編輯導(dǎo)語：一款好的產(chǎn)品除了功能過硬之外，還需要讓用戶在使用的時(shí)候感受到舒適，提升用戶的體驗(yàn)感。而這些，往往體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的小細(xì)節(jié)中。很多時(shí)候，我們喜歡一款產(chǎn)品，卻說不上來哪里打動(dòng)了我們，其實(shí)被我們忽略掉的就是那些能夠提升產(chǎn)品體驗(yàn)的小細(xì)節(jié)。

設(shè)計(jì)師最重要的是要跳出純畫圖的桎梏，從設(shè)計(jì)表現(xiàn)的執(zhí)行層面往后延展，擴(kuò)寬自己的眼界，并非只停留在對(duì)原型稿的美化。

在設(shè)計(jì)過程中需要思考自己的工作能給業(yè)務(wù)、公司帶來多大的商業(yè)價(jià)值，站在業(yè)務(wù)和用戶體驗(yàn)的角度思考，從產(chǎn)品的底層邏輯出發(fā)，去挖掘設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)點(diǎn)，利用設(shè)計(jì)手段來助力、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的增長。

用戶想要的并沒有那么復(fù)雜，設(shè)計(jì)師只需要在滿足產(chǎn)品需求的情況下做一些細(xì)節(jié)的處理，這可能是一個(gè)功能流程的優(yōu)化、符合用戶預(yù)期的視覺表現(xiàn)、打動(dòng)用戶心理的感情牌、意想不到的驚喜、制造行為錯(cuò)覺、提前行為預(yù)判、迎合人性的弱點(diǎn)等，將用戶轉(zhuǎn)化的最后一道心理防線擊潰。

136.?「淘寶」拍立淘-自動(dòng)拆解圖片上多個(gè)商品

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在淘寶使用拍立淘搜索時(shí)，若同一圖片中存在多個(gè)商品，可通過點(diǎn)擊圖片對(duì)應(yīng)位置或在識(shí)別結(jié)果列表更換類型。

2. 設(shè)計(jì)思考

有些商品因在其他地方見過，但總有那么幾款叫不上名字，或者一堆的外文無法描述，進(jìn)入電商平臺(tái)不知從何處下手，沒法搜索。

為滿足不同用戶需求，淘寶拍立淘的上線為產(chǎn)品搜索結(jié)果的精準(zhǔn)度提高了許多，對(duì)于那些不知名的商品，一張圖片即可匹配出多款類似商品，解放了純文搜索關(guān)鍵詞無頭緒、無處下手的苦惱。

淘寶為提升拍立淘搜索結(jié)果的精準(zhǔn)度，當(dāng)拍攝/上傳的圖片存在多個(gè)商品時(shí)，系統(tǒng)將整張圖片上可能存在的多個(gè)商品進(jìn)行單個(gè)拆解，以列表的形式顯示在頂部，點(diǎn)擊縮略圖或圖片上的商品位置，即可切換商品類型，以便于用戶通過不同的渠道查找，提升解決用戶需求的幾率。

我們都知道，單個(gè)選擇總是會(huì)有太多的局限性，每給用戶多提供一個(gè)選擇，解決問題的幾率能得到很大的提升，哪怕這個(gè)方法不是那么的高效?；蛟S將淘寶的關(guān)鍵詞搜索、找相似、拍立淘等多個(gè)搜索渠道結(jié)合運(yùn)用，總有一種方式會(huì)幫你找到想要商品。

（或許拍立淘所呈現(xiàn)的結(jié)果并不是我們想要的，但它作為一個(gè)搜索渠道的存在，總有一次會(huì)給你帶來幫助。以前遇到問題上百度，可軟件終究不是萬能的，當(dāng)知道還有360搜索、谷歌搜索、知乎……時(shí)，解決問題的幾率瞬間提升了很多）

137.?「ZCOOL站酷」給應(yīng)用添色不少的Tab bar動(dòng)效

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

站酷底部Tab欄的圖標(biāo)，除了使用常規(guī)的動(dòng)效，還加入了俏皮的表情和潛移默化的視線，表達(dá)生動(dòng)且趣味化。

2. 設(shè)計(jì)思考

Tab bar是用戶進(jìn)入應(yīng)用里的第一觸點(diǎn)，傳達(dá)著整個(gè)應(yīng)用的理念和架構(gòu)信息，其作用是不可替代的，通過Tab bar的設(shè)計(jì)是否精致而感受設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，不管是精致還是粗糙，在操作切換中就能感知。

站酷Tab bar的圖標(biāo)僅僅是為了動(dòng)效而做動(dòng)效，其中加入了俏皮可愛的表情和潛在的視線，而不是單純的設(shè)計(jì)一個(gè)動(dòng)作的反饋。

趣味化的表達(dá)更吸引眼球，增加視覺關(guān)注度，在過渡的時(shí)間差中，通過默認(rèn)和選中狀態(tài)的前后差異對(duì)比，操作后出現(xiàn)俏皮的表情，給用戶帶來不一樣的情緒變化，提升操作的愉悅度和期待感。

這種動(dòng)效給用戶體驗(yàn)帶來的正面效果十分明顯，給應(yīng)用添色不少。

138.?「京東」合理的引導(dǎo)-高效的完成表單內(nèi)容

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在京東新建收貨地址時(shí)，當(dāng)收貨人信息輸入完成，點(diǎn)擊鍵盤上的下一項(xiàng)，光標(biāo)會(huì)直接切換至下一個(gè)輸入框，以便無間斷性的繼續(xù)完成對(duì)表單的輸入。

2. 設(shè)計(jì)思考

不管是APP還是Web端界面設(shè)計(jì)，表單是我們最常見的元素之一，也是設(shè)計(jì)師必須要親身經(jīng)歷的設(shè)計(jì)組件，合理的表單設(shè)計(jì)能提升用戶的完成幾率及效率。除了合理的視覺呈現(xiàn)，其還可以在優(yōu)化操作步驟、流程等，給予用戶合適的引導(dǎo)，提高用戶的心理預(yù)期。

在京東新建收貨地址時(shí)，當(dāng)完成一個(gè)表單內(nèi)容，系統(tǒng)會(huì)在操作鍵盤提供跳轉(zhuǎn)下一項(xiàng)的輸入的快捷路徑，無需在頁面中點(diǎn)擊輸入框定位光標(biāo)，有利于用戶無間斷性完成表單輸入。

本人親測：80%以上的表單錄入還是最常規(guī)的操作，比如，完成一項(xiàng)內(nèi)容輸入后點(diǎn)擊頁面上下一個(gè)輸入框定位光標(biāo)，如果被鍵盤擋住，還得通過滑動(dòng)頁面或隱藏鍵盤后去觸發(fā)下一項(xiàng)操作，基于常規(guī)，廣大用戶也并未感覺有什么不妥。

如若深究用戶體驗(yàn)，可以做的更好，京東通過鍵盤可視化的快捷按鈕，引導(dǎo)用戶快速進(jìn)入下一項(xiàng)操作，將流程路徑進(jìn)行簡化，讓完成表單變的更加高效。

139.?「高德地圖」WiFi下離線數(shù)據(jù)自動(dòng)更新-降低導(dǎo)航誤差

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在高德地圖設(shè)置中，開啟WiFi下自動(dòng)更新離線數(shù)據(jù)，設(shè)備在WiFi環(huán)境下即可自動(dòng)下載離線數(shù)據(jù)包，時(shí)刻保持最新的地圖數(shù)據(jù)，減少在使用過程中的誤差。

2. 設(shè)計(jì)思考

地圖軟件為我們的出行帶來了極大的便利，但最悲催的莫過于通過導(dǎo)航到達(dá)終點(diǎn)后，與真實(shí)的需求目標(biāo)不符，原因竟然是地圖沒有更新。其實(shí)地圖類軟件數(shù)據(jù)包的更新相當(dāng)頻繁，如果不是特別大的變動(dòng)，基本通過熱更新（無需下載，進(jìn)入應(yīng)用在線更新）就可以完成。

在高德地圖的設(shè)置中，開啟WiFi環(huán)境下自動(dòng)更新離線數(shù)據(jù)，方便用戶在需要時(shí)，隨時(shí)能使用最新地圖導(dǎo)航信息，避免用戶在導(dǎo)航數(shù)據(jù)不是最新、而需要單獨(dú)花費(fèi)時(shí)間去下載，如果存在信號(hào)較差或WiFi不便的情況，則會(huì)浪費(fèi)更多的時(shí)間，甚至影響出行，開啟自動(dòng)更新可減少導(dǎo)航過程中出現(xiàn)的誤差，節(jié)省用戶時(shí)間成本。

（視情況而定，不需要的用戶關(guān)閉即可。但最坑的是：待你行駛在外地車牌禁行的道路上、無法獲取新開通的道路而繼續(xù)導(dǎo)航老舊路線……）

140.?「馬蜂窩」根據(jù)用戶使用場景進(jìn)行行為預(yù)判

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

進(jìn)入馬蜂窩APP首頁，當(dāng)頁面存在上滑操作時(shí)，tab欄除了發(fā)布入口，其他都會(huì)隱藏起來，頁面2秒內(nèi)無操作或下滑時(shí)，tab欄會(huì)再次完整顯示。

2. 設(shè)計(jì)思考

通常我們在APP里使用某個(gè)大的功能時(shí)，會(huì)通過tab欄來尋找，一個(gè)功能清晰明確的tab欄能在一定程度上提升用戶體驗(yàn)，很多產(chǎn)品會(huì)通過動(dòng)效、圖標(biāo)的精致程度、高效的標(biāo)簽信息等細(xì)節(jié)來提升用戶的好感，還可以通過視覺美觀、反饋清晰的tab欄來傳達(dá)品牌形象。

馬蜂窩的底部tab欄使用了不一樣的交互方式，其表現(xiàn)手法在當(dāng)前的各大APP中還是很少見的。根據(jù)用戶使用場景進(jìn)行行為預(yù)判，當(dāng)頁面存在上滑操作時(shí)tab欄自動(dòng)隱藏，因用戶的主要視覺集中在列表的內(nèi)容上，隱藏tab欄能增加頁面的可視化范圍，減少其他元素的干擾，給用戶更沉浸式的瀏覽。

頁面停止滑動(dòng)或下滑時(shí)，預(yù)判用戶可能被某個(gè)內(nèi)容吸引，或者有回看其他功能的想法，tab欄則完整顯示，方便用戶隨時(shí)做出其他選擇。從用戶角度出發(fā)，通過行為預(yù)判，針對(duì)產(chǎn)品的使用場景，在細(xì)節(jié)上設(shè)計(jì)的很貼心。

141.?「喜茶」顯示制作中的單/杯量-給用戶更多選擇

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在喜茶APP的門店列表頁，會(huì)明確提示當(dāng)前店鋪正在進(jìn)行中的訂單/杯數(shù)，方便趕趕時(shí)間的用戶選擇合適的門店以縮短等待時(shí)間，也同時(shí)滿足炫耀感、從眾心理較強(qiáng)的用戶在異?；鸨▎?杯數(shù)量大）的店鋪進(jìn)行“打卡”。

2. 設(shè)計(jì)思考

在忙碌了半天的工作中，突然想來杯奶茶放松放松，自己出去幾乎不可能，就只能通過一些平臺(tái)下單，然后就進(jìn)入漫長的等待之中，過了好久打電話詢問卻被告知因太多人排隊(duì)還沒開始做，這時(shí)除了·#￥%~·#￥…外，就只能換一家了，然后繼續(xù)等待……

喜茶APP在門店列表頁顯示了正在制作中的單/杯量，雖然無法解決用戶等待時(shí)間的問題，但通過明確的提示給予用戶更多選擇，特別是計(jì)較時(shí)間的用戶，可選擇單/杯制作中數(shù)量較少的店鋪，以節(jié)省更多的時(shí)間。

其中也不乏一些用戶會(huì)去專門挑選爆單的店鋪，因受從眾心理的驅(qū)使，感性的認(rèn)為單量越大、服務(wù)越好、味道就越好的理解，也為了滿足自己的品質(zhì)生活，等不等待不重要，就算是為了朋友圈“打卡”也要整一杯，固門店列表的數(shù)據(jù)提醒，不管是針對(duì)哪種用戶，實(shí)用性都是顯而易見的。

142.?「QQ」隱藏會(huì)話-是保護(hù)隱私還是邪惡？

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在QQ好友的聊天設(shè)置中，開啟隱藏會(huì)話，即可將我們不想展示在會(huì)話列表中的好友會(huì)話記錄隱藏起來，以保護(hù)聊天信息的隱私安全。

2. 設(shè)計(jì)思考

QQ是許多80、90后在最初裝機(jī)必備的聊天軟件，到現(xiàn)在為止，依然有很龐大的用戶群。

如果會(huì)話列表中存在自己不想看到或者不想別人看到又不想刪除的聊天記錄，就會(huì)習(xí)慣性的移除會(huì)話列表讓其“躺尸”，但不知會(huì)在哪個(gè)時(shí)間猝不及防被一條新的消息“殺出來”，移除會(huì)話的操作就變成“一次性”的了。

在QQ好友的聊天設(shè)置中，開啟隱藏會(huì)話，就可以將該好友的會(huì)話記錄永遠(yuǎn)的隱藏起來，就算即時(shí)聊天也不會(huì)顯示在會(huì)話列表中，對(duì)聊天信息的隱私安全提供保障。

比如給女朋友買生日禮物的咨詢記錄，但不想讓女朋友看到；醫(yī)生對(duì)自己身體健康問題不好的反饋，避免家人擔(dān)心等，都可以將其隱藏。當(dāng)不需要時(shí)，在設(shè)置-隱私設(shè)置-隱藏會(huì)話列表頁面，將該好友取消隱藏即可。

（一些用戶認(rèn)為，隱藏會(huì)話細(xì)品起來總感覺有點(diǎn)“邪惡”，不像是正常健康的交往關(guān)系需要使用的功能，甚至直接稱為“養(yǎng)魚”專用，但很多事情都具有兩面性，菜刀可切菜也可傷人，主要事在人為、好壞完全看你如何使用）

143.?「盒馬」一起購-降低食材的浪費(fèi)和金錢成本

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在盒馬的購物車中，可發(fā)起一起購，將鏈接或購物碼發(fā)送給好友進(jìn)行分?jǐn)傎I菜費(fèi)用，方便因人少、單個(gè)食材分量超出與其他人拆分使用，避免多余食材的浪費(fèi)。

2. 設(shè)計(jì)思考

外賣行業(yè)的興起，雖說讓很多人在家吃飯非常方便，隨叫隨到，但總有一部分人喜歡自己做，這并不是說TA們有多的勤快，而是出于多方面的考慮，比如食材的新鮮程度、合適的口味、疫情期間的安全問題等，通常就會(huì)自己動(dòng)手，生鮮超市可不像便利店一樣在哪都有，而線上生鮮平臺(tái)就成了購買食材的重要渠道。

在特殊情況下，因?yàn)槿松?，按照平臺(tái)的分量購買，很多時(shí)候都會(huì)出現(xiàn)單份食材過多、食用不完的問題，比如一斤肉/青菜、一份小蔥/香菜等，下次使用則不新鮮，如果沒有冰箱存放，尤其是在夏季，定然會(huì)出現(xiàn)食材的浪費(fèi)。

盒馬APP可在購物車發(fā)起“一起購”，將鏈接或購物碼發(fā)送給好友，待加入購買完成后就可以將食材拆分供多家使用，不僅能平攤食材費(fèi)用、節(jié)約金錢成本，還能避免因食材超量而造成不必要的浪費(fèi)，一舉兩得。

144.?「菜鳥」圖片備注-眾多快遞信息一目了然

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在菜鳥APP包裹的備注頁面，可設(shè)置圖片備注，方便用戶快速區(qū)分自己/他人的包裹或類型，讓列表一目了然。

2. 設(shè)計(jì)思考

大家平時(shí)在各種電商平臺(tái)購買商品之后，最關(guān)心的莫過于快遞信息了，為了避免用戶頻繁奔波于各大電商平臺(tái)之間查看快遞運(yùn)輸進(jìn)度（還能降低設(shè)備運(yùn)行負(fù)荷），菜鳥APP的出現(xiàn)，將各大平臺(tái)的的快遞信息結(jié)合在一起，對(duì)用戶來說，很大程度上提升了查詢效率。另外，為了降低用戶誤操作重復(fù)點(diǎn)擊的可能，還提供了包裹名稱備注功能。

菜鳥包裹的名稱備注雖然可以進(jìn)行明確的區(qū)分和規(guī)整，但在包裹特別多、尤其是添加了親友代收的情況下，依然會(huì)降低查詢效率。

最近，菜鳥APP上線了圖片備注功能，眾所周知，人們對(duì)圖片的視覺信息接受、理解速度要遠(yuǎn)超文字，菜鳥包裹的圖片備注能避免快遞信息過多造成記憶混亂，方便用戶更快查詢，提高效率。

145.?「即刻」圖片省流量模式-幫用戶節(jié)省更多“5G”流量

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在即可APP我的-系統(tǒng)設(shè)置-瀏覽偏好設(shè)置中開啟圖片省流量模式，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)下，不會(huì)預(yù)先加載出頁面中的配圖，可通過手動(dòng)點(diǎn)擊加載對(duì)應(yīng)的圖片。

2. 設(shè)計(jì)思考

10年前，智能設(shè)備開始普及，100M手機(jī)流量一個(gè)月用不完，現(xiàn)在進(jìn)入5G時(shí)代，所謂的10G、20G可能是用戶在短視頻、社交、生活類應(yīng)用上一天的流量消費(fèi)，且三大“流氓”的5G套餐還不便宜。

對(duì)于流量的消費(fèi)，用戶雖然有理性的認(rèn)知，比如在看電影/追劇、視頻聊天、下載等基本都會(huì)在WiFi場景下完成，但類似短視頻、電商、生活類型的應(yīng)用因隨意性較強(qiáng)且適合各種場景所帶來的方便性，用戶在受到某一個(gè)點(diǎn)的刺激引誘時(shí)，通常會(huì)忽略是否在WiFi場景下進(jìn)行，一開始便停不下來，因高質(zhì)量輸出的需求。

這些內(nèi)容（圖片/視頻）加載所消耗的數(shù)據(jù)流量甚至遠(yuǎn)超視頻類應(yīng)用，尤其是在5G環(huán)境下，很多還沒有看到、不打算看的內(nèi)容，都事先在幾秒鐘內(nèi)消耗了你幾十、幾百兆流量，帶來的結(jié)果就是：又收到了xxx的流量疊加扣費(fèi)信息。

即刻APP為了減少頻繁的超流量扣費(fèi)帶給用戶的困擾，在系統(tǒng)設(shè)置中增加了圖片省流量模式，在非WiFi場景下不對(duì)圖片/視頻預(yù)加載，如有需要，可手動(dòng)選擇性的加載部分或在設(shè)置中關(guān)閉此模式。

圖片省流量模式雖然在視覺體驗(yàn)上有所降低，但站在用戶的角度思考，能幫助用戶在非WiFi環(huán)境下減少超流量扣費(fèi)的情況，很大程度上節(jié)約了用戶經(jīng)濟(jì)成本，且非常人性化，并不會(huì)帶來用戶的反感。

（別問我降低了用戶體驗(yàn)的功能有毛用，問就是：你明知這樣的用戶體驗(yàn)不好，為何還要在設(shè)置中開啟呢，還是留給有需要的用戶使用吧）

146.?「餓了么」買過-要不再買一次？

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在餓了么訂單列表，點(diǎn)擊“再來一單”進(jìn)入店鋪，凡是在此店鋪購買過的商品會(huì)再次顯示在“買過”的導(dǎo)航中，便于勾起用戶的回憶，提升再次下單的成功率。

2. 設(shè)計(jì)思考

外賣平臺(tái)給我們帶來了很大的便利，平時(shí)為了節(jié)省時(shí)間，會(huì)通過美團(tuán)外賣、餓了么來點(diǎn)餐。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)其中一家很合自己胃口時(shí)，基本就會(huì)鎖定，方便以后繼續(xù)光顧，歷史訂單的“再來一單”無疑就成了最便捷的入口。

從餓了么APP訂單的“再來一單”進(jìn)入店鋪，會(huì)發(fā)現(xiàn)導(dǎo)航的第一個(gè)標(biāo)簽為“買過”，方便查看以前在該店鋪購買過的所有商品，以提醒用戶建立起更深的信任度。

因用戶是在訂單中受到某個(gè)商品的吸引而產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)才進(jìn)入該店鋪的，此時(shí)看到曾經(jīng)買過的商品，即使失去最初的購買動(dòng)機(jī)，也可能因?yàn)橛洃浻∠螽a(chǎn)生新的需求，以此降低用戶流失率，提高轉(zhuǎn)化。

147.?「ETC車寶」簽到-將任務(wù)演變成用戶需求

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

ETC車寶將簽到功能以氣泡提示展示在底部標(biāo)簽欄“我的”入口，點(diǎn)擊我的，切換主頁面的同時(shí)簽到成功。

2. 設(shè)計(jì)思考

簽到是為迎合用戶貪婪心理而設(shè)計(jì)，是產(chǎn)品營銷及用戶留存的一個(gè)重要手段，主要通過連續(xù)簽到得到一定的獎(jiǎng)勵(lì)來增加用戶的使用頻率及使用粘性。

看了那么多的簽到功能，很多都是通過動(dòng)效、入口位置、差異化圖標(biāo)等各種表現(xiàn)方式來吸引用戶完成簽到任務(wù)，設(shè)計(jì)師都明白，要想用戶在你的應(yīng)用中完成某個(gè)任務(wù)而不是需求，那么任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)就要有足夠的誘惑力，否則就會(huì)存在負(fù)面效果。

ETC車寶將簽到功能關(guān)聯(lián)在“我的”入口，用戶進(jìn)入“我的”頁面即完成簽到，直接將用戶應(yīng)該完成的任務(wù)變成隱性（依附“我的”操作）需求，在完成其他需求的同時(shí)，不經(jīng)意間也完成了簽到操作，降低簽到門檻，以簡化路徑的方式讓用戶更易于接受，提高用戶簽到成功率及產(chǎn)品的易用性。

148.?「叮咚買菜」小蔥免費(fèi)送-還要考慮嗎？

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在叮咚買菜的購物車中，選擇好食材后，結(jié)算上方會(huì)彈出“是否需要免費(fèi)小蔥”，如需要，則會(huì)在購物車中自動(dòng)添加免費(fèi)的小蔥商品，利用贈(zèng)送的方式促進(jìn)用戶下單。

2. 設(shè)計(jì)思考

路過水果攤時(shí)，經(jīng)常會(huì)聽到老板說“來，免費(fèi)嘗一下，不好吃不要錢”，這時(shí)，只要有點(diǎn)購買動(dòng)機(jī)的人都會(huì)嘗一下，哪怕動(dòng)機(jī)不是那么的強(qiáng)烈。

待嘗過之后，基于互惠原則以及面子心理，好吃多買點(diǎn)，不好吃少買點(diǎn)，且商家把用戶的這種心理也是拿捏的死死的，當(dāng)你試吃時(shí)，老板已經(jīng)給你撐開了塑料袋，更有甚者已經(jīng)給你裝袋了。

其實(shí)，線上也是如此，看見免費(fèi)的東西都會(huì)毫不猶豫的加入購物車，不管有沒有用，這份便宜LAOZI占定了，于是順便也將捆綁消費(fèi)的商品給下單了。

在叮咚買菜購物車結(jié)算前，系統(tǒng)會(huì)彈出“是否需要免費(fèi)小蔥”來促進(jìn)用戶下單。

1. 考慮到趨利避害是人們的一種本能，對(duì)于“免費(fèi)的東西不拿就是一種損失”的想法，用戶的購買行為從產(chǎn)生到強(qiáng)烈，且小蔥本就是用量極小的調(diào)味品，很少有用戶專門對(duì)小蔥下單，此時(shí)看到免費(fèi)小蔥，會(huì)毫不猶豫的加入購物車；
2. 當(dāng)這種突發(fā)性事件（免費(fèi)送小蔥）占據(jù)了用戶大量的思考空間時(shí)，基本會(huì)短暫性忘記去其他店鋪/平臺(tái)對(duì)比價(jià)格和優(yōu)惠力度，直接下單購買了。利用人們損失厭惡的心理與打折、滿減等相比，其作用更大，打折只會(huì)讓用戶找到一個(gè)能說服自己的理由認(rèn)為理應(yīng)優(yōu)惠，而免費(fèi)送則有一種買到就是賺到的錯(cuò)覺，更能提高轉(zhuǎn)化率。

149.?「蝸牛讀書」包書皮-利用線下看書場景創(chuàng)造儀式感

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在蝸?？磿鳤PP，可對(duì)書架中的書本添加包書皮（封面），滿滿的儀式感，不僅能美化封面，還能根據(jù)書皮描述對(duì)書本進(jìn)行分類。

2. 設(shè)計(jì)思考

每天堅(jiān)持在看紙質(zhì)書籍的人都知道，因看書時(shí)間、放置地點(diǎn)隨意性較強(qiáng)，且買來的書籍也算是自己的財(cái)產(chǎn)，于是就會(huì)給書本包書皮，能有效防止書本臟污、受潮、磨損、折角等一系列可能出現(xiàn)的損壞問題，當(dāng)拆開書皮時(shí)，還是一本嶄新的書（手機(jī)殼也是同理）。

在蝸牛讀書APP的書架中，也可對(duì)書本包書皮，結(jié)合真實(shí)場景，創(chuàng)造出線下看書的儀式感。

對(duì)于儀式感的理解，很多用戶認(rèn)為是刻意的做作，但同時(shí)也能會(huì)帶來心靈上積極向上的力量，幫助我們提前做好準(zhǔn)備，以便盡快進(jìn)入狀態(tài)，還能幫助緩解一些焦慮以及促進(jìn)人與人書本之間的關(guān)系。

另外，書架上的書籍較多時(shí)，還能通過不同的書皮描述進(jìn)行書籍分類，也能達(dá)到美化封面的作用。

150.?「微信」拍一拍撤回-及時(shí)化解尷尬

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

如果在微信誤觸了拍一拍操作，長按拍一拍記錄后，在2分鐘內(nèi)撤回且對(duì)方不會(huì)看到記錄，能及時(shí)化解尷尬。

2. 設(shè)計(jì)思考

微信拍一拍在剛開始上線時(shí)，異常火爆，其各大群里都是拍一拍消息記錄，無疑為用戶的交流互動(dòng)增添了更多的樂趣。隨著熱度的逐漸降低，也給用戶制造了一些困擾，有時(shí)候手滑點(diǎn)頭像點(diǎn)了兩下，不小心拍了客戶、老板還有救嗎？不少人對(duì)這個(gè)功能是又愛又恨。

微信自上線拍一拍撤回功能后，這些問題都迎刃而解，如果不小心，失誤觸發(fā)了拍一拍，可在兩分鐘內(nèi)撤回，并且對(duì)方不會(huì)收到任何提示，及時(shí)化解因操作失誤帶來的尷尬。

可以看出，微信團(tuán)隊(duì)充分考慮了用戶的反饋以及不同場景下使用所帶來的問題，并做出對(duì)應(yīng)調(diào)整以達(dá)到更好的用戶體驗(yàn)。

結(jié)語

設(shè)計(jì)師需要養(yǎng)成體驗(yàn)產(chǎn)品的好習(xí)慣并將優(yōu)秀的產(chǎn)品細(xì)節(jié)記錄下來，加強(qiáng)自己的記憶，不僅能提升自己的語言組織和總結(jié)能力，也為日后輸出優(yōu)秀的作品當(dāng)鋪墊，對(duì)自己的能力提升以及未來的職業(yè)發(fā)展帶來便利。

本期產(chǎn)品設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)分享結(jié)束，我們下期再見。

#專欄作家#

大漠飛鷹；公眾號(hào)：能量眼球，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。致力于產(chǎn)品需求的驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)品體驗(yàn)的挖掘，利用設(shè)計(jì)的手段為受眾用戶帶來更好的體驗(yàn)，即好看、好用。

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