本文重點介紹了如何根據(jù)業(yè)務過程來定義原子指標，根據(jù)原子指標和修飾詞的結合來定義相關派生指標，同時做好指標的規(guī)范命名。

指標作為業(yè)務和數(shù)據(jù)的結合，是數(shù)據(jù)統(tǒng)計的基礎，也是量化業(yè)務效果的依據(jù)。如何避免指標統(tǒng)計使用過程中出現(xiàn)的指標名稱混亂，指標不唯一？同時做好數(shù)據(jù)有序地和有結構地分類組織和存儲，避免底層數(shù)據(jù)的重復建設，數(shù)據(jù)統(tǒng)計來源的不唯一？

本文重點介紹了如何根據(jù)業(yè)務過程來定義原子指標，根據(jù)原子指標和修飾詞的結合來定義相關派生指標，同時做好指標的規(guī)范命名。

1. 背景介紹

指標是指將業(yè)務單元細分后量化的度量值，它使得業(yè)務目標可描述、可度量、可拆解。而指標體系的搭建是最為重要的，將直接影響「產(chǎn)生→處理→存儲→計算→應用」的全流程。而在實際的使用過程中出現(xiàn)了以下問題：

1. 對于同一業(yè)務場景，各部門會用不同的指標來衡量；
2. 對于同一指標的計算，不同的時間點去統(tǒng)計，統(tǒng)計來源和方式會有差異。

具體來說，要做到以下幾點：

1. 規(guī)范維度和量度命名，確保唯一性，命名規(guī)則要盡量做到明確、通用、易懂；
2. 對確認維度或量度，統(tǒng)一計算口徑，避免歧義；
3. 涵蓋盡可能多的核心維度和量度，以此為基礎推動數(shù)據(jù)建設，確保指標字典里覆蓋的維度都可區(qū)分，指標都可統(tǒng)計；
4. 基于指標字典，將核心維度和量度注入元數(shù)據(jù)中心，接入指標提取工具，后續(xù)實現(xiàn)不需要寫sql即可完成自助查詢及分析需求，搭建數(shù)據(jù)自助分析的基礎。

因此要提供標準化的、共享的、數(shù)據(jù)服務能力，降低數(shù)據(jù)互通成本，釋放計算、存儲、人力等資源，以消除業(yè)務和技術之痛。

數(shù)據(jù)體系架構如下：

1. 業(yè)務板塊：如果業(yè)務產(chǎn)品比較多，且彼此之間的指標或者重疊性比較少的，可單獨分開。
2. 規(guī)范定義：設計出一套數(shù)據(jù)規(guī)范的命名體系。
3. 模型設計：以維度建模理論為基礎，基于維度建模總線架構，構建一致性的維度和事實。

數(shù)據(jù)體系架構

2. 指標的規(guī)范定義

指標的規(guī)范定義，以維度建模作為理論基礎，構建總線矩陣，劃分和定義數(shù)據(jù)域、業(yè)務過程、維度、度量/原子指標、修飾類型、修飾詞、時間周期、派生指標等。

指標的規(guī)范定義

（1）數(shù)據(jù)域

指面向業(yè)務分析，將業(yè)務過程或者維度進行抽象的集合。其中，業(yè)務過程可以概括為一個個不拆分的行為事件，在業(yè)務過程之下，可以定義指標；維度，是度量的環(huán)境，如買家下單事件，買家是維度。為了保障整個體系的生命力，數(shù)據(jù)域是需要抽象提煉，并且長期維護更新的，但不輕易變動。

（2）業(yè)務過程

指企業(yè)的業(yè)務活動事件，如，下單、支付、退款都是業(yè)務過程。其中，業(yè)務過程不可拆分。

（3）時間周期

用來明確統(tǒng)計的時間范圍或者時間點，如最近30天、自然周、截止當日等。

（4）修飾類型

是對修飾詞的一種抽象劃分。修飾類型從屬于某個業(yè)務域，如日志域的訪問終端類型涵蓋無線端、PC端等修飾詞。

（5）修飾詞

指的是統(tǒng)計維度以外指標的業(yè)務場景限定抽象，修飾詞屬于一種修飾類型，如在日志域的訪問終端類型下，有修飾詞無線端、PC端等。

（6）度量/原子指標

原子指標和度量含義相同，基于某一業(yè)務事件行為下的度量，是業(yè)務定義中不可再拆分的指標，具有明確業(yè)務含義的名稱，如支付金額。

（7）維度

維度是度量的環(huán)境，用來反映業(yè)務的一類屬性，這類屬性的集合構成一個維度，也可以稱為實體對象。維度屬于一個數(shù)據(jù)域，如地理維度（其中包括國家、地區(qū)、省市等）、時間維度（其中包括年、季、月、周、日等級別內(nèi)容）。

（8）維度屬性

維度屬性隸屬于一個維度，如地理維度里面的國家名稱、國家ID、省份名稱等都屬于維度屬性。

（9）派生指標

派生指標=1個原子指標+多個修飾詞（可選）+時間周期?？梢岳斫鉃樵又笜藰I(yè)務統(tǒng)計范圍的圈定。如原子指標：支付金額，最近1天海外買家支付金額則為派生指標。

派生指標又分以下三種類型：

事務型指標：是指對業(yè)務活動進行衡量的指標。例如，新增注冊會員數(shù)、訂單支付金額，這類指標需要維護原子指標以及修飾詞，在此基礎上創(chuàng)建派生指標。

存量型指標：是指對實體對象（如商品、會員）某些狀態(tài)的統(tǒng)計，例如商品總數(shù)、注冊會員總數(shù)，這類指標需要維護原子指標以及修飾詞，在此基礎上創(chuàng)建派生指標，對應的時間周期一般為“歷史截止當前某個時間”。

復合型指標：是在事務性指標和存量型指標的基礎上復合成的。例如，瀏覽UV-下單買家數(shù)轉化率。

復合型指標的規(guī)則：

• 比率型：創(chuàng)建原子指標，如CTR、瀏覽UV-下單買家數(shù)轉化率、滿意率等。例如，“最近1天店鋪首頁CTR”，原子指標為“CTR”，時間周期為“最近1天”，修飾類型為“頁面類型”，修飾詞為“店鋪首頁”。
• 比例型：創(chuàng)建原子指標，如百分比、占比。例如，“最近1天無線支付金額占比”，原子指標為“支付金額占比”，修飾類型為“終端類型”，修飾詞為“無線”。
• 變化量型：不創(chuàng)建原子指標，增加修飾詞，在此基礎上創(chuàng)建派生指標。例如，“最近1天訂單支付金額上1天變化量”，原子指標為“訂單支付金額”， 時間周期為“最近1天”，修飾類型為“統(tǒng)計方法”，修飾詞為“上1天變化量”。
• 變化率型：創(chuàng)建原子指標，例如，“最近7天海外買家支付金額上7天變化率”，原子指標為“支付金額變化率”，修飾類型為“買家地域”，修飾詞為“海外買家”。
• 統(tǒng)計型（均值、分位數(shù)等）：不創(chuàng)建原子指標，增加修飾詞，在此基礎上創(chuàng)建派生指標；在修飾類型“統(tǒng)計方法”下增加修飾詞，如人均、日均、行業(yè)平均等。例如，“自然月日均UV”，原子指標為 “UV”，修飾類型為“統(tǒng)計方法”，修飾詞為“日均”。

3. 指標管理的功能實現(xiàn)

為了實現(xiàn)指標管理，需考慮的底層信息：

指標管理功能設計

部分前臺界面展示：

原子指標功能界面

派生指標功能界面

4. 數(shù)據(jù)的使用框架

在對指標進行規(guī)范定義與管理的基礎上，可以此推動底層事實表以及維表的建設，保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)源唯一以及計算口徑統(tǒng)一。同時，通過指標和修飾詞的結合，便于業(yè)務人員進行自助分析與使用數(shù)據(jù)，降低數(shù)據(jù)獲取的效率，從而產(chǎn)生有價值的結論，輔助決策，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的價值。

數(shù)據(jù)分析使用框架

總結

本文總結了如何基于業(yè)務來劃分業(yè)務過程，從而涉及對應的原子指標，在與維度結合的基礎上創(chuàng)建派生指標，建設成規(guī)范統(tǒng)一的數(shù)據(jù)指標體系。以此推動數(shù)據(jù)統(tǒng)計來源的唯一性，并接入指標提取工具，后續(xù)業(yè)務完成自助查詢及分析需求，搭建數(shù)據(jù)自助分析的基礎。

本書部分內(nèi)容根據(jù)阿里巴巴數(shù)據(jù)技術以及產(chǎn)品部的《大數(shù)據(jù)之路 阿里巴巴大數(shù)據(jù)實踐》讀書筆記而展開，歡迎大家一起交流。

本文由 @?時之沙 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議