金融社交類(lèi)產(chǎn)品搭建的思考

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金融社交產(chǎn)品區(qū)別于普通社交產(chǎn)品的差異性,在于其行業(yè)領(lǐng)域特性,即金融屬性。故而,金融社交產(chǎn)品的重點(diǎn)在于圍繞于一系列金融業(yè)務(wù)活動(dòng)展開(kāi)。而即便是相同的產(chǎn)品功能,當(dāng)結(jié)合了不同的使用場(chǎng)合和用戶(hù)需求之時(shí),其產(chǎn)品就已擁有了獨(dú)特性的表現(xiàn)方式。

“金融社交”是一個(gè)龐大的主題,如果要搭建一款金融社交類(lèi)的產(chǎn)品,首要做的便是思考如何收縮戰(zhàn)線(xiàn),化大為小。其中,主要可以通過(guò)3種方式的精選細(xì)分,用戶(hù)群體的細(xì)分、行業(yè)領(lǐng)域的細(xì)分、業(yè)務(wù)行為的細(xì)分。

金融社交的目標(biāo)用戶(hù)群體眾多,如金融從業(yè)人員,民間投資高手,散戶(hù)小白投資者等,在目標(biāo)用戶(hù)群體,可以首先挑選出核心的種子用戶(hù)群體。金融本身是一個(gè)行業(yè)分類(lèi),但在金融之下,又可以細(xì)分為股票、期貨、債券、外匯、現(xiàn)貨等,做金融社交首先也要想好產(chǎn)品的第一步是先立足哪條具體的領(lǐng)域。關(guān)于金融業(yè)務(wù)行為的細(xì)分,當(dāng)已明確前兩個(gè)問(wèn)題之后,假設(shè)選定了從民間高手的實(shí)盤(pán)交易進(jìn)行產(chǎn)品突破,那么目標(biāo)用戶(hù)的完整活動(dòng)流程涉及到了,盤(pán)前分析、盯盤(pán)看行情、在線(xiàn)交易、互動(dòng)交流、成交曬單、盤(pán)后復(fù)盤(pán)等。如此一系列的動(dòng)作行為涉及從前到后的眾多步驟和環(huán)節(jié),產(chǎn)品很難在早期面面俱到得完成映射。所以,產(chǎn)品仍舊需要找到一個(gè)更細(xì)小的著力點(diǎn),譬如先主攻成交曬單,曝光最有價(jià)值的數(shù)據(jù)內(nèi)容。通過(guò)這3個(gè)方面的層層細(xì)化之后,產(chǎn)品的第一步開(kāi)始清晰。而后的發(fā)展則是一個(gè)迭代的過(guò)程,通過(guò)由點(diǎn)到線(xiàn)的延伸,由線(xiàn)到面的串連,產(chǎn)品將蛻變成最終的成熟狀態(tài)。

一款成熟的產(chǎn)品,必然是承載了完整的用戶(hù)行為鏈;而成熟的金融社交產(chǎn)品,就是滿(mǎn)足了用戶(hù)一系列的金融社交活動(dòng),如發(fā)表文章、互動(dòng)交流、查看行情資訊、甚至支持在線(xiàn)模擬/實(shí)盤(pán)交易等。產(chǎn)品的起點(diǎn)很關(guān)鍵,要盡量得小而實(shí)在,且可爆發(fā);產(chǎn)品的終點(diǎn)則必然是一個(gè)完整的體系,不同的產(chǎn)品路線(xiàn)最終將殊途同歸。在這里面,產(chǎn)品的功能體系則又可以按照不同的功能點(diǎn)進(jìn)行拆分。

基礎(chǔ)社交功能

提供不同展示維度標(biāo)準(zhǔn)的用戶(hù)列表可讓用戶(hù)通過(guò)興趣篩選,提供搜索功能可讓用戶(hù)基于關(guān)鍵詞索引,用戶(hù)可關(guān)注/取消關(guān)注好友,瀏覽其他用戶(hù)的簡(jiǎn)介,訪問(wèn)用戶(hù)個(gè)人主頁(yè)……這一整套的社交功能則是金融社交的底層基礎(chǔ),初步建立起了用戶(hù)關(guān)系鏈。這其中,發(fā)表文章的功能應(yīng)該是核心功能,因?yàn)檫@是底層內(nèi)容產(chǎn)生的源頭。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到了今天,微博式的輕文章和博客式的長(zhǎng)文章已被世人普遍接納。金融社交即要提供短文發(fā)表功能,如簡(jiǎn)短幾百字的狀態(tài),可配圖片、插入表情、@用戶(hù)等,又要提供長(zhǎng)文章的支持,如輸入標(biāo)題、更長(zhǎng)篇的研報(bào)內(nèi)容,甚至上傳附件等。若文章需要結(jié)合金融屬性,則主要通過(guò)支持插入行情代碼等方式實(shí)現(xiàn)。

行情資訊

按頁(yè)面劃分,行情資訊主要是行情資訊首頁(yè)、板塊分類(lèi)列表頁(yè)、個(gè)股詳細(xì)頁(yè);按聯(lián)系分,則是支持發(fā)表文章的行情插入,發(fā)表后的文章通過(guò)所插入的行情代碼再次被識(shí)別歸類(lèi)到個(gè)股詳細(xì)頁(yè)的資訊內(nèi)容。其他剩余的,則是引入更多的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),如行情排行榜、資訊分類(lèi)區(qū)。

基于行情資訊功能,還可以引出在線(xiàn)作圖功能,并引導(dǎo)作圖完成后結(jié)果的分享發(fā)表。

在線(xiàn)交易

目前,比較風(fēng)靡的交易功能的產(chǎn)品表現(xiàn)形式是投資組合,即通過(guò)組合的形式動(dòng)態(tài)展示組合持倉(cāng),實(shí)時(shí)加載成交明細(xì),進(jìn)行收益展示,甚至通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘計(jì)算,總結(jié)操盤(pán)風(fēng)格。

而交易本身有模擬和實(shí)盤(pán)之分,模擬交易可重在趣味性和競(jìng)技性;實(shí)盤(pán)交易則重在展示性和互動(dòng)性。通俗而言,實(shí)盤(pán)的亮點(diǎn)是曬單,并基于曬單來(lái)激發(fā)用戶(hù)的討論或關(guān)系鏈的建立。

在線(xiàn)交流

文章、評(píng)論等功能滿(mǎn)足精通內(nèi)容的產(chǎn)生需求,但用戶(hù)仍有進(jìn)行動(dòng)態(tài)交流的需求。用戶(hù)與用戶(hù)之間點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交流可通過(guò)私信或私聊完成,而群體的實(shí)時(shí)在線(xiàn)交流則需要直播間的載體來(lái)實(shí)現(xiàn)。多方用戶(hù)在同一個(gè)空間內(nèi)進(jìn)行觀點(diǎn)表達(dá),更能激發(fā)火花。

為了滿(mǎn)足支持實(shí)時(shí)的交流需求,直播間依舊需要提供圖片、表情、@功能等。而為了瀏覽過(guò)往發(fā)言?xún)?nèi)容,則還需提供查閱歷史聊天功能。

上述四大類(lèi),構(gòu)成了金融社交的基本功能體系。當(dāng)四者兼?zhèn)渲畷r(shí),則下一步的重點(diǎn)在于打造這四部分的有效內(nèi)容聯(lián)系?;A(chǔ)社交是底層,其他功能都可往上嫁接;用戶(hù)自發(fā)產(chǎn)生的文章內(nèi)容可流向資訊之中,資訊也可通過(guò)自選進(jìn)入用戶(hù)的關(guān)注動(dòng)態(tài)內(nèi);行情通過(guò)插入行情代碼的方式,可支持文章、在線(xiàn)交流的內(nèi)容引導(dǎo);在線(xiàn)交易作為上層,引出價(jià)值內(nèi)容的產(chǎn)出后,既可激發(fā)在線(xiàn)交流討論,又可補(bǔ)充行情資訊的分類(lèi),觸發(fā)用戶(hù)之間的聯(lián)系。

另外一方面,獨(dú)立功能的本身也可在思考如何突出差異化,如交易的側(cè)重點(diǎn)可在風(fēng)格,而非收益;交流的側(cè)重點(diǎn)可在事件,而非用戶(hù)……用更大視野來(lái)看,金融社交的重點(diǎn)既不單依賴(lài)金融,也不單依賴(lài)社交,而是主打金融和社交之間的聯(lián)系!

 

本文由 @朱宇迪 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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  1. “文章、評(píng)論等功能滿(mǎn)足精通內(nèi)容的產(chǎn)生需求” 這句話(huà)沒(méi)看懂,請(qǐng)問(wèn) 是什么意思啊?

    來(lái)自上海 回復(fù)
  2. 分析的很透徹~

    來(lái)自浙江 回復(fù)