一開始的計(jì)劃像是上面那張照片的上半部分，流程詳解如下：

1、顧客在第三方網(wǎng)站上輸入 email

2、第三方網(wǎng)站透過一組 API 來跟我們的服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫(kù)取得授權(quán)

3、我們的服務(wù)器發(fā)送帶有「折扣序號(hào)」的 email 給顧客

4、收到 email 和折扣序號(hào)

5、透過 email 內(nèi)的超鏈接進(jìn)入我們的網(wǎng)站首頁(yè)

6、瀏覽商品分類(或切換商品分類)

7、瀏覽商品詳細(xì)頁(yè)面(或切換商品頁(yè)面)

8、進(jìn)入購(gòu)物車

9、輸入「折扣序號(hào)」

10、完成結(jié)賬手續(xù)

乍看之下這個(gè)流程還不錯(cuò)，但是設(shè)計(jì)的時(shí)候我們總是覺得哪里怪怪的，好像有什么地方需要改進(jìn)。在開始動(dòng)手改進(jìn)之前，我們先將覺得好像有問題的地方列出來：

1、要手動(dòng)輸入折扣序號(hào)(用紙筆抄下來)或是復(fù)制貼上折扣序號(hào)

2、折扣序號(hào)情境激發(fā)的時(shí)間點(diǎn)太晚(在進(jìn)入購(gòu)物車后)，難以激發(fā)購(gòu)物欲望

3、沒辦法隨時(shí)讓使用者沉浸在「折扣情境(Context of Discount)」中，會(huì)降低購(gòu)物欲望

4、萬(wàn)一要發(fā)送實(shí)體的折扣序號(hào)(如折扣小卡)，不知道要在哪里 landing

有了問題就要試著動(dòng)手解決，左思右想，我們決定制作一個(gè)新的 Landing Page 給折扣序號(hào)使用。這個(gè) Landing Page 包含一個(gè)輸入序號(hào)用的輸入方塊、和開始購(gòu)物的按鈕，以及絢麗又漂亮的品牌介紹。然后把這個(gè) Landing Page 附在 email 里面一起寄給顧客。然后讓這個(gè) Landing Page 的 url 可以記住折扣序號(hào)，這樣顧客在到了 Landing Page 需要輸入折扣序號(hào)的時(shí)候，就不用手動(dòng)輸入了;只要按下開始購(gòu)物的按鈕就會(huì)進(jìn)入購(gòu)物網(wǎng)站中。

因此，我們重新整理過的流程詳解如下：

1、顧客在第三方網(wǎng)站上輸入 email

2、第三方網(wǎng)站透過一組 API 來跟我們的服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫(kù)取得授權(quán)

3、我們的服務(wù)器發(fā)送帶有「折扣序號(hào)」和 url 的 email 給顧客

4、收到 email 和折扣序號(hào)

5、透過 email 內(nèi)的超鏈接進(jìn)入折扣序號(hào)的 Landing Page

6、瀏覽商品分類(或切換商品分類)

7、瀏覽商品詳細(xì)頁(yè)面(或切換商品頁(yè)面)

8、進(jìn)入購(gòu)物車

9、完成結(jié)賬手續(xù)

其中 5 6 7 三個(gè)步驟都有折扣情境一直提醒消費(fèi)者，折扣情境也從原本的第 9 個(gè)步驟提高到第 5 個(gè)步驟，也不需要手動(dòng)輸入折扣序號(hào)了。最酷的是，我們也提供了現(xiàn)實(shí)(折扣小卡)和虛擬(購(gòu)物網(wǎng)站)結(jié)合的方法，真是有趣呢!

原文地址：fourdesire