編輯導(dǎo)語(yǔ)：在我們身邊處處充滿(mǎn)排行榜，餐廳排名、菜品排名、奶茶店排名、電影排行榜等等等等，這些排行榜在一定程度上會(huì)影響用戶(hù)做出選擇，設(shè)計(jì)一個(gè)排行榜也要考慮多方面的因素；本文作者分享了關(guān)于排行榜應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)的方法，我們一起來(lái)看一下。

上次，同事在我旁邊點(diǎn)奶茶，我推薦了一家感覺(jué)還不錯(cuò)的奶茶，但他很嫌棄地和我說(shuō)這家排名不高；我轉(zhuǎn)念一想，好像沒(méi)什么不對(duì)，因?yàn)椤芭判邪瘛痹谖覀兩顭o(wú)處不在。

• 小時(shí)候讀書(shū)，每次出成績(jī)，老師都喜歡給我們的成績(jī)排名次，第一名就是別人家的孩子。
• 每次看新聞，要看看什么新聞熱度最高。
• 每次買(mǎi)東西，要看看什么商品排名最高。
• 每次吃東西，要看看什么商家評(píng)分最高。
• 每次看電影，要看看什么電影點(diǎn)評(píng)最高。

當(dāng)你對(duì)某種事物沒(méi)有主見(jiàn)，開(kāi)始詢(xún)問(wèn)別人的意見(jiàn)時(shí)，你就已經(jīng)遵循了別人的看法；而那個(gè)人會(huì)在心里將這種事物排個(gè)序，這是看不見(jiàn)的排行榜。

于是我開(kāi)始思考，大家為什么相信排行榜？

一、排行榜的作用

1. 效率—— 快

我們無(wú)法想象，做什么東西都需要親自去仔細(xì)對(duì)比會(huì)浪費(fèi)多少時(shí)間和精力。

不用動(dòng)腦，直接看別人幫你篩選好的不香嗎？人們往往都很懶，用戶(hù)不可能憑個(gè)人精力去比較之后再找到適合自己的，所以最高效的方式就是看排行榜。

2. 權(quán)威——狠

我們認(rèn)同的排行榜，基礎(chǔ)的屬性就是“權(quán)威性”，排行榜往往會(huì)基于對(duì)應(yīng)的客觀(guān)數(shù)據(jù)，是群體、權(quán)威都認(rèn)同的產(chǎn)物，相對(duì)而言真實(shí)、公正，所以權(quán)威性來(lái)源于真實(shí)可信。

雖然現(xiàn)在的許多排行榜都是摻雜著商業(yè)利益，但是本質(zhì)上不影響我們對(duì)排行榜的認(rèn)同；當(dāng)然，假如某個(gè)排行榜很離譜，大家也都不會(huì)信。

3. 從眾——準(zhǔn)

絕大多數(shù)人都有從眾心理，當(dāng)人們對(duì)某種事物缺乏足夠的認(rèn)知，從眾心理就會(huì)特別明顯。

假如你要去旅游，要做攻略，一般都會(huì)看看別人都推薦什么，這就是從眾心理；但是從眾心理并非不好，它可以在人們?cè)谔幚硇畔⒉粚?duì)稱(chēng)的情況下，做出一種理性的選擇。

隨大流，但比較穩(wěn)！采取某種行為的人越多，我們就會(huì)認(rèn)為這種行為越正確，羊群效應(yīng)已經(jīng)向我們?cè)忈屵^(guò)這種心理。

二、排行榜對(duì)其他角色的作用

上面的效率、權(quán)威、從眾（一般具有準(zhǔn)確性）主要是對(duì)于用戶(hù)側(cè)的；此外，排行榜對(duì)“平臺(tái)”、“上榜主體”也有很強(qiáng)的作用。

1. 對(duì)平臺(tái)

熱度：如果排行榜讓用戶(hù)都接受和信服，反過(guò)來(lái)會(huì)推動(dòng)“上榜主體”和粉絲參與（比如音樂(lè)平臺(tái)的打榜），進(jìn)而提升平臺(tái)熱度。

決策：排行某種程度上是群體意見(jiàn)的結(jié)果，其他用戶(hù)較容易接受，然后快速?zèng)Q策，避免浪費(fèi)太多時(shí)間篩選和糾結(jié)而造成用戶(hù)流失；選擇越多，用戶(hù)越難選擇，所以給到用戶(hù)明確的推薦排行，可以讓不了解的用戶(hù)更快決策。

權(quán)威：結(jié)果可靠，內(nèi)容真實(shí)的排行榜，對(duì)于提升平臺(tái)權(quán)威性方面的作用是毋庸置疑的。

2. 對(duì)上榜主體

上榜主體可能是人（如：歌手）或物（如：音樂(lè)、電影）。

流量：用戶(hù)看排行榜，大部分情況下想看到的就是排名靠前的內(nèi)容，所以在排行榜前列的主體更容易受到關(guān)注以及流量。

榮譽(yù)：想想福布斯富豪榜之類(lèi)的，榮譽(yù)感很好理解。

獲益：獲益主要指商業(yè)或經(jīng)濟(jì)利益，主要基于流量。

三、排行榜的信息構(gòu)成

1. 榜單名稱(chēng)

榜單名稱(chēng)應(yīng)該足夠精煉且清晰，要讓用戶(hù)一眼知道這是什么榜；切忌使用假大空而用戶(hù)看不懂的榜單，因?yàn)檫@毫無(wú)信服力。

2. 上榜主體

包含多種信息：主體信息、排序、推薦理由、排名變化、熱度信息。

這些信息并非所有都是必需的，但主體信息和排序是構(gòu)成上榜主體的基本單位。推薦理由、排名變化、熱度信息等都是根據(jù)不同產(chǎn)品類(lèi)型以及產(chǎn)品策略決定是否展示。

主體信息：上榜主體必須有清晰的基本信息，一般是圖片、標(biāo)題、描述以及產(chǎn)品特有信息構(gòu)成。

排序：通用的展示方式都是按照數(shù)字，排序最根本目的就是告訴別人，上榜的人/物很強(qiáng)，所以需要十分清晰。

推薦理由：推薦理由是針對(duì)上榜的每個(gè)主體的，側(cè)重于簡(jiǎn)練介紹上榜理由。

排名變化：排名變化一般包含上升、下降、維持，常常是為了制造榜單的活躍感，讓用戶(hù)知道是時(shí)刻變動(dòng)的；另外，也是為了刺激上榜主體通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)提升或維持排名，對(duì)于有打榜屬性的排行榜，還具有反映實(shí)時(shí)變化的緊張感。

熱度信息：通常是榜單平臺(tái)通過(guò)活躍等各種指標(biāo)計(jì)算的信息，反映上榜主體的關(guān)注程度；由于熱度本身信息規(guī)則不透明，所以平臺(tái)控制的自主性較強(qiáng)。

3. 榜單規(guī)則

榜單規(guī)則是對(duì)某排行榜的排行規(guī)則的描述。

根據(jù)情況，可以分成一句話(huà)描述和長(zhǎng)段描述，依據(jù)榜單性質(zhì)而定；這是權(quán)威性的一部分體現(xiàn)，便于用戶(hù)理解榜單的排序方式，大部分榜單列表都會(huì)有榜單描述或規(guī)則說(shuō)明。

4. 更新信息

更新信息反映排行榜更新及維護(hù)的頻率，一般常見(jiàn)的有每日/每周更新，表現(xiàn)榜單是活躍且變動(dòng)的。

四、排行榜的權(quán)威性

排行榜最重要的就是權(quán)威性，沒(méi)有之一。

權(quán)威性一般有兩個(gè)層面構(gòu)成，分別是外在的呈現(xiàn)方式，內(nèi)在的真實(shí)性；這二者缺一不可，并且某種程度上也是相互融合的！

1. 內(nèi)在的真實(shí)性

真實(shí)性除了來(lái)自平臺(tái)的客觀(guān)數(shù)據(jù)（如熱搜榜的真實(shí)數(shù)據(jù)就是大量用戶(hù)搜索），也來(lái)自于用戶(hù)評(píng)價(jià)（如好評(píng)榜，來(lái)自于用戶(hù)的好評(píng)），當(dāng)這些權(quán)衡因素保持相對(duì)穩(wěn)定且可信的時(shí)候，榜單就有了真實(shí)性。

那么問(wèn)題來(lái)了，假如榜單是真實(shí)的，那用戶(hù)怎么知道呢？表現(xiàn)榜單的真實(shí)性，可以通過(guò)規(guī)則介紹、上榜理由、實(shí)際評(píng)價(jià)信息的展示等方式體現(xiàn)。

2. 外在的呈現(xiàn)方式

呈現(xiàn)方式會(huì)很考驗(yàn)視覺(jué)的表現(xiàn)能力，榜單設(shè)計(jì)的色彩、排榜方式，甚至標(biāo)簽（如熱度標(biāo)簽、皇冠標(biāo)簽）的設(shè)計(jì)，都會(huì)影響呈現(xiàn)方式的權(quán)威性；人都是視覺(jué)動(dòng)物，榜單的設(shè)計(jì)表現(xiàn)對(duì)于權(quán)威性是很大的影響因素。

五、常見(jiàn)的排行榜結(jié)構(gòu)

一個(gè)平臺(tái)的榜單，往往不會(huì)只有一個(gè)，一般都至少有3個(gè)榜單。像音樂(lè)、閱讀類(lèi)的應(yīng)用，榜單更是數(shù)不勝數(shù)。

這時(shí)候，就涉及榜單列表的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)問(wèn)題。一般可以根據(jù)榜單類(lèi)型數(shù)量的多少、呈現(xiàn)榜單類(lèi)型與榜單詳情二者哪個(gè)優(yōu)先級(jí)更高來(lái)判斷。

1. 當(dāng)榜單類(lèi)型多時(shí)

當(dāng)榜單類(lèi)型較多，一般排行榜結(jié)構(gòu)會(huì)分成榜單列表（主要展示不同榜單類(lèi)型）和榜單詳情（主要展示單個(gè)榜單的詳細(xì)內(nèi)容）。

2. 當(dāng)榜單類(lèi)型少時(shí)

當(dāng)榜單類(lèi)型較少，榜單類(lèi)型一般只占據(jù)頂部的位置，作為功能性入口，點(diǎn)擊進(jìn)入某個(gè)榜單詳情；甚至，榜單類(lèi)型和榜單詳情可以融合成一個(gè)頁(yè)面。

3. 常見(jiàn)的榜單詳情結(jié)構(gòu)

假如有多個(gè)榜單詳情頁(yè)，榜單詳情的排列盡量保持相同結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)清晰，不讓用戶(hù)產(chǎn)生疑慮，因?yàn)榘駟闻帕蟹绞經(jīng)Q定著排名在用戶(hù)心目中的位置關(guān)系。

六、排行榜思考

用戶(hù)瀏覽榜單的場(chǎng)景，往往是沒(méi)有明確的需求，易于接受推薦。

對(duì)于許多產(chǎn)品而言，榜單對(duì)于商業(yè)化有著不小的商業(yè)價(jià)值。榜單本身具有客觀(guān)屬性，如果加入太多商業(yè)化干預(yù)，容易引起內(nèi)容的不客觀(guān)性，此時(shí)需要仔細(xì)權(quán)衡。

設(shè)計(jì)榜單時(shí)，需要注意這個(gè)榜單能否滿(mǎn)足用戶(hù)需求，相對(duì)明確的榜單而不是只有寬泛的榜單對(duì)用戶(hù)有更大的價(jià)值；比如你要聽(tīng)歌，你的口味一定不是什么歌都聽(tīng)，所以你不只是聽(tīng)整個(gè)平臺(tái)最火的那些歌；你可能還喜歡動(dòng)漫歌曲，所以動(dòng)漫歌曲的排行對(duì)你也有很大價(jià)值。

榜單的交互框架上有多種結(jié)構(gòu)，信息呈現(xiàn)上也各有不同；需要根據(jù)自身產(chǎn)品采用適合的設(shè)計(jì)方式，結(jié)構(gòu)上避免散亂、信息上避免過(guò)多的信息干擾。

本文由 @熱風(fēng) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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