這些提升產(chǎn)品體驗的小細節(jié),你注意到了嗎?(06)
編輯導語:對于設(shè)計師來說,產(chǎn)品細節(jié)是很重要的,好的產(chǎn)品可以在內(nèi)容不變的情況下,通過細節(jié)的處理讓之煥然一新。本文作者通過列舉10個APP,為我們充分的展示了什么是用戶喜歡的好設(shè)計,希望看后能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>
在UI/UE設(shè)計中,我們?nèi)绾螌⒅陵P(guān)重要的信息有效地傳遞給用戶,這是設(shè)計本身的職責。但是絕大多數(shù)信息的呈現(xiàn),我們可以在細節(jié)的處理方面帶給用戶驚喜,讓用戶喜歡并完成最終的轉(zhuǎn)化,通過設(shè)計的手段提升產(chǎn)品的可讀性以及可訪問性。
初級與高階設(shè)計師的區(qū)別,并不是在整體大的布局上有什么差別,通常都體現(xiàn)在產(chǎn)品的細節(jié)上,好的產(chǎn)品可以在內(nèi)容不變的情況下,通過細節(jié)的處理讓之煥然一新。
其實除了在細節(jié)上下功夫,還可以通過融入品牌基因、簡化交互流程、增加適合用戶的功能等,在規(guī)劃前需要思考,自己的產(chǎn)品是否符合這些觸點,不能為了功能或細節(jié)上的差異化,產(chǎn)生過度設(shè)計,一切都要恰到好處的在用戶需要時,合適的出現(xiàn)。
01 「酷狗音樂」電臺聽書-網(wǎng)頁朗讀助你解放雙眼
1. 產(chǎn)品體驗
體驗酷狗音樂的電臺聽書版塊時,在AI朗讀里,選擇網(wǎng)頁朗讀,把需要收聽的網(wǎng)頁地址復制到對應位置,點擊一鍵朗讀,選擇自己喜歡的主播聲調(diào),即可解放雙眼,輕松愉悅的收聽。
2. 設(shè)計思考
酷狗一直是音樂應用里的一匹黑馬,有人直呼:“酷狗功能強,隱藏功能有好多,像運動模式、駕駛模式、白噪音模式、還推出了電臺聽書,連喜馬拉雅都不用打開了”。
的確,酷狗持續(xù)走在音樂的前沿,為迎接“耳朵經(jīng)濟”的崛起,一邊積極布局多元化的音樂內(nèi)容,一邊加碼在線音頻領(lǐng)域,開辟以泛音樂娛樂為主,泛文化興趣為補充的內(nèi)容生態(tài)。之前,酷狗推出了AI朗讀功能,最近又新增了網(wǎng)頁朗讀,頗受多用戶喜愛。
在酷狗V10.2.5版本中,新增的網(wǎng)頁朗讀功能可以稱得上是黑科技,只需要把我們喜歡的書籍/文章/段子網(wǎng)址粘貼在朗讀功能里,即可一鍵朗讀,還可以調(diào)整不同的聲音、倍速,網(wǎng)址不分類別,輕松復制粘貼即可,省時省力省精神。
AI網(wǎng)頁朗讀可以給用戶帶來沉浸感和驚喜感,將視覺轉(zhuǎn)變?yōu)槁犛X更加合理簡單,解放用戶的雙眼,提升產(chǎn)品的易用性。
02 「貓乎」空狀態(tài)-全屏化的視覺沖擊
1. 產(chǎn)品體驗
進入貓乎APP,空狀態(tài)頁面使用場景畫布全屏布局內(nèi)容,IP形象+趣味化的創(chuàng)意文案,讓人驚喜。
2. 設(shè)計思考
空狀態(tài)是APP設(shè)計中不可或缺的一部分,新用戶初次接觸到產(chǎn)品,必然會面對很多空狀態(tài)。另外當用戶處理完所有任務(wù)或者進行檢索篩選時,沒有符合的結(jié)果,也會出現(xiàn)空狀態(tài)頁面,如果處理不好,會帶給用戶焦慮、挫敗、疑惑…的負面情緒。
我們可以通過空狀態(tài)頁面告訴用戶當前處于什么位置,暗示用戶如何才能獲得內(nèi)容并搭建快捷通道,幫助用戶建立預期。
貓乎APP在空狀態(tài)頁面是較有創(chuàng)新的,通過場景畫布全屏布局內(nèi)容,IP形象+趣味化的創(chuàng)意文案非常個性化,有很強的視覺沖擊力,給與用戶多種驚喜。使用IP(貓臉)形象通過恰當?shù)姆绞綇娀放圃氐某尸F(xiàn),帶給用戶情感關(guān)懷,同時品牌認知更加明顯。
通過全場景化的設(shè)計創(chuàng)意,專業(yè)和幽默色彩,創(chuàng)造正面情緒環(huán)境,讓用戶更容易記住這個產(chǎn)品,并對之產(chǎn)生一定記憶,在增加品牌價值的同時,還能有效的撫慰用戶焦躁心情,減少負面情緒,并指導用戶,通過引導快速開始操作獲取相關(guān)的內(nèi)容,從而減少了放棄的機會。
03 「微信」消息-語音轉(zhuǎn)文字更方便
1. 產(chǎn)品體驗
用微信發(fā)送語音消息時,按住不放錄制語音消息,往左上方的“X”拖動,取消發(fā)送,往右上方的“文”拖動,會把當前的語音轉(zhuǎn)換成文字,松開手指即可發(fā)送文本消息。
2. 設(shè)計思考
微信的功能一直都很強大,不是說功能的數(shù)量有多少,有多么的高科技,主要是站在用戶的角度考慮,設(shè)計出來符合大眾化而且操作難度極低,幾乎沒有學習成本的功能??赡苡泻芏嗟脑O(shè)計細節(jié)大家沒有注意到,所以微信功能要用過才能體會到微信的好用。
之前有用戶提到過“別人發(fā)一堆語音給我,我要一個一個的聽,很費時間,而且很多內(nèi)容記不住”,然后就就有了語音轉(zhuǎn)文字功能,為了對信息發(fā)送者和接收者都很友好,還專門在菜單欄上線了語音轉(zhuǎn)文字功能,可以把錄入的語音轉(zhuǎn)換成文字之后在發(fā)送出去,算是雙保險了。
微信APP在最近的版本更新中,又上線了在語音錄制的過程中選擇發(fā)送方式,錄制語音消息時,直接松開手指按照語音消息發(fā)送,如果將手指往右上方的“文”拖動,當前的語音自動轉(zhuǎn)換成文字,松開手指即可按文本消息發(fā)送,目前支持普通話,粵語和英語,準確率高還支持二次編輯功能,用戶體驗非常好。
04 「蝦米音樂」刷臉聽歌-聽什么?讓臉來決定
1. 產(chǎn)品體驗
從個人中心進入音樂實驗室,點擊刷臉聽歌,將攝像頭對準自己或他人的臉部,拍照之后使用照片,系統(tǒng)會根據(jù)用戶的面部表情分析當前的心情,并推薦相關(guān)歌曲播放。
2. 設(shè)計思考
現(xiàn)階段的音樂APP用戶已經(jīng)不是以前那種進去就有目標性的聽歌了,很多都是漫無目的的在眾多歌曲中尋找自己所喜歡的音樂,于是乎各種電臺、直播、聽書等功能都在智能化的極力給用戶匹配。刷臉聽歌,是個什么梗,聽起來是不是很有新意?這個有點讓用戶摸不著頭腦的“黑科技”可能也只有在蝦米音樂里能見到了。
蝦米音樂的刷臉聽歌,就是提交自己所拍的照片,系統(tǒng)通過人工智能可以根據(jù)用戶的表情來感知情緒,推薦相應的歌曲。其實這個功能出來已久,并不是多么頂尖的高科技,而是用智能的方式為用戶增加一種新鮮的體驗感,在幾乎沒有被同質(zhì)化的音樂APP里,用“科技感”給品牌增加一些調(diào)性,雖然不清楚這個“黑科技”是否被用戶認同,但通過這種差異化+趣味性的方式能給用戶營造新鮮感,增強印象記憶。
(PS:本人撅起嘴拍了一張,歌曲的匹配結(jié)果是“處處吻”,笑抽……,這個功能的弊端就是,當心情不好,擺著一張苦瓜臉來識別的歌曲,會讓你聽的懷疑人生……良性/惡性循環(huán),全取決于用戶)
05 「手機淘寶」領(lǐng)券購買-避免錯過優(yōu)惠
1. 產(chǎn)品體驗
在淘寶商品詳情頁,如果當前有優(yōu)惠,底部的立即購買變成了領(lǐng)券購買,并提示券后價格,刺激購買欲望。
2. 設(shè)計思考
現(xiàn)在的用戶大部分并不是在需要某個商品時才去購買,一有時間(女性居多),就經(jīng)?;顒釉诟鞔箅娚藺PP瀏覽著形形色色商品,沒準就能看到一件自己喜歡的。
查看各種評論、詳情,再進行比價,然后最讓人心動的應該就是價格了,查找著各種優(yōu)惠、領(lǐng)券、折扣等,如果價格不滿意,就會添加都購物車,等有活動了再一次性購買(什么618、雙11…就是這樣被成就的)。
淘寶在商品詳情頁,將優(yōu)惠券直接展示在購物的必經(jīng)之路“立即購買”按鈕上,即領(lǐng)券購買,在選擇規(guī)格彈窗里面也可以看到優(yōu)惠提示,改變了之前需要提前領(lǐng)券然后再去購買的情況。
將領(lǐng)券和購買合并在一起,除了讓操作路徑更加合理外,也能有效降低用戶因沒有看到優(yōu)惠而放棄購買,降低下單轉(zhuǎn)化,同時還能避免用戶因沒有領(lǐng)券而直接購買,造成用戶利益上的損失后而吐槽商品價格過高的問題。
06 「貓耳FM」啟動頁-讓人驚喜的貓叫聲
1. 產(chǎn)品體驗
進入貓耳FM應用經(jīng)過啟動頁時,會有一只貓形象的動畫過渡,啟動頁伴隨著貓叫聲結(jié)束,然后自動進入首頁。
2. 設(shè)計思考
當你進入一個PP應用的時候,首先映入眼簾的是它的啟動頁,啟動頁就像是一場預演,用來介紹它是什么、長的什么樣或者是做什么的(主要業(yè)務(wù))。
作為第一印象的視覺傳播,畢竟只有2~3秒的時間就會自動消失,太大的信息量,用戶幾乎不會去看,常見的啟動頁大部分都在品牌形象上下功夫,比如logo、IP、主色調(diào)、主要業(yè)務(wù)等多種組合形式。
而表現(xiàn)方式也是層出不窮,有靜態(tài)圖片、動態(tài)圖片、動畫、視頻等表現(xiàn)方式。但在2~3秒的時間內(nèi)想讓用戶記住太多的東西幾乎不可能,首先要做的是如何吸引用戶去看,然后才是表現(xiàn)方式以助于用戶形成記憶。
貓耳FM就很特別,進入啟動頁后會有一只貓的IP以動畫的表現(xiàn)方式過渡,同時會有貓叫聲吸引用戶的注意力。常規(guī)的啟動頁不管以何種表現(xiàn)方式,都只能通過視覺傳入用戶的大腦,而貓耳FM啟動頁的貓叫聲給用戶帶來的很大的驚喜。
APP啟動頁的植入已是常態(tài),不管那種表現(xiàn)方式,都會因用戶提前做好了心理準備而接受,這種常態(tài)對用戶來說,幾乎已經(jīng)免疫,不會做特別的關(guān)注,當一聲貓叫通過聽覺傳入大腦,有可能感到比較突然或者異象,會不自覺的去看上一眼,既做到了差異化,又通過了視覺+聽覺的雙重傳播渠道吸引用戶關(guān)注,強化用戶記憶。
07 「波洞」波紋-形成品牌記憶
1. 產(chǎn)品體驗
在體驗波洞APP時,進入首頁、點擊tab欄圖標交互的最后一瞬間,會有一個多彩的波紋效果,直至消失。
2. 設(shè)計思考
一個應用如果想讓用戶記住,除了有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容之外,首先做的就是如何抓眼球,否則即使打開了你的應用但沒有吸引的用戶的焦點,用戶可能會隨時離開,再好的內(nèi)容也是空談。一個APP應用能否成功,其關(guān)鍵因素就在于APP應用能否獲得用戶認可,給用戶留下好印象。
波洞APP,在進入首頁或點擊tab欄圖標交互的最后一瞬間,會出現(xiàn)一個多彩的波紋效果,這種通過品牌基因融入的效果,會給用戶形成一個非常獨特而強烈的記憶點。有趣的貼合產(chǎn)品整體的設(shè)計概念,產(chǎn)品交互的等待時間就會變得沒那么枯燥了,同個這種細微的體驗設(shè)計,不經(jīng)意間也帶給了用戶驚喜,給用戶留下深刻的印象。
08 「全民K歌」聲動合唱-讓K歌不在寂寞
1. 產(chǎn)品體驗
在全民k歌的歌房,點擊聲動合唱,通過搜索框輸入我們想要合唱的歌名,即可在線實時匹配其他正在苦苦尋找一起合唱的用戶。還可以進行閃電匹配,不過前提是大部分的歌曲都會唱,否則進去了也會選擇逃跑。
2. 設(shè)計思考
很多用戶多有K歌的愛好,K歌可以放松心情宣泄情緒、感受音樂的美感、提高唱歌水平、心情好了有利于身體健康等。KTV雖然可以滿足我們的需求,但每次都是一筆不小的費用,況且自己和他人的時間有限,我想應該很少有閑著沒事就一個人跑去KTV自嗨到半夜的人吧。
正是因為這些需求,成就了層出不窮的k歌軟件。全民k歌是一個比較平民化的平臺,可以滿足不同人群的需要,歌曲種類較多,不管是五音不全還是平時膽小的用戶,都可以獨自一人放飛自我,通過各種功能配合自己的聲調(diào),以找回K歌的自信。
全民k歌的聲動合唱功能,讓唱歌不再單調(diào),更多的是有種互動的氛圍,讓用戶找到了線上KTV的感覺,只要是自己想唱的歌曲,都可以通過搜索匹配其他用戶一起合唱,沒有在KTV時的拘謹和羞澀。
合唱是“一種和諧、平衡、完美的音響運動形式”,講究和諧、之間要互相協(xié)調(diào)統(tǒng)一,但在線上就能完全拋開所謂的規(guī)則,尋找自己喜歡的唱歌方式,可以讓對方鼓勵、夸獎、吐槽等。合唱功能不僅能提升自己的歌唱水平,還能讓用戶感受到產(chǎn)品的活潑有趣,更能迎合年輕用戶的喜好,增加用戶粘性。
09 「QQ」清除消息提示-趣味的拖動效果
1. 產(chǎn)品體驗
在清除QQ消息提示的小紅點時,點擊小紅點拖動會有一種難分難舍的分離效果,徹底分離后松手會炸裂。
2. 設(shè)計思考
QQ上的小紅點消息提示(包括小灰點),大部分用戶都難以忍受,時刻都在勾引起點擊的欲望,對于很多無關(guān)緊要的消息,并不想每個都點開看一遍,就會使用清除操作。大多數(shù)應用最常規(guī)的就是選中后通過編輯操作清除,或者使用一鍵清除,但針對只需要清除部分紅點提示的用戶,就需要去頻繁的去通過特定操作便捷性的清除了。
QQ清除小紅點消息提示算是一大亮點了,通過點擊小紅點長按拖動,紅點會用一種藕斷絲連的感覺,在尚未完全跟原位置分離是松手,就會還原,完全分離后松手會有一個炸開的動效,非常有趣,在較少操作步驟的同時,有能通過擬人化的心理貼合整體的設(shè)計概念,通過情感化反饋用戶行為,為交互行為增加了趣味性。
10 「一零零一」按鈕-無處不在的品牌基因
1. 產(chǎn)品體驗
進入一零零一APP,隨處可見的品牌基因,比如按鈕、導航的下劃線、卡片模塊等都有一個厚度,這種樣式源自于一零零一的IP形象~趴在地洞口的貓,即地洞口的邊緣厚度。
2. 設(shè)計思考
品牌基因其實就是品牌的DNA,它包括品牌核心價值和品牌個性,不同的品牌基因,是各品牌之間形成差異化的根本原因,無一例外。成功的延用品牌基因在產(chǎn)品不同場景中讓用戶眼前一亮,一眼就能看出這是你的產(chǎn)品。
在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計越來越同質(zhì)化的今天,做出有自己品牌調(diào)性和差異化的產(chǎn)品,是每個設(shè)計師要面對的挑戰(zhàn),無論是按鈕、插畫、圖標還是其他元素,只要注入了品牌基因的產(chǎn)品就等于有了靈魂。
一零零一APP,品牌基因可以說是融入的非常好。首先主色調(diào)幾乎大面積的用到了每個頁面,黃色色調(diào)并不十分有魅力,但其明亮和愉快的特質(zhì)能向潛在用戶傳遞著溫暖和樂觀,主色調(diào)代表著APP的整體色彩傾向,大面積的使用可以加深品牌印象與品牌感。
其次大部分的主操作按鈕、卡片下方都疊加了一層厚度,頂部導航的下劃線也使用了橢圓形的樣式。而一零零一IP形象正是一只趴在洞口邊緣的貓咪,并且洞口邊緣都帶了一定的厚度,那些元素的樣式正是繼承了這一品牌基因的特性,也跟其他應用做到了差異化,讓用戶更容易記住這款產(chǎn)品,并對之產(chǎn)生一定情緒記憶,用品牌基因以推動產(chǎn)品在用戶心中所產(chǎn)生價值。
本期產(chǎn)品細節(jié)分享結(jié)束,我們下期再見。
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作者:大漠飛鷹;公眾號:能量眼球
本文由 @大漠飛鷹 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自?Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
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