編輯導(dǎo)語(yǔ)：一款好的產(chǎn)品除了功能過(guò)硬之外，還需要讓用戶(hù)在使用的時(shí)候感受到舒適，提升用戶(hù)的體驗(yàn)感。而這些，往往體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的小細(xì)節(jié)中。很多時(shí)候，我們喜歡一款產(chǎn)品，卻說(shuō)不上來(lái)哪里打動(dòng)了我們，其實(shí)被我們忽略掉的就是那些能夠提升產(chǎn)品體驗(yàn)的小細(xì)節(jié)。

查爾斯·狄更斯在他的作品「 一年到頭 」中寫(xiě)道：“有人曾經(jīng)被問(wèn)到這樣一個(gè)問(wèn)題：什么是天才？他回答說(shuō)：天才就是注意細(xì)節(jié)的人?！睂?duì)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)：“細(xì)節(jié)是頭等大事”，那些優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師并非都有極高的天賦，只是在做設(shè)計(jì)時(shí)候多思考了一下細(xì)節(jié)而已，所謂細(xì)節(jié)決定成敗。

181.「QQ」表情包-長(zhǎng)按“彈射”的新玩法

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在QQ最近版本中，長(zhǎng)按表情包會(huì)出現(xiàn)一堆表情彈射的炫酷霸屏動(dòng)效，并配有數(shù)量提示，松開(kāi)手指即發(fā)送成功。如若在彈射過(guò)程中后悔了，可拉到底部的垃圾桶中，彈射結(jié)束并取消發(fā)送。

2. 設(shè)計(jì)思考

社交是指人與人之間的交往，在我們進(jìn)行社交的同時(shí)，可以通過(guò)社交提升自己的人格魅力，但社交應(yīng)用已從最開(kāi)始的“用”逐漸融入了“玩、樂(lè)”的屬性，其自然少不了趣味化的設(shè)計(jì)。QQ 用戶(hù)群體較年輕，而且社交群體多樣化，強(qiáng)調(diào)溝通的同時(shí)還突出了“樂(lè)”的重要性，年輕人愛(ài)玩，在當(dāng)下好像沒(méi)有什么毛病。

QQ最新版本增加了表情彈射玩法，彈射？有沒(méi)有一聽(tīng)就很刺激的感覺(jué)。

在聊天過(guò)程中，選中并長(zhǎng)按 QQ表情，再上滑到指定位置，小表情就會(huì)噴射出去并變成大表情包，根據(jù)長(zhǎng)按的時(shí)間拉長(zhǎng)，彈射出的表情就會(huì)越來(lái)越多，震撼的霸屏效果以彰顯表情包的趣味性。而接受表情的一方則比發(fā)送的人感受更強(qiáng)烈，不僅整個(gè)屏幕畫(huà)面左右晃動(dòng)，手機(jī)也會(huì)瘋狂震動(dòng)，為聊天過(guò)程增加趣味性和互動(dòng)性，帶來(lái)更好的社交體驗(yàn)。

（功能本身雖沒(méi)有問(wèn)題，合理的使用固然有趣，但長(zhǎng)期無(wú)理的過(guò)度使用會(huì)暴露出人性的很多缺點(diǎn)，則就成了干擾。事在人為，所以任何時(shí)候都需要把握一個(gè)度，適可而止）

182.「支付寶」搜索“急”-為出行準(zhǔn)備的功能集合

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在支付寶搜索“急”，結(jié)果頁(yè)首先出現(xiàn)的是應(yīng)急指南，列表除了展示出行最常用的幾個(gè)功能之外，進(jìn)入延展頁(yè)，能看到更多跟出行相關(guān)的功能。

2. 設(shè)計(jì)思考

支付寶的搜索功能里一直隱藏著部分彩蛋，之前情人節(jié)上線了搜索“在嗎”以匹配愛(ài)情歌曲來(lái)傳達(dá)內(nèi)心的感情，直接被刷屏甚至被推上熱搜，這不，五一勞動(dòng)節(jié)更新的版本里，在搜索中又增加了一個(gè)彩蛋。

在支付寶搜索“急”，結(jié)果頁(yè)除了與關(guān)鍵詞相關(guān)的功能外，其第一條搜索結(jié)果則是應(yīng)急指南，直接設(shè)計(jì)了一個(gè)出行相關(guān)功能的集合，為出行需要使用相關(guān)功能的用戶(hù)帶來(lái)更便捷的體驗(yàn)，優(yōu)化路徑、高速直達(dá)，減少了用戶(hù)因使用不同功能需要頻繁單獨(dú)尋找入口的操作。

不得不說(shuō)，支付寶很善于契合用戶(hù)使用場(chǎng)景和把控當(dāng)下媒介，便于保持用戶(hù)在不同的場(chǎng)景、時(shí)間下隨時(shí)都有最佳的使用體驗(yàn)。

183.「抖音」求更新-增添更多新鮮感和互動(dòng)性

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

為了表達(dá)對(duì)抖音博主作品的認(rèn)可和喜歡，可在該博主個(gè)人中心頁(yè)面右上角點(diǎn)擊“求更新”來(lái)提醒盡快更新作品。

2. 設(shè)計(jì)思考

很多人在閑暇時(shí)間里都在刷著抖音，其中不乏一些非常有意思的博主，關(guān)注之后，時(shí)不時(shí)就會(huì)進(jìn)去看看最新發(fā)布的短視頻，有時(shí)候正看的起勁，突然發(fā)現(xiàn)沒(méi)有了，要等下一期也不知何時(shí)，是否有種很無(wú)奈的感覺(jué)。

在抖音，如若關(guān)注的博主更新較慢或一直沒(méi)有更新的話(huà)，可在其個(gè)人中心頁(yè)面右上角點(diǎn)擊求更新按鈕，該博主就會(huì)收到系統(tǒng)的推送消息，讓其明白大家非常期待，待看到后或有可能加快更新。

這是一個(gè)挺不錯(cuò)的催更提醒，還能讓粉絲更文明禮貌的與博主互動(dòng)。相比以前的私信提醒，更加方便快捷，為其帶來(lái)更多新鮮感和互動(dòng)性。

184.「自如」合租-提供合租人信息以供新租客選擇性租住

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在自如找合租戶(hù)型時(shí)，可在對(duì)應(yīng)戶(hù)型的詳情頁(yè)“房屋信息”處瀏覽當(dāng)前合租人對(duì)應(yīng)性別、職業(yè)、星座等信息，可根據(jù)自己想要（不反感）的類(lèi)型確定選擇性租住。

2. 設(shè)計(jì)思考

在外打拼的年輕人，其租房就是很大一筆開(kāi)銷(xiāo)，所以很多人第一時(shí)間就想到了合租。

因合租引發(fā)的安全問(wèn)題有很多，如盜搶、騷擾、猥褻等，尤其是針對(duì)女租客，所以導(dǎo)致部分女租客在租住前都會(huì)找熟人一起，實(shí)在沒(méi)轍就只能想辦法提前了解租客信息，比如提出性別、職業(yè)等條件要求，但中介公司又不是自家開(kāi)的，想要了解是何其之難啊。

在自如尋找合租戶(hù)型時(shí)，戶(hù)型詳情頁(yè)提供了當(dāng)前租客的基本信息，其目的是為了方便用戶(hù)在租住之前就能了解租客部分信息，以根據(jù)自己的心理預(yù)期選擇性租住，提升安全保障，同時(shí)平臺(tái)還能通過(guò)此種方式打消用戶(hù)出于對(duì)安全方面的顧慮和猶豫不決，促使用戶(hù)快速?zèng)Q策以提升轉(zhuǎn)化率。

（PS：心理學(xué)方面的租客確實(shí)可以從合租人的性別、職業(yè)、星座來(lái)判斷一個(gè)人的性格，然后選擇符合自己心理預(yù)期的人合租以提升安全保障。

這么說(shuō)似乎有些浮夸，但事無(wú)巨細(xì)，任何有可能提高安全方面的功能都值得推崇，哪怕只是1%。就像滴滴線上報(bào)警按鈕，等110趕到都已經(jīng)出事了，但從另一方面想，信息的公開(kāi)可能會(huì)讓犯罪份子的不法行為多少有些收斂）

185.「優(yōu)酷」一鍵彈幕-降低看片互動(dòng)交流的難度

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

用優(yōu)酷看片時(shí)，在打開(kāi)彈幕的情況下，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)視頻劇情內(nèi)容提供部分用戶(hù)可能想說(shuō)的話(huà)，以便快捷發(fā)彈幕。

2. 設(shè)計(jì)思考

有人問(wèn)，看視頻喜歡彈幕的人是一種什么心理？其實(shí)這已經(jīng)由以前的擺脫孤獨(dú)（被動(dòng)）升級(jí)為現(xiàn)在的調(diào)侃/惡搞（主動(dòng)）動(dòng)機(jī)。

在視頻的播放過(guò)程中，比如劇透后面的相關(guān)劇情、或所謂的“高能預(yù)警”暗示即將出現(xiàn)的精彩/恐怖內(nèi)容等。但也會(huì)因影片文化、地域差異出現(xiàn)一些無(wú)法理解或者難以發(fā)現(xiàn)的細(xì)節(jié)，想發(fā)彈幕卻不知如何描述，無(wú)疑增加了彈幕編輯的難度。

在優(yōu)酷APP看片過(guò)程中準(zhǔn)備發(fā)彈幕時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提供部分跟劇情相關(guān)的彈幕內(nèi)容，用戶(hù)點(diǎn)擊發(fā)彈幕即可，省去了內(nèi)容編輯的過(guò)程，降低看片時(shí)彈幕互動(dòng)的難度，一鍵發(fā)送、非常方便，間接的增加用戶(hù)交流互動(dòng)的頻率，提升用戶(hù)使用體驗(yàn)以增加產(chǎn)品跟用戶(hù)之間的粘性。

186.「丁香醫(yī)生」下拉刷新-科普健康小知識(shí)表達(dá)關(guān)愛(ài)之意

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在丁香醫(yī)生APP下拉加載的過(guò)程中，等待刷新完成的空檔期，頂部空白區(qū)域會(huì)分享健康小知識(shí)，且每次都不同。

2. 設(shè)計(jì)思考

當(dāng)我們?cè)贏PP中遇到網(wǎng)絡(luò)不好時(shí)、對(duì)精選的內(nèi)容不滿(mǎn)意需要更換時(shí)，都會(huì)進(jìn)行頁(yè)面刷新，而頁(yè)面（后臺(tái)傳輸數(shù)據(jù)）下拉無(wú)疑是最快的一種刷新方式了。設(shè)計(jì)師需要做好在刷新的過(guò)程中如何留住用戶(hù)繼續(xù)等待，避免用戶(hù)焦躁的情緒等預(yù)防措施，如果將加載的空檔期運(yùn)用好了，可能會(huì)有意想不到的收獲。

丁香醫(yī)生APP頁(yè)面下拉刷新時(shí)，在加載過(guò)程中，通過(guò)宣傳健康小知識(shí)來(lái)表達(dá)對(duì)用戶(hù)的關(guān)愛(ài)，其融入的情感化設(shè)計(jì)以實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)情感層次的交流。貼心的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)既能避免在刷新等待的過(guò)程中可能出現(xiàn)的焦慮感，還能時(shí)刻讓用戶(hù)感受到產(chǎn)品的溫度，快速拉近用戶(hù)與產(chǎn)品之間的距離。

187.「微信」增加操作難度-能及時(shí)止損

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在編輯微信朋友圈內(nèi)容時(shí)，長(zhǎng)按圖片后可拖到底部移除，與之前原地刪除相比，增加了操作的難度。

2. 設(shè)計(jì)思考

微信朋友圈不僅能承載著我們的生活軌跡，也是讓身邊人知道/了解自己現(xiàn)狀的最快途徑，到了飯點(diǎn)朋友圈先吃、健身打卡只為發(fā)個(gè)朋友圈、外出旅游朋友圈曬一曬等，發(fā)圈頻率可謂是非常之高，操作失誤的次數(shù)也會(huì)隨之增多。自從刪除朋友圈可再次編輯功能上線后，網(wǎng)友直呼真香，試想連發(fā)布后都會(huì)發(fā)現(xiàn)出錯(cuò)，那么在編輯過(guò)程中存在的失誤可能就更多了。

大家應(yīng)該都有印象，以前我們?cè)诰庉嬇笥讶r(shí)，想要?jiǎng)h除編輯框中的圖片，長(zhǎng)按圖片即可在當(dāng)前位置操作刪除，非常方便，而現(xiàn)在則需要長(zhǎng)按圖片拖到底部才能完成，增加了操作的難度。

表面上看似乎是反其道而行之，其實(shí)不然，刪除有風(fēng)險(xiǎn)、操作需謹(jǐn)慎，雖然操作失誤了可以重新再次編輯，但無(wú)疑會(huì)增加用戶(hù)更多的時(shí)間成本。

微信編輯朋友圈刪除圖片的做法，是利用增加操作難度來(lái)延長(zhǎng)刪除完成的時(shí)間，給予用戶(hù)更多時(shí)間做決策思考確定是否刪除或有無(wú)誤操作，如中途返回能及時(shí)止損，相比之前的誤操作刪除后需要再次從相冊(cè)選取圖片要更人性化。

188.「百度網(wǎng)盤(pán)」60秒免費(fèi)高速通道-轉(zhuǎn)化用戶(hù)的利器

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

使用百度網(wǎng)盤(pán)下載文件時(shí)，非VIP用戶(hù)感受“龜”速下載的同時(shí)，在下載頁(yè)底部會(huì)提供一個(gè)免費(fèi)試用高速下載的服務(wù)體驗(yàn)入口，點(diǎn)擊免費(fèi)試用即可享受60s的高速下載，倒計(jì)時(shí)結(jié)束后即自動(dòng)回到“龜”速下載。

2. 設(shè)計(jì)思考

百度網(wǎng)盤(pán)應(yīng)該是目前用戶(hù)體量最大的云存儲(chǔ)工具了，雖然不時(shí)就會(huì)有“某某某”網(wǎng)盤(pán)面世、既免費(fèi)又超級(jí)好用的說(shuō)法，但在未做到普及前，我們依然會(huì)選擇百度網(wǎng)盤(pán)，畢竟別人用百度網(wǎng)盤(pán)分享給你，你還有得選嗎？

平時(shí)，我們將大量的文件存放在百度網(wǎng)盤(pán)（尤其是設(shè)計(jì)師，動(dòng)輒幾個(gè)G、幾十個(gè)G的素材包），一旦需要下載使用時(shí)，非會(huì)員用戶(hù)就苦逼了，100kb/s左右的下載速度，等到下載完成，可能都要快“去世”了。

同時(shí)，在這個(gè)時(shí)間檔，如果用戶(hù)急用，可能會(huì)開(kāi)通一個(gè)月的會(huì)員配合網(wǎng)盤(pán)內(nèi)所有文件的下載或直接等待下載完成后卸載軟件，將這次使用定性為最后一次，然后轉(zhuǎn)投它處，更別說(shuō)使會(huì)員成為忠實(shí)用戶(hù)了。

使用百度網(wǎng)盤(pán)下載時(shí)，系統(tǒng)會(huì)給非會(huì)員用戶(hù)提供一個(gè)60s的免費(fèi)VIP體驗(yàn)服務(wù)，到時(shí)間后則關(guān)閉高速通道，這事看起來(lái)多少都有些流氓行為，但對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)非常不錯(cuò)的激勵(lì)用戶(hù)方法，用戶(hù)在體驗(yàn)過(guò)高速下載的快感后，基于損失厭惡的心理，對(duì)于突然回到“龜”速下載極度不適應(yīng)，不管是出于頭腦發(fā)熱、還是真心想繼續(xù)使用高速下載而快速?zèng)Q定開(kāi)通VIP服務(wù)的想法并不重要，因?yàn)獒槍?duì)平臺(tái)來(lái)，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)增值服務(wù)的轉(zhuǎn)化得到了大幅度的提升。如果部分用戶(hù)體驗(yàn)之后還是不會(huì)去開(kāi)通會(huì)員，平臺(tái)并沒(méi)有損失，因?yàn)橛脩?hù)原本就沒(méi)有付費(fèi)的打算。

另外，基于中華傳統(tǒng)美德，大部分人都有互惠心理，當(dāng)平臺(tái)給與一定時(shí)間的免費(fèi)體驗(yàn)后，也能博得用戶(hù)的部分好感（禮尚往來(lái)），其更能接受付費(fèi)的做法，從而在降低心理防備的情況下激勵(lì)用戶(hù)去開(kāi)通VIP服務(wù)。

（如果用戶(hù)下載的文件較小，在免費(fèi)VIP的時(shí)間里足夠下載完成，相比給予“龜”速將用戶(hù)擋在VIP大門(mén)之外，更能保持其使用粘性，至少用戶(hù)不會(huì)轉(zhuǎn)頭就走。）

189.「京東」評(píng)價(jià)-不同的星級(jí) 不一樣的反饋

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在京東對(duì)訂單評(píng)價(jià)打星時(shí)，如果選擇5星好評(píng)，系統(tǒng)會(huì)在星星四周增加較為可愛(ài)、喜慶的動(dòng)效，用開(kāi)心的感覺(jué)反饋給用戶(hù)。

2. 設(shè)計(jì)思考

眾所周知，一個(gè)商品評(píng)價(jià)的好壞可能影響著后來(lái)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策、店鋪的綜合評(píng)分和銷(xiāo)量。當(dāng)?shù)赇伌嬖谳^多差評(píng)時(shí)，不光商家需要自省、改善，還可能引來(lái)平臺(tái)的介入，甚至處罰；

反之，不僅店鋪的名聲好，也會(huì)贏得平臺(tái)的推薦及其他區(qū)域的曝光?？梢哉f(shuō)，用戶(hù)評(píng)價(jià)是平臺(tái)作為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、確定店鋪優(yōu)劣的重要條件之一，評(píng)價(jià)功能的使用體驗(yàn)是提高用戶(hù)主動(dòng)作出評(píng)價(jià)的重要因素。

京東訂單的評(píng)價(jià)功能，可謂是花了心思，評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)的星級(jí)會(huì)反饋不同的結(jié)果：

• 1~3星（不滿(mǎn)意）：基本屬于差評(píng)或?qū)ζ渲杏心承┎粷M(mǎn)意，系統(tǒng)會(huì)彈出較為常見(jiàn)的問(wèn)題方便用戶(hù)選擇性評(píng)價(jià)，確保評(píng)價(jià)真實(shí)性，用戶(hù)無(wú)需思考，能在短時(shí)間內(nèi)快速做出決策，節(jié)省大量時(shí)間及提高評(píng)論的概率。還能讓平臺(tái)更精準(zhǔn)捕捉到問(wèn)題的類(lèi)型，方便統(tǒng)計(jì)及日后處理；
• 4星（滿(mǎn)意）：對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，基本上是滿(mǎn)意的，沒(méi)有做出特別的反饋；
• 5星（非常滿(mǎn)意）：選擇5星好評(píng)時(shí)，星星的四周會(huì)出現(xiàn)較為喜慶的動(dòng)效，平臺(tái)用非常開(kāi)心的狀態(tài)對(duì)用戶(hù)的操作做出視覺(jué)反饋，融入情感化的設(shè)計(jì)，豐富互動(dòng)的趣味性，也為產(chǎn)品設(shè)計(jì)增添了人情味，讓用戶(hù)感受到友好、親切的氛圍，以博得好感，也為用戶(hù)日后主動(dòng)評(píng)價(jià)做鋪墊。

190.「QQ音樂(lè)」不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境-暗示基本的使用

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在網(wǎng)絡(luò)正常的情況下打開(kāi)QQ音樂(lè)，會(huì)直接進(jìn)入到首頁(yè)，如遇網(wǎng)絡(luò)異常，則直接進(jìn)入我的頁(yè)面。

2. 設(shè)計(jì)思考

在如今的信息大爆炸時(shí)代，最大的功勞應(yīng)該歸功于網(wǎng)絡(luò)的便捷性。雖然網(wǎng)絡(luò)已覆蓋至各個(gè)邊邊角角，但依然有些地方偶遇網(wǎng)絡(luò)失效或極度不穩(wěn)定。

如：火車(chē)進(jìn)入大山/穿山洞、山下班地鐵的部分地下深處、地下商場(chǎng)的負(fù)n層，都會(huì)碰到“網(wǎng)荒”，這時(shí)候不管手機(jī)的應(yīng)用刷新多少次，反饋給你的可能是無(wú)盡等待，基本無(wú)法使用。

QQ音樂(lè)為了讓用戶(hù)遇到“網(wǎng)荒”時(shí)還能保持基本的使用，在打開(kāi)后直接進(jìn)入到“我的”頁(yè)面，可從喜歡、本地或自建的歌單等功能中選擇音樂(lè)播放。

平臺(tái)這方面的考量是基于用戶(hù)不管是收藏喜歡的歌曲、還是自建的歌單，其前置條件是90%的歌曲以前肯定都聽(tīng)過(guò)，否則何來(lái)喜歡之說(shuō)，在聽(tīng)歌的短暫過(guò)程中，系統(tǒng)已進(jìn)行了緩存，雖然緩存的目的是便于用戶(hù)后續(xù)免流量播放，但也為網(wǎng)絡(luò)失效時(shí)能正常聽(tīng)歌打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

雖然我們都知道無(wú)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)可以聽(tīng)緩存歌曲，但若無(wú)QQ音樂(lè)將其直接送至“我的”頁(yè)面進(jìn)行暗示，定然有部分用戶(hù)還在首頁(yè)一個(gè)勁的刷新或直接放棄使用。

QQ音樂(lè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的考量可謂是非常貼心及人性化，從用戶(hù)角度出發(fā)將體驗(yàn)做到了極致，只用讓用戶(hù)在任何網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下都方便使用，才能體現(xiàn)出產(chǎn)品的更大價(jià)值，哪怕只是一個(gè)小小的提醒。

191.「釘釘」自動(dòng)工作狀態(tài)-避免不必要的尷尬

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在釘釘發(fā)起審批通過(guò)后，特定時(shí)間里，頭像上方的工作狀態(tài)會(huì)自動(dòng)更改審批類(lèi)型及時(shí)間，可手動(dòng)修改其他狀態(tài)。

2. 設(shè)計(jì)思考

釘釘給我們的工作帶來(lái)的非常大的便利，尤其是2020疫情肆虐的上半年，大部分工作溝通及事項(xiàng)處理都是通過(guò)釘釘進(jìn)行。

另外釘釘有多種類(lèi)型的狀態(tài)標(biāo)簽，選中設(shè)置，并能長(zhǎng)期顯示于頭像下方，方便公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我們的當(dāng)前狀態(tài)一目了然，但這畢竟是手動(dòng)設(shè)置，如果有時(shí)候忘記去更換，自己在無(wú)暇顧忌工作的其他狀態(tài)中依然可能收到領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和同時(shí)的協(xié)助需求。

釘釘為了方便用戶(hù)當(dāng)前狀態(tài)的即使更新，只要是通過(guò)線上發(fā)起的如請(qǐng)假、出差、會(huì)議等審批，待通過(guò)后，進(jìn)入到所申請(qǐng)的時(shí)間范圍內(nèi)，自己的當(dāng)前工作狀態(tài)會(huì)自動(dòng)更新顯示于頭像下方，便于領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)知道自己的當(dāng)前狀態(tài)而決定是否安排接下來(lái)的工作，避免尷尬的情況出現(xiàn)，也能方便同事在看到自己的狀態(tài)后及時(shí)的將部分協(xié)助工作合理的延后，避免影響團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度。

（PS：本人親身經(jīng)驗(yàn)，在一次請(qǐng)了長(zhǎng)假之后，手動(dòng)將系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置的請(qǐng)假狀態(tài)改成了其他，但很多同事并不知道我請(qǐng)假了，頻繁發(fā)來(lái)各種工作上的事情，當(dāng)再次恢復(fù)到請(qǐng)假狀態(tài)后，瞬間清靜了）

192.「豆瓣」“魔戒雨”-趣味化的表達(dá) 不經(jīng)意間的驚喜

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在豆瓣APP搜索指環(huán)王，會(huì)出現(xiàn)一堆魔戒從屏幕緩緩落下，電影入口處會(huì)一直漂浮著一個(gè)戒指的動(dòng)效氣泡。

2. 設(shè)計(jì)思考

很多應(yīng)用都喜歡設(shè)計(jì)一些彩蛋，通過(guò)用戶(hù)在某個(gè)不經(jīng)意間的動(dòng)作觸發(fā)之下，系統(tǒng)給出某種溫馨的反饋，讓用戶(hù)感受到應(yīng)用對(duì)自己的理解或關(guān)懷，讓整個(gè)使用過(guò)程更加愉快。

豆瓣APP也在其中設(shè)計(jì)了很多彩蛋，細(xì)心的用戶(hù)會(huì)發(fā)現(xiàn)，在搜索指環(huán)王（魔戒再現(xiàn)）時(shí)，伴隨著結(jié)果內(nèi)容的出現(xiàn)，有滿(mǎn)屏的“戒指雨”緩緩落下，指環(huán)王電影入口處還一直漂浮著一個(gè)戒指時(shí)刻吸引著用戶(hù)，引導(dǎo)用戶(hù)點(diǎn)擊操作，利用既有趣又貼合關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)概念的彩蛋，通過(guò)趣味化的表現(xiàn)方式，不經(jīng)意間帶給用戶(hù)驚喜。

193.「淘寶」提供“高速”通道-解決購(gòu)物車(chē)已滿(mǎn)的問(wèn)題

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

淘寶購(gòu)物車(chē)最多只能添加120件商品，達(dá)到極限后如再添加，除提示購(gòu)物車(chē)已滿(mǎn)、請(qǐng)先清理的提示外，還會(huì)將最早加入購(gòu)物車(chē)的商品以彈窗的形式提供給用戶(hù)加購(gòu)替換，加購(gòu)成功后，之前的商品移入收藏夾。

2. 設(shè)計(jì)思考

平時(shí)我們?cè)诠滟?gòu)物平臺(tái)時(shí)，會(huì)把自己喜歡、稍微有點(diǎn)感覺(jué)的商品加入該平臺(tái)購(gòu)物車(chē)，反正也不占內(nèi)存，待商品有優(yōu)惠折扣、降價(jià)或節(jié)日大促銷(xiāo)時(shí)在回來(lái)確定是否需要購(gòu)買(mǎi)。

但購(gòu)物車(chē)也不是無(wú)限大的，總不至于把平臺(tái)所有的商品加個(gè)遍吧，當(dāng)購(gòu)物車(chē)已滿(mǎn)后，就只能先去購(gòu)物車(chē)清理一些不想要商品后再來(lái)。

淘寶加入購(gòu)物車(chē)的商品數(shù)量達(dá)到極限后，再次添加則提供了一個(gè)快捷切換入口，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)彈窗將最早加入購(gòu)物車(chē)的商品顯示出來(lái)，以供用戶(hù)進(jìn)行加購(gòu)切換，如果對(duì)替換的的商品不滿(mǎn)意，通過(guò)“換一個(gè)”操作切換購(gòu)物車(chē)的商品即可，加購(gòu)成功，被替換的閃屏進(jìn)入收藏夾。

加購(gòu)切換的快捷彈窗給用戶(hù)提供了高速通道，跟用戶(hù)進(jìn)入購(gòu)物車(chē)整理之后再回來(lái)加入購(gòu)物車(chē)相比更便捷，操作更高效，通過(guò)減少用戶(hù)的操作路徑來(lái)增加產(chǎn)品的易用性。

194.「安居客」VR看房-更契合線下真實(shí)的房型

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

使用安居客租房時(shí)，選擇VR看房，即通過(guò)旋轉(zhuǎn)、縮放360度無(wú)死角的預(yù)覽戶(hù)型，身臨其境的感覺(jué)，左上方還提供了3D模型，使其對(duì)房屋的整體結(jié)構(gòu)更加了解。

2. 設(shè)計(jì)思考

當(dāng)我們有租房需求時(shí)，看過(guò)幾張房間的圖片后，不管是通過(guò)電話(huà)還是微信聊的多么細(xì)致，可真正走到房間時(shí)，與自己想象的總是天差地別，戶(hù)型不滿(mǎn)意、空間太小、家具設(shè)備不齊全等問(wèn)題頻頻出現(xiàn)，眼看著就快天黑了、落腳的地方得不到解決，在極度不爽的情況下，“罵罵咧咧”的還是把房子給租下來(lái)了，但這也直接讓租客失去了對(duì)很多房源/中介的信任度，而警惕心也逐漸提高。

安居客的VR看房，結(jié)合房地產(chǎn)應(yīng)用新興先進(jìn)技術(shù)，為客戶(hù)提供一個(gè)身臨其境的感受，打破了傳統(tǒng)的看房方式，掃除部分看房障礙，為用戶(hù)提供模擬線下看房全流程的線上看房體驗(yàn)，利用最真實(shí)的效果打消用戶(hù)的部分顧慮，讓看到的房型與真實(shí)效果的契合度更高，提升用戶(hù)信任度以達(dá)到更大轉(zhuǎn)化。

195.「支付寶」任務(wù)欄模糊-提升安全保障

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在結(jié)束設(shè)備應(yīng)用進(jìn)程時(shí)，多任務(wù)欄中的支付寶頁(yè)面會(huì)自動(dòng)變的模糊，以最大程度保護(hù)用戶(hù)的隱私。

2. 設(shè)計(jì)思考

大家到知道，支付寶付款非常方便，但別忘了，它還是一款理財(cái)軟件，但凡有一點(diǎn)可能存在的安全隱患都被一一拔除，所以至今也未曾聽(tīng)說(shuō)有誰(shuí)的資產(chǎn)通過(guò)支付寶被盜取。在安全方面，支付寶根據(jù)用戶(hù)使用賬戶(hù)的環(huán)境、偏好、身份、習(xí)慣等多種信息都做了綜合分析，可見(jiàn)還是投入了很多心思的。

當(dāng)手機(jī)需要結(jié)束任務(wù)進(jìn)程、調(diào)出多窗口任務(wù)欄時(shí)，支付寶的頁(yè)面會(huì)變得模糊，這是系統(tǒng)為了應(yīng)對(duì)特殊場(chǎng)景對(duì)所做的加密處理，對(duì)用戶(hù)的安全隱私方面做出的保護(hù)機(jī)制，有效防止泄露用戶(hù)的賬戶(hù)/財(cái)產(chǎn)信息，進(jìn)一步提升安全保障，自動(dòng)模糊效果針對(duì)用戶(hù)隱私可謂是做的非常貼心了。

結(jié)語(yǔ)

設(shè)計(jì)師需要養(yǎng)成體驗(yàn)產(chǎn)品的好習(xí)慣并將優(yōu)秀的產(chǎn)品細(xì)節(jié)記錄下來(lái)，加強(qiáng)自己的記憶，不僅能提升自己的語(yǔ)言組織和總結(jié)能力，也為日后輸出優(yōu)秀的作品當(dāng)鋪墊，對(duì)自己的能力提升以及未來(lái)的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)便利。

本期產(chǎn)品設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)分享結(jié)束，我們下期再見(jiàn)。

#專(zhuān)欄作家#

大漠飛鷹；公眾號(hào)：能量眼球，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。致力于產(chǎn)品需求的驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)品體驗(yàn)的挖掘，利用設(shè)計(jì)的手段為受眾用戶(hù)帶來(lái)更好的體驗(yàn)，即好看、好用。

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