商品類目設(shè)計是電商系統(tǒng)中核心的環(huán)節(jié)之一，它與其他系統(tǒng)都有著直接的關(guān)系，是構(gòu)建并鏈接各個系統(tǒng)模塊的橋梁。本文將從定義和方法出發(fā)，結(jié)合案例，深入淺出地闡述類目的意義以及管理方法。

對電商而言，商品是電商平臺最核心的部分之一，商品管理系統(tǒng)屬于電商平臺的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)，與其他系統(tǒng)都有直接的關(guān)系，例如訂單系統(tǒng)、庫存系統(tǒng)、采購系統(tǒng)等。而類目又是商品管理系統(tǒng)的根基，所以說類目設(shè)計的好壞會對整個電商平臺中其他系統(tǒng)有直接或者間接的影響，因此一個好的類目設(shè)計至關(guān)重要。

一、什么是類目？

首先我們先來了解下什么是類目，類目簡單來說就是商品的分類和類別。對于用戶來說，類目可以為用戶縮短查找商品的時間，可以快速的找到自己心儀的商品；對于平臺來說，可以高效的管理商品體系，為運營人員提供支持。

二、類目管理

若平臺初期商品數(shù)量和品類不多的情況下，運營人員管理起來相對容易些，但隨著業(yè)務(wù)的擴展和商品數(shù)量的增多，而且前臺用戶還有可能隨著營銷方式的變化、季節(jié)的變化等（例如根據(jù)季節(jié)不同、當(dāng)季流行），用戶購物的需求也會發(fā)生變化，運營人員就要隨著用戶的需求頻繁的調(diào)整類目，既要滿足前臺用戶多變的購物需求，又要讓運營人員高效管理海量商品，運營人員的壓力是巨大的。

參照線下實體類商品的管理模式（倉庫中商品分類的擺放和面向用戶的展示柜），所以電商衍生出來了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)類目（后臺類目）、前臺展示類目（前臺類目）。運營人員可以隨意調(diào)整前臺的類目展示，通過映射的關(guān)系與后臺類目關(guān)聯(lián)。

下圖為前后臺類目的映射關(guān)系圖：

三、類目樹

類目可以將海量的商品進行分類管理，但是隨著商品的數(shù)量和品類的不斷增加，單一的類目劃分管理，類目的劃分就會變得越來越多，用戶查找起來依然會不方便。此時就需要多級類目來管理，類目樹就誕生了。

類目樹可以在一定程度上解決商品分類的問題，平臺管理類目的問題，還可以縮短用戶查找商品的路徑。類目逐級往下分，最底層稱為葉子類目，商品被掛在葉子類目下面，葉子類目的基本原則就是互相之間不能有交集、不能重復(fù)。類目的層級一般為3到4級，一般不能超過4級。

四、后臺類目

后臺類目是前臺類目的搭建基礎(chǔ)，后臺類目是按照商品本身而進行物理的分類，相對固定，一旦確定不可輕易變更或者刪除。

后臺類目主要面對的是商家和平臺運營，平臺運營負責(zé)搭建管理類目，商家在發(fā)布商品時，必須選擇對應(yīng)的類目才能發(fā)布商品。商品被掛載在葉子類目上，選擇完葉子類目后，需要填寫商品的屬性等信息（屬性掛載在類目上），關(guān)于屬性本篇文章暫不展開說明，下篇文章再做詳細講解。

下圖為淘寶的后臺類目：

五、前臺類目

前臺類目是按照業(yè)務(wù)場景和用戶購物角度的分類，可根據(jù)運營需求靈活多變，可重復(fù)、可刪除。前臺類目架構(gòu)是引用后臺各個葉子類目，再進行排序或組合而得到，前臺類目不掛載屬性，繼承后臺的葉子類目或者葉子類目集合的公共屬性。

前臺類目主要面對的是前臺用戶，前臺類目靈活多變可有效的縮短用戶查找商品的路徑，方便用戶篩選出心儀的商品。

下圖為京東的前臺類目：

六、前臺類目和后臺類目的映射關(guān)系

由于前后臺類目的分離，需要通過映射的關(guān)系，將前臺類目和后臺類目進行關(guān)聯(lián)，常見的映射關(guān)系有以下幾種。

1. 一對一關(guān)系類目

這種映射關(guān)系適合電商平臺初期，以及商品品類不多的情況下使用。后臺類目與前臺類目是一對一的關(guān)系，前臺類目直接將后臺類目映射過來，在前臺呈現(xiàn)。例如：后臺類目叫平底鞋，前臺類目也叫平底鞋。

一對一映射如下圖：

2. 多對一關(guān)系類目

后臺多個類目下的商品有相同的屬性，前臺類目通過聚合的方式，將后臺類目中具有相同屬性的類目聚合映射成一個類目。例如前臺類目中的流行女鞋，后臺類目中的圓頭鞋、平底鞋、帆布鞋、水晶鞋都具有流行的屬性，通過“流行”這個屬性就可以將多個類目聚合映射成一個類目。

多對一映射如下圖：

3. 關(guān)鍵詞類目

輸入關(guān)鍵詞搜索或者點擊文字鏈接，直接搜索出系統(tǒng)中與關(guān)鍵詞有關(guān)的類目商品。

下圖為淘寶的關(guān)鍵詞類目。

4. 鏈接類目

通過某種鏈接的方式，用戶直接點擊后會直接到達某一相關(guān)鏈接的頁面。

下圖上方和右側(cè)為京東的鏈接類目。

七、小結(jié)

類目設(shè)計是電商平臺的起點，一個好的類目設(shè)計會影響整個電商平臺的搭建。類目的搭建并不復(fù)雜，復(fù)雜的是類目實際場景的應(yīng)用，只要能掌握最本質(zhì)的核心，萬變不離其宗，根據(jù)實際的業(yè)務(wù)場景就能找到適合自己產(chǎn)品的類目設(shè)計，希望以上筆者的分享能夠在工作中幫助大家。

作者：L先生；公眾號：L先生說

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