本文作者將通過對(duì)子彈短信交互結(jié)構(gòu)的分析，總結(jié)其在交互結(jié)構(gòu)上的創(chuàng)新之處，以及在用戶體驗(yàn)方面的優(yōu)點(diǎn)和運(yùn)營策略。

交互設(shè)計(jì)中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些通用的交互結(jié)構(gòu)，這些交互結(jié)構(gòu)幾乎會(huì)在每一個(gè)app中用到。表面上看這些交互結(jié)構(gòu)很常用、很簡單，但越常用的交互結(jié)構(gòu)，可能背后有很復(fù)雜的交互。

子彈短信是一款主打高效的即時(shí)通訊軟件，在2018年8月20日在錘子科技堅(jiān)果Pro 2S發(fā)布會(huì)上亮相。8月30日0:14，子彈短信總激活用戶量超過 400 萬。短短幾天，子彈短信在短時(shí)間內(nèi)便沖到了APP store排行榜第一名。

子彈短信在短時(shí)間內(nèi)成為一款現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品，必然在交互結(jié)構(gòu)或者用戶需求的理解上有過人之處。同時(shí)值得注意的是，子彈短信的交互結(jié)構(gòu)也經(jīng)歷了重大的改版，作者通過分析子彈短信對(duì)比起初和現(xiàn)在交互結(jié)構(gòu)的改變，嘗試得出子彈短信在交互結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新之處和用戶體驗(yàn)方面的優(yōu)點(diǎn)和運(yùn)營策略。

一， 產(chǎn)品基本信息

市場定位：高效工作社交細(xì)分領(lǐng)域；

產(chǎn)品定位：為用戶提供高效溝通服務(wù)的即時(shí)通訊APP；

Slogan：為高效而生；

目標(biāo)用戶：職場工作人員；

用戶需求：

• 基本型需求：高效快速的交流，修改個(gè)人信息，添加好友。
• 滿意型需求：消息記錄管理，傳送文件，傳送照片，傳送視頻，設(shè)置朋友優(yōu)先級(jí)。
• 驚喜型需求：與短信相互連通，資訊流瀏覽資訊，查看朋友過去頭像，語音輸入搜索。

二、 產(chǎn)品交互結(jié)構(gòu)變化

2.1 主導(dǎo)航

首先就是主導(dǎo)航，主導(dǎo)航在不同的版本中使用的都是底部TAB導(dǎo)航（標(biāo)簽導(dǎo)航），改版之前五個(gè)標(biāo)簽分別為：對(duì)話，通訊錄，資訊流，收藏，個(gè)人中心。改版之后五個(gè)標(biāo)簽分別為：對(duì)話流，通訊錄，語音輸入，探索，個(gè)人中心。

圖1——1子彈短信前后主導(dǎo)航對(duì)比

在這里，使用頂部Tab標(biāo)簽導(dǎo)航作為主導(dǎo)航的原因是用戶需要經(jīng)常在對(duì)話流和通訊錄，以及個(gè)人中心等不同任務(wù)之間來回進(jìn)行切換。標(biāo)簽導(dǎo)航可見性好，位置明顯，有助于讓用戶了解到產(chǎn)品的主要功能。

不同的標(biāo)簽用戶的使用頻率存在明顯差異，可以按照權(quán)重把不同的標(biāo)簽放置在不同的位置上。但是標(biāo)簽導(dǎo)航也存在占用大量底部空間，標(biāo)簽按鈕數(shù)量有限等問題。

不過這些問題在子彈短信這樣的即時(shí)通訊類軟件上反映的并不明顯。故而子彈短信使用標(biāo)簽導(dǎo)航作為主導(dǎo)航是非常合理的。標(biāo)簽改版后與改版前相比主要有三大變化。

2.1.1 資訊流被替換成了語音輸入按鈕

在標(biāo)簽導(dǎo)航中，五個(gè)位置的權(quán)重不同，左側(cè)第一個(gè)標(biāo)簽和最中間的標(biāo)簽權(quán)重最高，左側(cè)第二個(gè)標(biāo)簽權(quán)重次之，權(quán)重最低的是最右側(cè)的標(biāo)簽，最右側(cè)標(biāo)簽一般用來放置對(duì)用戶很重要但用戶使用頻率不高的內(nèi)容標(biāo)簽例如個(gè)人中心。

子彈短信改版前的中間的標(biāo)簽是資訊流，改版后中間的標(biāo)簽是語音輸入快捷鍵。筆者推測，改版前之所以將中間標(biāo)簽定為資訊流，是為了通過提高資訊流的權(quán)重和流量，進(jìn)而提高用戶的黏度，吸引更多新用戶。

但因?yàn)樽訌椂绦抛龅氖锹殘錾缃欢皇巧钌缃?，它的目?biāo)用戶是職場人士，快捷的查找出聯(lián)系人并完成對(duì)話是目標(biāo)用戶的基本型需求。所以在改版后子彈短信將快捷語音輸入按鈕放大并置于標(biāo)簽導(dǎo)航中央，盡可能滿足用戶快捷找出聯(lián)系人的需求。

2.1.2 收藏按鈕與對(duì)話流合并

圖1——2子彈短信收藏功能當(dāng)前所處位置

作為一個(gè)即時(shí)通訊軟件，用戶的基本型需求顯然是高效快捷的交流。收藏重要消息只能是滿意性需求甚至是無差屬性需求。收藏消息又更像是個(gè)人信息里邊的子功能，作為主標(biāo)簽占用了寶貴的Tab空間，將收藏標(biāo)簽放置在個(gè)人信息這一標(biāo)簽下顯然更加合理。

2.1.3? UI風(fēng)格的變化

圖1——3子彈短信ui風(fēng)格變化

通過對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，改版前UI有很重的體積感，同時(shí)icon包含了大量的色塊，點(diǎn)擊態(tài)和未點(diǎn)擊態(tài)的區(qū)別偏弱。改版后UI由簡潔的線條組成，總體而言觸發(fā)態(tài)和未點(diǎn)擊態(tài)的區(qū)別較強(qiáng)。更有利于用戶完成點(diǎn)擊操作。

2.2 頂部Tab導(dǎo)航

頂部Tab在子彈短信的對(duì)話流，通訊錄，探索中都有出現(xiàn)，頂部Tab導(dǎo)航的優(yōu)勢在于擴(kuò)展性好，同時(shí)占用空間相對(duì)底部標(biāo)簽導(dǎo)航略小。因此可以把更多的空間留給內(nèi)容展示。缺點(diǎn)就是可見性略差，相對(duì)底部標(biāo)簽不易操作。

子彈短信使用頂部tab導(dǎo)航有助于減少子彈短信占用空間，讓頁面更加簡潔。子彈短信改版前后發(fā)生變化的只有探索標(biāo)簽下的頂部tab標(biāo)簽。

圖1——4子彈短信頂部標(biāo)簽導(dǎo)航變化

探索標(biāo)簽下的話題廣場|錘子閱讀在改版前是今日頭條|騰訊新聞?？梢钥闯?，改版后加入了話題廣場功能。

在話題廣場中，用戶可以進(jìn)入自己感興趣的話題參與討論。話題廣場的本質(zhì)是陌生人社交，很多子彈短信的用戶是錘友。而錘友相互之間并不認(rèn)識(shí)，因此做陌生人社交有一定發(fā)展空間。

話題廣場是子彈短信嘗試增加社交層次和維度的一個(gè)嘗試。因?yàn)樽訌椂绦诺挠脩袅舸娌涣钊藵M意，面臨一定的用戶流失問題。所以子彈短信增加話題廣場功能一定程度上可以看做是提高用戶黏度的一個(gè)嘗試。

2.3 列表導(dǎo)航

列表導(dǎo)航主要適合用來顯示較長或擁有次級(jí)文字內(nèi)容的標(biāo)題，優(yōu)勢在于每行可以融入較多信息，一般而言列表導(dǎo)航不適合于用于一級(jí)界面，常用于二級(jí)界面，所以子彈短信個(gè)人信息頁，對(duì)話流，通訊錄，都使用了列表導(dǎo)航來組織頁面里邊的信息。

圖1——5子彈短信列表導(dǎo)航變化

相比改版前，改版后的子彈短信在列表導(dǎo)航中加入了紅包記錄，最近文件，和我的收藏。因?yàn)樽訌椂绦琶嫦虻哪繕?biāo)用戶是商務(wù)人士，所以加入最近文件有助于滿足商務(wù)人士瀏覽管理文件的需求，加入我的收藏屬于滿足了用戶的滿意型需求。

因?yàn)榧t包涉及到金錢，對(duì)于用戶非常重要，同時(shí)屬于社交的一部分，使用頻率極高。所以被排列在列表首位。最近文件和我的收藏相對(duì)而言也比較重要，同時(shí)使用頻率也較高，所以也被排列在上半部分。

賬號(hào)與安全，通知管理，聊天管理，其他設(shè)置雖然都很重要，但使用頻率不高，所以被放在底部。

三，結(jié)語

從八月二十號(hào)錘子發(fā)布會(huì)到今天，已經(jīng)快四個(gè)月了，子彈短信從一個(gè)新生的即時(shí)通訊軟件走到現(xiàn)在可謂并不容易。

具體到交互結(jié)構(gòu)上，軟件發(fā)生如此巨大的變化既是軟件的革新，也是軟件的新生。從發(fā)布到現(xiàn)在，子彈短信在交互結(jié)構(gòu)上的變化非常多，筆者只是列舉出幾個(gè)筆者自己認(rèn)為比較重要和典型的作為例子供讀者交流參考。如有不同意見，歡迎和筆者交流分享！

本文由 @王曉臣 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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