編輯導(dǎo)讀：考勤打卡作為公司管理團(tuán)隊(duì)最基礎(chǔ)又最重要的一環(huán)，如何讓員工靈活便捷的使用打卡工具顯得極為重要。目前，線下地推人員，例如賣(mài)菜地推人員、賣(mài)房經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)代理人、籌款顧問(wèn)等作為公司推動(dòng)業(yè)績(jī)的最主干力量，如何管理好地推人員的考勤打卡？本文將結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，從實(shí)際項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)，淺談如何設(shè)計(jì)好考勤打卡

一、考勤打卡的目的

考勤打卡最主要目的是計(jì)算員工薪資，公司規(guī)定考勤規(guī)則后，員工根據(jù)公司的規(guī)定打卡，人力部門(mén)根據(jù)每日打卡情況計(jì)算員工基本薪資。此外，考勤打卡也是考核員工對(duì)待工作最基本的態(tài)度，即能夠每天按時(shí)打卡上班。但對(duì)于線下地推人員來(lái)說(shuō)，上下班管理是提高公司業(yè)績(jī)的第一步，甚至是最重要的一步，因?yàn)橹挥袉T工按時(shí)到達(dá)了上班地點(diǎn)，才會(huì)有機(jī)會(huì)為公司帶來(lái)業(yè)績(jī)。

二、考勤打卡的場(chǎng)景說(shuō)明

需求是特定場(chǎng)景下用戶(hù)的某種訴求，因此我們需要先了解打卡都有哪些場(chǎng)景，根據(jù)這些場(chǎng)景設(shè)計(jì)產(chǎn)品。以下為本人整理的一些考勤場(chǎng)景，如有不妥或補(bǔ)充可評(píng)論交流。

目前市面上的打卡工具：釘釘、飛書(shū)、紛享銷(xiāo)客、銷(xiāo)售易、企業(yè)微信等都可以滿(mǎn)足以上所有場(chǎng)景。對(duì)于線下地推人員主要的打卡場(chǎng)景為外勤打卡，有固定的最晚上班時(shí)間和最早下班時(shí)間，在管理崗創(chuàng)建的打卡地點(diǎn)多次簽到/簽退。雖然目前市面上app實(shí)現(xiàn)了不同地點(diǎn)的多次簽到/簽退，每一次打卡都需要上傳照片并填寫(xiě)外勤信息（可參考紛享銷(xiāo)客app），無(wú)法實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別。不能解決企業(yè)真正管理員工，讓員工快速便捷打卡的痛點(diǎn)。

三、考勤打卡產(chǎn)品的框架說(shuō)明

考勤打卡看似只是一個(gè)打卡界面，其實(shí)是一個(gè)非常復(fù)雜的一整套系統(tǒng)，與多個(gè)模塊相關(guān)聯(lián)，形成一個(gè)完整的考勤系統(tǒng)。

大致由以下幾個(gè)模塊組成：

首先，搭建考勤系統(tǒng)要保證基本設(shè)施的搭建。對(duì)于公司，要保證已介入或已具備人臉識(shí)別系統(tǒng)，保證考勤打卡的真實(shí)性。對(duì)于員工，需要確保已打開(kāi)定位權(quán)限，保證能夠精準(zhǔn)定位位置；需要確保已打開(kāi)通知權(quán)限，保證能夠接收消息推送。對(duì)于系統(tǒng)，需要記錄好員工的基本信息、位置信息及設(shè)備信息，以便進(jìn)行風(fēng)控管理。

其次，后臺(tái)產(chǎn)品的建設(shè)，涉及考勤規(guī)則、考勤管理、考勤數(shù)據(jù)、假期管理等等模塊?？记谝?guī)則及考勤管理后臺(tái)，主要是為了能夠靈活的配置考勤規(guī)則、考勤班次以及考勤狀態(tài)（如：正常、遲到、早退、曠工以及缺卡等），不同的部門(mén)/區(qū)域，可以在后臺(tái)配置不同的考勤規(guī)則進(jìn)行打卡，判斷不同的考勤狀態(tài)。假期管理模塊，成功提交假期審批后打卡狀態(tài)不會(huì)異常，會(huì)相應(yīng)的扣除工資或假期天數(shù)；審批管理后臺(tái)，主要是為了員工可以提交請(qǐng)假以及補(bǔ)卡申請(qǐng)，對(duì)于異常數(shù)據(jù)可以提交申請(qǐng)。考勤數(shù)據(jù)管理及薪資管理模塊，是員工月度打卡的統(tǒng)計(jì)，以此來(lái)計(jì)算員工的基本薪資。

最后，前臺(tái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，是為了員工能夠簡(jiǎn)單便捷的打卡、補(bǔ)卡、請(qǐng)假以及可以查看考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。此外提醒員工打卡、異常數(shù)據(jù)的推送、審批結(jié)果推送以及考勤數(shù)據(jù)的推送等。

四、考勤產(chǎn)品設(shè)計(jì)的注意點(diǎn)

1）靈活配置考勤規(guī)則及狀態(tài)

每一次公司戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)的調(diào)整，都可能需要適當(dāng)調(diào)整考勤規(guī)則，如果考勤規(guī)則不夠靈活可配置化，每一次改動(dòng)都需要優(yōu)化或重新搭建考勤管理后臺(tái)。對(duì)于線下地推人員，打卡場(chǎng)景比較特殊，因此后臺(tái)設(shè)計(jì)需要考慮不同的考勤場(chǎng)景，支持多個(gè)考勤場(chǎng)景的結(jié)合。

2）監(jiān)控打卡異常數(shù)據(jù)

對(duì)于線下地推人員，管理人員不能實(shí)時(shí)看到員工的工作情況，考勤打卡是否存在作弊行為，需要做好風(fēng)控管理。例如：只允許一個(gè)員工有一臺(tái)常用設(shè)備打卡，若需要更換設(shè)備也可以自行更換，對(duì)于對(duì)于更換的頻次也需要進(jìn)行監(jiān)控。若不是常用設(shè)備打卡，是需要記錄設(shè)備異常，并通知到相關(guān)管理部門(mén)。當(dāng)然，如果公司有資金能夠統(tǒng)一發(fā)放設(shè)備進(jìn)行打卡，就可以避免這個(gè)問(wèn)題。此外，若公司采用人臉識(shí)別打卡，對(duì)于人臉識(shí)別的失敗次數(shù)，也需要進(jìn)行監(jiān)控和管理。

3）考勤數(shù)據(jù)與其他模塊的聯(lián)動(dòng)

考勤打卡是考勤系統(tǒng)最基礎(chǔ)的一個(gè)模塊，因此需要做好考勤數(shù)據(jù)的及時(shí)同步，例如，加班打卡以及休息日的打卡數(shù)據(jù)需要及時(shí)同步到請(qǐng)假管理模塊和薪資管理模塊，以便計(jì)算薪資或提交調(diào)休申請(qǐng)等。

4）考勤地址的設(shè)計(jì)

地推人員的打卡地點(diǎn)可能為一個(gè)小區(qū)、醫(yī)院、公司等，公司如果想要精確定位員工的打卡地點(diǎn)，若位置半徑不能滿(mǎn)足公司的需求，需要考慮下是否采用電子圍欄智能定位系統(tǒng)。

五、未來(lái)考勤產(chǎn)品的發(fā)展

1）與企業(yè)文化相結(jié)合

目前現(xiàn)有的考勤打卡，只是打卡成功或失敗結(jié)果展示，釘釘?shù)纳习啻蚩ń缑鏁?huì)展示今日節(jié)氣、宜或禁做的事情等，深夜簽退界面會(huì)展示一張圖片和一段暖心的話。如果考勤打卡可以和員工的入司紀(jì)念日或生日結(jié)合到一起，簽到成功后，提醒員工今天是入司幾周年，已在公司打卡多少次，深夜打卡所少次，一句暖心的辛苦了，相信也會(huì)給員工一個(gè)意想不到的驚喜。

2）考勤產(chǎn)品的工具化發(fā)展

線下地推人員考勤地點(diǎn)大多數(shù)為公司創(chuàng)建的幾個(gè)既定的位置，但有些時(shí)候也需要去拜訪新的客戶(hù)或公司，到達(dá)一個(gè)新的目的地后，員工可能對(duì)于新打卡地點(diǎn)不太熟悉。若在午餐時(shí)間打卡成功后，推薦員工周?chē)拿朗常嵝褑T工記得按時(shí)吃飯；工作時(shí)間打卡成功后，推薦員工周?chē)畋憬莸慕煌ǚ绞?，或推薦周?chē)渌菰L客戶(hù)的位置。未來(lái)考勤打卡可能不僅僅是一個(gè)打卡功能，也可以發(fā)展成為一個(gè)帶動(dòng)其他工具的發(fā)展的一體化考勤工具。

3）打造打卡激勵(lì)機(jī)制

打卡不僅僅是一個(gè)每日簽到工具，也可以成為一種游戲和激勵(lì)。員工可以查看部門(mén)的打卡排名，通過(guò)排名來(lái)提高員工的榮譽(yù)感。對(duì)于月度無(wú)任何考勤異?；蛘?qǐng)假的員工，也提供打卡紅包，激勵(lì)員工正常打卡。

六、總結(jié)

目前市面上有很多B端打卡工具，例如釘釘、飛書(shū)以及紛享銷(xiāo)客等，已經(jīng)將打卡功能做到了極致，如何能更好的服務(wù)用戶(hù)，滿(mǎn)足不同場(chǎng)景下用戶(hù)的個(gè)性化訴求，需要開(kāi)發(fā)靈活可配置的模塊化平臺(tái)，給用戶(hù)提供更好細(xì)致的產(chǎn)品體驗(yàn)。

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本文由 @Katherine 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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