對QQ、微信等第三方登錄的幾個(gè)思考

10 評論 34878 瀏覽 485 收藏 8 分鐘

今天聊聊注冊、登錄環(huán)節(jié)中很常見的第三方登錄,如QQ、微信、支付寶、新浪微博等。雖然這些產(chǎn)品的開放平臺都提供了標(biāo)準(zhǔn)的接入文檔,但是在接入時(shí)還有些問題需要想清楚。

1 第三方登錄目的

第三方登錄的目的很簡單,就是利用用戶在其他平臺上頻繁使用的賬號,來快速登錄你的產(chǎn)品,達(dá)到不注冊就登錄的目的。

2 第三方登錄好處

第三方登錄的好處,顯而易見。

不需要注冊賬號,直接使用已有的QQ號、微信等登錄。減少了注冊環(huán)節(jié),減少了因?yàn)樽远魇У挠脩簟?/p>

可以直接獲取用戶昵稱、頭像等信息,省去再次填寫昵稱、上傳頭像的麻煩。

共享QQ、微信等賬號已有的用戶關(guān)系,用戶進(jìn)入產(chǎn)品中就能找到熟悉的人,容易留住用戶。

多數(shù)情況下,還減少了登錄時(shí)賬號和密碼輸入,通過點(diǎn)擊就完成了登錄。

3 第三方登錄不足

當(dāng)然第三方登錄,相比自建賬號體系(產(chǎn)品提供手機(jī)、郵箱注冊),也存在短板。最大的短板來自對用戶后續(xù)營銷信息的觸達(dá)。

使用第三方登錄,相當(dāng)于為了便捷性,放棄了自建賬號體系中對用戶手機(jī)號、郵箱的獲取,后續(xù)不能通過手機(jī)短信、郵箱將營銷信息推送給用戶。

4 什么類型應(yīng)用適用于第三方登錄

不是所有應(yīng)用都適合第三方登錄。

一般來說,對于工具型、游戲型、內(nèi)容型等應(yīng)用,注重的是工具的使用、內(nèi)容的提供,適合把第三方登錄放在優(yōu)先的位置,甚至只提供第三方登錄就行,免去用戶注冊。如下圖:

工具型、游戲型、內(nèi)容型應(yīng)用

對于電商類應(yīng)用,注重自己賬號體系的建立、注重用戶后續(xù)的營銷,第三方登錄只是作為補(bǔ)充,將第三方登錄置于較弱的位置,為新沒有賬號的用戶提供快速登錄。如下圖:

電商類應(yīng)用

對于支付類、金融類應(yīng)用,強(qiáng)調(diào)安全性、強(qiáng)調(diào)隱私性,一般不提供第三方登錄。如果這些類型應(yīng)用提供第三方登錄,讓用戶覺得不安全,感覺自己的信息會通過第三方授權(quán)泄露出去。如下圖:

互聯(lián)網(wǎng)金融類應(yīng)用

看看你的應(yīng)用屬于什么類型,是不是合適第三方登錄,第三方登錄應(yīng)該置于什么樣的權(quán)重下。

5 第三方登錄對于昵稱的處理

你的產(chǎn)品如果對于昵稱限制不嚴(yán)格,比如昵稱不唯一、可修改等??梢灾苯訉⒂脩舻谌劫~號的昵稱作為用戶昵稱,寫到數(shù)據(jù)庫里。至于第三方昵稱有更新,你的產(chǎn)品可以不隨著更新,頭像也如此。

你的產(chǎn)品如果對于昵稱限制比較嚴(yán)格,比如昵稱唯一、昵稱不能帶某些敏感詞、昵稱不可修改等。可以直接顯示用戶第三方昵稱,但是不需要寫入到數(shù)據(jù)庫中,用戶仍然可以在你的產(chǎn)品中填寫自己的昵稱。

6 第三方登錄后不要再引導(dǎo)填寫各類信息

對于第三方登錄后,不少產(chǎn)品進(jìn)一步引導(dǎo)用戶綁定手機(jī)號、綁定郵箱、綁定已有的賬號、設(shè)置昵稱等操作。這就違背了你使用第三方登錄的初衷。使用第三方登錄,本來就是想讓注冊、登錄變得簡單,你這樣一搞,比注冊一個(gè)完整賬號還復(fù)雜。

這些操作如果是必須的,可以在后面的流程中再去引導(dǎo)。比如領(lǐng)取優(yōu)惠券時(shí)需要填寫手機(jī)號,那這時(shí)再引導(dǎo)填寫手機(jī)號。

7 QQ、微信登錄中存在的問題

在接入第三方登錄過程中,常遇到到pc網(wǎng)站和移動應(yīng)用使用同一個(gè)QQ號登錄后,生成兩個(gè)賬號的尷尬。

如果你還沒有新建移動應(yīng)用,解決方法是:

  1. 首先在http://connect.qq.com申請網(wǎng)站接入,取得網(wǎng)站應(yīng)用的AppId、AppKey
  2. 然后在http://open.qq.com/申請創(chuàng)建 移動應(yīng)用,在“關(guān)聯(lián)QQ互聯(lián)APPID”提示彈窗上,選擇“是”并輸入網(wǎng)站APP ID 和APP KEY。這其實(shí)是一個(gè)綁定的過程。如下圖:

關(guān)聯(lián)QQ互聯(lián)APPID

如果你已經(jīng)新建了移動應(yīng)用,但是沒有和網(wǎng)站應(yīng)用綁定,解決辦法是給騰訊客服connect@qq.com發(fā)郵件,讓騰訊那邊幫助進(jìn)行人工綁定處理:

  1. 告知網(wǎng)站應(yīng)用APPID和移動應(yīng)用APPID
  2. 指定其中一個(gè)APPID作為主APPID,將另一個(gè)APPID綁定在主APPID下(哪個(gè)APPID作為主APPID的依據(jù)是,哪個(gè)APPID對應(yīng)的應(yīng)用有用戶登錄數(shù)據(jù)。如果2個(gè)應(yīng)用都登錄數(shù)據(jù),那需要看你舍棄哪個(gè))

多個(gè)移動應(yīng)用和網(wǎng)站應(yīng)用綁定,也是這個(gè)思路,需要聯(lián)系騰訊客服進(jìn)行處理。

微信對于多個(gè)應(yīng)用使用同一個(gè)微信號登錄返回同一個(gè)賬號的處理很簡單。一個(gè)unionid機(jī)制來實(shí)現(xiàn)。微信對于unionid說明如下:

如果開發(fā)者擁有多個(gè)移動應(yīng)用、網(wǎng)站應(yīng)用和公眾帳號,可通過獲取用戶基本信息中的unionid來區(qū)分用戶的唯一性,因?yàn)橹灰峭粋€(gè)微信開放平臺帳號下的移動應(yīng)用、網(wǎng)站應(yīng)用和公眾帳號,用戶的unionid是唯一的。

對于微博、支付寶等第三方登錄,都應(yīng)該有類似的機(jī)制。只是QQ登錄的處理比較麻煩。

 

作者:網(wǎng)易產(chǎn)品經(jīng)理,通過微信公眾號cpbiji(產(chǎn)品筆記)分享產(chǎn)品的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和思考。

本文由 @產(chǎn)品筆記?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

更多精彩內(nèi)容,請關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間看這篇文章還是會覺著有所收獲,正好要做到這塊了把之前的文章清一清~
    目前來看多登錄方式最明確的問題就是多賬戶的問題,
    但這次看到了新的思路,登錄的便捷性可能會損失一部分產(chǎn)品的安全性,不得不說是有點(diǎn)玄乎但又符合邏輯的看法;
    目前手機(jī)號登錄的作用只在于是否需要后續(xù)的多次營銷,不過剛才想到,有些勢頭很猛的產(chǎn)品自建賬號體系也是怕把自己的命根放到別家公司那里去,畢竟第三方賬號被封了,或者不準(zhǔn)調(diào)用了,那這個(gè)產(chǎn)品的用戶也就都丟了

    來自北京 回復(fù)
  2. 為什么游戲型、內(nèi)容型應(yīng)用適合提供第三方登錄呢?這兩種類型對后續(xù)用戶活躍的促進(jìn)應(yīng)該需求也很強(qiáng)吧

    來自廣東 回復(fù)
    1. 相對弱需求、或者說用戶嘗鮮為主的產(chǎn)品,在體驗(yàn)前路徑過長都很可能打斷整個(gè)流程造成流失,所以提供更便捷的第三方登錄有助于用戶快速進(jìn)入產(chǎn)品

      來自廣東 回復(fù)
    2. 只要App還在,就還有觸達(dá)的方式;這兩個(gè)類型的應(yīng)用重在“內(nèi)容”上,所以能讓用戶更快速的進(jìn)來體驗(yàn)到內(nèi)容才是最重要的;
      而站在平臺的角度上,又需要對某一個(gè)用戶進(jìn)行記錄,權(quán)衡之下第三方登錄才是最佳的方式吧

      來自北京 回復(fù)
  3. 個(gè)人認(rèn)為引入第三方登錄主要站在用戶的便利性考慮,但不能因?yàn)橛辛说谌降卿浂艞壸越ǖ膸ぬ栿w系,而是并存的,就像京東什么的一樣

    來自北京 回復(fù)
    1. 京東是為了避免一個(gè)用戶,多個(gè)賬戶,所以綁定手機(jī)號

      回復(fù)
  4. 本來打了一堆字,但是想起第三方登錄市場競爭日趨熱烈,天翼、支付寶、騰訊遲早會鬧個(gè)大新聞,怕被打臉我還是安靜看文好了

    來自廣東 回復(fù)
  5. 謝謝說的好

    來自四川 回復(fù)
  6. ??

    來自廣東 回復(fù)
  7. 寫得很好~

    來自浙江 回復(fù)