統(tǒng)籌法的基本思想是統(tǒng)籌兼顧、合理安排。在交互設(shè)計中，統(tǒng)籌的對象是功能流程和界面元素。

前言

相信大家一定都聽過那個泡茶的故事：客人突然來家里坐客，如何在最短時間內(nèi)為客人泡茶。當(dāng)時的情況是：開水沒有；水壺要洗，茶壺茶杯要洗；火生了，茶葉也有了。 怎么辦？

辦法1：洗好水壺，灌上涼水，放在火上；在等待水開的時間里，洗茶壺、洗茶杯、拿茶葉；等水開了，泡茶喝。

辦法2：先做好一些準(zhǔn)備工作，洗水壺，洗茶壺茶杯，拿茶葉；一切就緒，灌水燒水；坐待水開了泡茶喝。

辦法3：洗凈水壺，灌上涼水，放在火上，坐待水開；水開了之后，急急忙忙找茶葉，洗茶壺茶杯，泡茶喝。

我們很容易知道辦法1最好，因?yàn)檫@個辦法最科學(xué)和高效的完成了多步驟的任務(wù)，并且最節(jié)省時間。

這個故事是著名數(shù)學(xué)家華羅庚在《統(tǒng)籌方法》中講到到例子，我們一般稱之為“統(tǒng)籌”。本文將圍繞統(tǒng)籌、設(shè)計、方法這幾個關(guān)鍵詞展開討論。

一、什么是統(tǒng)籌

1. 統(tǒng)籌的定義

統(tǒng)籌簡單來說，就是統(tǒng)一地、全面地籌劃，安排。

從深層來看，它包括了一個過程的五個步驟即：統(tǒng)一籌測（預(yù)測）——統(tǒng)一籌劃（計劃）——統(tǒng)籌安排（實(shí)施）——統(tǒng)一運(yùn)籌（指揮）——統(tǒng)籌兼顧（掌控）。

2. 統(tǒng)籌法的原理

統(tǒng)籌法的基本思想是：

• 首先從需要管理的任務(wù)的總進(jìn)度著眼，以任務(wù)中各工作所需要的持續(xù)時間為時間因素，按照工作的先后順序和相互關(guān)系作出統(tǒng)籌圖，以反映任務(wù)全貌，實(shí)現(xiàn)管理過程的模型化。
• 然后進(jìn)行時間參數(shù)計算，找出計劃中的關(guān)鍵工作和關(guān)鍵線路，對任務(wù)的各項(xiàng)工作所需的人、財、物通過改善網(wǎng)絡(luò)計劃作出合理安排，從而得到合理方案并付諸實(shí)施。
• 此外，還可對各種評價指標(biāo)進(jìn)行定量化分析，在計劃的實(shí)施過程中，進(jìn)行有效的監(jiān)督與控制，以保證任務(wù)優(yōu)質(zhì)優(yōu)量地完成。

感覺有點(diǎn)懵逼……

簡而言之，統(tǒng)籌法的基本思想就是統(tǒng)籌兼顧，合理安排。放在交互設(shè)計中，統(tǒng)籌的對象是功能流程和界面元素。

二、統(tǒng)籌法的應(yīng)用方法

統(tǒng)籌法的思想在各個學(xué)科和生活中有廣泛的應(yīng)用。例如高效時間管理，多任務(wù)進(jìn)程實(shí)施等課程都是基于統(tǒng)籌法的思想而開展的。

統(tǒng)籌的關(guān)鍵因素不僅僅指時間的方面，更重要的各個步驟如何安排，也就是流程。具體方法如下：

1.?步驟拆解

將一個完整的步驟拆解開，按照時間順序、操作順序、邏輯順序等。拆解的精細(xì)程度可能要視具體情況而論，一般情況拆解的越細(xì)，得到的對像越多，根據(jù)排列組合的原理可能出現(xiàn)新的組合的情況就越多。

2. 步驟歸類

將步驟分為并列步驟、先后步驟兩類：

• 并列步驟：可同時進(jìn)行的步驟，如“洗開水壺→燒開水步驟”與“洗茶壺步驟”、“洗茶杯步驟”、“洗茶葉步驟”是并列的。
• 先后步驟：步驟存在先后次序，即必須先完成前一步才能夠進(jìn)行下一步驟，如“洗開水壺→燒開水→泡茶”，“洗茶壺→泡茶”，“洗茶杯→泡茶”，“拿茶葉→泡茶”。

PS：判斷步驟是否并列，在于其步驟是否必須先完成前一步才能夠進(jìn)行下一步驟，例如“洗開水壺→燒開水→泡茶”，洗茶壺與泡茶存在先后次序，是先后步驟；但是“洗開水壺→燒開水”與“洗茶壺”不存在先后次序，因此是并列步驟。

3. 步驟組合

窮舉法列出工作流程中所有的并列步驟（或關(guān)鍵操作），將這些步驟（或關(guān)鍵操作）排列組合，剔除掉不合理的部分，比如有明顯先后順序的。另外還要考慮在有先后順序的步驟中是否可以插入并列的步驟。

如圖：

4. 方案評估

將剩余的方案進(jìn)行評估，綜合其他情況得到最優(yōu)方案。

三、設(shè)計實(shí)例，如何用統(tǒng)籌設(shè)計的思想進(jìn)行交互設(shè)計

這是多人視頻聊天的一個使用場景: 多人視頻聊天小黑板的功能界面。

1. 設(shè)計背景

用戶在中途進(jìn)入群聊房間時，不知道房間內(nèi)聊天主題，無法快速融入。所以小黑板要起到告知用戶聊天主題，并增加趣味性的作用。

這里需要解釋一下這里的“用戶”包括：1.進(jìn)入房間且在場上聊天的人；2.進(jìn)入房間但沒上場的圍觀群眾。

看一下產(chǎn)品給到的設(shè)計需求：

• 房主可以修改信息板內(nèi)容，點(diǎn)擊信息板拉起鍵盤，輸入信息；
• 信息版默認(rèn)展開，點(diǎn)擊箭頭收起信息板；
• 通過拖動可以放在屏幕的任意位置。

PS:房主指開啟這個房間的人，在1號位置，也就是屏幕最左上角的位置。任何用戶都有權(quán)限開啟一個房間，供其他人用戶進(jìn)入。

2. 需求分析

三個需求對應(yīng)的交互操作分別是：編輯內(nèi)容、收起展開、拖動位置。我們挨個分析下：

• 編輯內(nèi)容好理解，因?yàn)榱奶爝^程中話題聊不下去了，房主可以更改主題。
• 展開收起，其實(shí)是怕畫面的遮擋。那我們考慮直接刪除可以嗎？當(dāng)然可以，但是刪除就需要有一個常駐按鈕再打開。有沒有必要加一個常駐按鈕呢？這個下面會說到。
• 拖動同樣是為了防止遮擋，或者說是故意遮擋，按照產(chǎn)品的話講，因?yàn)檫@樣更爽更好玩。（可能是我爽點(diǎn)太高暫時還想像不到）

分析完需求，馬上映入腦海的是攝影類APP的濾鏡選擇。同樣是對當(dāng)前畫面進(jìn)行元素的疊加，可以選擇不同的濾鏡也可以關(guān)掉濾鏡?！ㄓ袥]有很像？）只是這里加一個可以拖動位置就好了。所以馬上有了這一稿：

接下來的問題和得到的的回復(fù)：

Q：貼紙的樣式只有一種嗎？

A：目前只有一種，不排除以后增加樣式的可能性

Q：為什么現(xiàn)在只設(shè)置一種？

A：先試試用戶能不能用起來，如果根本沒人用就不做更多了。如果用的還挺好，就增加樣式，甚至有些樣式可以付費(fèi)使用。還有一個就是考慮成本方面的原因。小貼士：做需求，三問而后行 ：）

結(jié)合這兩個信息，我們明確了：

• 小黑板只有一個樣式
• 目前因?yàn)橹挥幸粋€樣式，所以可以做收起的操作
• 直接刪除需要增加常駐按鈕，但目前也只是開關(guān)的作用

至此，我們通過對需求的分析，同時也是對步驟進(jìn)行了拆解：

1. 步驟拆解：

小黑板包含三個主要交互操作：編輯、拖動和刪除（或者收起）

刪除和收起的區(qū)別在于是否要加一個新按鈕，為了方便說明問題，在這里我們也把它作為一個步驟。

2. 步驟歸類：

編輯、拖動、刪除、收起均為并列步驟。

3. 步驟組合：

方案設(shè)計如下：

經(jīng)過篩選找出可行的方案：

4. 方案評估

經(jīng)過分析共得出5個可行方案：

PS：為了說明方法，此處僅截取方案中的部分內(nèi)容，有些交互操作也有優(yōu)化的部分。

通過對比，我們可以發(fā)現(xiàn)方案BCD優(yōu)于AE，所以可以作為備選方案進(jìn)一步討論。

好的設(shè)計一定是簡單的，簡單的設(shè)計體現(xiàn)在空間和時間的節(jié)省上。從這個角度來看，方案B節(jié)省了一個常駐按鈕，是操作空間上的節(jié)??；方案CD是流程的合并，是操作時間上的節(jié)省。

小結(jié)

統(tǒng)籌的思想我們在生活中經(jīng)常用到，同時作為一個學(xué)科在經(jīng)濟(jì)、管理等領(lǐng)域已經(jīng)形成了科學(xué)的理論系統(tǒng)。

今天我們只是把它的基本思想提煉出來，目的是為了形成設(shè)計的方法論，更好地指導(dǎo)我們進(jìn)行設(shè)計和決策。

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