案例拆解:B端的MVP產(chǎn)品方法論你懂嗎?
本文想跟大家談談,作為產(chǎn)品人的第一個產(chǎn)品方法論的MVP到底在我們的產(chǎn)品工作中是這么運作,到底應用之后會有什么樣的效果?
- 愿景:?作為轉行成為產(chǎn)品經(jīng)理1年的產(chǎn)品人,結合產(chǎn)品方法論,在實踐過程中的具體執(zhí)行情況,希望分享出來,給人以啟發(fā)。
- 目標人群:產(chǎn)品人&年齡<3歲
- idea:產(chǎn)品論方法的有效性及可行性
- 競爭對手:個人興趣、時間、惰性
還是老規(guī)矩,在每次正式開始寫之前,都想嘮叨幾句,反思前文,開啟本文。在上一篇《惰性思維對產(chǎn)品人的傷害》中,著重論證了在產(chǎn)品人的工作過程中,如果沒有一套科學的產(chǎn)品方法論,沒有自己的產(chǎn)品思考,是很容易陷入泥淖之中,迷失在產(chǎn)品的這條道路上,導致對自己產(chǎn)品道路的懷疑。
那么,在這里,本文想談談,作為產(chǎn)品人的第一個產(chǎn)品方法論的MVP到底在我們的產(chǎn)品工作中是這么運作,到底應用之后會有什么樣的效果?本文在這里將會結合筆者的實際工作內容,來談談MVP的產(chǎn)品方法論,供大家參考與交流。
廢話不多說,我們切入正題,本文將從五部分進行描寫,分別是:產(chǎn)品背景、產(chǎn)品反面教材、MVP的理論概念、MVP在實際工作中的應用、產(chǎn)品效果。
?一、產(chǎn)品背景
從筆者之前的文章就知道,當前筆者負責的項目是G端的大數(shù)據(jù)應用相關的產(chǎn)品,這款產(chǎn)品主要是為了實現(xiàn)對政府部門人員的執(zhí)法監(jiān)督、執(zhí)法規(guī)范,但從這個點衍生出來的產(chǎn)品功能范圍就特別寬。
- 首先需要識別風險(風險類型包括根據(jù)執(zhí)法流程直接識別風險和數(shù)據(jù)挖掘分析隱藏的執(zhí)法風險);
- 其次是風險識別之后需要進行風險分類核查與處理(不同部門的核查方法和核查的風險數(shù)據(jù)種類都不同);
- 再次是針對風險結果數(shù)據(jù)實現(xiàn)對部門、人員的紀律問責;
- 然后是根據(jù)紀律之后的整改情況、風險執(zhí)法情況等維度對部門、人員進行統(tǒng)一考核考評;
- 最后是根據(jù)考核考評的內容實現(xiàn)對部門、人員的獎懲。
當然,筆者只是簡要概述了產(chǎn)品的大體背景,不能詳盡述說。
二、產(chǎn)品反面教材
筆者剛開始接觸的客戶是牽頭負責該產(chǎn)品建設的甲方霸霸,甲方霸霸當時直接為我們梳理了在執(zhí)法過程中的35個風險點,這讓第一次接觸這個行業(yè)的筆者感激涕零啊,甲方霸霸業(yè)沒有那么“無理取鬧”嘛!然后筆者就開始根據(jù)這些風險點,進行建設。
筆者遵循的產(chǎn)品設計優(yōu)先級的原則是:
- 客戶痛點最痛(1~5分,5分最痛)
- 數(shù)據(jù)來源(根據(jù)數(shù)據(jù)易處理性1~5分,5分最容易處理)
- 開發(fā)難度(根據(jù)難度系數(shù)1~5分,5分最容易)
根據(jù)三者相加,計算每個風險點的優(yōu)先級,按照優(yōu)先級進行產(chǎn)品設計及開發(fā)(筆者這里是15分制,可以根據(jù)需求數(shù)量,擴展到100分制)。在風風火火啟動項目2個月之后,建設完成27個風險點,很高興地向甲方霸霸匯報項目情況。然后一揮手就開始在個別區(qū)縣的進行試點使用,不定期的會有不同層級的領導過來視察,兄弟單位業(yè)會過來學習。
這試點的過程中,就被嚴重質疑,這個平臺沒用!原因是:
- 數(shù)據(jù)不全,監(jiān)督不到位;
- 風險數(shù)據(jù)存在大量誤報的情況;
- 服務不到位,只是一種懲罰工具等等各種各樣的問題。
這個時候,筆者知道,產(chǎn)品的路徑規(guī)劃完全錯了!
三、MVP的理論概念
MVP的概念是Eric Ries在其創(chuàng)作的《精益創(chuàng)業(yè)》這本書中提出的概念,書中對其解釋為“最輕量級的可行性產(chǎn)品(Minimum Viable Product)”,但將這一概念套用在筆者剛開始的產(chǎn)品設計中,筆者的產(chǎn)品規(guī)劃應該也算是最輕量級的可行性產(chǎn)品啊,對執(zhí)法流程分階段實現(xiàn)了執(zhí)法風險監(jiān)督。但在試點的時候,卻出現(xiàn)這么多的問題,筆者結合B端的產(chǎn)品特征進行分析,B端的主要特征是有工作流。
因此筆者對B端產(chǎn)品的MVP的定義是“最輕量級的可服務性產(chǎn)品”??煞招?,是指能夠服務與該業(yè)務相關的所有參與人員。
四、MVP在實際工作中的應用
通過反思,筆者開始對大數(shù)據(jù)應用相關的產(chǎn)品按照mvp的策略來進行產(chǎn)品設計。
首先選擇已建成的某個有特色的亮點、難點的監(jiān)督領域A的風險(注意:這里不是某一個風險點,是某一類,包含了一個獨立的風險種類!另外:如果是0到1的產(chǎn)品,可以在需求池中,通過需求的優(yōu)先級進行選擇),按照MVP的產(chǎn)品建設思路,對目前的產(chǎn)品進行設計完善,整個MVP產(chǎn)品可以通過如下的流程圖展示:
通過上述的流程圖,我們可以知道,與該類風險相關的部門/人員有3類:責任部門/人員、監(jiān)督部門/人員、獎懲的部門/人員。
因此根據(jù)MVP的思路,上線的產(chǎn)品至少要滿足這3類部門/人員的使用和訴求。且功能點需要設計風險識別、風險預警、風險異常、風險推送、風險核查、風險處理、風險整改、風險歸檔、風險報表統(tǒng)計等功能,這樣才能形成一個完整閉環(huán)的MVP產(chǎn)品。
而且通過上述的分析,我們也明白這些服務的對象以及需要囊括進MVP的功能,實際上都是由于選定的監(jiān)督領域A的風險而衍生出來的。但是這也是筆者在進行了前期的產(chǎn)品試錯,以及產(chǎn)品試點和深入基層調研反思才明白的一個B端MVP產(chǎn)品設計的道理。
這里總結一下B端的MVP的產(chǎn)品工作方法就是兩點:
- 對客戶的業(yè)務有一個宏觀的了解;
- 實現(xiàn)最輕量級的產(chǎn)品服務閉環(huán)。
五、產(chǎn)品效果
- 迭代更新的產(chǎn)品上線之后,可以針對性的在固定區(qū)縣,固定部門進行試點,降低系統(tǒng)的推廣門檻。
- 快速驗證產(chǎn)品的運轉模式,是否貼合業(yè)務部門/人員的實際需求。
- 在給領導匯報、演示的時候,可以實現(xiàn)一類業(yè)務的完整閉環(huán),對系統(tǒng)的價值以及系統(tǒng)服務的人群范圍有一個直觀的了解。
- 有了基礎框架,在后續(xù)的產(chǎn)品設計中,很容易進行產(chǎn)品升級迭代,而且整個設計的思維都會是一個閉環(huán)的思維。
最后:B端的產(chǎn)品,一定要有產(chǎn)品服務于業(yè)務閉環(huán)、服務于業(yè)務人員、服務于領導的特點。
本文由 @蕭羽 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
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