關(guān)于電商倉儲B端設(shè)計,你需要知道這些
編輯導讀:隨著電子商務的發(fā)展,傳統(tǒng)的倉儲管理不能滿足配套高效物流服務的功能,電商倉儲成為很多企業(yè)的新選擇。關(guān)于電商倉儲B端設(shè)計,本文作者提出了自己的一些看法,與你分享。
隨著電子商務的發(fā)展,傳統(tǒng)的倉儲管理不能滿足配套高效物流服務的功能,傳統(tǒng)倉儲實際存在的問題越來越為突出,很多還停留在“庫房”或者“保管”等基本功能。電商倉儲是第三方的外包倉庫,以數(shù)據(jù)為核心,為電商提供精細化管理的倉庫服務與發(fā)貨服務,在降低成本的同時提供最優(yōu)的倉配托管解決方案。
一、傳統(tǒng)倉儲發(fā)展現(xiàn)狀
傳統(tǒng)倉儲服務的固定客戶群體往往是實體店產(chǎn)品的經(jīng)銷商,這種倉儲服務的客戶數(shù)量零散且重復率高,在傳統(tǒng)倉儲的運營中,存在固定的下單規(guī)律;傳統(tǒng)線下倉儲平均每日的訂單數(shù)量少,訂單勢頭一直趨于平穩(wěn);線下倉儲的訂單行可以按照訂單類 別進行揀選,或者按客戶類別合并訂單匯總揀選,和電商倉儲相 比,效率偏低,方法過于單一。
1. 倉儲訂單作業(yè)效率偏低
目前,國內(nèi)大多數(shù)線下倉庫的 自動化程度低,大多還停留在分批量人工操作,沒有現(xiàn)代物流信 息化技術(shù)的支持,依賴于人工手工操作,存在著貨物損壞,揀貨 路徑不合理,造成浪費時間和成本等問題。
2. 庫存控制效果不佳
在傳統(tǒng)的庫存管理中,大多企業(yè)以 簡單的滿足客戶需求的庫存量進行庫存控制,卻忽視市場變化 在庫存管理中的預判作用,所以很難實現(xiàn)庫存與顧客實際需求 相匹配,比如在 2020 年應對突發(fā)的新冠疫情對市場影響下,抗 擊疫情的物資儲存遠遠不能滿足大眾的購買需求,所以對庫存 進行精準控制顯得尤為重要。
二、電商倉儲的特點
1. 訂單的未知性與波動性
電商倉儲每日平均訂單量要 遠遠高于普遍線下倉儲,由于終端客戶下單不規(guī)律,電商倉儲的訂單量每天的數(shù)量都在變化,平均訂單批量較小。電商倉儲在訂單無計劃、下單客戶未知、下單時間未知、下單數(shù)量未知的情況 下,為了避免按單揀選的路徑浪費時間,通常會使用效率更高的 匯總揀選。電商倉儲訂單波動性,表現(xiàn)在電商平臺進行促銷活動期間, 倉儲中的場地、人員、設(shè)備、系統(tǒng)賬戶等各種資源的變化。
2. 配備人員的靈活性
電商訂單量的波動性導致電商倉 儲的人員安排靈活性,大促期間,往往借助臨時人員來緩解促銷 壓力,所以電商倉儲常常會在“6.18”“雙十一”“雙十二”大型促 銷活動前進行大規(guī)模的招聘,進行人才的儲備。
3. 倉儲的地域化
電商倉儲中的庫存單位 SKU 全稱為 Stock Keeping Unit(庫存量單位),是計量庫存進出的單元,一般 用件,盒,托盤為單位計量。?大型連鎖超市的配送中心都在使用 SKU,已經(jīng)被引申為產(chǎn)品統(tǒng)一編號, 并且每種產(chǎn)品都有獨有的 SKU 號對應。通常來說,無論是傳統(tǒng)線下倉儲還是電商倉儲,其 為滿足業(yè)務需要,sku 的數(shù)量都不會太少,不過部分線下倉儲由 于某些 sku 由供應商直供門店和經(jīng)銷商,會緩解一些倉庫的 sku 過多的存貨壓力;而電商倉儲通常為了滿足更多消費需求則要求 倉庫常備更多的 sku,尤其是百貨類電商。最典型的案例就是京東商城的倉儲,可以根據(jù)大數(shù)據(jù)預測判斷商品需求趨勢,研判哪 個地區(qū)的消費者最集中,就提前將貨物調(diào)配至對應地區(qū)的倉庫。
4. 電商平臺的多樣化
目前很多的電商平臺,如拼多多、 唯品會、淘寶、京東、蘇寧等電商平臺,品牌商或貿(mào)易商自發(fā)的電 商平臺等;京東與蘇寧在電商電器的倉儲管理上,是非常突出 的,而拼多多、京東冷鮮在冷鏈倉儲上又有著不一樣的管理方 法,不同的平臺意味著不同的業(yè)務需求,倉儲業(yè)務流程需要更加 精細化的管理。
三、電商倉儲的優(yōu)化設(shè)計
1. 優(yōu)化電商倉儲布局規(guī)劃
在進行優(yōu)化方案設(shè)計的時候,首選是抓住訂單關(guān)鍵指標開 始設(shè)計,在倉庫的規(guī)模、人員的配備、設(shè)備的投入、訂單準確率和 及時率等因素中,合理安排電商倉庫的布局是事倍功半的基礎(chǔ)。
- 收退貨區(qū)設(shè)計。在電商倉儲中,由于訂單的未知性,收退貨 區(qū)在設(shè)計中彰顯這種未知帶來可容納的空間性,倉庫布局中的 主功能區(qū)以收退貨為主,倉庫布局中最為常用的功能,收獲區(qū)的 設(shè)計要考慮到收獲操作區(qū)和已收貨待上架的緩沖區(qū),退貨區(qū)同 時負責訂單的退貨入庫任務和向供應商退貨出庫的任務,將退 貨區(qū)和收貨區(qū)設(shè)置在同一月臺面,可以方便供應商退送貨。
- 存儲區(qū)和揀貨區(qū),也是占用整個倉儲面積最大的兩個功能 區(qū),如果全部設(shè)計成揀貨區(qū)域,將存儲區(qū)和揀貨區(qū)布置在倉庫的 中心地帶,既方便倉庫進行收貨上架或者退貨轉(zhuǎn)良,又方便進行 播種分貨或復核裝箱。
- 播種分貨區(qū)和異常處理區(qū),方便揀貨人員完成揀貨后,快速 進行分貨作業(yè),可以快速進行復核作業(yè),減少各環(huán)節(jié)的交接路徑。異常處理區(qū)是整個倉儲中非常重要的功能區(qū),通常設(shè)置在最容易 出現(xiàn)異常的揀貨和復核區(qū)之間,與各大承運商的交接區(qū)相鄰為好。4.輔助功能區(qū):辦公室是訂單的處理區(qū)、設(shè)備的存放區(qū)、促銷 的作業(yè)預留區(qū)和耗材的存放區(qū)域。
2. 存揀模式的選擇
- 全場通揀模式。全場通揀選擇意味著全倉都是揀貨位,一 個 sku 可以分散存儲在任意揀貨庫位上,同時這些揀貨庫位可 以按照一定揀貨規(guī)則進行揀貨,這種動態(tài)揀選優(yōu)點是更加自由, 可以靈活運用庫位空間,最大的特點是減少了補貨這一操作環(huán) 節(jié),簡化了整個作業(yè)流程,這種模式非常適合電商倉儲中體積適 中的商品,單 sku 備貨量較小的平面?zhèn)}庫。
- 存揀分離模式。存揀分離模式,這種模式表示庫內(nèi)的 sku 至少擁有一個揀貨庫位,而存儲位可以自由存儲,存儲位負責向 揀貨庫位補貨,存儲位不參與揀貨,只有揀貨庫位允許分配庫 存,通常一個 sku 只設(shè)置一個存儲位,是為了以防在補貨時的目 標貨位是多個,從而導致補貨邏輯復雜;存儲分離模式可以幫助 我們發(fā)現(xiàn)異常時快速定位到商品源頭,同時保證了存儲位的相 對靜態(tài),減輕進行異動盤點的壓力。這種模式比較適合商品體積 較大,單 sku 備貨量較高的高位立體倉庫,通常是高位貨架的下 層設(shè)置為揀貨位,高位設(shè)置為存儲位。
3. 庫位動線路徑規(guī)劃
電商倉儲在庫位動線選擇上,一般分為兩種:S 形分揀貨物動線路徑:電商倉儲揀貨員在揀貨區(qū)以大 S 形的路徑進行揀貨,進入巷道后,選擇以“Z”字形或“S”形的路線 進行揀貨;這種揀貨動線路徑非常適合中層隔板貨架的倉庫,可 以實現(xiàn)揀選貨物的最短路徑,節(jié)省揀選貨物的時間。U 形揀貨動線路徑:電商倉儲揀貨員在貨架外圍和巷道中 都是以大小 U 形的動線路徑來揀選貨物,揀貨動線非常適合電 商倉儲中巷道寬度比較寬、高位立體的貨架區(qū)。(四)庫位規(guī)劃
電子商務的商品庫位是需要科學排列的,首先確定庫區(qū),例 如將庫區(qū)進行從 01 到 04 的排列,01 到 04 層數(shù)的排列,例如找 到 A01-01-03-02,首先要定位到 A 庫區(qū),進入 01 巷道,找到第 一 組 貨 架 , 定 位 到 貨 架 第 三 層 , 第 二 列 , 也 就 找 到 了 A01-01-03-02 庫位位置,使用庫位編碼方法比較通用。[5] 所以 在庫位編碼上可以快速的找出準確的庫位,是節(jié)省時間個成本 的優(yōu)化方法之一。如果是地堆庫位,去掉層和列的概念,直接使 用 A01-01 即可。
四、結(jié)論:電子商務倉儲優(yōu)化
由于業(yè)務訂單商品種類逐漸呈現(xiàn)零散、 多品種的特點,客戶對從訂單下達到收貨的時間要求越來越及時,電商購買特點揀貨次數(shù)多、揀選頻率高、揀選時間短,這就要 求電商倉儲在的揀選和配送上的速度更快、更準確。
合理地進行電商倉儲布局的規(guī)劃,包括存揀模式和動線規(guī)劃、庫位的規(guī)劃, 都在不同程度上提高分揀中心的倉儲揀選作業(yè)效率,從而降低倉庫運營成本,進一步降低物流成本,這也是未來進行電商倉儲優(yōu)化的關(guān)鍵。
本文由 @PM小詩 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
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