本期討論由會(huì)員七天自動(dòng)更換頭像引申出兩個(gè)問題：

一，瀏覽和編輯，分開還是合并？

當(dāng)我們?nèi)FC吃東西，一般來說都要先在門口柜臺(tái)處點(diǎn)餐，從大牌子的菜單上挑了喜歡的食物然后拿到自己的座位上吃。但另一些飯店是進(jìn)門后先找座位，然后看菜單和吃飯是在同一個(gè)地方，服務(wù)員會(huì)專門跑到你身邊點(diǎn)菜，然后拿去讓廚師烹飪，如果服務(wù)員比較忙，那就要等著，眼看著別人桌上的飯菜垂涎三尺。區(qū)別就在于點(diǎn)飯和吃飯的地方在同一處還是分開兩處。用這個(gè)來比喻網(wǎng)頁上的“瀏覽”（點(diǎn)飯）和“編輯（吃飯）”為了引出下面的討論：

QQ會(huì)員自動(dòng)換頭像最開始的設(shè)計(jì)是這樣的：

一個(gè)開啟按鈕：“立即啟用該功能”；

一個(gè)瀏覽列表：“您的頭像將按照以下順序7天自動(dòng)更換”；

一個(gè)編輯入口：“如果您對(duì)以上頭像不滿意，可以重新選擇…”。

界面1中不涉及對(duì)預(yù)覽的直接操作，而是要通過“選擇頭像”按鈕到界面2進(jìn)行頭像列表的編輯：

在這個(gè)界面中每一個(gè)供設(shè)置的頭像下面增添了編輯的按鈕，點(diǎn)擊此處的“選擇”到第三個(gè)界面挑選頭像，然后返回到界面2，確定后點(diǎn)擊“提交”，進(jìn)而返回界面1。抽象的操作流程如下：

從上面的流程圖可以明顯看到，我們需要點(diǎn)擊兩次“選擇頭像”的按鈕才能進(jìn)入到備選頭像的頁面，在討論中我們想到了另一種操作的流程：

這種思路將編輯和瀏覽頁合為一個(gè)頁面，編輯頁面中的頭像列表本身帶有預(yù)覽功能，因此將瀏覽和編輯合為一個(gè)頁面在功能上并不會(huì)有缺失，同時(shí)減少了操作的步驟。但是這樣做包含著一個(gè)隱藏的問題：由于將瀏覽和編輯后的界面合為同一個(gè)界面，從界面表現(xiàn)上無法分別目前的界面是已經(jīng)保存提交的狀態(tài)，還是未保存提交的狀態(tài)。而將瀏覽和編輯兩個(gè)界面分開的方案就可以天然的得到區(qū)分，用戶不需要操作，僅從界面形式就可以看出是處于操作的哪個(gè)階段，看來界面并不是越少越好，而是在每一步都能夠讓用戶更容易理解，達(dá)到不言自明。

二、多種情景下的默認(rèn)設(shè)置

如果用戶開啟了7天更換頭像（或自動(dòng)換裝）的功能后再次更改頭像設(shè)置或是再次換裝，用戶的意圖是什么呢？我們分析出了這樣幾種情景：

1. 用戶需要關(guān)閉自動(dòng)更換的功能，長期顯示本次設(shè)置的頭像（或QQ秀）；

2. 用戶只需要使用一天當(dāng)前設(shè)置的頭像（或QQ秀），繼續(xù)開啟自動(dòng)更換功能；

3. 用戶想要把當(dāng)前設(shè)置的頭像（或QQ秀）保存為自動(dòng)更換里的某一天顯示。

當(dāng)用戶點(diǎn)擊設(shè)置頭像或保存形象時(shí)，系統(tǒng)采用的邏輯將是這三種情景中的一種，我們依據(jù)怎樣的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則來確定使用這三種中的哪一種呢？在討論中大家想到了如下幾種思路：

1.操作方便：

從操作方便的角度來講，對(duì)于這樣三種情景，滿足了其中一類需求，必然會(huì)給具有兩外兩類需求的用戶帶來麻煩，因?yàn)槟J(rèn)為關(guān)閉更換功能還是默認(rèn)為繼續(xù)開啟更換功能都只能滿足一部分用戶的需求，我們無法預(yù)期用戶所具有的明顯的偏好，無論從哪一個(gè)維度對(duì)用戶進(jìn)行分類，都不可能定位到具有必然聯(lián)系的需求結(jié)果，也就是說，即使對(duì)于同一個(gè)用戶在不同時(shí)候，對(duì)兩種情景的出現(xiàn)都是有可能的。但是第三種情況：為某一天設(shè)置，明顯是更復(fù)雜一些的選擇，如果在沒有跟一周內(nèi)其他6天所設(shè)置的頭像或形象進(jìn)行對(duì)比的情況下，用戶并不容易作出決定，因此我們將這種需求排除。

2. 容易理解：

如果不能明顯區(qū)分哪一個(gè)方案會(huì)更加方便，我們從容易理解的角度再次考慮該問題，產(chǎn)生了以下兩種觀點(diǎn)：

1） 在任何情況下維持按鈕觸發(fā)結(jié)果的一致性：

在用戶開啟7天“保存形象”功能之前，點(diǎn)擊“保存形象”、“設(shè)置頭像”的按鈕，就是長期保存當(dāng)前的選擇。所以應(yīng)該保留該按鈕給用戶的一貫印象。即使用戶開啟了7天自動(dòng)更換功能，在之后進(jìn)行的“保存形象”、“設(shè)置頭像”的操作都應(yīng)該保留一貫的邏輯，結(jié)果是關(guān)閉自動(dòng)更換，長期保留當(dāng)前的選擇。

2）保持開啟和關(guān)閉功能的唯一入口：

用戶開啟自動(dòng)更換是在該功能的專有頁面進(jìn)行的，而“保存形象”、“設(shè)置頭像”是一個(gè)公共的按鈕，所有用戶對(duì)于QQ秀形象或頭像的設(shè)置都需要使用該功能，用戶在此處的操作不應(yīng)該對(duì)自動(dòng)更換的開啟和關(guān)閉產(chǎn)生影響，無論是開或關(guān)，讓用戶到專有頁面操作也是合理的，因此當(dāng)用戶點(diǎn)擊“保存形象”或“設(shè)置頭像”時(shí)，支持讓系統(tǒng)默認(rèn)只改變當(dāng)前設(shè)置，而不關(guān)閉自動(dòng)更換功能，次日仍舊維持自動(dòng)更換。

討論并不一定是要達(dá)成一個(gè)共識(shí)，我們尤其不會(huì)民主的方法解決不能夠達(dá)成一致的問題，討論的目的是讓我們的思維更加嚴(yán)密，能夠互通有無，想到之前沒有考慮成熟和想不到的地方，雖然沒有達(dá)成共識(shí)，但是讓大家有所思考和收獲，也歡迎更多的人參與到我們的討論中，增進(jìn)對(duì)“用戶友好”這個(gè)簡單又復(fù)雜的問題的理解。

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