編輯導語：通過年度賬單，用戶可以獲得自己一年中使用APP的情況，于產(chǎn)品而言，則可以有效促活用戶，進而達到產(chǎn)品變現(xiàn)、品牌推廣的目的。目前常見的年度賬單有哪些類型？年度賬單設計時又需要注意哪些方面？本文作者就2020年不同APP的年度賬單設計做了匯總和梳理，不妨來看一下。

還有一個多月2021年就要過去，因為工作需求開始對年度賬單進行調(diào)研分析，在各大網(wǎng)絡媒體中扒，將去年部分年度總結(jié)搞了出來，下面對經(jīng)典賬單進行了簡要的總結(jié)，僅供討論，不喜勿噴。

下面將從目的、類型、應用三個方面進行討論。

一、目的

在收集的過程中一直在思考一個問題，為什么各大廠都在爭先做自己的賬單呢？除金融領(lǐng)域外，其他領(lǐng)域也在積極參與其中，他們的利益點在什么地方呢？隨著分析，發(fā)現(xiàn)這些問題逐漸清晰。就是我們常常提到的用戶促活、用戶拉新、產(chǎn)品變現(xiàn)、品牌宣傳四方面。

1. 用戶促活

就像是每到年終我們都會對工作上有一個總結(jié)，讓公司或自己對自己有一個認識，APP做年終賬單也是幫助用戶將一年在本產(chǎn)品上的各方面使用數(shù)據(jù)總結(jié)，激發(fā)用戶的好奇，到底在這個產(chǎn)品上投入了多少金錢和精力，以吸引大批用戶進入產(chǎn)品查看賬單，其中會包含一些不活躍用戶。

2. 用戶拉新

這個比較簡單，通過用戶的分享欲和攀比心理，會有部分用戶將自己的數(shù)據(jù)分享給好友或社交平臺上博取大眾眼球，優(yōu)秀的文案、震驚的數(shù)據(jù)會吸引到一部分好奇心重及真正需要該產(chǎn)品的用戶進入產(chǎn)品，拉新的目的就達到了。

3. 產(chǎn)品變現(xiàn)

產(chǎn)品變現(xiàn)的方式有兩個方面，一是簡單粗暴地在頁面中加入運營的內(nèi)容，在查看過程中對運營內(nèi)容感興趣，完成變現(xiàn)目的；另一個是老用戶分享后，吸引來新用戶，大家都知道的，新用戶都會很大力度的優(yōu)惠，最終完成了二次變現(xiàn)。

4. 品牌宣傳

在做賬單過程中，不管是頁面內(nèi)圖片、文案都會有該企業(yè)的品牌漏出，還是在敘述過程中是對該產(chǎn)品的功能介紹，會向老用戶再次展示品牌調(diào)性和產(chǎn)品功能加深用戶印象，再有用戶的分享也就是為該品牌做了一次免費的宣傳。

二、類型

類型方面共分了四類：娓娓道來，強調(diào)數(shù)據(jù)；強調(diào)氛圍，講故事；強運用，重變現(xiàn)；用戶角色區(qū)分。

1. 娓娓道來，強調(diào)數(shù)據(jù)

就是我們最常見的一些總結(jié)，將各種數(shù)據(jù)堆積在一起，一頁挨一頁，頁面間聯(lián)系性比較差，主要通過數(shù)據(jù)吸引用戶。

1）支付寶

這方面最早最經(jīng)典的莫過于支付寶，現(xiàn)在人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢缮俚腁PP，每年支付寶賬單都會在各大社交平臺引起不小的轟動。

1. 身份驗證，確保數(shù)據(jù)安全；作為支付類平臺，用戶數(shù)據(jù)的敏感度比較強，避免用戶數(shù)據(jù)泄漏，用戶在進入賬單前需要進行身份驗證，給用戶足夠的安全感；
2. 1-12月份通過數(shù)據(jù)內(nèi)容改編故事，提高吸引力；1-12月每一月進行一個數(shù)據(jù)重點突出，結(jié)合時事新聞編寫故事，與用戶產(chǎn)生共鳴；
3. 關(guān)鍵詞總結(jié)，提高用戶分享；根據(jù)用戶數(shù)據(jù)給予用戶一個關(guān)鍵詞，比起數(shù)據(jù)更有意思；
4. 插畫風，迎合大眾口味；支付寶用戶年齡覆蓋面比較廣，整體風格采用插畫風，更加符合大眾口味。

2）網(wǎng)易云音樂

網(wǎng)易云音樂和支付寶的賬單每年都會在各大社交平臺引起一番轟動，引來一番關(guān)注。

1. 根據(jù)用戶歌曲風格，采用不同視覺主題；形象的設立是根據(jù)用戶日常聽歌風格產(chǎn)生的，推測用戶喜好，與用戶達成共鳴，激發(fā)用戶的分享欲及好奇心，與好友分享討論；
2. 引導視覺線，用戶不自覺沉浸其中；頁面中的文字和圖片逐步顯現(xiàn)形成動畫，整個頁面形成動態(tài)感，神秘感引導用戶不斷向下探索；
3. 形象角色從頭到尾貫穿，將整體頁面聯(lián)系在一起；形象角色與頁面場景緊密結(jié)合在一起，從頭到位進行貫通，使頁面間形成強連貫性（形象與聯(lián)系頁面讓我想起了“紀念碑谷”游戲，不知道有沒有同感的小伙伴）。

3）中國平安

中國平安作為歷史悠久的金融行業(yè)，其實我并沒有對它有很高的期望，但是萬萬沒有想到給我眼前一亮，有不小的驚喜。

1. 背景圖使用國風與當年熱點，與用戶產(chǎn)生共鳴；頁面中使用大量國風元素，讓國人產(chǎn)生自豪感；頁面中有很多2020年最令人難忘的新冠疫情場景，與用戶產(chǎn)生很強的共鳴；
2. 最后一頁采用正能量接力的方式，激動人心；經(jīng)歷過2020年的人一定不會忘記，這個令人心驚膽顫的一年，全國人民一起抗戰(zhàn)，最后采用正能量的的接力，再次激起人們心中的熱情及美好愿望，最終完成接力。

4）知乎

知乎2020年賬單與10周年放在了一起，前半段關(guān)于10周年內(nèi)容，后半段才為本年內(nèi)容總結(jié)。

1. 以日歷為元素，闡述時間的故事；與10周年結(jié)合在一起，用傳統(tǒng)紙質(zhì)日歷作為元素，每看完一張撕掉一張，使人們懷念，正好與10年的時間切合在一起，一波很好的回憶殺，很容易激起人們的懷舊心；
2. 頁面使用品牌色增強品牌感；頁面中以知乎logo的藍色為主色調(diào)，很有品牌調(diào)性，進入頁面后可以不假思索的想到知乎，很贊的一波品牌宣傳。

2. 營造氛圍，講故事

根據(jù)主營業(yè)務建立一個故事線，通過故事的方式向用戶講述這一年的數(shù)據(jù)情況。

1）淘票票

以在線選座售賣電影票為主業(yè)務。

1. 沉浸式看影過程；從開始那電影票到進入電影院觀影，電影院中的昏暗光影等場景使用戶在此體驗了一次觀影過程，整體故事感很強，使用戶身臨其境；
2. 最終關(guān)鍵詞使用電影金典臺詞；最后總結(jié)頁使用經(jīng)典的電影臺詞，對經(jīng)典電影的回顧，也與本產(chǎn)品的業(yè)務相呼應。

2）滴滴出行

以出行為主要業(yè)務的APP，整個設計理念和玩法都很讓人耳目一新。

1. 以“滴滴之旅”為主題強調(diào)品牌；題目與APP名稱與業(yè)務場景結(jié)合，強調(diào)品牌感；
2. 在趣味交互中展現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)，增強頁面可玩性；使用3d設計繪畫出一座城，增強頁面空間感；拖動頁面中的車可移動到下一個節(jié)點，每一個節(jié)點展示相關(guān)位置的出行數(shù)據(jù)，趣味交互方式增強了整個賬單的可玩性，使用戶深入其中；
3. 授予用戶趣味稱號；因為本年度使用滴滴最多的是去理發(fā)店，最后的總結(jié)結(jié)合用戶行為和熱門網(wǎng)絡用語，給用戶一個“tony的親人”綽號，相比冰冷冷的數(shù)字稱號更打動人心。

3）蝦米音樂

蝦米音樂多少人的回憶，在今年年初永遠的消失在我們視野里。

主打復古風；使用80、90年代時尚的放映廳為題材，炫彩的燈管、昏暗的燈光、膠卷磁帶體現(xiàn)音樂里的紙醉金迷的感覺。唯一的遺憾是，整體頁面沒有任何蝦米的品牌調(diào)性。

4）美團外賣

日常最常用的外賣平臺之一。

1. 一波滿滿的回憶殺；通過挖掘數(shù)據(jù)背后的故事與用戶產(chǎn)生共鳴；
2. 圖片元素烘托品牌調(diào)性；通過加班/檔鋪/外賣員等道具及環(huán)境氛圍凸顯故事主題，突出美團的品牌調(diào)性及業(yè)務范圍；
3. 通過利益手段進行運營；最后一頁將重點放在變現(xiàn)上，通過利益驅(qū)用戶關(guān)注公眾號。

3. 強運營，重變現(xiàn)

這個就是很有直白，直接很簡要明了地向用戶進行內(nèi)容運營，無任何套路。

1）叮咚買菜

一家生鮮新零售，主打新鮮健康，頁面使用大量綠色元素，體現(xiàn)健康風格。

1. 年度賬單中加入變現(xiàn)動作的引導；產(chǎn)品主打的會員卡及當前時間內(nèi)的促銷活動全都在頁面中有所體現(xiàn)，引導用戶點擊；
2. 對無數(shù)據(jù)用戶的兼容；每家企業(yè)都會面臨有無數(shù)據(jù)的用戶，這部分用戶的數(shù)據(jù)怎么進行展示，展示“0”會有點多余且尷尬；叮咚買菜使用“你好，新朋友”打破尷尬，又在文案中加入消費引導，做的很到位；
3. 通過證書形式對用戶行為進行認同提高用戶榮譽感；最后頁面使用一張獎狀的形式，提高用戶的榮譽感。

2）喜馬拉雅

語音分享平臺，整體分享內(nèi)容平平，但是最后的總結(jié)與其他平臺截然不同。

1. 通過獎勵刺激用戶查看內(nèi)容；在首頁按鈕使用利益引導用戶向下查看；
2. 突出最高數(shù)據(jù)，其他相關(guān)數(shù)據(jù)藏于頁面中；喜馬拉雅的用戶在查看時有沒有觀察到，頁面中的局部隱藏著數(shù)據(jù)展示，頁面巧妙結(jié)合，但是有點過于隱藏；
3. 分享flag而不是年度報告，刺激好友好奇心；最后采用迂回的方式，讓用戶分享下一年的flag進行分享，每一個人都會做年終總結(jié)但不一定會分享，但是flag的分享概率一定會大于年終總結(jié)；同時相比較年終數(shù)據(jù)大福分人對朋友的flag更感興趣；
4. 通過分享利益，刺激用戶點擊按鈕；最后頁面再次使用利益引導用戶分享（嗯…夠直白；你要是在wx小程序做一定要注意）。

4. 用戶角色區(qū)分

這種就是一個平臺中含有多個角色的用戶，分角色為用戶展示不同的數(shù)據(jù)，滿足不同的用戶需求。

嗶哩嗶哩

分角色僅看到了嗶哩嗶哩的，分為普通角色和up主角色兩方面。

1）普通角色

側(cè)重于展示用戶使用數(shù)據(jù)、關(guān)注內(nèi)容、查看歷史等，主要為用戶展示投入量，分析用戶行為，比用戶更了解用戶，讓用戶驚訝。

1. 通過吉祥物及電視圖案凸顯品牌特點及屬性；嗶哩的吉祥物是一臺電視出現(xiàn)在頁面首頁和最后一頁的電視相呼應，展現(xiàn)品牌的特點和屬性；
2. 引導普通用戶參與到產(chǎn)品體驗及使用；最后頁面將用戶一年的回憶轉(zhuǎn)化為視頻，讓許多沒有參與過分享的用戶參與到分享中，享受分享的快樂和體驗產(chǎn)品的新功能；
3. 頁面設計風格符合產(chǎn)品定位及用戶群體；設計風格使用流體漸變，使頁面看起來很年輕，很符合嗶哩用戶的口味。

2）up主角色

側(cè)重于展示關(guān)于發(fā)布視頻內(nèi)容影響力及粉絲動向情況的數(shù)據(jù)。影響力可以讓up主通過分享展示自己的魅力進而吸引更多粉絲；up主分享粉絲的動會激發(fā)粉絲的榮譽和攀比心。

1. 使用吉祥物形象；同樣頁面中大量電視機的吉祥物形象強調(diào)品牌調(diào)性，進而完成品牌宣傳；
2. 提供榮譽戰(zhàn)報，滿足up主分享欲；通過獎狀的頒發(fā)滿足up主的榮譽感，增大分享的概率；
3. 設計頁面中規(guī)中矩，突出數(shù)據(jù)；作為up主的總結(jié)頁，減少了很多元素的時候，背景使用簡單色漸變，凸顯頁面中的數(shù)據(jù)重點。

三、應用

在設計年度賬單時，一定要注意業(yè)務目標、用戶特點、行業(yè)特點這幾個方面。

1. 業(yè)務目標

首先要考慮的就是業(yè)務目標，無論是拉新還是促活，只有在確定業(yè)務目標后才能根據(jù)目標構(gòu)建頁面內(nèi)容及框架，引導用戶完成業(yè)務目標。沒有目標只是為了展示數(shù)據(jù)而設計，最終只會使賬單平平，不能給用戶帶來驚喜。

2. 用戶特點

需要對產(chǎn)品內(nèi)的用戶特征進行定位，年齡、收入、愛好、地域等這些都是對頁面設計策略有影響。比如，20歲的用戶追求顏色清新50歲的用戶追求顏色鮮艷，二次元用戶喜歡卡通形象運動達人喜歡飽滿的肌肉線條。

3. 行業(yè)特點

行業(yè)領(lǐng)域的代表性物品或顏色的使用，會加深用戶對企業(yè)的了解及也會是一次宣傳。比如，食品類的使用綠色會代表企業(yè)商品的健康，增強用戶的安全感。

四、總結(jié)

無論是強調(diào)數(shù)據(jù)的形式還是講故事的形式，只要能夠通過頁面的文案、視覺還是運營方式打動用戶的心，就是一個成功的年度賬。

祝你我成功，加油。

本文由 @Miss_ _Yua 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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