一個產(chǎn)品是如何從0到1的:研霸君孕育記

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1.項目價值:

2014年中國報考研究生人數(shù)超過160萬,每個考生的考研成本小則百元,上則千元,由人人網(wǎng)發(fā)起的大學生考研行為統(tǒng)計,52.8%的考生花費超過2000,5千到1萬之間的占到6.9%,更有10.3%花費在1萬元以上,而低于1千元的僅為16.1%。我們就按照2000成本來算,160萬的考生形成的市場規(guī)模將超過32億,因此大學生考研市場是一塊極具商業(yè)價值的新天地。

2.市場機會:

通過線下走訪,我們發(fā)現(xiàn):

現(xiàn)有大多數(shù)考研機構只能解決一些“數(shù)學”、“英語”、“政治”等統(tǒng)考科目,對于專業(yè)課的種類繁多,這些機構無暇顧及;部分考研機構提供1對1的私人輔導,但是由于模式過重(高費用、低學習自由度)導致該模塊無法普及,對學生吸引力不大。而專業(yè)課恰恰是決定考研學子命運的關鍵。

3.理解用戶

3.1對象訪談:

我們走訪了周邊大學的圖書館(考研聚集地),采用了非結構式訪談,主要探尋并收集大學生考研行為中的痛點。

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通過訪談,我們大致收集了用戶考研的痛點或期望并標記了需求的級別:高、中、低(注意需求優(yōu)先級高低依據(jù)“用戶訴求出現(xiàn)的頻次”、“用戶訴求對考研行為的影響程度“進行綜合判定的結果),如下:

  1. 期望獲得報考院校的學長/學姐的幫助,但是信息閉塞,導致獲取成本比較大(需求優(yōu)先級
  2. 不知道怎么去準備、規(guī)劃考研(需求優(yōu)先級
  3. 很多都是第一次考研,不知道哪些資料好,要么隨便買,要么看身邊的研友買什么(需求優(yōu)先級
  4. 不知道該報哪些院校(需求優(yōu)先級
  5. 考研途中孤獨,很容易堅持不下去(需求優(yōu)先級
  6. 怎么復習,如何分配好時間(需求優(yōu)先級

3.2考研行為收集:

緊接著我們依據(jù)市場分析與用戶訪談對周邊大學城進行了考研意愿調查,調查內(nèi)容主要有:考研意愿、覺得考研是否需要幫助、是否期望大神幫助(所報考院校的學長、學姐)、是否愿意為考研付費,如報班。共計發(fā)放了80份問卷,有效回收61份,調查結果如下:

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4 用戶診斷

綜合”對象訪談“、”考研行為收集“的像素點收集,我們大致確定了目標用戶畫像,并對目標用戶用戶進行診斷:

圖片3

圖片4

5產(chǎn)品畫像:

帶著用戶診斷結果,我們對現(xiàn)有考研產(chǎn)品進行了評估,評估結果更加驗證了,我們項目的意義(用戶價值、商業(yè)價值)

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于是根據(jù)前期收集的市場分析、用戶考研行為痛點、目標用戶用戶診斷結果、競品啟發(fā)式結論,進行了產(chǎn)品畫像的的探索:

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6產(chǎn)品價值梳理

為了保證設計規(guī)劃階段不偏離前期制定的航線,我們對產(chǎn)品做了價值梳理:

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7設計規(guī)劃

7.1產(chǎn)品信息架構確定

結合前期的需求探索與收集我們確定了研霸君的范圍層內(nèi)容,其信息架構如下:

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7.2產(chǎn)品結構設計

為了保證產(chǎn)品的結構層的Flow體驗,我們結合了用戶參與式設計法進行了產(chǎn)品架構推演、以及頁面流推演:

產(chǎn)品架構推演:

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頁面流推演:

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7.3草圖設計

有了范圍層、結構層的積累,下面的工作就很Easy了,結合一些啟發(fā)式設計原則進行具體的草圖規(guī)劃:

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8高保真設計

經(jīng)過設計評審,已經(jīng)大致確定了草圖方案,我們一致認為:該草圖能夠解決問題,并且解決方式也很容易(部分細節(jié)繼續(xù)修改),下一步就是考慮如何通過視覺渲染,讓整個過程都是那么令人印象深刻了:

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9后語

我們對研霸君的定位是:面向考研大學生的一款具有私人屬性、針對性更強的考研人脈社交平臺。解決用戶考研問題決定了產(chǎn)品的工具屬性,這是我們立足之本(產(chǎn)品有用性),前期我們依據(jù)熱點報考高校,地推一些優(yōu)質學長組成我們研霸君團隊。商業(yè)模式目前以IM卡斷方式,用戶需成為我們的VIP(VIP費用不會超過三位數(shù)),而且該VIP是永久,VIP用戶可以和線上任何一所高校的優(yōu)質學長、學姐IM,甚至獲取線下聯(lián)系方式(微信、電話等),前期用戶擁有10次免費IM體驗(只針對學長、學姐IM卡斷,研友之間免費IM互動,不涉及任何阻斷)。我們會和優(yōu)質學長共享會員費用。

最后在確保立足之本時, 我們會著重考慮產(chǎn)品的社交屬性(新價值方向探索),這決定了用戶留存、吸收新用戶包括如何構建平臺積極馬太效應的一個重要命門,我們希望研霸君不僅有用而且還要好玩。

?注:研霸君為個人作品,從無到有心得,非真實項目

 

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家 @UE小牛犢(微信公眾號:UE小牛犢) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?。未經(jīng)許可,禁止轉載。

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評論
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  1. 我想問問
    1、你們的產(chǎn)品設計規(guī)劃部分,為什么能把信息架構圖一開始就做出來,依我產(chǎn)品的經(jīng)驗,一般都是需求搞清楚了(不管從什么渠道收集進來的)后,就要畫業(yè)務流程圖,然后功能列表,然后才是信息架構圖,頁面流程圖,草圖,原型。
    2、你們是如何做產(chǎn)品架構推演的?這個比較好奇你們的方法
    除此之外,大家都在說這個考研的產(chǎn)品比較重,感覺一個app要滿足mvp的原則,不是一口就能吞個大象,一下就滿足所有人的所有需求的。應該考慮清楚用戶的最重要的痛點,先滿足,然后在圍繞其他需求展開優(yōu)化迭代,一個好的產(chǎn)品絕對不是一下子就找到用戶的痛點的,所以需要不斷的快速的嘗試改進,因而迭代要快。
    從用戶的角度,考研者來說最重要的點在我看來就是想進入一個心滿意足的學校和專業(yè)。因而感覺你們的調研方法和需求優(yōu)先排序都蠻好的。但是問題就在他的定位:依你們所說,是一個工具形產(chǎn)品,但我看來,因為需要學姐學長的幫助這個需求,這個產(chǎn)品完全是一個平臺型的產(chǎn)品,太大了,你如何去尋找優(yōu)質的考研成功的學長學姐來入駐這個平臺,愿意且合適的給學弟學妹提供什么樣的幫助,這一點是你app能成功的來源,其他另說。
    以上

    來自上海 回復
  2. 本人也曾做過相似產(chǎn)品模型,就斗膽討論幾句:

    1、考研途中玩手機是常態(tài)動作:面對群體主要為普通一本、二本及三本學生,調研數(shù)據(jù)從150人中抽取,發(fā)現(xiàn)92%學生在復習時攜帶手機,56%人會打開手機,23%人會因玩手機導致復習不集中。
    2、@Vicent,研究生值錢與否與一款軟件有無并無關系,中國的教育被迫諸多學生以高分取勝,敢問你高考不是和考研一樣,希望得分越高越好?
    3、產(chǎn)品太重,如何啟動是一個關鍵問題。

    來自陜西 回復
  3. 方法論一套又一套,做出來完全不上道。

    來自北京 回復
  4. 感覺整篇文章“從0到1”打了個樣兒(形成的過程),實際上很多關鍵問題并沒有寫出來,這一點從產(chǎn)品信息框架上就可以看出來,存在很多問題,產(chǎn)品本身單純看這篇文章頂多算在“考研行業(yè)”里淺嘗輒止。

    來自海南 回復
  5. 這個App更像是一款技巧工具,幫助考研的學生傳授經(jīng)驗,連接群體,達到最終的目標(考研成功?。┑?,我覺得這款軟件只適用于考研初期,若備考研有一年,那只適用于前三個月準備階段,一旦靜心看書,需要的是毅力和鼓勵。那么這款軟件是缺少后期若有真正的自己的復習計劃后,怎么堅持,怎么樣在無助中求的心理安慰呢,怎么樣進行更好自我管理呢。現(xiàn)在很多同學在堅持的時候,就強迫自己不碰手機和電腦,這個使用場景又怎么構建呢?考研的軟件是否能夠基于同學這一種力量感,信任感。 (我覺得我說的有點理想化了,作者蠻看看吧~)

    但是我很喜歡這個款軟件從0-1 的一個流程,從用研到用戶模型,這些非常細致的特點。不是憑空想象,一蹴而就。但是我覺得需求優(yōu)先與否,雖然有列出來但是不夠有自己的想法。哪些是偽需求呢,哪些是人人覺得需要,卻真的不想去主動獲取的呢?

    這是我們值得思考的東西了。

    來自福建 回復
  6. 你好,我請教個問題:首頁“指路人”(考研成功的、優(yōu)質的、對口的學長或學姐)對用戶而言就是最有價值的信息
    這里的前期優(yōu)質學長學姐資只指是通過地推方式來獲取的嗎?通過什么激勵措施來拉攏、獲取呢,因為畢竟也是會經(jīng)常被“煩擾”到,考研學生詢問的頻次應該還是會比較頻繁吧 ??

    來自江蘇 回復
    1. 我也贊同你的問題。學長學姐即指路人是這款產(chǎn)品的核心競爭力,但如果沒有足夠激勵措施能夠吸引到他們,那么他們?yōu)槭裁磿敢忾L時間付出時間和精力來幫助學弟學妹。

      還有另外一個問題,當上文中的用戶考研結束后(約為一年吧),使用這款應用的動機就降低甚至消失。那么意味著每年都要花力氣吸引新的用戶。其實上文中的指路人學長學姐,也會有同樣的問題。用戶的身份在慢慢發(fā)生變化(本科->研究生,研究生->工作人士/博士 etc),對此工具的需求都會慢慢降低。當然文章的末尾提到了社交屬性,想必也考慮到了這個問題。

      我想起之前參加產(chǎn)品經(jīng)理線下培訓時,講師在評判我們小組的設想時說到我們這個產(chǎn)品太重,很難做起來。對研霸君的產(chǎn)品設計也有此感覺,想做的事情太多,設計的群體太多。名師,學長學姐,電商平臺等等,如果是真實產(chǎn)品,冷啟動的成本太高。不如對痛點(上文中所寫的不知道買什么資料)解決的更徹底些, 從這一個角度切入。另外考研的不同階段,如復習階段,和選擇院校階段,訴求也不一樣,運營上需要有相應的針對性。

      不過文章把產(chǎn)品的從零到一所涉及的流程都寫的非常清楚,還是挺厲害的!贊。

      來自浙江 回復
  7. 1 文章中3.2中的考研行為收集的目標人群數(shù)量確定不會太少?能夠以此得出結論?
    2 救我所認識的考研師兄師姐中,他們的復習把時間看的很重要,確定會有那么多人去看手機?
    3 怎么做到篩選出適合考研生的信息?而不是狂轟亂炸的無關消息?

    來自廣東 回復
    1. 回答你第一個問題:關于樣本外部效度的問題,這屬于分層抽樣,抽樣人數(shù)一般超過40,統(tǒng)計上均有意義,你可查閱相關統(tǒng)計學內(nèi)容。
      第二個問題:考研時間的確很重要,但是你考研時,不用“有道詞典”、不上”QQ”、”微信”?
      即,通過“研霸君”你能認識你想報考院校的學長(學姐),你可以獲取該院校的考試重點,省去很多摸石頭過河的艱辛,但是你因為省時間,不去用?
      所以一個工具屬性(能解決用戶問題)的產(chǎn)品對用戶來講是有剛性動機的,而不存在所謂的因為考研,沒時間用手機的誤判。
      第三個問題:其實我前面已經(jīng)回答了工具屬性,我們解決問題的思路并非從咨詢論壇入手(即你說講的狂轟亂炸)而是工具角度,首頁“指路人”(考研成功的、優(yōu)質的、對口的學長或學姐)對用戶而言就是最有價值的信息 ??

      來自江蘇 回復
  8. 考研是對一個人從大學生到研究生的磨煉,在這過程中學會的太多太多,勝過于大學四年所體會到的,如果為了考高分而制作的app,相信不多久的研究生也如多年前大學生由稀有到遍地無價值一樣了,敢問00年之前的大學生有如現(xiàn)在的高分低能者眾焉?因為上世紀考大學比現(xiàn)在考研經(jīng)歷的還要多,還要能是一個人磨煉

    來自河南 回復
  9. 考研的哪有那么多時間看手機。。。。 ?

    來自浙江 回復