本文從產(chǎn)品思維的角度入手，講了如何用產(chǎn)品思考公式（用戶-場景-需求-解決方案）以及邏輯順序梳理場景與需求，做出一個(gè)好產(chǎn)品。

前段時(shí)間，認(rèn)識(shí)了一個(gè)騰訊的實(shí)習(xí)生，她說她去面試的時(shí)候，遇到一道題——為人們設(shè)計(jì)一款新的旅游產(chǎn)品？

她的回答讓我感覺，她不僅僅只是個(gè)實(shí)習(xí)生。

要知道，一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，一定會(huì)想到以下幾點(diǎn)：

• 什么樣的人們？
• 什么樣的旅游產(chǎn)品？
• 這個(gè)人們在什么情況下，使用這個(gè)產(chǎn)品？

這是一個(gè)基本的邏輯框架，她也是知道的。但是她在回答中補(bǔ)充了另外一個(gè)邏輯，并讓我很震驚。你一定很好奇是什么吧，接下來讓我仔細(xì)介紹。

一、確定用戶

1. 確定目標(biāo)用戶

首先，我們要理解這個(gè)問題——為人們設(shè)計(jì)一款新的旅游產(chǎn)品？

這個(gè)問題里包含了兩個(gè)關(guān)鍵詞——人們和旅游產(chǎn)品。

什么是人們呢？——人們嘛，有高的，有矮的；有學(xué)歷好的，有學(xué)歷差的；有胖有瘦；，有錢的，也有沒錢的；有老有少，18歲的，28歲的，還有88歲的；有喜歡新奇事物的，有宅的；各種各樣的人，形形色色。

而旅游呢？人們在提到旅游時(shí)，通常會(huì)考慮哪些問題呢？

要知道，旅游不僅僅是出去看景色以及拍照片的那么一瞬間。旅游之前，大家會(huì)考慮很多：

• 要不要出去旅游？
• 要去哪兒旅游？
• 坐什么去旅游？
• 帶什么東西去旅游？
• 旅游期間出事兒怎么辦？
• 旅游要花多少錢？

哎呀，旅游這個(gè)事兒，沒有那么簡單，對吧……

讓我們的問題簡單點(diǎn)——我們假設(shè)一下，我們的產(chǎn)品面向的是大學(xué)生。

那么，問題實(shí)際上就變成了，為大學(xué)生設(shè)計(jì)一款旅游產(chǎn)品。那么接下來，我們該如何考慮呢？

2. 確定目標(biāo)用戶的相關(guān)用戶

我們就要考慮了——大學(xué)生不是獨(dú)立群體啊，他們爸媽管著錢呢，萬一出問題了，咋辦？

對，這款產(chǎn)品一定要考慮到大學(xué)生相關(guān)的親人，是否對這個(gè)產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生影響。大學(xué)生的監(jiān)督人，大學(xué)生的輔導(dǎo)員等等。

再接下來，考慮什么？

用戶考慮清楚了之后，我們需要考慮場景和需求了。

二、場景需求

大學(xué)生是什么樣的群體？沒有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，沒工作，沒有正常的性生活，但是他們有什么呢？有時(shí)間啊，有爸媽呀，還有一群朋友。

對于他們來說呢，他們?nèi)绻紤]旅游，會(huì)怎么思考呢？

• 我要不要出去旅游？
• 我爸媽會(huì)不會(huì)同意我出去旅游？
• 我爸媽會(huì)給我多少錢？
• 我要和誰出去旅游？
• 我要去哪兒旅游？
• 我要不要做攻略？
• 我要住哪兒?
• 等等

這一系列的問題，引出了一個(gè)考慮的方向，也就是，關(guān)于旅游，會(huì)分為旅游前的準(zhǔn)備過程以及旅游中的事項(xiàng)。

1. 確定場景

那么，關(guān)于旅游這件事情，主要就會(huì)變成兩個(gè)大場景：一是旅游前準(zhǔn)備，二是旅游中事項(xiàng)。

同時(shí)，確定用戶的時(shí)候，我們就提到了這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要考慮到大學(xué)生的父母等，畢竟他們也可能影響到大學(xué)生們對于這款產(chǎn)品的使用。

分不同場景我們來考慮下，在考慮之前，我們還要描述一下，用什么思維來考慮。

這個(gè)就是今天的重點(diǎn)了。這個(gè)同學(xué)，加了什么邏輯？

三、產(chǎn)品的邏輯思維

旅游前準(zhǔn)備這個(gè)場景，你會(huì)如何考慮？你可能會(huì)直接就想出來，上馬蜂窩找攻略，上百度找攻略。但是，游前準(zhǔn)備，又不僅僅是這兩個(gè)產(chǎn)品，對吧？

我們得用產(chǎn)品思維來描述這個(gè)場景。什么思維呢？邏輯思維啊~

有四個(gè)邏輯順序可以供你當(dāng)武器來回答這個(gè)問題，分別是：時(shí)間順序、空間順序、重要性順序以及邏輯演繹的順序。

什么意思呢？

1. 時(shí)間順序

就是按照事情的先后進(jìn)行問題的分析。

比如：旅游前準(zhǔn)備這個(gè)場景、從冒出想法、問爸媽找錢、找攻略、做自己攻略、買旅游用品、買往返的票、到去車站、準(zhǔn)備出發(fā)。這都是旅游前的事情。是按照時(shí)間順序定的。

按時(shí)間先后順序來思考，這就是一種解決方案。

2. 空間順序

所謂空間順序也是結(jié)構(gòu)順序，比如按場地分，有學(xué)校、家里、火車站、旅游地等，這就是按空間來劃分的。

如果你在學(xué)?？紤]旅游，那么就可以選擇是做攻略，約朋友等。而到了家里，可能就是問爸媽意見，要錢等。而到了火車站，就是買去旅游地的票了。

這就是按照空間或者結(jié)構(gòu)順序來進(jìn)行劃分。

3. 重要性的順序

還可以按照重要性的順序來分，比如我們上車的時(shí)候，老弱病殘?jiān)袃?yōu)先落座，這就是一個(gè)重要性順序嘛。女士優(yōu)先也是重要性順序。

如果按照重要性的順序來分，我們可能會(huì)認(rèn)為攻略是最重要的，那我們就選擇地做攻略?？赡苷野謰屢X最重要，那我們就先找爸媽要錢。

這就是一種重要性的順序了。你看，我們對旅游前準(zhǔn)備場景有哪些產(chǎn)品，至少有了三種解決辦法。

4. 演繹順序

前面提到的時(shí)間、空間和重要性順序，它們的邏輯順序，都是用的歸納法，也就是各個(gè)論據(jù)是找相似點(diǎn)集合到一塊兒的。比如它們都是時(shí)間因素，它們都是結(jié)構(gòu)因素，它們都是重要性順序。

還有一種進(jìn)行分析的套路是演繹順序。所謂演繹順序，就是我們說的三大段：大前提、小前提和結(jié)論。

比如，在今天我們提到的問題上，假設(shè)所有的旅游都要花錢；大林的小白要去旅游，所以結(jié)論就是大林的小白要花錢。用演繹法，也是可以分析問題的。

前面提到的騰訊實(shí)習(xí)生就是加了這樣一個(gè)邏輯順序。

接下來，我們放到具體的場景中，來看一下如何使用這種邏輯順序吧。

四、旅游前場景

我們用時(shí)間順序看看旅游前場景下，具體會(huì)有哪些產(chǎn)品出現(xiàn)。

按照時(shí)間軸來看，會(huì)有旅游想法、確認(rèn)父母意見、準(zhǔn)備攻略、購買車票、購買旅游用品、準(zhǔn)備出發(fā)，這六個(gè)階段。

分不同階段，我們可以看一下，會(huì)有哪些產(chǎn)品——

• 旅游想法：周末去哪兒？憑空冒出想法？
• 確認(rèn)父母意見：電話？微信？家里溝通？
• 準(zhǔn)備攻略：馬蜂窩?百度？知乎?
• 購買車票：12306?飛豬？攜程？黃牛？
• 購買旅游用品：防曬？雨傘？定位系統(tǒng)？水壺？翻譯軟件？地圖？背包?等
• 準(zhǔn)備出發(fā)：打車去車站？

對于這些場景下的產(chǎn)品，目前市面上的方案解決得怎么樣呢?

我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，目前市場上已經(jīng)有非常多的軟件來滿足旅游準(zhǔn)備前的產(chǎn)品了。這塊兒，我們可以不用多加思考。

我們可以另辟蹊徑，做個(gè)不一樣的滿足旅游準(zhǔn)備前的產(chǎn)品；比如做個(gè)定位產(chǎn)品，讓爸媽隨時(shí)知道我們在哪里。

或者，你還有別的想法，我們可以一起聊聊。但是你有沒有學(xué)習(xí)到這個(gè)思路了呢？如何用邏輯思考這樣子的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

大學(xué)生的旅游前準(zhǔn)備場景完了，我們聊聊旅游中場景。

五、旅游中場景

同樣地，我們用時(shí)間軸看看旅游中這件事情，它會(huì)有以下一系列過程：

• 旅游地到達(dá)：檢票機(jī)出去？打車？
• 找酒店入住：滴滴？神舟？或者地圖？
• 去景點(diǎn)：同上，或者問人？
• 購買景點(diǎn)門票：排隊(duì)購票？二維碼購票？網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂？門票套卡?
• 游玩：拍照？拍視頻？聽講解？
• 購買紀(jì)念品：付款？挑選？郵寄？
• 回酒店睡覺：枕頭？被單？

分析完整個(gè)鏈條，我們要思考可以做個(gè)什么樣的產(chǎn)品。在這里，我們不去詳細(xì)分析、設(shè)計(jì)具體的產(chǎn)品了。

關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)這個(gè)思考的思路，大家可以開動(dòng)腦筋，多多想想。

六、總結(jié)

今天介紹了兩個(gè)產(chǎn)品思維?？赡苣阋呀?jīng)忘記了，我們還是復(fù)盤一下：

第一，產(chǎn)品思考公式：用戶——場景——需求——解決方案

（經(jīng)?？次椅恼碌男』锇椋瑢@個(gè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)了然于胸了吧。）

第二，邏輯順序，分為時(shí)間順序、空間順序、重要性順序和邏輯演繹的順序。

這個(gè)在哪里使用呢？在場景和需求分析那里，東一榔頭、西一耙子，你總會(huì)漏點(diǎn)什么，有一個(gè)邏輯順序，會(huì)讓你有如神助。讓聽你說的人，也能聽下去。

今天的文章，還是從產(chǎn)品思維層面，做一個(gè)分享。

以上。

作者：大林的小白，微信：gzxdqc，百度數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理

本文由 @大林的小白 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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