編輯導(dǎo)語(yǔ)：搜索記錄功能并不少見(jiàn)，通過(guò)這一功能，用戶的操作或?yàn)g覽都可以被記錄，因此不少用戶也會(huì)選擇“無(wú)痕瀏覽”，以保證一定的隱私。具體而言，“搜索記錄”功能具有什么特征？是否有其他功能與其相似？本篇文章里，作者就搜索記錄功能做了詳細(xì)的解讀，一起來(lái)看一下。

帶著windows時(shí)代的一些啟示，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“搜索記錄”仍然收到追捧，大大小小的APP都會(huì)在搜索時(shí)提供搜索記錄的功能。今天我們沉下心來(lái)思考一下這個(gè)功能，到底是什么樣的功能？是否依然必要？是否需要隨著時(shí)代創(chuàng)新？

搜索記錄的主要作用是獲取用戶在使用某個(gè)設(shè)備/應(yīng)用時(shí)的操作或?yàn)g覽記錄，便于下次查看或退回至某個(gè)狀態(tài)。

手機(jī)終端內(nèi)容過(guò)于豐富，其搜索功能是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必備的內(nèi)容查詢?nèi)肟?，而搜索記錄作為搜索功能的輔助，依然起到舉足輕重的作用。搜索均帶有求助的屬性，是用戶內(nèi)心不擅長(zhǎng)或渴望的標(biāo)簽內(nèi)容。這片未知領(lǐng)域需要用戶自己表達(dá)出來(lái)，搜索記錄的展現(xiàn)能幫助用戶有重復(fù)的求助時(shí)提供快速搜素。

目前帶搜索功能的地方，95%的都會(huì)帶搜索記錄。大部分人很自然地覺(jué)得這是一個(gè)高級(jí)又貼心的功能，而產(chǎn)品端也從搜索記錄延伸了很多內(nèi)容，例如推薦搜索、別人都在搜。

很多瀏覽器還專門有“無(wú)痕瀏覽”的功能，在瀏覽完網(wǎng)頁(yè)后，可不顯示在記錄中。有的按時(shí)間將搜索記錄展示；有的按數(shù)量展示，超過(guò)一定數(shù)量就會(huì)將以前的擠掉；有的直接把已瀏覽的內(nèi)容再次羅列出來(lái)，且可一直回翻。

一、搜索記錄特征

1. 隱私性

用戶在APP留下的隱私內(nèi)容其實(shí)不多，其登錄的賬號(hào)、開(kāi)通的功能、設(shè)置的選項(xiàng)都無(wú)法超越“搜索記錄”更能直面這個(gè)人的內(nèi)心的程度。這也是很多人喜歡定期清除搜索記錄或開(kāi)啟無(wú)痕瀏覽的其中原因。用戶會(huì)把手機(jī)終端或APP看做是自己的領(lǐng)地，可以隨意的傾訴、求助，甚至可以說(shuō)，只有手機(jī)才是更了解你的動(dòng)態(tài)和內(nèi)心深處。

用戶搜索記錄無(wú)疑就是在袒露用戶的動(dòng)態(tài)、內(nèi)心情感、困惑。而展示在界面的內(nèi)容就是鐵證。如果有人想了解你，看看瀏覽器搜索記錄、購(gòu)物搜索記錄、短視頻搜索記錄、菜譜搜索記錄、大眾點(diǎn)評(píng)搜索記錄等，我相信他會(huì)很容易了解你，甚至追到你。

2. 實(shí)時(shí)性

手機(jī)接收的信息繁雜，用戶的思維會(huì)跟著一直跳躍。人的想法和期望都是實(shí)時(shí)的，會(huì)隨著時(shí)間遷移、生活經(jīng)歷、信息獲取，不斷有新的搜索需求。用戶上一秒看到某明星意外去世，下一秒可能就要搜意外保險(xiǎn)；用戶上一秒看到朋友圈某人曬物，下一秒可能會(huì)搜索下單。

3. 領(lǐng)域性

每個(gè)應(yīng)用本身就是不同的領(lǐng)域，有些搜索屬性很強(qiáng)，有些較弱；有的重復(fù)且集中一些，有的則頻率較低；有的搜索結(jié)果匹配度高，可直接到達(dá)，有的結(jié)果模模糊糊需要再次篩選。

例如大眾點(diǎn)評(píng)APP，它是主要是對(duì)店家的搜索，搜索結(jié)果是匹配度極高的，單次搜索基本能達(dá)到想要的結(jié)果。這時(shí)候搜索記錄的展示意義不大。

例如小紅書APP，它是創(chuàng)作者平臺(tái)，內(nèi)容極其的豐富，搜索輸入的內(nèi)容與結(jié)果匹配度很低。這時(shí)候當(dāng)“穿搭”“美白”等作為搜索詞無(wú)法達(dá)到想要的結(jié)果，需要詞匯疊加搜索，而最后形成的搜索記錄是同一類的多個(gè)詞語(yǔ)的組合。

例如短視頻APP，它是娛樂(lè)平臺(tái)，海量的視頻推送過(guò)來(lái)，其觀看體驗(yàn)具備“一次性”特點(diǎn)。且瀏覽記錄之多，翻看瀏覽記錄更是難上加難。

二、搜索記錄的競(jìng)品功能

雖然搜索記錄使用場(chǎng)景和各自領(lǐng)域不同，但其處理搜索記錄的策略卻基本一致——將搜索記錄直觀地展示出來(lái)，點(diǎn)擊即可搜索。

1. 搜索記錄vs收藏

二者均是將關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行記憶的，搜索記錄顯示的是搜索詞，而收藏的是基于某個(gè)搜索詞下匹配到的關(guān)鍵內(nèi)容。

• 搜索記錄具有時(shí)效性，收藏具備永久性；
• 搜索記錄是自動(dòng)記錄，收藏需要手動(dòng)操作；
• 搜索記錄比較泛指，收藏具備針對(duì)性，比較具體。

收藏雖然會(huì)增加一步操作，但是會(huì)比歷史紀(jì)錄更高效。合理并高效地利用收藏及收藏記錄會(huì)替代搜索記錄達(dá)到的效果。

2. 搜索記錄vs搜索預(yù)測(cè)

目前的搜索預(yù)測(cè)會(huì)根據(jù)詞語(yǔ)的前后邏輯等將于輸入的詞語(yǔ)進(jìn)行無(wú)限的延伸。搜索預(yù)測(cè)是對(duì)用戶主體意識(shí)的強(qiáng)有力的補(bǔ)充，既尊重了用戶本身的意愿，又能減少輸入工作。

1. 搜索預(yù)測(cè)在用戶輸入內(nèi)容之后，搜索記錄在用戶輸入內(nèi)容之前；
2. 搜索預(yù)測(cè)是以用戶輸入的內(nèi)容做基調(diào)進(jìn)行預(yù)測(cè)展開(kāi)，搜索記錄是展示過(guò)去搜索的內(nèi)容。

二者在目的上是一致的，搜索預(yù)測(cè)因?yàn)楂@取了部分當(dāng)前用戶的想法，所以更準(zhǔn)確一些。

3. 搜索記錄vs推薦內(nèi)容

推薦內(nèi)容種類也很多，像熱搜、周圍人推薦、小編推薦、搜索排行等很多引導(dǎo)性搜索內(nèi)容。這些搜索內(nèi)容是很好的搜索主題引導(dǎo)功能，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和提煉把熱點(diǎn)的內(nèi)容推薦過(guò)來(lái)。

1. 搜索記錄是以往搜索內(nèi)容的固定展示，推薦內(nèi)容是不固定的，數(shù)據(jù)推送的；
2. 搜索記錄適合固定想法時(shí)的搜索，推薦內(nèi)容適合無(wú)目的性的搜素。

二者都具備引導(dǎo)的屬性，搜索記錄與推薦內(nèi)容都屬于模糊引導(dǎo)。

三、搜索記錄設(shè)計(jì)原則

1. 根據(jù)自身的業(yè)務(wù)，確定搜索記錄的必要性

若與之重疊的功能較多，該功能則為非必要設(shè)計(jì)。該功能并不是搜索的最佳搭檔，能根據(jù)領(lǐng)域的不同做出取舍和判斷。

2. 充分考慮其隱私性

對(duì)于求助類強(qiáng)隱私性均較強(qiáng)的領(lǐng)域，例如瀏覽器，必須充分考慮其隱私性保護(hù)。搜索記錄的宗旨是服務(wù)用戶，而不是讓用戶覺(jué)得不安。

3. 搜索記錄的集成

搜索記錄如果真的按照用戶一條條的羅列，是不高效的，例如復(fù)古、西服、穿搭等相似領(lǐng)域的詞語(yǔ)，在進(jìn)行展示時(shí)，可作為集成展示，例如，復(fù)古穿搭，會(huì)更高效。

4. 搜索記錄并非一定按時(shí)間和順序排列

目前大部分搜索記錄均按照時(shí)間順序和數(shù)量要求進(jìn)行排列，那是受到操作軟件的影響，更像是精密機(jī)器的操控記錄，而互聯(lián)網(wǎng)搜索的搜索記錄可根據(jù)自身的獨(dú)特性進(jìn)行發(fā)揮。可運(yùn)用數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，將頻率較高的搜索內(nèi)容、搜索時(shí)間等綜合因素排列。

5. 增強(qiáng)其預(yù)測(cè)性

所有的引導(dǎo)、提示最終都是給用戶提供幫助，預(yù)測(cè)其想輸入的內(nèi)容。目前的搜索記錄僅僅是一份記錄，如果用戶恰巧想搜的內(nèi)容與搜索記錄一致，則服務(wù)成功。

增強(qiáng)其預(yù)測(cè)性是指根據(jù)搜索習(xí)慣、搜索內(nèi)容頻率、內(nèi)容分布，做出其預(yù)測(cè)和引導(dǎo)。例如在下廚房應(yīng)用中，搜索記錄有鲅魚餃子、脆皮腸、湯圓，而在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，我不會(huì)再搜索之前做過(guò)，或者搜索過(guò)覺(jué)得不適合的菜譜。這時(shí)候其預(yù)測(cè)性會(huì)遠(yuǎn)大于搜索記錄本身。

四、無(wú)搜索記錄策略

無(wú)搜索記錄最典型的就是微信應(yīng)用。無(wú)搜索記錄是另外一種策略，就是不干預(yù)，給予用戶充分的搜索輸入的權(quán)利。只要用戶輸入任何字符，就會(huì)從微信內(nèi)部生態(tài)中匹配與之對(duì)應(yīng)的搜索記錄。前提是用戶需要輸入一個(gè)字符，哪怕是個(gè)逗號(hào)。

1. 無(wú)搜索記錄能還原搜索本身，不被其他因素打擾
2. 搜索記錄對(duì)于未來(lái)搜素是不重要的事情，它具備實(shí)時(shí)性
3. 保障用戶的控制和自由權(quán)

一個(gè)功能是否適合自身，需要思考衡量，甚至試驗(yàn)。一個(gè)功能從無(wú)到有是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，是無(wú)數(shù)個(gè)0-1功能積累成了產(chǎn)品的0-1。在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)盡量不被無(wú)形的力量束縛住。多思考，才能更進(jìn)步。

本文由 @張寧寧 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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