導(dǎo)讀：2B產(chǎn)品的公司，在人力資本領(lǐng)域，企業(yè)管理模式形態(tài)各異，不同行業(yè)差異巨大于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，如何形成兼容性更強(qiáng)的業(yè)務(wù)框架以指導(dǎo)產(chǎn)品框架設(shè)計(jì)？哪些是重點(diǎn)？只有通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的分析，才能逐漸形成相對(duì)完整且通用的業(yè)務(wù)框架和未來(lái)發(fā)展路線，以指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

作為一個(gè)2B產(chǎn)品的公司，在人力資本領(lǐng)域，企業(yè)管理模式形態(tài)各異，不同行業(yè)差異巨大，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，如何形成兼容性更強(qiáng)的業(yè)務(wù)框架以指導(dǎo)產(chǎn)品框架設(shè)計(jì)？哪些是重點(diǎn)？業(yè)務(wù)框架的形成需要足夠多場(chǎng)景的輸入，只有通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的分析，了解業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，理解業(yè)務(wù)背后的企業(yè)經(jīng)營(yíng)訴求，才能逐漸形成相對(duì)完整且通用的業(yè)務(wù)框架和未來(lái)發(fā)展路線，以指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。那業(yè)務(wù)場(chǎng)景如何獲得？

我總結(jié)了一下有以下途徑：

1. 人力資源研究報(bào)告：專業(yè)的人力資源報(bào)告可以更加立體的了解行業(yè)及業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，了解市場(chǎng)上企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的程度，最迫切需要和未來(lái)市場(chǎng)重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域
2. 相關(guān)法律法規(guī)和政策：如最常見(jiàn)的勞動(dòng)法、隱私保護(hù)、社保、個(gè)稅及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)认嚓P(guān)法律法規(guī)和條例等，企業(yè)用人最基礎(chǔ)的就是合法合規(guī)，因此遵循國(guó)家相關(guān)規(guī)定是基本前提
3. 咨詢報(bào)告：咨詢公司一定程度上引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)和變革的方向，相關(guān)的咨詢報(bào)告對(duì)于業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)有一定的參考意義
4. 標(biāo)桿企業(yè)：標(biāo)桿企業(yè)通常有一些公開(kāi)的資料，也會(huì)喲一些專業(yè)的培訓(xùn)講師，或者有參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，可以通過(guò)相關(guān)渠道解標(biāo)桿企業(yè)的核心管理理念和業(yè)務(wù)實(shí)踐
5. 企業(yè)制度文件：研讀公開(kāi)的和可獲取的企業(yè)制度、政策文件，理解制度背后的業(yè)務(wù)涵義。任正非曾說(shuō)，他愛(ài)文件，文件里面充滿了哲學(xué)、充滿了邏輯、充滿了東西，文件寫出去、發(fā)出去以后，三、五年大家都沒(méi)有看到文件有什么影響，三十年后一看，這個(gè)公司隊(duì)伍走得那么整齊，這就是哲學(xué)、邏輯和管理帶來(lái)的東西。
6. 竟品分析：當(dāng)前市場(chǎng)上的產(chǎn)品，是如何理解業(yè)務(wù)又是如何支持的，知己知彼百戰(zhàn)不殆
7. 原型客戶：通過(guò)深入了解和溝通客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景、運(yùn)作模式、痛點(diǎn)和未來(lái)業(yè)務(wù)規(guī)劃；了解其現(xiàn)有IT系統(tǒng)支持情況及問(wèn)題
8. 售前資料：產(chǎn)品市場(chǎng)部，一定有對(duì)應(yīng)的售前資料和行業(yè)解決方案，針對(duì)這些資料及用戶對(duì)于方案的反饋，將是非常接近目標(biāo)客戶的業(yè)務(wù)輸入
9. 實(shí)施資料：已經(jīng)使用產(chǎn)品的客戶，其實(shí)施藍(lán)圖設(shè)計(jì)、客制化開(kāi)發(fā)的相關(guān)資料、相關(guān)需求和問(wèn)題的搜集，講師非常寶貴的資料
10. 用戶反饋：通過(guò)用戶對(duì)已有產(chǎn)品的使用反饋和需求搜集，盡量獲取第一手的需求，且需要警惕，了解真問(wèn)題
11. 用戶研究：通過(guò)訪談等用戶研究方法，了解業(yè)務(wù)訴求，形成報(bào)告
12. 調(diào)查問(wèn)卷：如果有具體的業(yè)務(wù)問(wèn)題想要了解企業(yè)的做法，可以問(wèn)卷的形式定向搜集，問(wèn)卷設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔，盡量避免開(kāi)放性問(wèn)題，確保搜集的信息有效
13. 過(guò)往經(jīng)驗(yàn)：若在不同企業(yè)工作過(guò)，那么就對(duì)曾經(jīng)和現(xiàn)在工作的企業(yè)業(yè)務(wù)的了解和總結(jié)，將是理解最深入的業(yè)務(wù)輸入
14. 聊天：身邊有來(lái)自不同公司的同事、朋友，抓住機(jī)會(huì)，從交談中了解企業(yè)特點(diǎn)、管理制度和方式方法，更全面的了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)及人力資源管理的具體實(shí)踐

無(wú)論哪種類型的業(yè)務(wù)輸入，只有去偽存真才能作為業(yè)務(wù)框架的依據(jù)，一定要深度分析，理解為什么，才能作為有效的業(yè)務(wù)輸入。

本文由 @小蜜蜂 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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