電商產(chǎn)品設(shè)計(jì):怎樣設(shè)計(jì)實(shí)用的商品中心(一)
對于電商產(chǎn)品經(jīng)理來說,商品中心的合理設(shè)計(jì)能夠滿足前端商品的多樣化展示,支撐訂單商品信息在系統(tǒng)中的流轉(zhuǎn)。
每天逛淘寶和京東的時候,映入眼簾的都是品類繁多的商品,但是當(dāng)我們選擇分類或者直接搜索的時候,按條件篩選時,系統(tǒng)卻往往能從千萬商品中提供心中想要的商品;在瀏覽商品時,商品主圖、詳情圖、規(guī)格等信息讓我們感覺比在超市拿著實(shí)物獲得更多信息,電商系統(tǒng)到底是怎么做到這些的呢?
簡單粗暴地講,商品中心是用來管理核心的商品數(shù)據(jù)。對于使用的維度:從前端來講,是給商品展示、訂單、營銷活動提供商品數(shù)據(jù)支撐,從后端來講,商品中心給訂單發(fā)貨、倉庫管理、供應(yīng)商管理、采購提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。為了更清晰地描述商品中心這項(xiàng)重量級工程,打算寫兩篇文章從上述兩個維度來闡述,本文主要從后端的維度介紹商品中心。
一. 商品常用概念介紹
先介紹幾個基本概念:SKU、SPU、屬性、類目。
SKU
stock keeping uint(庫存量單位),庫存控制的最小可用單位。例如Iphone 7plus 128G 銀色就是一個SKU,倉庫管理、采購進(jìn)貨、庫存顯示的都是SKU。
不同的公司都有自己的SKU編碼規(guī)則,如果有自己的倉庫,在商品入庫時一般會打上自己的SKU碼,這樣整一套庫存體系就會自上而下打通,當(dāng)然還有另一種處理方式,設(shè)置自有SKU碼與供應(yīng)商條碼的對應(yīng)關(guān)系,將訂單轉(zhuǎn)化為發(fā)貨單時,將自有SKU碼轉(zhuǎn)化為供應(yīng)商的條碼。
對大公司來說,推薦前一種做法,后一種由于供應(yīng)商編碼規(guī)則不同,或者管理規(guī)范,在實(shí)際操作往往會增加出錯率。
SPU
standard product unit(標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元),是一組標(biāo)準(zhǔn)化信息的集合,例如Iphone 7plus就是一個SPU。SPU與SKU的關(guān)系有許多種,可以一對多,一對一,如下圖所示。SPU信息中應(yīng)該包含SPU屬性、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品標(biāo)簽。SPU和SKU之間是通過規(guī)格來鏈接的。SPU(Iphone 7plus)通過顏色、內(nèi)容關(guān)聯(lián)到SKU(Iphone 7plus 128G 銀色)。SPU的庫存是由其對應(yīng)的SKU庫存共同決定的。
屬性
分為關(guān)鍵屬性、銷售屬性、非關(guān)鍵屬性。關(guān)鍵屬性是指能夠唯一確定產(chǎn)品的屬性,是必填項(xiàng)。例如手機(jī)的品牌、型號屬于關(guān)鍵屬性;銷售屬性組成SKU的特殊屬性,或稱為規(guī)格屬性,如手機(jī)的”顏色”、”內(nèi)存”;非關(guān)鍵屬性指的是除關(guān)鍵屬性、銷售屬性外的其他屬性,如手機(jī)的手機(jī)接口類型,非關(guān)鍵屬性不一定是非必填項(xiàng),有時為了商品信息完整,也會設(shè)為必填項(xiàng)。屬性定義對于良好的消費(fèi)體驗(yàn)有著至關(guān)重要的關(guān)系,對搜索、索引、篩選都有至關(guān)重要的作用。
類目
分類樹,電商常用的有兩層類目,前臺展示類目,后端商品類目。前臺類目指的是展示給消費(fèi)者的類目,會根據(jù)季節(jié)、銷售策略、活動進(jìn)行變動;后臺類目屬于基礎(chǔ)數(shù)據(jù),不可隨意變動,添加SKU時都需要選擇類目,進(jìn)行綁定。需要注意的是,類目樹的層次不能太深,一般三層或四層,如果太深,不論對于管理還是技術(shù)性能來說,都是不利的。前臺類目與后臺類目可隨意搭配,設(shè)置前臺類目關(guān)聯(lián)時,對前臺類目樹最深層進(jìn)行設(shè)置,可讓其關(guān)聯(lián)后臺類目任一層,可一對一、一對多。前臺類目還可以對應(yīng)品牌。
二. 商品基礎(chǔ)資料設(shè)計(jì)
在介紹商品常用概念時,也透露了很多在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時關(guān)聯(lián)的信息。在添加SKU時,需要選擇品牌、填寫一些屬性,以及關(guān)于倉庫管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(長寬高、重量、供應(yīng)商等)。商品中心基礎(chǔ)資料結(jié)構(gòu)圖主要如下,首先是品類管理,主要包括品牌管理(中英文名、可供品類、產(chǎn)地(跨境電商比較重要))、屬性管理(針對類目添加相關(guān)屬性和屬性值)、類目管理(后端類目樹重中之重,確定時要考慮全面,屬于基礎(chǔ)數(shù)據(jù),后續(xù)更改比較麻煩。),大致產(chǎn)品框架如圖所示。
在添加SKU時,通過供應(yīng)商去關(guān)聯(lián)采購,進(jìn)而影響倉庫中SKU的庫存。供應(yīng)商在添加SKU時亦可不選擇,可以在采購系統(tǒng)中添加關(guān)聯(lián)。通過銷售屬性去關(guān)聯(lián)SPU與SKU,同一SPU在前臺顯示時可以共用同一商品詳情,只是通過規(guī)格屬性映射到具體的SKU;針對商品的關(guān)鍵屬性和屬性值,可以在商品搜索和篩選時用上,良好的屬性定義對于顧客決策樹的縮短有著至關(guān)重要的作用。
還有一個比較特殊的概念:組合SKU,主要是解決出售組合商品的問題,組合SKU的屬性都繼承主SKU。組合SKU的應(yīng)用場景主要是添加贈品、組合售賣,與前臺的商品套餐有所區(qū)別。在訂單解析成發(fā)貨單時,組合SKU需解析成單一SKU,方便倉庫發(fā)貨,更新庫存。
三. 復(fù)盤
商品中心后端屬于基礎(chǔ)數(shù)據(jù),會被許多子系統(tǒng)調(diào)用,對于電商公司來說重中之重。商品中心提供接口數(shù)據(jù)進(jìn)行倉庫管理、采購管理、庫存管理、訂單管理,可擴(kuò)展的商品中心結(jié)構(gòu)將給公司業(yè)務(wù)發(fā)展帶來很大益處。
文后擴(kuò)展,很多電商公司業(yè)務(wù)定位都是B2B2C,為了擴(kuò)充SKU,增加用戶量,或者構(gòu)建平臺體系,都會允許第三方來平臺管理商品,類似京東、有贊,這類平臺的商品結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜,SKU需要增加所屬商家,商品詳情、屬性值、庫存都需要相互獨(dú)立,在SKU、SPU緯度上增加一個商家緯度。這里不做過多擴(kuò)展,感興趣的朋友可以深入思考。
詳細(xì)地講完商品中心后端的業(yè)務(wù)邏輯,欲知前端商品之事,請關(guān)注我,下篇將結(jié)合前端顯示重點(diǎn)闡述。
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講得好散
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能不能細(xì)講一下sku與供應(yīng)商是怎么關(guān)聯(lián)管理的
有一個單詞拼寫錯誤,Stock Keeping Uint應(yīng)該是Stock Keeping Unit,spu是對的,感謝作者分享,很受用
可不可以增加一個功能,查看上一篇和下一篇文章,不然每次還要打開作者文章目錄頁查找,太麻煩了。
已經(jīng)向人人社區(qū)反饋了,如果想了解更多,也可以購買我的新書《電商產(chǎn)品經(jīng)理寶典:電商后臺系統(tǒng)產(chǎn)品邏輯全解析》,京東等平臺都可以 ??
所謂的商品是SKU還是SPU呢?淘寶是SPU,京東是SKU?那么搜索淘寶是基于SPU的,京東是基于SKU的,相關(guān)的類目規(guī)格信息維護(hù)的粒度不一致?
2婷同學(xué),你收啥呢? ??
??
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規(guī)格粒度可以相同,交互有區(qū)別,通過SPU維護(hù)規(guī)格時,每一組規(guī)格的組合就是一條SKU,淘寶中的定價也是定在SKU上(在選購商品時,選擇完成規(guī)格值后,才會出現(xiàn)具體價格),商品一般指SKU,廣義也可以指SPU,針對具體系統(tǒng)來說,商品可以理解成能搜索到的最小單位
所以商品是指SPU嗎?
咳咳。。認(rèn)真理解
請問組合商品和前臺套餐的區(qū)別是什么?
請問這里的銷售屬性包括哪些內(nèi)容?
持續(xù)關(guān)注
套餐和組合品的異同點(diǎn)希望分析一下,謝謝!
SKU-UNIT
真心不錯哦 贊贊贊
spu和sku關(guān)聯(lián)圖這里,圖有問題,sku在什么情況下會對應(yīng)多個spu?
我想了想,類似多功能手機(jī)充電線這樣的商品?
通俗易懂,感謝!會持續(xù)關(guān)注
干活滿滿!保持關(guān)注!