如果沒有用戶貢獻內(nèi)容那平臺就像死亡之城，毫無生機。內(nèi)容創(chuàng)造者則是平臺上很重要的角色，創(chuàng)業(yè)公司要打造出一個充滿生機的平臺就需要做好三件事：1. 弄清楚這個平臺上的內(nèi)容創(chuàng)造者的動機是什么; 2. 制作一套體系和規(guī)則去迎合這樣的動機，給他們激勵;3. 盡可能地擴大內(nèi)容貢獻者的數(shù)量。

從產(chǎn)品角度看，以下就是可幫助形成平臺式思考的六個維度：

　　一、你的產(chǎn)品是只有工具還是只有社區(qū)，還是兩者皆有?或者說，你是提供易用的工具還是為這些內(nèi)容創(chuàng)造者帶來觀眾?(是Tools還是Pipe?)

Tools: 如果工具好用的話，可降低生產(chǎn)內(nèi)容的門檻，可幫助好作品的產(chǎn)生。比如Instagram就讓照片拍攝和處理變得簡單很多，而像Vimeo則為用戶提供了存儲高質(zhì)量視頻的服務(wù)。

Pipe: 有些平臺為內(nèi)容創(chuàng)造者提供渠道，幫他們找到受眾。比如Dribbble上就匯聚了大量的設(shè)計師，大家就可互相瀏覽作品并討論。

Tools+Pipe: 最有競爭力的平臺可能就是那些既提供工具也形成社區(qū)的。比如Instagram在提供好用濾鏡的同時也有了圖片為主的社交網(wǎng)絡(luò)，這也讓Instagram取勝了過去只提供工具而沒有社區(qū)的應(yīng)用Hipstamatic。而最近Hipstamatic也推出復(fù)興之作Oggl，也是Tools+pipe模式，你可調(diào)用社區(qū)里其他用戶的濾鏡來用于自己的照片。

在唱吧之前也有一些“手機KTV”類的應(yīng)用，但它們就是單純的工具，并沒有社區(qū)。做Tools+Pipe的唱吧的成長性就比其他玩家要好得多。

　　二、 比起現(xiàn)有的平臺，你的產(chǎn)品有沒有提供更好的機制或技術(shù)能讓用戶更好地創(chuàng)造內(nèi)容?

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的切換成本是相對較低的，用戶不會死認一個選擇。在這種情形下，能降低內(nèi)容生產(chǎn)門檻的平臺會更具吸引力。比如Twitter的模式就在降低內(nèi)容生產(chǎn)門檻，現(xiàn)在發(fā)推的人比寫博客的人要高出好幾個量級。

Twitter不僅是提供了易用的工具，它還在幫這些內(nèi)容創(chuàng)造者找來觀眾，也就Tools+pipe的形式。Instagram也是類似的。

　三、平臺上產(chǎn)生這些內(nèi)容之后，有沒有一個比較好的篩選內(nèi)容機制?

在平臺產(chǎn)出內(nèi)容之后，內(nèi)容策展和篩選就該發(fā)揮作用，畢竟你需要區(qū)分出哪些是很水的內(nèi)容而哪些是干貨。一般內(nèi)容篩選和策展有以下三種模式，而規(guī)?；钠脚_普遍都把這三種方式綜合利用：

靠算法：這種就是靠一定的規(guī)則和算法去做內(nèi)容策展，比如所謂的熱門排行。但它也會給下面將提到的社會化策展和編輯推薦這兩種方式特定的權(quán)重。

社會化策展：這是現(xiàn)在幾乎所有平臺都在使用的。平臺會提供工具，讓用戶可以參與到內(nèi)容篩選的過程中，比如可以轉(zhuǎn)發(fā)、標記、Like、贊以及投票等等。內(nèi)容列表則是更深一層的內(nèi)容策展，它可找到內(nèi)容間的串線，比如知乎的收藏夾或是豆瓣里的豆列。

編輯精選：雖然大家都希望整個系統(tǒng)能夠自動有序地運轉(zhuǎn)。但在產(chǎn)品早期，平臺沒有太多內(nèi)容貢獻者，整個系統(tǒng)沒跑起來，編輯力量是重要組成，承擔(dān)助推器的角色。

　　四、熱點榜有無清晰的規(guī)則，是否大家都有平等的機會登上熱榜?

在你開啟這個平臺之前，最先要了解的就是用戶產(chǎn)生內(nèi)容的動機。自我表達和曝光通常都是動機之一。但是，一個平臺也得有策展和篩選機制去區(qū)分優(yōu)質(zhì)和平庸的內(nèi)容，并且登上熱榜會帶來更大的曝光度。在這兩個因素存在的情況下，你得讓用戶知道這其中的規(guī)則是什么，給大家平等的機會。

就像很多站長都會研究SEO，為的就是能在搜索結(jié)果里排個”好名次”。但如果某個搜索體系里它沒有明確規(guī)則的話，那用戶會對此困惑并不會再花時間去研究它。類似熱門榜里就是呈現(xiàn)”獲得轉(zhuǎn)發(fā)最多”的內(nèi)容就算是比較明確的規(guī)則。

　　五、除了自我表達外，平臺上還有沒有別的激勵?

雖然說自我表達以及在平臺上收獲社會資本(如粉絲)已經(jīng)是很大的激勵，但是，如果一個平臺還能提供其他的激勵那它就會更有競爭力。比如說創(chuàng)意設(shè)計類社區(qū)不少，但下面兩個就很有自己鮮明特色和競爭力：

Threadless:?(內(nèi)容貢獻者的)自我表達+(圍觀用戶的)社會化策展+潛在金錢收益。(它是一個T恤設(shè)計社區(qū)。如果你的圖案得票最高的話，就可把它印制成t恤并出售和參與分成。當然它現(xiàn)在的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)擴展到別的商品類別了。)

Dribbble:?自我表達+社會化策展+可接觸到高質(zhì)量的工作機會

　　六、 你能不能把普通用戶也轉(zhuǎn)化為內(nèi)容創(chuàng)造者?

90-9-1法則說明了內(nèi)容貢獻者總是占用戶群體里的很小一部分。但是智能手機和產(chǎn)品體制設(shè)定其實都是能讓更多的人參與內(nèi)容貢獻的有利因素。

一個可持續(xù)可規(guī)?；钠脚_它在早期就是要努力地找到那些內(nèi)容貢獻者，有了內(nèi)容之后會吸引”普通圍觀用戶”。一旦這群用戶達到一定量級后，就得有重要的一步，即盡可能把這群人里的一部分也轉(zhuǎn)換為內(nèi)容貢獻者。如此下來才能有良性循環(huán)。

但話說回來，受眾和內(nèi)容貢獻者間也是有雞-雞蛋問題。如果沒有聚集受眾，平臺上用戶缺少交互，用戶貢獻內(nèi)容的欲望也會變小。社區(qū)可不是那么輕易就能做起來的。(擴展閱讀：The 90/9/1 Rule – Can It Be Broken?)

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