編輯導(dǎo)讀：當(dāng)你想結(jié)交朋友時(shí)，卻找不到如何與對(duì)方交流產(chǎn)生話(huà)題，即使獲取了對(duì)方微信后也很少聯(lián)系。這時(shí)候應(yīng)該怎么辦呢？針對(duì)這個(gè)需求，本文作者決定研發(fā)一款場(chǎng)景式的移動(dòng)社交工具，與你分享。

我們究竟該如何定義社交呢？社交指社會(huì)上人與人的交際往來(lái)，是人們運(yùn)用一定的方式(工具)傳遞信息、交流思想的意識(shí),以達(dá)到某種目的的社會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)。目前基于互聯(lián)網(wǎng)的線(xiàn)上社交，市面上已經(jīng)出現(xiàn)了各類(lèi)百花齊放的產(chǎn)品，有基于信息傳遞方式的：語(yǔ)音、視頻、文字、短視頻、虛擬形象……基于用戶(hù)關(guān)系：熟人社交、陌生人社交?；氐轿覀兊默F(xiàn)實(shí)生活，實(shí)際我們會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分時(shí)候我們還是會(huì)很“孤獨(dú)”，這種孤獨(dú)或是被迫處于孤獨(dú)，或是選擇性的主動(dòng)孤獨(dú)。

你有沒(méi)有感覺(jué)到，在現(xiàn)實(shí)生活中人們想要跨出自己的圈子結(jié)交更多的朋友，在現(xiàn)實(shí)生活中并沒(méi)有像網(wǎng)絡(luò)中那樣能夠侃侃而談。原來(lái)交朋友并非這么容易，這是因?yàn)榫C合諸多因素：或是迫于性格靦腆、或是避免被迫陷入尷尬，即使再想認(rèn)識(shí)我們身邊的人，大多數(shù)人不會(huì)主動(dòng)向身邊的人打招呼。

而真正有價(jià)值的社交，就在于怎樣讓用戶(hù)產(chǎn)生聯(lián)系并且在新建立的關(guān)系之間產(chǎn)生粘性將用戶(hù)資源進(jìn)行整合。試想一下你是否有遇到過(guò)這樣類(lèi)似的場(chǎng)景：曾經(jīng)在某個(gè)宴會(huì)上、某場(chǎng)學(xué)習(xí)的論壇上、同一列地鐵上，很想要結(jié)交更多的朋友，卻找不到如何與對(duì)方交流產(chǎn)生話(huà)題，即使獲取了對(duì)方微信后也很少聯(lián)系。針對(duì)上述需求，于是我們便決定研發(fā)一款場(chǎng)景式的移動(dòng)社交工具。

一、用戶(hù)痛點(diǎn)與業(yè)務(wù)形態(tài)

用戶(hù)痛點(diǎn)：在類(lèi)似行業(yè)峰會(huì)等多人交友的現(xiàn)場(chǎng)商務(wù)場(chǎng)景，人們不能主動(dòng)結(jié)識(shí)、攀談、互換名片等產(chǎn)生粘性的社交；

解決方案：通過(guò)定位查看20米范圍的人，讓相同行業(yè)，相同標(biāo)簽的人成為好友。用戶(hù)可以擴(kuò)展社交關(guān)系，建立自己的人物百科，添加標(biāo)簽，建立人物關(guān)系；

產(chǎn)品表現(xiàn)形態(tài)：APP、小程序、PC網(wǎng)頁(yè)。

用戶(hù)使用該工具創(chuàng)建人物百科，添加個(gè)人經(jīng)歷與身份信息，經(jīng)過(guò)身份驗(yàn)證后更多人可以檢索到用戶(hù)信息。在商務(wù)會(huì)議等高端場(chǎng)合可以通過(guò)照片識(shí)別，檢測(cè)到對(duì)方個(gè)人資料標(biāo)簽，成為好友達(dá)成交易合作。通過(guò)做任務(wù)達(dá)到一定等級(jí)，可以向?qū)Ψ桨l(fā)送好友請(qǐng)求并且發(fā)送好友消息。通過(guò)檢索篩選行業(yè)，年齡，性別…等方式可以快速找到商務(wù)伙伴。通過(guò)相同行業(yè)的標(biāo)簽，可以向用戶(hù)推薦可能想要認(rèn)識(shí)的人。

FTF業(yè)務(wù)模型

二、市場(chǎng)分析

2.1 市場(chǎng)現(xiàn)狀

目前市面上已有的社交工具包含：微信、QQ、 Soul、Uki、Blued、…等一系列產(chǎn)品。而大家都注重在C端的通訊交友工具，職場(chǎng)社交一塊：釘釘、領(lǐng)英、脈脈、Boss、企業(yè)微信/QQ…等產(chǎn)品，核心用戶(hù)群為B端，還是集中在解決用戶(hù)日常的工作與溝通工具上，滿(mǎn)足用戶(hù)的：職場(chǎng)辦公、行業(yè)動(dòng)態(tài)、人脈拓展、技能提升、經(jīng)驗(yàn)分享、招聘求職…需求，而沒(méi)有產(chǎn)品能夠真正解決職場(chǎng)資源整合的社交解決方案。

2.2 用戶(hù)特征分析

2.2.1 整體用戶(hù)特征?

一線(xiàn)城市、中高消費(fèi)水平用戶(hù)是職場(chǎng)社交核心人群?！皾M(mǎn)三奔四”的用戶(hù)占比達(dá)到49.5%，而30歲以下用戶(hù)占比接近四成。中青年職場(chǎng)人群的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需求值得關(guān)注，用戶(hù)群主要集中在25—40歲之間，職場(chǎng)的用戶(hù)為主要使用群體，用戶(hù)關(guān)注點(diǎn)主要集中在線(xiàn)上辦公、工作交流、在人脈拓展、商務(wù)社交上。

2.2.2 用戶(hù)性別與消費(fèi)水平??

從目前市場(chǎng)上已有的職場(chǎng)社交類(lèi)軟件分析，一線(xiàn)城市用戶(hù)比例遠(yuǎn)高于二三線(xiàn)城市。一線(xiàn)城市，人才、資源都集中在一起，形成產(chǎn)業(yè)聚集。所以一線(xiàn)城市的用戶(hù)對(duì)職場(chǎng)社交、溝通工具的感知和需求都更高。從用戶(hù)地域與性別特征來(lái)看，職場(chǎng)人群中一線(xiàn)城市、女性、36—40歲、高消費(fèi)水平的特征更加明顯。

2.2.3 用戶(hù)需求分布

“職業(yè)教育”、“招聘求職”、“文件管理”、“商務(wù)社交”，幾個(gè)模塊最受職場(chǎng)人群青睞。然而除了“商務(wù)社交”之外，其他幾個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品，市場(chǎng)上都已經(jīng)有了很好的案例。證明職場(chǎng)的社交產(chǎn)品，仍然有很大的空白。

三、產(chǎn)品定位及功能結(jié)構(gòu)

3.1 用戶(hù)痛點(diǎn)及解決方案

3.1.1 多人行業(yè)聚會(huì)怎樣讓陌生用戶(hù)之間破解尷尬？

解決方案

對(duì)用戶(hù)標(biāo)簽身份進(jìn)行分類(lèi)，用戶(hù)在多人的行業(yè)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，可以?huà)呙枞宋镎掌蛘卟榭锤浇娜丝梢匝杆僬业酵袠I(yè)的人，并且可以先上打招呼。

3.1.2 怎樣快速獲取對(duì)方資料？

解決方案

用戶(hù)創(chuàng)建自己的人物百科，介紹過(guò)往經(jīng)歷以及行業(yè)介紹。生成電子名片，展現(xiàn)核心信息，可以通過(guò)社交軟件、二維碼、百科連接…與人交換名片。

3.1.3 怎樣進(jìn)行溝通交流達(dá)成合作？

解決方案

用戶(hù)在平臺(tái)輸入關(guān)鍵字，查找具有相關(guān)聯(lián)的人、行業(yè)資訊、服務(wù)、職位…等信息。加好友，可以進(jìn)行深入合作溝通。

3.1.4 怎么與獲取人脈建立長(zhǎng)期溝通？

? 解決方案

用戶(hù)對(duì)平臺(tái)用戶(hù)添加關(guān)系標(biāo)簽并且設(shè)置備注，能夠查看朋友近期動(dòng)態(tài)，并且在需要進(jìn)行資源合作時(shí)能夠快速找到需要的合作。

3.2 產(chǎn)品定位

產(chǎn)品定位：商務(wù)社交軟件、表現(xiàn)形式包含：APP、小程序、PC網(wǎng)頁(yè)；

產(chǎn)品功能：人物百科、添加好友、在線(xiàn)通訊、面部識(shí)別、技能課程。

3.3 用戶(hù)使用流程

四、功能表現(xiàn)與交互設(shè)計(jì)

4.1 用戶(hù)信息結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

4.2 交互原型

4.2.1 用戶(hù)賬號(hào)信息

4.2.2 用戶(hù)信息結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

4.2.3 用戶(hù)圈子與社群

4.2.4 虛擬街區(qū)附近好友

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