從砍價邏輯模型說起,從2個視角看砍價活動的設(shè)計規(guī)律
所以砍價為什么會火起來?砍價實(shí)現(xiàn)低成本獲客的基礎(chǔ)邏輯是什么?電商行業(yè)該如何依靠砍價玩法實(shí)現(xiàn)彎道超車?
如果提一個問題,你覺得最有效的拉新營銷玩法是什么?有人會說是拼團(tuán),有人會說是砍價,有人會說是投票。
每個人對于這個問題,應(yīng)該都有自己覺得最正確的玩法,但目前來看,砍價是當(dāng)之無愧的最有效的玩法,畢竟拼多多靠著砍價玩法,硬生生做到了上市企業(yè)。
其實(shí)回過頭來看,砍價玩法在線下本身就有著很豐富的基礎(chǔ),畢竟除了商場,很多人去買東西,都會習(xí)慣性的跟店主砍砍價,當(dāng)?shù)曛鹘o到低價后,自己也會客氣的說以后多給介紹下新顧客。
所以砍價為什么會火起來?砍價實(shí)現(xiàn)低成本獲客的基礎(chǔ)邏輯是什么?電商行業(yè)該如何依靠砍價玩法實(shí)現(xiàn)彎道超車?本文會詳細(xì)解答這個問題。
一、砍價玩法的前生今世
砍價是誕生在社交電商的時代,社交電商最初是依靠社交互動、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買和銷售。而社交電商最常見的幾種玩法,包括砍價、拼團(tuán)、助力、1分抽大獎、秒殺等,目的都是低成本獲客,在完成拉新及留存的作用的基礎(chǔ)上,最終目的都是完成產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo)。
有人說過,社交電商的本質(zhì)是將利益返還給用戶本身。那么對于用戶而言,什么樣的利益才是用戶想要的?
其實(shí)就是實(shí)惠。當(dāng)用戶看到諸如“0元搶、砍價省XX元、1分錢抽獎”等文案時,第一反應(yīng)就是低價,然后用戶會去探索是否活動帶來了一定的實(shí)惠,當(dāng)滿足這些條件后,用戶則愿意消耗成本介紹新用戶給你。
其實(shí)我們回過頭來看社交電商常用的幾種玩法里面,拼團(tuán)主打薄利多銷,秒殺主打爆款促銷,抽獎則是賭博。而砍價和助力等玩法,由于自身帶有一定的社交屬性,因此砍價更多是一種對品牌或者商品的廣告宣傳。
二、砍價的常見玩法及套路
1. 砍價流程大起底
對于砍價活動很多人應(yīng)該已經(jīng)清楚了,通常是發(fā)起人把砍價鏈接發(fā)給你,邀請你幫我砍價,對于品牌方來說,自然也是希望你能發(fā)起砍價。
那么整個砍價過程中的一些要點(diǎn)有哪些呢,就以拼多多的砍價模式為例,為大家介紹下砍價設(shè)計中的一些要點(diǎn):
- 發(fā)起人需要不停的引導(dǎo)砍價分享到微信群/個人邀請砍價;
- 完成幫好友砍價等任務(wù)為自己獲得繼續(xù)砍價的機(jī)會;
- 用戶瀏覽其他商品從而隨機(jī)獲得砍價券,除了完成產(chǎn)品瀏覽的任務(wù)外,還間接誘導(dǎo)下一次砍價行為的發(fā)生;
- 4分享砍價道具給好友,吸引好友發(fā)起砍價行為。
一些APP內(nèi)置的砍價活動流程跟拼多多類似,只是對于新用戶而言,將引流轉(zhuǎn)移到對APP的下載中,并在下載完成后贈送新人優(yōu)惠券,在其生命周期內(nèi)完成初次購買行為,增強(qiáng)用戶粘性。
另外有一點(diǎn)就是要學(xué)會營造砍價的氛圍,例如頁面上出現(xiàn)“XX萬人已領(lǐng)取/免費(fèi)拿、XXX1分錢發(fā)起了拼單、XXX一分錢砍價成功”等文案,通過此類文案表明很多人都能接受活動,并且都已經(jīng)實(shí)際拿到了貨品,催促用戶繼續(xù)參與活動。
2. 砍價活動的設(shè)計規(guī)律
當(dāng)我們熟悉了砍價的常規(guī)流程后,我們就需要針對用戶的痛點(diǎn)來埋點(diǎn)設(shè)計套路,從而引導(dǎo)用戶按我們的想法驅(qū)動行為。
- 要不停的引導(dǎo)發(fā)起人把砍價鏈接分享到微信群/個人;
- 設(shè)定一定的任務(wù)玩法,只要用戶通過完成特定的行為即可獲得繼續(xù)砍價的機(jī)會,任務(wù)可以報考分享、瀏覽等行為,增加產(chǎn)品的二次轉(zhuǎn)化率;
- 對文案進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,讓發(fā)起人通過文案連接更多的其他好友;
- 為其他產(chǎn)品線導(dǎo)流、刺激老用戶發(fā)起砍價或吸引新用戶登陸并完成購買行為。
很多常規(guī)的砍價活動用戶都已經(jīng)看膩了,除了靠商品本身來吸引人之外,我們還需要對砍價活動本身進(jìn)行一些不一般的玩法。
例如在砍價活動中插入彈幕玩法,利用彈幕活潑有趣的傳播屬性,為砍價活動賦予社交話題;或者是將砍價活動與抽獎玩法相結(jié)合,每完成一次砍價后可以參加抽獎活動,通過這種吸引更多的人來持續(xù)不斷的參與砍價。
這些功能組件的玩法都可以通過第三方營銷平臺來實(shí)現(xiàn)例如完成一次砍價可參加一次紅包抽獎,最高可抽到88元現(xiàn)金紅包,通過這種方式可以快速提升砍價活動的傳播度及覆蓋效果。
三、砍價的特殊玩法
1. 砍價與積分體系結(jié)合
很多平臺都會有著自己的會員積分體系,可以兌換一些商品,但一般這種兌換商品所需要的積分很多,而如果用戶一直不兌換,不僅商品會一直積壓庫存體驗(yàn),也會影響用戶的產(chǎn)品使用頻率。畢竟積分體系的建立初衷就是提高用戶活躍度。
那么我們怎么跟砍價相結(jié)合呢?可以把積分商鋪拿來做砍價玩法中的商品,砍到一定程度可以以一折或者3折的積分量去兌換。如果商品價值高,就把要幫忙砍價的人數(shù)設(shè)置高一些,如果商品價值低,則把人數(shù)設(shè)置的低一些。
2. 多渠道聯(lián)動實(shí)現(xiàn)多產(chǎn)品的銷售提升
如果你的產(chǎn)品有多重渠道,那么你可以試著把這幾條渠道互聯(lián)串聯(lián)起來,通過一個動作來驅(qū)動多個渠道用戶的新增及留存。
例如先挑選一些爆款產(chǎn)品在微信公眾號上面做砍價活動,通過砍價活動的熱度為公眾號做增量及客戶留存。隨后通過產(chǎn)品的一些差異個性化服務(wù)(產(chǎn)品簽名定制、售后維護(hù)等),將用戶引導(dǎo)到APP或者網(wǎng)站,該項服務(wù)僅可在APP或者網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)等。
用戶注冊App或者網(wǎng)站后,可以領(lǐng)取到新手優(yōu)惠券或者其他優(yōu)惠服務(wù),在App或者網(wǎng)站顯著位置推出對應(yīng)的爆款產(chǎn)品,引導(dǎo)轉(zhuǎn)化用戶進(jìn)行二次消費(fèi)或者提升粘性。
通過此種方式可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品渠道間的聯(lián)動,借助微信端的流量將用戶導(dǎo)入App或網(wǎng)站中,實(shí)現(xiàn)利用A產(chǎn)品的售賣帶來B產(chǎn)品的粘性或銷售。
3. 合理的砍價階梯模式可提升150%的轉(zhuǎn)化率
很多人會覺得砍價很簡單,上的產(chǎn)品也都差不多,但為什么別人的砍價活動總是那么火,可我的砍價活動玩的很人很少?
如果雙方的商品價值、推廣渠道等相差無幾的話,那你需要思考是不是你的砍價階梯設(shè)置的有問題。
通常來說,砍價的價格階梯遵循這樣的邏輯:
(1)以拉新為主的模式
- 老用戶。可利用價值不高,砍價額度較低,一般砍價活動需要拉很多老用戶才能完成;
- 新用戶。砍價幅度非常高,一場砍價活動只需要5-10個新用戶即可完成。
(2)以傳播為主的模式
整體活動不分老用戶和新用戶,所有用戶砍價金額都是隨機(jī)性,但會設(shè)置一個總?cè)藬?shù),只有邀請砍價人數(shù)滿足設(shè)定的總?cè)藬?shù)才可完成任務(wù)。
從用戶體驗(yàn)上來說,第一種模式早期效果較好,而且用戶體驗(yàn)度也較高,用戶會感覺我離成功只差一點(diǎn)點(diǎn),尤其是邀請到多個新用戶后,通過多個高價+N個低價的組合,讓人覺得馬上就能成功了。
但由于目前砍價玩法的普遍性,這類玩法漸漸效果不佳,以第二種模式為主的玩法更加受歡迎。由于砍價金額是隨機(jī)的,因此對用戶來說更具挑戰(zhàn)性,用戶需要多次邀請用戶才能完成。
4. 好的文案可以提升分享成功率
很多人或許對砍價的文案不會很關(guān)注,其實(shí)一個好的文案可以提高近一倍的轉(zhuǎn)化效果,例如在分享成功及砍價成功后的文案中寫一句“謝謝”,雖然只是一個短短的感謝語,但會成功引導(dǎo)用戶將其分享到朋友圈。
另外在砍價環(huán)節(jié)中可以插入彈幕的玩法,將一個砍價活動變成一個游戲化的分享活動,并且借助彈幕的自來水屬性,逐步吸引更多的用戶參與。
四、寫在最后的話
砍價的玩法雖然看似簡單,但其實(shí)非常復(fù)雜,因?yàn)榭硟r活動其實(shí)是對人心的把握。因此每一場砍價活動,活動用戶群體、推廣渠道、商品屬性、商品價值、社交元素等都需要仔細(xì)考慮斟酌,絕不是拍腦袋上一場活動這么簡單的事情。
比如參加砍價的商品如果是奶粉這種母嬰產(chǎn)品,用戶在意的并不是能砍價到多少低價拿到手,用戶在意的是奶粉是否是放心奶粉,更在意商品的品牌性,而是否低價則不是他們第一考慮的要務(wù)。
或者是旅游線路產(chǎn)品參加砍價,用戶考慮的就是線路的安排是否合理,是否是雙人或者家庭套餐,套餐是否有其他隱形消費(fèi),同樣價格也并不是最關(guān)心的話題,只有用戶接受這個線路產(chǎn)品,他才會愿意參加砍價活動。
所以砍價活動在意的是可用價值,無論你的可用資源有多少,推廣渠道有多少,商品價值有多貴,能給到用戶實(shí)際可用價值,才能進(jìn)行下一步的社交玩法,你覺得呢?
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彈幕為什么是自來水屬性?
分析的很有道理!贊!