編輯導(dǎo)語：在一個產(chǎn)品的設(shè)計過程中，會圍繞著用戶需求進行需求的設(shè)計，因為產(chǎn)品最終服務(wù)于用戶，所以用戶需求是非常重要的一個因素，并且也會影響到后續(xù)的用戶體驗；本文作者分享了關(guān)于馬斯洛需求層級理論是如何指導(dǎo)挖掘人性需求的解讀，我們一起來了解一下。

在產(chǎn)品實際需求分析中，往往會涉及到各種錯綜復(fù)雜的情況，其中大部分都來自于用戶的不定因素。

因此，要想設(shè)計出優(yōu)秀的產(chǎn)品，必定是離不開對人性的揣摩和理解。

根據(jù)馬斯洛提出的需求層級理論，其內(nèi)容在某些程度上可以給予設(shè)計師一些產(chǎn)品需求的方向：無論產(chǎn)品賣什么，都會圍繞目標用戶需求展開。

身為產(chǎn)品設(shè)計者首先就是要識別這個需求處于哪一層級，然后深入挖掘用戶對這個需求的動機，才能為用戶提供充足的功能來滿足需求。

下面，筆者將帶領(lǐng)大家通過本篇文章，詳細解讀馬斯洛需求層級理論是如何指導(dǎo)挖掘人性需求的。

一、概述

馬斯洛需求理論，即“需要層級論”，是亞伯拉罕·馬斯洛(Abraham·Harold Maslow)于1943年發(fā)表的《人類動機的理論》一書中正式提出的。

同時他也是心理學(xué)三大勢力的領(lǐng)導(dǎo)人物，是人本主義心理學(xué)派的開創(chuàng)者和領(lǐng)引者。

在馬斯洛看來，人類價值體系存在兩類不同的需要：

一類是沿生物譜系上升方向逐漸變?nèi)醯谋灸芑驔_動，被稱為低級需要或生理需要；另一類是隨生物進化而逐漸顯現(xiàn)的潛能需要，被稱為高級需要或?qū)崿F(xiàn)需要。

當(dāng)?shù)蛯蛹壭枰玫交緷M足后，它的激勵作用就會逐漸降低，其優(yōu)勢地位也就開始走下坡，繼而引發(fā)高層級需求。

此時高層級需要會比低層級需要具備更大的價值和上升空間。

馬斯洛需求層級的“金字塔模型”

“馬斯洛需求層級論”主要可以分為生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現(xiàn)五大類，依次由較低層級向較高層級逐級遞進。

基于五大層級基礎(chǔ)，馬斯洛在后續(xù)的理論著作中補充了新兩大層級，即求知需求和審美需求，本文主要闡述的是前五大需求。

其中，高層級中的最高層，即「自我實現(xiàn)」是以最有效和最完整的方式展現(xiàn)了自身潛能，借此才能使自身得到最終的「高峰體驗」。（在《馬斯洛談自我超越》一書中首次提到了“高峰體驗”一詞）

根據(jù)低層級和高層級的理論依據(jù)，馬斯洛認為人都潛藏著五種不同層級的需要，但在不同的時期表現(xiàn)出來的各種需要的迫切程度是不同的。

而人的最迫切需要是激勵行動產(chǎn)生的主要原因和動力。

二、五大需求層級

馬斯洛五大需求層級是我們進行產(chǎn)品分析，尤其是對用戶展開需求挖掘時最常用到的需求分析模型，在設(shè)計的時候會根據(jù)不同的場景去匹配不同的需求層級。

根據(jù)分析模型指出：人只有在滿足最基礎(chǔ)的溫飽問題，才會去進一步考慮私人欲望。

正如在沙漠中缺水一樣，人下意識的反應(yīng)是生存，而不是去觀光。在未滿足最底層的生理需求前提下，其余的任何需求都“插不了隊”。

畢竟在這種場景下，解渴才是最高級需求！

——在沙漠中水才是唯一的需求

1. 生理需求（Physiological needs）

指維持自身生存的最基本需要，包括性、食物、水、睡眠、空氣方面的需求。

這層需求是推動人產(chǎn)生行動的最強大動力，同時也是配合發(fā)生其他需求的最底層基礎(chǔ)。

例子：當(dāng)溺水時，空氣是生存的唯一需求，此時的歸屬感、尊重、自我實現(xiàn)完全不重要；

產(chǎn)品案例：人在饑餓時，會考慮覓食行為。餓了么、美團外賣就是基于這一需求而受到用戶青睞（當(dāng)然，懶也是其中一大要素）。

也正因為滿足了最底層需求，導(dǎo)致此類產(chǎn)品的生存期限是最長久的。

左圖美團外賣，右圖餓了么

2. 安全需求（Safety needs）

指自身對安全、秩序、健康、資源、免除恐懼、威脅、痛苦的需求。

例子：戰(zhàn)爭時期，如果在被滿足生存需求的基礎(chǔ)上，人們會開始渴求和平；失業(yè)的時候希望能夠得到就業(yè)機會等等；

產(chǎn)品案例：金融產(chǎn)品對金額的隱藏，登錄時對密碼的隱藏，卡片圓角設(shè)計，手機圓角設(shè)計，桌角的防撞海綿都是出于安全性而設(shè)計。

除了以上正向體現(xiàn)安全的方案，也可以通過其他方式來體現(xiàn)產(chǎn)品的安全性。

比如退出按鈕的強提示或二次提示、安全驗證操作，都是采用的“防錯”和“打斷機制”來確保用戶在使用產(chǎn)品時的安全性。

左圖是支付寶對金額的隱藏，右圖是IOS短信彈出框的二次強提示

3. 歸屬與愛（Belonging and Love）

指個體希望與他人建立情感聯(lián)系，以及隸屬于某一群體并在群體中享有相對地位的需求。

這一層級的需求包括兩個方面：

一是對愛的需要，即人人都需要伙伴之間的關(guān)系融洽，希望保持真摯的友誼；

另一個是對歸屬的需要，人畢竟是群居動物，骨子里有一種依附于群體的歸屬感，希望成為群體中的一員，這種需求在某種程度上可以理解是屬于較高層級的需求。

相關(guān)的例子主要表現(xiàn)在社交上多一點：

例子：廣交好友，尋找真愛；

產(chǎn)品案例：歸屬與愛映射到產(chǎn)品中就是社交，由社交可以再細分出熟人社交和陌生人社交，其中就包含了親情、友情、愛情等，相關(guān)的產(chǎn)品也是層出不窮。

比如抖音的內(nèi)容社交、陌陌的陌生人社交、微信的熟人社交、支付寶的金融社交，這些都是基于歸屬與愛，即溝通交流的社交，這是人類群體永恒的主題。

這也是當(dāng)下市場大部分產(chǎn)品的主要發(fā)展方向，畢竟因為需求的永恒性，只要做得好就可以一直做下去。

左圖為支付寶消息頁，右圖為微信消息頁

說到歸屬與愛就不得不多說幾句：

現(xiàn)在大部分的產(chǎn)品都倡導(dǎo)“以用戶為中心”，聽起來很玄乎，其實說白了就是“和用戶談戀愛”。

產(chǎn)品做的越好，關(guān)心的越到位，用戶對產(chǎn)品的好感度也就越高，歸屬感也就越強。

因此，市面上很多產(chǎn)品在細節(jié)的打磨上都會表現(xiàn)得很人性化，比如天冷了多加衣服、夜深了，辛苦一天好好休息吧……這些內(nèi)容聽著是不是很像男朋友在關(guān)心女朋友的話？

相對而言，“關(guān)心”最好用的手法就是「情感化設(shè)計」：社交需求的本質(zhì)其實就是一種人們對于情感的獲取，而社交類產(chǎn)品能做的就是幫助并增強人與人之間的情感聯(lián)系，爭取在某些方面能夠和用戶發(fā)成情感共鳴，進而讓用戶感受到歸屬與愛。

就像年底各大平臺的H5年終總結(jié)、空白引導(dǎo)頁、404頁面、公益設(shè)計這些都是情感化設(shè)計。

4. 尊重需求（Esteem needs）

從這層開始就已經(jīng)算是涉及較高層級需求了，比如成就、名聲、地位、榮譽。此外，尊重需求不僅包含對個人內(nèi)在超越，同時還包含了外界對自己產(chǎn)生認可的追求。

例子：在父母、朋友面前不斷努力，想要證明自己的優(yōu)秀和與眾不同，希望得到刮目相看的眼光和贊賞；

產(chǎn)品案例：尊重與被尊重都存在于人與人的互動中，所以尊重需求嚴格來說是深藏在社交需求中的。

因此大部分的社交產(chǎn)品都會加入個人或他人尊重的場景，比如成就墻、排行榜、會員身份標識、等級特權(quán)、特殊掛件等。

其中，會員制度是一種特例，它是一種付費之后才能享有的被尊重和滿足感，即花錢買尊重。

QQ系列會員各個等級標識

5. 自我實現(xiàn)（Self-actualization）

最高層級需求，指人希望最大限度地發(fā)揮自身潛能，不斷完善自己，挑戰(zhàn)與自己能力相匹配的一切事情，從而實現(xiàn)自己價值。

這是一種當(dāng)自我心理狀態(tài)充分得到滿之后的崇高表現(xiàn)，特征是會出現(xiàn)短暫的“高峰體驗”。

這種體驗通常要在完成一件具有挑戰(zhàn)性事情后才能深刻體驗到的感覺，簡單理解就是“成就感”獲得的剎那，極為短暫但耐人尋味的感受。

例子：運動員不斷超越自我體能極限，一是為了創(chuàng)造社會價值，二是為了超越自我，是為了追逐夢想，實現(xiàn)夢想的一種精神追求；

產(chǎn)品案例：像抖音、網(wǎng)易云音樂都是后起之秀，為什么會得到龐大用戶的青睞呢，難道僅僅只是滿足了前四項需求嗎？顯然不是。

對比一些滿足基礎(chǔ)需求的產(chǎn)品，像餓了么、美團外賣和滴滴，只有當(dāng)用戶產(chǎn)生基礎(chǔ)需求刺激時才會去使用它，而自我實現(xiàn)更多的是體現(xiàn)在創(chuàng)造力和想象力得到滿足，這些都是體現(xiàn)在精神層面的。

像抖音就是在傳達一種生活態(tài)度，螞蟻森林是對公益的無償奉獻，更甚至還有拍照、視頻vlog也都是一種展現(xiàn)自我價值的方式。

左圖為網(wǎng)易云音樂，右圖為抖音

以上的自我實現(xiàn)是在大方向上得到了滿足，而在一些小方向上自我實現(xiàn)同樣也可以得到滿足，比如點贊，就是基于社交需求，傳達了朋友對自己的尊重和認可，從而獲得成就感。

所以，一款產(chǎn)品想要成功，就避不開用戶關(guān)于精神層面的自我追求。它是一款產(chǎn)品的靈魂，就像是設(shè)計系統(tǒng)的價值體現(xiàn)需要通過品牌來塑造一樣：

往小了看，品牌能直接從精神層面?zhèn)鬟_出產(chǎn)品的態(tài)度，像網(wǎng)易云將音樂和社交相結(jié)合，滿足了更多自由音樂人的創(chuàng)作分享；抖音將娛樂和分享相結(jié)合，滿足了多元化人群不同的愛好和追求。

再比如Apple、Google這些大型企業(yè)，它們不僅僅是一家做手機、做系統(tǒng)的企業(yè)，他們的價值更多的是體現(xiàn)在“為全球用戶尋求更高效、更舒適的體驗方式”而不斷努力。

Apple IOS設(shè)計規(guī)范的三大設(shè)計主題：清晰、尊重、深度

然而，有些產(chǎn)品一上來的初衷就是“自我實現(xiàn)”，雖然從性質(zhì)上看是符合需求層級理論的，但這總歸是曇花一現(xiàn)。

這些產(chǎn)品也許對未來有很大的價值，但是對于當(dāng)下來說，用戶只是獲得了一時快感，過了就消停了。

辯證地來看，只基于這一需求而創(chuàng)造的產(chǎn)品，生存的不一定長久，但肯定是短期內(nèi)爆發(fā)最快的，目的就是賺短期價值。

比如前些年大火的“AI換臉”，用戶體驗的就是新鮮感，以至于一夜之間爆發(fā)出上萬的流量，然而等到用戶新鮮感過了，產(chǎn)品流量就會開始急劇下降甚至消失，而且這樣的技術(shù)在法律上存在極大的安全隱患。

所以從根本上來看待這樣的產(chǎn)品，在未保障用戶安全需求的前提下，想要實現(xiàn)自我價值可以說根基不穩(wěn)。

三、需求理論的特性

1. 需求具備層級性

通過五大需求的遞進關(guān)系不難看出，越是底部的需求，原始屬性就越強烈，而越是往上的需求，層級的社會屬性就會越強，到了最高層級就已經(jīng)開始上升到精神層面了。

所以，越是靠近底層需求就越是剛需，比如餓了么、美團就是屬于底層需求產(chǎn)品。

試想一下，人在飽腹的時候，還會去考慮覓食嗎？顯然不會。

正所謂“抱腹思淫欲”，當(dāng)?shù)讓有枨蟮玫搅藵M足，人就會開始貪婪地向上爬，渴望得到更高層級的滿足。

2. 越是底層需求，生存越長久

社會環(huán)境動蕩，人們的需求也在“隨風(fēng)搖曳”，但無論怎么搖，最底層的需求始終穩(wěn)固。

所以圍繞底層需求而創(chuàng)造的工具粘性未必高，但一定是生存最久的產(chǎn)品。

就像覓食、交配，這些都是發(fā)自本能的行為，屬于最底層需求。

毫不夸張的說，從地球上第一個有機生命體誕生以來，這些底層需求就一直存在，并且未來依然是恒久不變。

3. 越是高層需求，受感受驅(qū)動越明顯

AI換臉的產(chǎn)品就是最好的例子。人們都是受到了市場趨勢影響才會去使用它，隨著時間推移，這類產(chǎn)品的生命周期就會開始走下坡路。

畢竟它是屬于最高層級需求，最基礎(chǔ)的生存性得不到保障，更何況越是高層級需求就越偏向精神層面，而且還會不斷升級，逐漸變得“貪婪”。

在十九世紀，人們渴望有便利的出行方式，于是馬車誕生了。

隨著社會發(fā)展，人們開始不滿足當(dāng)下的速度，希望有更高效的出行方式，于是汽車、飛機陸續(xù)誕生。

到了現(xiàn)代，人們開始不滿足于汽車飛機的速度，于是有了磁懸浮、新干線等更快的速度。

縱觀歷史發(fā)展可以發(fā)現(xiàn)，出行是屬于基礎(chǔ)需求的，但是人們對于“更快的速度”卻已經(jīng)上升到了精神層面，就像汽車誕生之后，就再沒有人使用馬車代步。

從馬車到汽車，再到磁懸浮，人們對速度的追求欲望永無止境

這是因為人的精神層面會不斷地追求和探索，它受感受驅(qū)動，受欲望驅(qū)動，這也是科學(xué)不斷向前發(fā)展的最根本驅(qū)動力，即對一切事物的不滿足，才造就了當(dāng)今時代的繁華。

四、需求理論弊端

根據(jù)理論提出的“需要是由低級向高級發(fā)展的趨勢”，這放在舊社會當(dāng)然是無需質(zhì)疑的，然而人是主觀能動性的生物，理論并不能一概而就地論述所有需求特性。

比如需求的層級也并不一定會按照層層遞進的形式來滿足，尤其是當(dāng)今社會功能不斷發(fā)展和完善，導(dǎo)致物資充足的年代，該理論也開始逐漸產(chǎn)生了不適應(yīng)性。

另外，需求的演變除了和自身息息相關(guān)外，同時還會受到外界影響。

比如受文化、宗教、習(xí)俗影響就會產(chǎn)生不同的認知和價值觀，甚至都有可能出現(xiàn)由高級轉(zhuǎn)變成低級的情況發(fā)生；像前文提到的現(xiàn)代女孩為了身材的追求，甘愿主動放棄最底層的飽腹需求，目的則是為了實現(xiàn)高層級的自我實現(xiàn)。

相關(guān)的例子還有孔融讓梨，就是受到了文化影響，導(dǎo)致孔融甘愿放棄大梨，進而追求更高的無私奉獻；圣雄甘地通過絕食來感化人心等等。

這些都是隨著時代發(fā)展而發(fā)生相應(yīng)變化的需求層級。

1. 需求具備同級衍生性

馬斯洛需求層級理論只注意到了各層需求之間的縱向聯(lián)系，而忽視了在某些前提條件下，需求還會存在多種橫向聯(lián)系。

比如微信1.0剛面世的時候，僅僅只是滿足了用戶的社交需求，即簡單的文字聊天，而不會去追求更高層級的便捷，即語音電話或視頻聊天；隨著社會發(fā)展，微信為了滿足用戶多元化的需求類型，在產(chǎn)品中不斷加入各種新功能，像語音轉(zhuǎn)文字、拍一拍，未來說不定還會考慮加入像QQ一樣，有可拖拽語音進度條的功能。

觀察一下這些需求，其實都是在同一層級內(nèi)不斷衍生的需求。

正是源于用戶需求在同一層級的與時俱進，才導(dǎo)致產(chǎn)品更新頻率會慢于用戶需求的產(chǎn)生頻率，這也是為什么產(chǎn)品必須通過快速迭代的方式來循環(huán)滿足用戶的主要原因之一。

2. 需求是不斷堆積的

需求并不會因為要實現(xiàn)上層需求而擠兌下層需求，更不會因為底層需求被滿足進而忽略它去實現(xiàn)上層需求。

這些層層遞進的需求更像是一種共生關(guān)系，是一浪疊一浪不斷向前的。

正如微信功能的多樣化，從文字聊天到語音聊天再到視頻聊天，其實每個功能背后都代表著一個衍生需求的產(chǎn)生和被滿足。

然而在某些情況下，這樣的堆疊如果不加克制，就會產(chǎn)生“臃腫”現(xiàn)象，這也是需求堆積的弊端之一。

該現(xiàn)象在B端產(chǎn)品上尤為明顯，各個功能模塊之間的相互層疊導(dǎo)致數(shù)據(jù)的不斷重復(fù)和冗余，最終產(chǎn)品變得越來越難以使用。

3. 需求應(yīng)具備敏捷性

如果單純地按照馬斯洛需求層級理論理解，只有當(dāng)最低級的層級100%滿足時，才可以去實現(xiàn)下一層的需求。

然而實際情況卻不是這樣的：當(dāng)生理需求達成50%的時候，也許就會去考慮10%的安全需求。

就像小朋友肚子餓了，首先要做的必然是覓食，然而當(dāng)飯吃到一半，小朋友感覺不到餓了，就會去嘗試玩玩具來滿足其他需求。

這樣的需求不斷重疊，向前發(fā)展的形態(tài)像極了《精益創(chuàng)業(yè)》中所提到的小步快跑，不斷迭代的模式。

它不像「瀑布流」那樣依次遞進，而是在前者未被滿足的情況下就開始產(chǎn)生一定的苗頭，才能更快地向前發(fā)展。

這就好比消費者在購物節(jié)大肆購買的行為，明知道買這么多東西不一定用得著，但是考慮到以后會用，就會一起買下，反正有滿減促銷活動。

這個“以后會用”的想法就是在現(xiàn)有需求未被完全滿足的前提下提前產(chǎn)生了。

需求的敏捷性

4. 需求來源是復(fù)雜的

需求往簡單了理解，其實無非就是滿足了人的某些需要，即需求來源于欲望，是自發(fā)產(chǎn)生的。

然而這并不是需求的唯一來源，像社會制度、企業(yè)戰(zhàn)略、時間因素、資源、規(guī)則、流程都是可以影響需求的重要因素。

甚至也有很多的需求受制于技術(shù)壁壘而無法作突破，只能退而求其次來配合當(dāng)下技術(shù)手段實現(xiàn)目的。

5. 需求層級具有跳躍性

跳躍性可以說是完全顛覆了馬斯洛需求層級理論的逐級性。

即跳躍性意味著“需求可以從生理需求直接上升到社交需求，甚至可以直接上升到自我實現(xiàn)層面”（當(dāng)然，需求也可以向下跳躍）。

比如電商產(chǎn)品起初只是滿足了用戶對線上購物的需求。隨著產(chǎn)品越來越完善，用戶開始不滿足于當(dāng)下，開始衍生出了更多的不同層級的細分需求，比如金融細分、公益細分等等。

因此需求的被滿足并不一定要完全按照1-2-3的層層遞進順序，也許可以在某些條件下發(fā)生1-3-5-2的亂序現(xiàn)象，還有前文提到的“女孩對身材的追求”、“圣雄甘地的絕食”，這些例子同樣也可以體現(xiàn)需求的跳躍性。

所以，馬斯洛需求也許在那個時代是適用的，但在不同時期的時代背景下，需求的層級概念會逐漸模糊。

而我們作為后世的傳承者，需要更加理性地看待這個理論著作，借用當(dāng)今時代的背景知識，嘗試去優(yōu)化它，而不是盲目地照抄和使用它。

畢竟人性如此多變，老舊、一塵不變的分析模型總歸會有退出歷史舞臺的一天。

想要讓它不斷推陳出新，也只有站在巨人的肩膀不斷超越前者，才能讓它繼續(xù)適應(yīng)時代，為時代所用。

五、總結(jié)

雖然有這么多的弊端和不足之處，但總體來看馬斯洛的理論價值還是巨大的，最起碼它指出了人的需求是從低級向高級不斷發(fā)展的動態(tài)過程，這一趨勢基本符合了人性需求發(fā)展的常態(tài)規(guī)律。

再說了，如果沒有馬斯洛層級需求的理論基礎(chǔ)，當(dāng)今世界也不會產(chǎn)生豐富多彩的人本主義心理學(xué)研究了。

言歸正傳，一款產(chǎn)品要想成功，必須深諳人性，而且還要能夠持續(xù)穩(wěn)定地維護用戶粘性，即不斷滿足用戶多元化需求。

根據(jù)「福格行為模型」(Fogg’s Behavior Model)的描述，用戶「行為」由「動機」和「能力」二者共同作用下才能產(chǎn)生：

Fogg’s Behavior Model

關(guān)于動機，無非就是用戶行為受欲望驅(qū)動。關(guān)于用戶欲望產(chǎn)品無能為力，但是卻可以做出相應(yīng)的引導(dǎo)。

同屬于人本主義勢力的阿爾弗雷德·阿德勒（Alfred·Adler ）在《洞察人性》中揭示了行為背后的動機是由于人性是人的根本訴求：

這些訴求會支配人的行為，而設(shè)計師發(fā)現(xiàn)并理解訴求的這個過程，其實就是在洞察人性。

書中指出：

一個人的行為習(xí)慣是洞察人性的鑰匙，是一個人實現(xiàn)其根本訴求的方式，嘗試發(fā)現(xiàn)和挖掘行為背后的產(chǎn)生原因，則是設(shè)計師在挖掘需求中要做的事情。

設(shè)計師除了引導(dǎo)行為動機以外，還需要在產(chǎn)品中置入“觸發(fā)器”以降低用戶的操作難度，即“通過觸發(fā)器將能力簡單化（杠桿原理）”。

這樣就可以配合動機促使用戶行為的產(chǎn)生，最終達到滿足用戶根本訴求的目的。

由此看來，做產(chǎn)品并不是去發(fā)明需求，而是去發(fā)現(xiàn)用戶行為，然后深挖這些行為為被的根本訴求，即人性動機。

畢竟在人性動機面前，產(chǎn)品僅僅只是配合動機提供了一個可視化的觸發(fā)器罷了。

辯證地看待馬斯洛理論，它的產(chǎn)生是背離了社會規(guī)則，脫離了人類發(fā)展歷史和實踐來論述的一種需求結(jié)構(gòu)。

正如馬斯洛自己后期所認為的那樣：

“有的需要一經(jīng)滿足，便不能成為激發(fā)人們行為的起因，于是被其他需要取而代之”。

其理論基礎(chǔ)是存在主義的人本主義學(xué)說，即人的本質(zhì)是超越社會歷史的，這是一種抽象的“自然人”所產(chǎn)生的純粹需求。

最后，馬斯洛需求層級理論給人性的探索提供了一個可探討的窗口，讓設(shè)計師明白了需求的遞進關(guān)系和優(yōu)先級秩序。

然而隨著時代發(fā)展，用戶身處物欲橫流的社會之中，需求會逐漸變得多元化且朝著越來越錯綜復(fù)雜的方向發(fā)展。

像原始社會那樣單純的層級遞進關(guān)系只存在于過去，外界形形色色的影響因素讓需求朝著更加不穩(wěn)定，但又多姿多彩的方向發(fā)展。

而設(shè)計師要做的就是保持初心，不斷地在求索過程中，把產(chǎn)品越做越好，讓用戶體驗設(shè)計越來越優(yōu)質(zhì)就是對專業(yè)最大的貢獻。

以上僅一家之言。如有不對之處，歡迎指正交流。

作者：大圣；公眾號：叨叨的設(shè)計足跡

本文由 @大圣 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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