編輯導(dǎo)語(yǔ)：在嗎？砍一刀？這樣的對(duì)話對(duì)我們來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直太熟悉了。從拼多多通過(guò)砍一刀來(lái)拉新和轉(zhuǎn)化用戶開(kāi)始，不少的產(chǎn)品紛紛效仿起，推出了自己的砍價(jià)工具，設(shè)計(jì)各式各樣的砍價(jià)活動(dòng)。那么，你知道砍價(jià)工具應(yīng)該如何設(shè)計(jì)嗎？本文作者為我們分享了他的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

1. 常見(jiàn)砍價(jià)工具的設(shè)計(jì)要點(diǎn)

對(duì)于砍價(jià)的玩法想必大家都非常熟悉了：砍價(jià)發(fā)起人通過(guò)分享一個(gè)帶自己參數(shù)的鏈接給好友，好友助力成功之后，發(fā)起人就可以以對(duì)應(yīng)的底價(jià)來(lái)獲得這件商品。

目前砍價(jià)在市面上已經(jīng)算是一個(gè)相對(duì)比較成熟的營(yíng)銷(xiāo)玩法，幾乎很多大廠都使用過(guò)，知名的例如拼多多、Keep、唯品會(huì)等等。

底層邏輯無(wú)非也就是通過(guò)有比較強(qiáng)吸引力的商品或禮品來(lái)激勵(lì)用戶轉(zhuǎn)發(fā)分享，從而依靠發(fā)起人的社交關(guān)系鏈帶來(lái)新用戶或者是拉活老用戶。

通過(guò)體驗(yàn)市面上大部分的砍價(jià)玩法，我總結(jié)出了一些用戶視角的砍價(jià)玩法的設(shè)計(jì)要點(diǎn)：

1.1 對(duì)于砍價(jià)發(fā)起人

1.1.1?要有發(fā)起邀請(qǐng)的動(dòng)機(jī)

這個(gè)就比較考驗(yàn)平臺(tái)的選品能力，所選定的商品一定要針對(duì)目標(biāo)用戶，簡(jiǎn)單舉個(gè)例子就是比如針對(duì)男性用戶就盡量少推化妝品這些和目標(biāo)用戶群差異比較大的商品，不然會(huì)收窄砍價(jià)活動(dòng)的用戶群體。

1.1.2?要有相對(duì)明確的動(dòng)作指令

對(duì)設(shè)計(jì)的要求就是頁(yè)面要有層次感、主次分明，核心動(dòng)作及主要信息在排版布局上要更明顯，常見(jiàn)的策略就是增加核心按鈕的動(dòng)效引導(dǎo)點(diǎn)擊、或者在配視覺(jué)上進(jìn)行突出。

1.1.3?運(yùn)營(yíng)氛圍的營(yíng)造

倒計(jì)時(shí)、跑馬燈、進(jìn)度條、激勵(lì)話術(shù)等等這些信息的視覺(jué)沖擊力較強(qiáng)，都是營(yíng)造氛圍的好幫手。

1.2 對(duì)于砍價(jià)助力人

1.2.1?給足他們進(jìn)助力頁(yè)面的勇氣

砍價(jià)這個(gè)老套路其實(shí)比較消耗好友關(guān)系，而且這幾年大家都被某多毒打的差不多了，對(duì)這套路實(shí)在是太熟悉，所以心里多多少少都會(huì)有些抗拒。

在做活動(dòng)策略的時(shí)候，要多從用戶角度去思考如何才能更少的消耗好友關(guān)系，還能你好我好大家好，有3個(gè)常見(jiàn)的路子：

1. 從邀請(qǐng)形式上去拓展，比如海報(bào)、小程序、H5、口令等，總有一個(gè)方便的形式讓用戶去點(diǎn)擊；
2. 從邀請(qǐng)?jiān)捫g(shù)上去優(yōu)化，比如設(shè)置一些比較有趣味性的邀請(qǐng)文案，增強(qiáng)好友氛圍；
3. 給能吸引到助力人的獎(jiǎng)勵(lì)，這個(gè)還是得根據(jù)用戶畫(huà)像來(lái)進(jìn)行選品激勵(lì)。

1.2.2?路徑盡可能的短

現(xiàn)在有很多廠都是基于微信社交關(guān)系鏈來(lái)做的活動(dòng)，最終的目的是想把流量引到自己的平臺(tái)上，過(guò)程當(dāng)中可能就會(huì)涉及到用戶在站外打開(kāi)頁(yè)面、頁(yè)面交互、引導(dǎo)下載App、安裝、激活、注冊(cè)登錄等這一套.

整個(gè)路徑確實(shí)很長(zhǎng)，如何縮短用戶路徑，也是一個(gè)值得探討的問(wèn)題點(diǎn)。

基于市場(chǎng)產(chǎn)品體驗(yàn)以及自己總結(jié)的一些規(guī)律，我準(zhǔn)備抽象出一套適用于App的砍價(jià)玩法。

2. 設(shè)計(jì)砍價(jià)工具

2.1?業(yè)務(wù)流程圖

別一上來(lái)就畫(huà)原型，我們要理清楚砍價(jià)玩法的具體業(yè)務(wù)流程：

業(yè)務(wù)流程的更側(cè)重于玩法本身，在各個(gè)環(huán)節(jié)需要如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，需要給相關(guān)的角色做好分工，彼此形成邏輯上和業(yè)務(wù)流程上的閉環(huán)。

2.2?功能架構(gòu)圖

業(yè)務(wù)流程圖幫助我們搞清楚了砍價(jià)玩法所涉及的端和角色，所以需要再針對(duì)端和角色再進(jìn)行大致的功能結(jié)構(gòu)梳理：

整體會(huì)更側(cè)重于C端的交互，細(xì)節(jié)點(diǎn)比較多尤其需要注意。梳理完業(yè)務(wù)流程和大致的功能框架，我開(kāi)始動(dòng)手輸出詳細(xì)的產(chǎn)品方案。

2.3?方案設(shè)計(jì)

2.3.1?C端設(shè)計(jì)

核心點(diǎn)：區(qū)分發(fā)起人、助力者視角的交互，用戶關(guān)系鏈綁定，站外交互等。

1）發(fā)起人視角

發(fā)起人在APP站內(nèi)看到對(duì)應(yīng)的活動(dòng)，點(diǎn)擊即進(jìn)入砍價(jià)活動(dòng)頁(yè)?；诎l(fā)起人的視角，我們更關(guān)心活動(dòng)狀態(tài)、發(fā)起邀請(qǐng)以及砍價(jià)結(jié)果。所以從這幾個(gè)角度，我粗略的整理了幾個(gè)核心頁(yè)面。

先從整體瀏覽一下頁(yè)面的元素，分為：活動(dòng)圖片的展示、砍價(jià)進(jìn)度的展示、發(fā)起邀請(qǐng)的按鈕以及邀請(qǐng)記錄的展示。由于本方案是基于活動(dòng)視角，不是從電商商品的角度出發(fā)，所以活動(dòng)圖片這部分一般是需要在后臺(tái)去配置的，過(guò)于細(xì)節(jié)的地方，方案里就不過(guò)多闡述。

砍價(jià)進(jìn)度：就是一個(gè)單純的已砍金額和剩余金額的計(jì)算結(jié)果的呈現(xiàn)。

• 已砍金額：好友幫砍的合計(jì)金額；
• 剩余金額：可砍金額減去好友幫砍的合計(jì)金額 (注：可砍金額=商品原價(jià) – 商品底價(jià))；
• 進(jìn)度條&百分比：已砍金額/可看金額*100%。

邀請(qǐng)助力btn：需要根據(jù)不同活動(dòng)狀態(tài)，進(jìn)行操作引導(dǎo)。

• 活動(dòng)未開(kāi)始：不可操作；
• 活動(dòng)進(jìn)行中：引導(dǎo)發(fā)起邀請(qǐng)，點(diǎn)擊直接調(diào)起分享控件，支持分享到其他渠道；
• 砍價(jià)成功：引導(dǎo)可以以商品底價(jià)購(gòu)買(mǎi)該商品(例：0元領(lǐng))，點(diǎn)擊需跳轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)商品詳情頁(yè)，并且頁(yè)面顯示當(dāng)前砍后的底價(jià)，走支付流程；
• 砍價(jià)失?。阂话阋彩窃诨顒?dòng)結(jié)束時(shí)呈現(xiàn)該結(jié)果，給與砍價(jià)失敗的提示。

邀請(qǐng)記錄：展示已助力的好友及對(duì)應(yīng)所幫砍的金額信息。

• 活動(dòng)未開(kāi)始&無(wú)數(shù)據(jù)：展示暫無(wú)數(shù)據(jù)即可；
• 活動(dòng)進(jìn)行中：展示已助力的好友及對(duì)應(yīng)所幫砍的金額信息，列表默認(rèn)僅展示5條數(shù)據(jù)，支持展開(kāi)/收起查看數(shù)據(jù)；展示已助力的好友頭像、昵稱(chēng)、助力成功的時(shí)間。

2）助力人視角

助力者的鏈路可能比較長(zhǎng)，畢竟從站內(nèi)分享到站外，需要助力人從站外進(jìn)入他人的邀請(qǐng)頁(yè)面，并且有所操作才能引導(dǎo)回至站內(nèi)。

這里還有一個(gè)比較關(guān)鍵的點(diǎn)在于，需要判斷助力人是否安裝了客戶端，如果安裝了的話可以直接調(diào)起App；但是如果沒(méi)有安裝的話，則需要引導(dǎo)下載安裝，做好設(shè)備追蹤和好友關(guān)系鏈的綁定就變得至關(guān)重要。

助力人實(shí)際的助力動(dòng)作不復(fù)雜，但也需要考慮到下面幾個(gè)場(chǎng)景：

• 活動(dòng)未開(kāi)始&已結(jié)束：助力人看到的助力按鈕是置灰不可點(diǎn)的(這樣的交互會(huì)更簡(jiǎn)潔直觀)；
• 活動(dòng)進(jìn)行中：給好友進(jìn)行助力，操作結(jié)果有兩個(gè)，即成功或失??；
• 助力結(jié)果：助力成功：彈窗展示幫砍的金額，并且引導(dǎo)該助力者也去發(fā)起砍價(jià)；助力失敗：也需要區(qū)分更細(xì)致的場(chǎng)景，如圖所示，這里不過(guò)多贅述。

最核心的C端交互已經(jīng)說(shuō)完了，關(guān)于砍價(jià)成功去購(gòu)買(mǎi)的流程和邏輯主要是偏電商角度，這里也不過(guò)多闡述，再來(lái)看看B端配置。

2.3.2 后臺(tái)設(shè)計(jì)

核心點(diǎn)：砍價(jià)規(guī)則配置

因?yàn)槭且橄蟪鲆惶准兓顒?dòng)配置工具使整個(gè)砍價(jià)鏈路都串起來(lái)，所以后臺(tái)我會(huì)相對(duì)簡(jiǎn)單闡述。最核心功能就是選定商品設(shè)置砍價(jià)規(guī)則：

• 設(shè)定砍價(jià)區(qū)間：商品原價(jià)、底價(jià)
• 設(shè)定砍價(jià)人數(shù)/每個(gè)人砍價(jià)區(qū)間：幫砍人數(shù)

這塊兒的處理邏輯類(lèi)比微信的拼手氣紅包：讓固定的人數(shù)去隨機(jī)分固定一筆金額。其他次要信息我就不再啰嗦。

后臺(tái)監(jiān)測(cè)的核心數(shù)據(jù)我沒(méi)有著重寫(xiě)，大概列舉幾個(gè)：

• 砍價(jià)活動(dòng)頁(yè)面的PV、UV，助力頁(yè)面的PV、UV
• 砍價(jià)發(fā)起人數(shù)、助力人數(shù)
• 砍價(jià)成功人數(shù)、獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取人數(shù)
• 站外拉活人數(shù)、站外拉新人數(shù)

其他的數(shù)據(jù)項(xiàng)可以根據(jù)各自的業(yè)務(wù)指標(biāo)來(lái)監(jiān)測(cè)。

3. 重要的兩點(diǎn)

上面主要是純C端和后臺(tái)的配置說(shuō)明，還有比較重要的：

3.1 用戶關(guān)系鏈的綁定

我們都知道分享的頁(yè)面要帶上活動(dòng)ID、分享者userID、助力人的userID，但涉及到站外引導(dǎo)下載App的操作，過(guò)程中可能追蹤不到拉新數(shù)據(jù)。所以我們的策略是基于設(shè)備ID再來(lái)綁定好友關(guān)系鏈，這個(gè)以后抽空展開(kāi)講。

3.2 風(fēng)控

搞活動(dòng)一定要做好風(fēng)控，避免被薅羊毛。比如在一個(gè)活動(dòng)周期內(nèi)，只能給一個(gè)好友砍價(jià)助力一次、不能給自己砍價(jià)助力、要對(duì)接用戶黑名單系統(tǒng)等等，各位小伙伴在實(shí)操過(guò)程中一定要特別注意。

4. 拓展思路

篇幅有限，其實(shí)還有很多細(xì)節(jié)值得推敲的：

• 根據(jù)分群設(shè)置砍價(jià)金額：比如老用戶可以助力的少一些，新用戶可以助力幫砍的多一些，這樣刺激發(fā)起人去多邀請(qǐng)新用戶；
• 根據(jù)分群設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)：比如新用戶幫助力成功之后，可以獲得平臺(tái)的會(huì)員體驗(yàn)權(quán)益等，一方面給與新注冊(cè)用戶一定的激勵(lì)，另一方面也有利于新用戶后續(xù)的關(guān)鍵行為轉(zhuǎn)化；
• 消息提醒要到位、及時(shí)：給即將砍價(jià)成功的用戶配置消息提醒，文案上多給與一些激勵(lì)等等，對(duì)用戶也是有一定影響的。
• …

很多精細(xì)化的策略都是可以嘗試的，歡迎大家一起分享。

本文由 @因幡晃 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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