本文將會從用戶體驗的角度以匯報總結(jié)的內(nèi)容核心、面向?qū)ο?、場景分類、?nèi)容標準等方面和大家探討交流，設(shè)計師如何做一份以用戶體驗為心中的PPT？

說到以用戶為中心的體驗設(shè)計大家一定不陌生，通常這里的用戶說的是產(chǎn)品面向的用戶，即外部用戶。然而，在職場中我們經(jīng)常需要與產(chǎn)品運營、技術(shù)開發(fā)溝通設(shè)計方案，與領(lǐng)導上司述職匯報，與設(shè)計圈內(nèi)同學分享思考等等，這部分用戶我們暫且定義為內(nèi)部用戶。針對內(nèi)部用戶，在與他們溝通中到底講哪些內(nèi)容，如何表達出自己的工作價值，如何讓別人認同設(shè)計方案呢？

針對上述問題，本文將會從用戶體驗的角度以匯報總結(jié)的內(nèi)容核心、面向?qū)ο蟆鼍胺诸?、?nèi)容標準等方面和大家探討交流。

兩類設(shè)計師

A君平時工作努力且產(chǎn)出內(nèi)容豐富，但是總是分享不出來什么，別人也很難意會，因此，在實際工作中相對吃虧，也是設(shè)計師群體中大多占比。B君缺少實干，很會做PPT，方法論、設(shè)計理念頭頭是道，但作品方案本身卻表現(xiàn)平平，內(nèi)行往往也能一眼甄別。

兩類人群我們都不提倡，總結(jié)匯報不僅僅是工作內(nèi)容陳述報告，更多的是對抽象能力、認知、全局思維的提升，而不是假大空的PPT。本文核心不是教大家怎么做PPT，而是通過這種形式，提升能力，更好的傳達自己的價值。一切形式都是為內(nèi)容服務。

底層崗位觀（核心價值）

為什么要講底層崗位觀？

聽過很多的設(shè)計師分享或者匯報，內(nèi)容看起來十分豐富，但稍微斟酌，不難看出很多內(nèi)容都是產(chǎn)品經(jīng)理的職責范圍，那么設(shè)計師的崗位職責邊界到底在哪，設(shè)計價值是什么？卻沒有清晰的傳遞出來。眾所周知，一個人的世界觀決定著你的方法論，而你的方法論決定著你的行為結(jié)果。

同理，一個人的崗位觀，決定著你的核心產(chǎn)出內(nèi)容是否偏題跑綱。這點至關(guān)重要，尤其對于交互、體驗、產(chǎn)品設(shè)計師等崗位的設(shè)計師，在日常工作中經(jīng)常會和產(chǎn)品經(jīng)理的工作范圍有一定重疊。

所以，在做總結(jié)前，一定要明確自己的崗位觀。當然，在不同的公司，崗位職責同名不同責的情況比較多，解決這個最好的辦法就是查看該公司該崗位的Job model，這往往也是，未來能在該崗位上拿到好的績效的評定標準。

目標用戶與場景分類（內(nèi)容范圍）

崗位觀明確后，我們接下來需要明確三個點：用戶、預期、場景。

用戶，即分享的聽眾，是老板領(lǐng)導還是內(nèi)部同事，亦或是外部交流團隊。針對不同人群，在設(shè)置分享策略上也會千差萬別。比如：針對內(nèi)部同事，他們對某某項目的背景很了解，就沒有必要大篇幅講背景，更多的闡述核心方案和細節(jié)。而針對外部分享，則需要比較長的鋪墊，以此降低聽眾的認知成本。

預期，即目標聽眾他們想從你的分享中得到什么，每個人都不會浪費半小時到幾小時聽一個無趣且對自己無用的分享。那么，我們就要動用體驗設(shè)計師的核心能力-同理心。站在對方的角度去審視自己的產(chǎn)出主要內(nèi)容，到底是專業(yè)干貨，還是項目流程，是經(jīng)驗總結(jié)，還是成果喜報。這點特別重要，經(jīng)常在設(shè)計師專業(yè)分享中，聽了很多的項目流程匯報，甚至在圈內(nèi)較高級別的干貨分享中，聽到的都是成果喜報、產(chǎn)品廣告等，與預期大相庭徑。

場景，即分享的形式是什么。這里通常和觀眾及其預期緊密相關(guān)，也決定了內(nèi)容組合表現(xiàn)方式。例如：專業(yè)干貨分享會，PPT形式則需要展示完整細節(jié)亮點設(shè)計，并配有完整思路大圖。而復盤為主的總結(jié)會，則以數(shù)據(jù)結(jié)果和趨勢圖為主。甚至，一些演講性質(zhì)的分享，PPT只是作為輔助引導作用。

根據(jù)以上三點，我們就能很快的限定出輸出的核心內(nèi)容應該是什么，用一句話表示：在某某 場景下，通過對XX核心內(nèi)容的表達，滿足某某聽眾的心理預期。

舉個例子：在晉升述職的情況下，通過對能體現(xiàn)出更高層級能力的內(nèi)容描述，滿足評委的心理預期。因此，更高層級能力的內(nèi)容就是我們要表達的核心點，在接下來的內(nèi)容素材準備過程中，便可按照Job model 的標準基線來劃分，決定是否添加或刪除。

那么在其他情況下，滿足預期的核心內(nèi)容是什么呢。這里我總結(jié)了使用率較高的幾種情況，僅供大家參考。

關(guān)鍵四要素（內(nèi)容標準）

有的同學說了，我也是按照大致的框架做的PPT ，結(jié)果出來感覺不夠激動人心。一份內(nèi)容充實，令人激動的PPT ，除了核心和骨架外，需要更多更好的細節(jié)血肉串聯(lián)其中。歸結(jié)起來以下四點：邏輯、數(shù)據(jù)、圖像、故事。

• 邏輯：表達要有邏輯性，因果關(guān)系明確，所展示的素材要有其價值，不要為了湊數(shù)亂放。
• 數(shù)據(jù)：論證最好配有數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)可大幅度增加內(nèi)容說服力。當然，合理的多角度挖掘數(shù)據(jù)，也是一項需要不停去提升的能力。
• 圖像：這方面對于設(shè)計師的我們來說屬于擅長領(lǐng)域。

此處建議：

1. 核心輸出物大且多，增加視覺沖擊；
2. 復雜邏輯可視化大圖，降低理解成本；
3. 合理數(shù)據(jù)可視化。
4. 故事：故事屬于分享內(nèi)容的高階玩法，通過創(chuàng)建虛擬（或來源真實）故事，強化核心價值，帶入場景。對此感興趣的同學可以研究下TED演講。

以上四個要素，從基礎(chǔ)到高階，基礎(chǔ)為重中之重，切不可舍本逐末。

總述

一次精彩的分享，需要我們反復的迭代審視，也更需要計劃性的素材積累。通常一次分享，至少一個月前就要開始準備，而晉升答辯等關(guān)鍵性分享在半年前就已經(jīng)開始籌備并完成拆解的目標?？偠灾?，讓我們攀登高峰的不是奇招，而是熟能生巧的基本功！

作者：王康，網(wǎng)易云音樂交互設(shè)計師，主要負責直播、K歌相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計，善于總結(jié)思考，致力于互動體驗設(shè)計，洞見、創(chuàng)新、感人、美。

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本文來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@網(wǎng)易UEDC，作者@王康

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議