用戶系統(tǒng)是很多產(chǎn)品最基礎(chǔ)的構(gòu)成之一，但是越是基礎(chǔ)越是開源設(shè)計想要完善也更難。在設(shè)計用戶系統(tǒng)的時候，首先想到的關(guān)鍵詞是注冊和登錄。但并不是有這兩者就足夠了，更加完善用戶系統(tǒng)本身還需要考慮：多平臺賬號打通，同平臺賬號之間綁定與解綁，賬號安全等及需要怎樣的前端設(shè)計才是滿足這個產(chǎn)品本身定位和用戶操作的設(shè)計。

用戶系統(tǒng)的實現(xiàn)簡單來說有兩種方式：一是自己構(gòu)建用戶系統(tǒng)；二是用第三方授權(quán)。第三方授權(quán)獲得的用戶信息有限且受制于人，而自己構(gòu)建用戶系統(tǒng)研發(fā)及用戶使用成本均不如第三方授權(quán)。所以更多的是兩者并存，相互補充。

由于工作需要從0到1設(shè)計一個用戶系統(tǒng)，本人不是強技術(shù)型產(chǎn)品，所以在定義服務(wù)端字段或需求有不完善和不專業(yè)的地方，希望大家多提意見，共同完善。

一、總結(jié)需求

1. 用戶系統(tǒng)基本注冊／登錄功能及前端頁面設(shè)計
2. 多平臺賬號打通，即在單一app注冊的用戶，能夠使用此賬號登陸系統(tǒng)內(nèi)所有app
3. 用戶相對獨立，對于單一app來說用戶身份唯一

二、前端設(shè)計

登陸注冊主流設(shè)計有三種（原型如下）：

1. ?賬號密碼優(yōu)先

賬號密碼優(yōu)先是最常見的一種登錄注冊設(shè)計，適用于普遍場景，鼓勵用戶用注冊方式登錄，有利于產(chǎn)品引導(dǎo)用戶完善更多的資料，留存自己的用戶信息。例如知乎是以賬號密碼登錄為最優(yōu)先，且會隱藏第三方授權(quán)登錄?，F(xiàn)在的賬號密碼登錄都會以用戶注冊方式代替系統(tǒng)生成的userid作為賬號。純賬號密碼登錄是較為早期的設(shè)計，例如早期qq和飛信。

2. 手機號快捷登陸優(yōu)先

手機號快捷登陸，也叫免密登錄／短信驗證碼登錄，適用于用戶不登錄能夠完成大部分行為，只有在某種場景下必須獲得用戶身份時才需要用戶登錄，且此時用戶的想要完成的行為是被要求登錄操作打斷的。常見的如團購類產(chǎn)品，用戶在應(yīng)用內(nèi)進行了商品的瀏覽、篩選、添加到購物車，當要進行最后一步付款操作時，發(fā)現(xiàn)未登錄。這時繁瑣的注冊或者登錄都有可能導(dǎo)致這筆訂單甚至這個用戶的流失。所以這時獲取用戶身份的方式一定要盡可能便捷。

3. 第三方授權(quán)登陸優(yōu)先

第三方授權(quán)登陸，適用于對用戶資料和權(quán)限要求不高快速解約開發(fā)成本的產(chǎn)品。建議在應(yīng)用構(gòu)建用戶系統(tǒng)的前期可以首先接入第三方，快速的實現(xiàn)登錄功能。但是若想建設(shè)自身關(guān)系鏈還是需要完善自己的用戶系統(tǒng)。

用戶資料實際也屬于用戶系統(tǒng)等設(shè)計的內(nèi)容。是否要增加此項的判斷原則是根據(jù)這個產(chǎn)品對用戶資料的需求程度決定用戶注冊時是否要增加資料填寫頁，資料填寫頁是強制阻斷性的還是可跳過的，必填的資料項有哪些，希望填的有哪些。例如是需要關(guān)系鏈的那么注冊的時候就應(yīng)該強制用戶去填寫資料設(shè)置必要的昵稱和頭像，這樣的用戶對于此類應(yīng)用來說才屬于有效用戶，不然在app內(nèi)用戶點進資料頁，全是系統(tǒng)自動生成的垃圾信息，對于建設(shè)關(guān)系鏈和留存?zhèn)^大。

交互細節(jié)上又可以延伸用戶進行注冊或登錄需要幾個步驟？這些步驟是在一個頁面上承載還是一步一個頁面以多頁面去承載？單一頁面承載的優(yōu)勢是用戶能夠有很清楚的預(yù)期，他完成注冊需要進行哪些操作，但是劣勢是一個頁面承載過多信息顯得雜亂，操作的次序也會不明確；多頁面承載的劣勢是用戶對完成注冊的具體行為沒有完整預(yù)期，更容易跳出，優(yōu)勢是頁面整潔并且路徑單一，能引導(dǎo)用戶完全按照通暢的預(yù)設(shè)路徑進行。我個人更推薦后者，因為用戶預(yù)期可以用頁碼／步驟管理用戶預(yù)期。

下面是我根據(jù)我們產(chǎn)品的定位和需求設(shè)計的用戶登錄／注冊系統(tǒng)原型：如上所說，我設(shè)計的用戶系統(tǒng)是需要承載多產(chǎn)品的，所以我設(shè)計融合賬號密碼登錄和手機號快捷登錄兩種方式，以用戶出發(fā)需要登錄的場景去切換展現(xiàn)在用戶面前的是哪一種。

補充一些貼心的小點：

1. 申請讀取本機號碼權(quán)限，并幫用戶填寫
2. 申請讀寫短信權(quán)限，獲取到驗證碼后自動填寫并點擊下一步
3. 應(yīng)該前置到提醒：上次登錄方式，合法的手機號，正確的圖形驗證碼等等

三、服務(wù)端設(shè)計

很多產(chǎn)品，特別是沒有技術(shù)背景的產(chǎn)品不會去接觸和設(shè)計服務(wù)端需求，實際上我自己日常工作中接觸服務(wù)端需求也并不多，并不是說產(chǎn)品要負責設(shè)計一個完善的用戶系統(tǒng)服務(wù)端，而是要學會以服務(wù)端同事能懂的方式表達清楚自己的訴求，兩邊對功能的實現(xiàn)不會有太多的偏差，這是產(chǎn)品設(shè)計服務(wù)端目的所在。

簡單的用戶系統(tǒng)服務(wù)端的基本功能需求為：判斷賬號身份（注冊/未注冊），賬號身份生成（新用戶分配id），賬號密碼驗證；這里要設(shè)計的并不滿足于注冊登錄，需要考慮多平臺賬號打通的用戶系統(tǒng)并且要和在打通情況下單一平臺或多個平臺之間，用戶的多個賬號之間綁定于解綁。

現(xiàn)在先說一下多平臺賬號打通需要考慮哪些問題：

1. 用戶系統(tǒng)身份的創(chuàng)建，因為我們是多平臺的系統(tǒng)，所以用戶身份只能納入手機號注冊的用戶，若第三方授權(quán)注冊的也算用戶系統(tǒng)用戶，在賬號綁定的那一關(guān)則會出現(xiàn)混亂；
2. 實現(xiàn)多平臺賬號打通，要實現(xiàn)多平臺賬號打通，即所有接入多平臺都能夠查詢到此用戶身份；
3. 平臺間用戶身份獨立，要實現(xiàn)平臺間用戶身份獨立，則需要在用戶系統(tǒng)用戶身份的基礎(chǔ)上創(chuàng)建一個平臺的用戶身份。

1. 用戶系統(tǒng)多平臺打通

名詞解釋

1. Appid：接入用戶系統(tǒng)時首先分配，用于區(qū)別接入的各個app；
2. Unionid：用戶手機注冊時，由用戶系統(tǒng)根據(jù)手機號創(chuàng)建，在用戶系統(tǒng)作為用戶唯一身份標識；
3. Appuserid：用戶注冊時，由app服務(wù)端根據(jù)union或者第三方授權(quán)的openid創(chuàng)建，在app內(nèi)作為用戶唯一的身份標識。

基本原則

1. 手機號作為用戶系統(tǒng)賬號的注冊的唯一途徑，根據(jù)手機號在用戶系統(tǒng)服務(wù)端創(chuàng)建并保存unionid；app服務(wù)端根據(jù)unionid創(chuàng)建并保存appuserid，且將unionid對應(yīng)保存；
2. 用戶系統(tǒng)同一unionid可對應(yīng)不同的appuserid；
3. 使用第三方openid授權(quán)的注冊用戶不計入用戶系統(tǒng)僅存在app服務(wù)端作為單app用戶，即unioid為空只生成appuserid；第三方授權(quán)包括微博微信，QQ，F(xiàn)acebook，Twitter。

主線流程圖：

• 手機號注冊主流程為：用戶注冊時，用戶系統(tǒng)服務(wù)端需要驗證手機號＋驗證碼是否為真，此手機號是否已有對應(yīng)unionid；若有提示已注冊，請登錄；若無創(chuàng)建對應(yīng)unionid，app服務(wù)端根據(jù)unionid創(chuàng)建appuserid。至此成功生成了用戶系統(tǒng)身份及當前app用戶身份。
• 手機號登陸主流程為：用戶登錄時，用戶系統(tǒng)服務(wù)的驗證手機號＋密碼是否為真，此手機號是否有對應(yīng)unionid，若有，則說明此用戶有用戶系統(tǒng)身份。

還需要app服務(wù)端需要查詢是否有對應(yīng)的appuserid，若有說明此用戶有此app身份，直接用其appuserid登錄；若無則說明是用戶系統(tǒng)內(nèi)其他聯(lián)合app注冊用戶根據(jù)unionid創(chuàng)建此app的用戶身份，至此登錄成功。

用戶系統(tǒng)是大多數(shù)app都會有多構(gòu)成，單一的用戶系統(tǒng)也并不那么復(fù)雜，但是若要構(gòu)建產(chǎn)品矩陣進行多平臺間的用戶打通，加上帳號綁定與解綁，并不是一時半會能夠想清楚的需求，若大家感興趣為會繼續(xù)補充帳號綁定和賬號安全產(chǎn)品應(yīng)該關(guān)心和設(shè)計的事情。

作者：王悠悠悠

來源：http://www.jianshu.com/p/088de40cb100

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