電商系統(tǒng)前后臺全面解析——“促銷系統(tǒng)”

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本文筆者將從促銷活動,發(fā)放優(yōu)惠券以及拼團板塊,對電商促銷系統(tǒng)的前后臺進行系統(tǒng)全面的解析。

我這個人寫的東西盡量讓大家通俗易懂,沒有閱讀上的上的困難,我的寫作方式也盡量遵循“金字塔原理”。

促銷系統(tǒng)是電商系統(tǒng)另外一個比較大,也是比較復(fù)雜的系統(tǒng),作為一個賣貨的,當我們準備好了店鋪、商品,那么剩下的就是賣貨了。

但是,賣的好不好,有時候并不取決與你的商品質(zhì)量,而是會不會營銷,會不會做活動,甚至說即便你的商品質(zhì)量不好。但是如果營銷活動做得好,那也是可以賣的比別人掙錢的,所以促銷活動很重要。它需要分析市場結(jié)合自身條件合理的創(chuàng)建促銷活動,我們理解的促銷活動可能是優(yōu)惠券,滿X減Y,和一些專題活動。

下面對促銷活動進行一個系統(tǒng)的總結(jié):廣義上來說,一切為了擴大商家銷售和用戶優(yōu)勢的行為都屬于促銷活動。

鑒于軟件行業(yè)和電商系統(tǒng)的特征,電商的促銷系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)該是分為這幾個大的分類:促銷活動、CMS系統(tǒng)、優(yōu)惠券、拼團。

  • 優(yōu)惠券:這大家可能很熟悉,設(shè)置優(yōu)惠券的規(guī)則,然后進行發(fā)放,用戶可以在購買商品的時候使用優(yōu)惠券;
  • 拼團:這大家也很熟悉,比如:拼多多大家可能都用過,簡單來說需要設(shè)置拼團的人數(shù),價格,當拼團人數(shù)達到時,拼團成功,然后進行發(fā)貨。
  • 促銷活動:促銷活動一般是與CMS系統(tǒng)一起用的,促銷活動模塊用于設(shè)置活動的規(guī)則,而CMS系統(tǒng)用戶推廣活動。其實來說CMS系統(tǒng)對技術(shù)的要求是很高的,一些小的電商是不支持CMS的,那么促銷活動就會通過廣告位進行推廣,或者不推廣。

先促銷活動,再說優(yōu)惠券,再說拼團,最后再介紹CMS系統(tǒng),下面詳細說說。

一、促銷活動

促銷活動是什么呢?

接觸電商系統(tǒng)設(shè)計的產(chǎn)品經(jīng)理肯定明白,促銷活動與優(yōu)惠券類似,都是在購買商品時如果滿足促銷條件或者優(yōu)惠券的條件就會對用戶的購買進行優(yōu)惠。

不同點在于:優(yōu)惠券是具體的東西,他與商品是分離的,優(yōu)惠券更加靈活,而促銷活動一般來說會與商品綁定,并且這種活動的制定可能還會與節(jié)日有關(guān)——清明節(jié)了,我要搞個促銷活動,促銷活動的目的性更強,既然是“活動”那么也就注定了推廣的重要性。

這也就是為什么促銷活動要與CMS系統(tǒng)連用,可以達到更好的宣傳效果,下面我從幾個方面說說促銷活動:

  1. 促銷活動都有哪些形式,每種形式的規(guī)則是什么?
  2. 促銷活動具體的創(chuàng)建規(guī)則與業(yè)務(wù)流程?
  3. 促銷活動在訂單中的問題。
  4. 對促銷活動的管理。
  5. 促銷活動在產(chǎn)品中的具體設(shè)計方法。

1. 促銷活動的各種形式

滿減促銷:

滿減促銷是最常見的一種促銷活動,當訂單滿足一定金額優(yōu)惠一定金額,一般會產(chǎn)與多個訂單,比如:滿200減20。這樣,為了能夠獲得優(yōu)惠可能就會多買幾件,滿減促銷分為兩種形式:每滿減和階梯滿減,在創(chuàng)建活動的時候只能選擇一種形式。

什么每滿減呢?

——每滿X元減Y元,比如每滿100元減10元,如果訂單滿足一個100元優(yōu)惠10元,如果訂單滿足兩個100元,優(yōu)惠20元,以此類推。

什么是階梯滿減呢?

——滿X1元減Y1元,滿X2元減Y2元,滿Xn元減Yn元,比如滿100減10元,滿200減300元,滿300減50元。

顯而易見階梯滿減是消費越多優(yōu)惠比例越大,設(shè)置多個階梯,如果設(shè)置了每滿減同時設(shè)置階梯滿減肯定會有沖突的,因為訂單金額相同時優(yōu)惠金額可能不一樣,也就是說,不能共用。

單品促銷:

單品促銷就很簡單嘍,就是一件商品打折。

這里說明一下哈,不僅僅是這里,所有的,你沒看錯,我是說所有的打折都支持兩種選擇,百分比打折和金額打折,在設(shè)置打折規(guī)則的時候進行單選百分比或者固定金額。

那么,百分比打折和固定金額打折不同點在于哪呢?

差異化的造成主要體現(xiàn)在價格的變動上,當價格變動對折扣打折是沒有影響的。因為是按比例計算,而對于固定金額打折就會有影響,無論價格的過高或者過低,都會造成優(yōu)惠金額的不合理。但是,固定金額打折的優(yōu)勢是易于消費者理解,優(yōu)惠價格可控,對于資金的掌控更加穩(wěn)定。

在進行百分比打折的時候,前端同時顯示折扣比例和折扣金額。

套裝促銷:

套裝促銷就是多件商品捆綁銷售,設(shè)置套餐價格,但是在設(shè)置的時候其他促銷形式有所不同。不同點主要體現(xiàn)在前端的展示上,其他的促銷獲得是依附在某個商品之上的,當我們進入商品詳情頁就會看到促銷活動的介紹。然后選擇規(guī)格當,數(shù)量等信息,當選擇滿足條件后就會實現(xiàn)優(yōu)惠。

而套裝促銷是多商品,下面的贈品促銷,滿贈促銷也是一樣,這種多商品的促銷在展現(xiàn)形式上有所不同。

首先來說,我們在設(shè)置套裝的時候肯定選擇多個商品,而每一個商品肯定會有多個SKU信息,那么說我們在選擇商品的時候應(yīng)該精確到商品的SKU,也就是把規(guī)格選出來。

為什么要這樣選呢?因為我們最終要設(shè)置套餐價格,那么這個套餐價格肯定基于某個確定的原價的,也就是每個套裝商品的SUK價格。

其次,我們要考慮到前端的展示問題。

既然是促銷活動,我們現(xiàn)在還原一個場景:

小張沒有鞋穿了,要去商場買鞋,而鞋子肯定有很多規(guī)格,小張要買43碼紅色的鞋子100元,如果選擇43碼黑色的鞋子可能就是200元了。

這個時候服務(wù)員告訴他:我們現(xiàn)在搞套裝活動,紅色的鞋子加紅色的襪子一共110元,紅色的鞋子加紅色的襪子一共120元,黑色的鞋子加紅色的襪子一共210元,黑色的鞋子加黑色的襪子一共220元,紅色襪子單獨購買20元,黑色襪子單獨購買40元。

那么,在這種場景下,小張的選擇是多樣化的,他可以選擇任意的組合,然后給錢就行了。但是,如果把這種場景還原到產(chǎn)品設(shè)計中就會產(chǎn)生很多問題。

原因很簡單:我們在線下購買商品,當我們提交訂單之前,我們面向的是所有的商品。而在網(wǎng)上購物的時候,我們要進入某一個具體的商品才能看到促銷活動——我們在網(wǎng)上看到一雙鞋,然后活動是加上某個襪子110元,難道我們要返回首頁在去尋找那個襪子嗎,顯然是不行的。

也就是說,套裝的選擇要在鞋子這個商品的詳情頁面完成,可是鞋子的商品詳情頁只能展示鞋子的,比如:尺碼,顏色;是無法選擇襪子的規(guī)格信息的。

所以,一般來說有兩種處理方式:

  1. 直接把套裝做成商品。
  2. 在商品詳情頁面增加套裝選項。

直接把套裝做成商品:

這個跟商品的編輯流程是一樣的,我們在定義商品標題的時候,直接把它寫成某個套餐,比如:化妝品套餐,然后利用規(guī)格設(shè)置不同的套餐價格。

比方說:套餐一牙刷+牙膏10元,套餐二牙刷+牙膏+杯子12元,套餐三單個牙刷5元,以此類推。但是,這種也可以實現(xiàn)套裝促銷的效果,但是這種方式卻偏了促銷系統(tǒng)的設(shè)計規(guī)則。其實根本沒有促銷規(guī)則,商品本身的設(shè)定就是套裝也就沒有規(guī)則可言。

在商品詳情頁面增加套裝選項:

這種方式就是設(shè)置完套裝后,在相關(guān)商品的詳情頁面在選擇規(guī)格的時候增加套裝選項。當選擇某個套裝后顯示套裝信息,套裝信息是某個具體的SKU信息,套裝和主商只能二選一,選擇商品就不能購買套餐,選擇套裝就不能在選擇商品信息了。

下面舉一個例子:

有A B C D E 五個SKU信息,要進行不同的套裝組合,AB AC AD AE BC BD DE ,這是7個套裝。

那么,在我們進入A商品的詳情頁面時,套裝信息就會顯示所有的,因為跟它都有關(guān)。當我們進入B商品的詳情頁面時,顯示AB ?BC ?兩種套餐,因為B只有這兩種套裝。同理,當我們進入E時,顯示AE DA ,也就是說只顯示跟當前商品有關(guān)的套裝信息。這是這種設(shè)置方式,其實來說產(chǎn)品的設(shè)計形式?jīng)]有固定的,我們也總在尋求更好的解決方案。

贈品促銷:

贈品促銷也是多商品,當我們在購買主商品滿足贈品條件后,就會獲得贈品,有兩種方式:

  1. 只要購買主商品就會獲得贈品。
  2. 購買一定數(shù)量才能獲取贈品。

而贈送的形式也有兩種:全部贈送,贈送一件或者N件。

在設(shè)置的時候我們首先要選擇主商品、滿贈條件——購買即贈還是制定購買數(shù)量贈送。

然后選擇贈品——可以選擇多個,是全部贈送還是部分贈送,對于贈品只需要在專題頁面說明就可以了,然后在詳情頁面介紹贈品信息。

加價優(yōu)惠:

加價優(yōu)惠是當我們滿足了一定金額,如果在多付一定的金額就會優(yōu)惠多少,或者免費贈送什么。

比如:我們一共花了120元想去結(jié)賬,然后系統(tǒng)提示你,當訂單金額達到150元就是享受-20優(yōu)惠,或者贈送某某商品。對于加價優(yōu)惠要選擇商品,然后設(shè)置當滿X元,在加Y元時,優(yōu)惠N元或者免費送F商品,這樣設(shè)置。

多買優(yōu)惠促銷:

多買優(yōu)惠促銷就是買的越多,優(yōu)惠越大,可以設(shè)置一定金額隨便買幾件,或者當幾件的時候極則,規(guī)則的核心是商品的件數(shù)——也就是多買。

這個地方既然是多買,那么在設(shè)置活動的時候肯定要設(shè)置活動的商品池——可以逐個拉去,也可以按分類拉去,多買優(yōu)惠只有在這些商品上才能生效,其他商品不生效,在設(shè)置規(guī)則的時候可以設(shè)置。

  1. 訂單滿X件N折
  2. 訂單金額X元內(nèi)任意購

根據(jù)具體情況設(shè)定。

定金促銷:

定金促銷一般會出現(xiàn)在商品預(yù)售的時候,當商品進行預(yù)售時,設(shè)置定金促銷,用戶提前付定金可以抵扣一定金額。

比如:定金30抵扣50,相當于優(yōu)惠50元,當商品進行發(fā)售的時候付尾款即可完成訂單。

2. 促銷活動的創(chuàng)建規(guī)則與業(yè)務(wù)流程

促銷活動的創(chuàng)建分為三個步驟:

  1. 設(shè)置活動基本信息:比如活動的標題,活動時間?
  2. 設(shè)置活動的規(guī)則:滿贈促銷還是單品促銷,規(guī)則是什么?
  3. 設(shè)置活動商品:參與活動的商品是什么?

創(chuàng)建完成。

2.1 設(shè)置活動的基本信息

活動標題:設(shè)置活動的標題,可以設(shè)置多個標題,不同標題的作用不同,根據(jù)需求看你需要幾個標題,然后每個標題展示在哪里。

活動編碼:活動的唯一編碼,創(chuàng)建活動是自動生成,這種編碼很常見,不僅僅是這里,比如訂單的編碼,賬單的編碼,這些編碼的規(guī)則,一般與時間,用戶,商品等聯(lián)系進行組合設(shè)置。

活動時間:設(shè)置活動的時間,只有在時間范圍內(nèi)活動才生效,如果活動時間未到但是活動開啟了,需要在前端進行倒計時提升。

推廣渠道:商城一般會有很多用戶端,選擇活動在哪里投放:H5,公眾號,微信小程序,支付寶小程序,APP,PC端商城。

限購數(shù)量:商品的限購數(shù)量,從這幾個方面來考慮,每項都是默認不限購,之所以進行限購主要是考慮到庫存的原因:

  1. 每個商品的限購數(shù)量:當此商品賣出X件不在參與活動。
  2. 商品的總數(shù)量:參與活動所有的商品一共多少?
  3. 每個用戶的限購數(shù)量:每個用戶最多可以購買多少件,達到上限不可繼續(xù)參與活動,

用戶范圍:活動的用戶范圍,當用戶在范圍內(nèi)才能參與活動,否則無法參與活動,默認不限制用戶范圍。

  1. 選擇指定用戶:從用戶列表進行獲取多個用戶。
  2. 用戶會員等級:選擇那個等級的會員才可以參與活動。
  3. 用戶分組:那個用戶組才可以參與活動。

對于用戶范圍的限定,主要看后臺是如何對用戶進行分類的,根據(jù)這些分類記性限購,如果用戶有標簽;也可以根據(jù)標簽進行限購——如果分新用戶,老用戶,也可以根據(jù)此限購,主要取決于系統(tǒng)的設(shè)置。

是否與優(yōu)惠券通用:一般來說促銷活動是不與優(yōu)惠券通用的,現(xiàn)在市面上的電商促銷活動又不會與優(yōu)惠券通用,所以這個地方可以再后臺寫死,只要是參與促銷活動的商品都不與優(yōu)惠券通用。

推廣鏈接:創(chuàng)建活動時會自動生成活動鏈接和活動二維碼用戶推廣使用。

2.2 設(shè)置活動的規(guī)則

在上面已經(jīng)介紹了活動的形式以及它們不同的規(guī)則,但我們設(shè)置完活動的基本信息后就要設(shè)置活動的規(guī)則分類兩步:

  1. 選擇活動類型:滿減,單品,套裝,贈品,加價,多買,定金。
  2. 不同的活動其規(guī)則肯定是不同的,然后設(shè)置活動的規(guī)則。

滿減:

選擇滿減類型:階梯滿減、每滿減

設(shè)置滿減規(guī)則:

  • 階梯滿減:滿X1減Y1、滿X2減Y2、滿Xn減Yn……
  • 每滿減:訂單每滿X元減Y元

單品:

選擇打折形式:百分比、指定金額

設(shè)置打折程度:

  • 百分比:X%
  • 指定金額:X元

套裝:設(shè)置套裝價格——X元

贈品:

  1. 設(shè)置贈送條件:買即贈、買X件即贈
  2. 選擇贈送數(shù)量:全部贈送,部分贈送(贈送幾件)

加價:

  1. 設(shè)置當滿X元時加Y元時生效
  2. 設(shè)置獎勵形式:減N員或者送F商品

多買優(yōu)惠:設(shè)置多買形式——M件N折或者X元任意購

定金:設(shè)置定金金額X抵扣金額Y

2.3 設(shè)置活動商品

當我們設(shè)置完促銷規(guī)則的時候就要選擇活動商品了,不管是什么類型的活動都要選擇活動商品。只是不同的活動選擇商品的規(guī)則不一樣,我們來看下:不同促銷活動他們選擇活動商品時,有什么不同?

  • 滿減:選擇全部商品或者部分商品,部分商品可以根據(jù)分類,品牌進行篩選,可以手動制定某些商品。
  • 單品:選擇某一個商品。
  • 套裝:選擇多個商品組合,每個組合代表一個套裝,這里注意,套裝商品的選擇需要精確到SKU。
  • 贈品:選擇主商品,然后選擇贈品,贈品可多選可單選,贈品要精確到SKU。
  • 多買優(yōu)惠:這個選擇商品的形式有所不同,要選擇商品池,構(gòu)建一個商品的水池,水池里的商品即為活動商品的范圍,用戶參與活動必須到水池里選擇商品。
  • 加價:設(shè)置商品范圍,如果獎勵形式是贈品,需要設(shè)置贈品。
  • 定金:選擇定金商品。

2.4 活動創(chuàng)建完成

KO,到現(xiàn)在為止促銷活動的創(chuàng)建已經(jīng)完成,我們總結(jié)一些:

首先,定義活動的基本規(guī)則,這些基本規(guī)則肯定是通用的,它不影響活動規(guī)則。

然后,設(shè)置活動規(guī)則,不同的活動有不同的形式,而不同的形式有不同的設(shè)置規(guī)則。

最后,根據(jù)不同的活動規(guī)則選擇參與活動的商品。

這樣活動就創(chuàng)建完成了,這是促銷活動的創(chuàng)建方式與流程。不管什么樣的促銷活動都可以這樣來設(shè)置,要把基本設(shè)置,活動規(guī)則,參與商品相互分開,這樣有利于我們理解。下面,最后說說促銷活動在訂單流程中的問題。

3. 促銷活動在訂單流程中的問題

當用戶進行下單的時候,首先要判斷:商品是否參與促銷活動?參與哪個促銷活動?

然后,判斷:是否滿足促銷規(guī)則?滿足哪個促狹規(guī)則?

最后,計算滿足情況下,優(yōu)惠的金額是多少?在用戶訂單付款頁面要告訴用戶優(yōu)惠金額是多少?

  • if(活動商品){哪個活動}
  • if(規(guī)則1){優(yōu)惠金額計算}
  • else if(規(guī)則2){優(yōu)惠金額計算}
  • erse if(不是活動商品)(不計算優(yōu)惠)

當用戶下單完成后,多個商品可以放在一個訂單下統(tǒng)一發(fā)貨,不能統(tǒng)一發(fā)貨需要進行拆單,訂單的詳細問題現(xiàn)在先不說,以后會專門講訂單。

4. 對促銷活動的管理

促銷活動的管理是管理已經(jīng)創(chuàng)建出來的活動列表,主要管理的是活動的狀態(tài)和編輯活動,刪除活動。

編輯活動:當活動創(chuàng)建完成后可能因為一些原因需要修改,這個時候需要去編輯。

刪除:刪除活動后,活動將直接終止。

活動狀態(tài)管理:未開始,活動中,以結(jié)束,是否投放。

  • 未開始:活動時間未到。
  • 活動中:處在活動時間內(nèi)。
  • 已結(jié)束:活動時間已過。

是否投放:當投放之后活動才會生效,投放狀態(tài)與活動時間狀態(tài)(其他三個狀態(tài))相互獨立,互不影響,無論是否投放都有可能處在其他三個狀態(tài)中的一個,時間狀態(tài)是無法操作的,可以操作投放狀態(tài)。

刪除:直接刪除活動,如果活動正在活動中,那么活動將直接終止。

5. 促銷活動在產(chǎn)品中的具體設(shè)計方法

5.1促銷活動的前端展示

促銷活動在用戶端的展示主要體現(xiàn)在詳情頁面和列表頁面,當滿足促銷活動是要在商品的列表頁面加上標簽。

比如:

  • “滿減”:在商品的詳情頁面要加上促銷欄目。
  • “促銷:滿100件10元”,讓用戶可以看到,如果是套裝商品和贈品,需要展示每個商品的SKU信息、商品圖片、價格、規(guī)格等。

5.2 促銷活動的后臺設(shè)計

促銷活動屬于促銷系統(tǒng)的一部分,對于后臺的設(shè)計,活動管理和創(chuàng)建活動兩個部分。

創(chuàng)建活動:一個創(chuàng)建活動的菜單,點擊進去就是創(chuàng)建頁面、填各種表單、最后保存,表單的內(nèi)容上面已經(jīng)說了,就是促銷活動的創(chuàng)建流程。

活動管理:一個活動管理菜單欄,點擊進去是活動列表,管理活動狀態(tài)、投放狀態(tài)、刪除。

二、優(yōu)惠券

優(yōu)惠券與促銷活動的不同點是:優(yōu)惠券突出的是商品。

當我們要買哪個商品時,我們會考慮用哪個優(yōu)惠券,而從設(shè)計上來說,專題活動要比優(yōu)惠券難度高。

1. 優(yōu)惠券的各種類型

現(xiàn)金券:優(yōu)惠券直接抵扣現(xiàn)金,不設(shè)置使用門檻,比如:50元現(xiàn)金券,現(xiàn)金券之所以稱之為現(xiàn)金券,就是因為它可以當做現(xiàn)金直接使用,相當于你自己的錢,沒有訂單金額的限制。

滿減券:與促銷活動的滿減類似,當訂單滿足一定金額才可以使用優(yōu)惠券,比如:滿200減20元。

折扣券:在購買某些商品是可以進行打折,比如8折,那么100塊錢的東西就是80元。

單品券:單品券是針對特定的商品才可以使用,指定特定商品后可以設(shè)置滿減或者折扣或者現(xiàn)金券。

分類券:分類券是針對特定分類的商品才可以使用,指定分類后設(shè)置滿減或者折扣或者現(xiàn)金券。

品牌券:品類券是針對特定品牌的商品才可以使用,指定品牌后設(shè)置滿減或者折扣或者現(xiàn)金券。

平臺券:平臺券適用于所有的店鋪的優(yōu)惠券,無論在哪個商家,哪個店鋪,都可以使用,優(yōu)惠金額由平臺承擔。

店鋪券:店鋪券是入駐平臺的商家自己發(fā)布的優(yōu)惠券,只在本店鋪有效,優(yōu)惠金額由店鋪承擔。

2. 優(yōu)惠券的設(shè)計規(guī)則

優(yōu)惠券的設(shè)計規(guī)則分為三步:

  1. 創(chuàng)建優(yōu)惠券
  2. 領(lǐng)取優(yōu)惠券
  3. 優(yōu)惠券核銷

2.1 創(chuàng)建優(yōu)惠券

在創(chuàng)建優(yōu)惠券的時候需要填寫相關(guān)的信息,以及選擇一些信息。

優(yōu)惠券名稱:給優(yōu)惠券起一個名稱。

選擇優(yōu)惠券類型:現(xiàn)金券,折扣券,滿減券。

優(yōu)惠券面值和使用條件:現(xiàn)金券(X元)、折扣券(滿X元Y折)、滿減券(滿X元減Y元)。

推廣渠道:優(yōu)惠券的發(fā)放渠道:公眾號、小程序、app、PC端商城。

有效時間:優(yōu)惠券的有效時間,這里有兩種時間的設(shè)置方式,相對時間和絕對時間;相對時間(用戶領(lǐng)取后X天內(nèi)有效)、絕對時間(開始時間——結(jié)束時間內(nèi)有效),時間的設(shè)置應(yīng)該應(yīng)該精確到某年某月某時某分。

使用范圍:設(shè)置優(yōu)惠券的使用范圍,全部商品可用,還是部分商品可用,如果是部分商品可用可以通過分類品牌進行篩選,最后可以選擇指定商品不可用;也可以直接指定某些商品可用。

返還規(guī)則:返還規(guī)則主要考慮到退款退貨的情況,從訂單的流程上來說分為正向流程和逆向流程。

  • 正向流程是指:用戶正常下單最后收獲,沒有退款退貨操作。計算訂單金額時需要減去優(yōu)惠券的金額,告訴用戶優(yōu)惠金額是多少
  • 逆向流程是指:用戶付款之后發(fā)生退款,退貨操作

逆向流程主要考慮到優(yōu)惠券的返還問題——怎么返還?

因為可能有很多個商品才同時滿足優(yōu)惠,用戶如果僅僅退某款商品該怎么辦,退款的細節(jié)以后講訂單的時候再說還涉及到一些結(jié)賬分傭的問題,那么現(xiàn)在在這個地方優(yōu)惠券的返還規(guī)則。

  1. 統(tǒng)一不返還:優(yōu)惠券用了就不能退了,不管你退貨還是退款。
  2. 優(yōu)惠分攤:當多個商品滿足優(yōu)惠券使用條件但是用戶退款某個商品時,以優(yōu)惠券的形式返還給用戶改商品分攤的優(yōu)惠金額。優(yōu)惠券的使用條件不變,比如用戶用了一張滿200減60的優(yōu)惠券,訂單有兩個商品——一個60元,一個120元,根據(jù)權(quán)重,這減的60元屬于60元商品20元,屬于120元商品40元,用戶退120元商品的就返還給用戶一張滿200減40的優(yōu)惠券,那個也一樣。

2.2 領(lǐng)取優(yōu)惠券

優(yōu)惠券的領(lǐng)取方式有兩種:主動領(lǐng)取和被動領(lǐng)取。

主動領(lǐng)取:用戶需要在我的優(yōu)惠券界面主動領(lǐng)取才可以使用優(yōu)惠券。

被動領(lǐng)?。褐苯影l(fā)送給用戶,默認領(lǐng)取。

2.3 優(yōu)惠券核銷

當用戶下單時需要判斷提示用戶使用哪種優(yōu)惠券,邏輯上分為以下幾個步驟:

  1. 從用戶的優(yōu)惠券列表中篩選可用的優(yōu)惠券,是否是有效時間,是否在商品范圍之內(nèi),這里用戶未領(lǐng)取的優(yōu)惠券一同計算。
  2. 如果有多種優(yōu)惠券滿足使用條件默認給用戶使用優(yōu)惠金額最高的。
  3. 如果金額相同默認為用戶選擇使用快過期的優(yōu)惠券。

3. 優(yōu)惠券的管理

優(yōu)惠券的管理,主要是:統(tǒng)計優(yōu)惠券的使用情況。

優(yōu)惠券發(fā)放了多少?用戶領(lǐng)取了多少?核銷了多少?剩余多少?這些操作對應(yīng)的時間是什么時候?

4. 優(yōu)惠券的產(chǎn)品設(shè)計方法

4.1 優(yōu)惠券的前端展示問題

我們主要考慮:優(yōu)惠券在什么地方展示?展示的形式是什么?

——展示的位置主要有商品詳情頁面,個人優(yōu)惠券中心頁面。

商品詳情頁面需要展示用戶領(lǐng)取的和未領(lǐng)取的包含在商品下的優(yōu)惠券,只要是屬于商品下的優(yōu)惠券都需要展示出來。

個人優(yōu)惠券中心展示用戶所有的優(yōu)惠券,已用的、沒有用戶,提供領(lǐng)取入口,用戶進入可以領(lǐng)取優(yōu)惠券。

4.2 優(yōu)惠券管理的后臺設(shè)計方法

優(yōu)惠券的后臺設(shè)計,分為兩個菜單:創(chuàng)建優(yōu)惠券,優(yōu)惠券管理

  1. 創(chuàng)建優(yōu)惠券:點擊創(chuàng)建優(yōu)惠券菜單進入編輯頁面,須填寫先關(guān)信息,選擇相關(guān)信息,表單內(nèi)容為 2.2.1創(chuàng)建優(yōu)惠券的各種信息可以去上面看;創(chuàng)建完成點擊保存優(yōu)惠券創(chuàng)建成功,在優(yōu)惠券管理菜單里顯示
  2. 優(yōu)惠券管理:主要以列表的形式展示優(yōu)惠券。

優(yōu)惠券的管理,主要是對優(yōu)惠券的統(tǒng)計作用列表信息為下:

  • 優(yōu)惠券信息:優(yōu)惠券名稱,優(yōu)惠券金額,使用條件
  • 推廣信息:展示推廣的渠道
  • 發(fā)放量、領(lǐng)取量、核銷量。

如果是沒有發(fā)放完成的優(yōu)惠券可以執(zhí)行停止發(fā)放或者繼續(xù)發(fā)放操作,還可以執(zhí)行刪除操作,刪除后前端的領(lǐng)券中心將沒有優(yōu)惠券,同時從后臺的優(yōu)惠券管理中刪除。

寫了促銷活動,就有必要說說CMS系統(tǒng)。

我下一篇會寫CMS系統(tǒng),簡單來說就是:店鋪裝修,它為廣告投放和專題活動提供條件。我搜索了一下,并沒有關(guān)于CMS系統(tǒng)的介紹文章,本來打算在這寫的,但是一想還是拿出來一篇專門寫比較好。因為CMS系統(tǒng)對于電商來說還是很重要的,等我寫完電商這個系列,我會寫其他的B端產(chǎn)品,還會寫產(chǎn)品經(jīng)理的方法論,我寫的文章雖然沒有多少插圖,但是保證都是干貨。

友情鏈接:電商前后臺設(shè)計全面解析——商品管理系統(tǒng)

 

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評論
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  1. 請問一個活動里可以同時配置多種優(yōu)惠類型(比如滿減和滿贈)嗎?還是配成兩個活動然后讓這兩個活動可疊加優(yōu)惠?

    來自上海 回復(fù)
  2. 感謝分享,講完促銷活動以及優(yōu)惠券,還有拼團沒用講的呢

    來自廣東 回復(fù)
  3. 支持一下

    來自上海 回復(fù)
  4. 寫的挺好的,最好配圖,加油!

    來自上海 回復(fù)
  5. 謝謝,鼓勵,我會寫下去的

    來自山東 回復(fù)
  6. 加油,希望繼續(xù)寫下去!

    回復(fù)
  7. 非常感謝,寫的真不錯,干貨,用心看就有收獲,別理他們,扣字眼沒意義

    來自四川 回復(fù)
  8. 有童鞋說要我加上原型效果比較好,如果想要的話,我以后的文章可以加上原型或者系統(tǒng)截圖加以說明

    回復(fù)
  9. 那我可能寫戳了,沒有太忙,寫完沒有仔細檢查

    回復(fù)
  10. 語句各種不通順啊,看不下去了 ??

    來自北京 回復(fù)
  11. 對于沒做過電商的我來說,學(xué)到了一些,感謝!

    來自浙江 回復(fù)
  12. 紅色的鞋子加紅色的襪子一共110元,紅色的鞋子加紅色的襪子一共120元,黑色的鞋子加紅色的襪子一共210元,黑色的鞋子加黑色的襪子一共220元,紅色襪子單獨購買20元,黑色襪子單獨購買40元

    來自上海 回復(fù)
    1. ??

      回復(fù)
  13. 其實我是想講解下巴巴拉巴的《金字塔原理》還有麥肯錫法則的,這些方法論比較好,還有歐亨利的《原則》,但是平臺不讓發(fā)這些文章

    來自山東 回復(fù)
  14. 應(yīng)該是滿200減30吧!你寫成了滿200減300

    來自上海 回復(fù)