人類歷史上最偉大的社交產(chǎn)品
在探討今天的話題之前,先回答一個(gè)問(wèn)題:社交的本質(zhì)究竟是什么?
我認(rèn)為有兩點(diǎn):匹配和連接。
那么衡量一款社交產(chǎn)品成功與否,關(guān)鍵就在于它能否幫助用戶匹配更多的同類,并幫他們建立起盡可能多的有效連接,形成最大范圍的聚集。
因此人類歷史上最偉大的社交產(chǎn)品,應(yīng)該在這兩方面都具有革命性的突破。
對(duì)此,你的答案會(huì)是什么呢?
微信、Facebook、Twitter、QQ、手機(jī)、傳真、電話、電報(bào)、書信……
歷史的卷軸由近及遠(yuǎn)漸次鋪開,答案卻藏在尚未展開的部分。
那時(shí)的人類還只是不起眼的小角色,游蕩于食物鏈的中部,混跡于森林、沙漠和草原,靠采集野果、菌類為生。就這樣幾百萬(wàn)年過(guò)去,轉(zhuǎn)折點(diǎn)直到大約7萬(wàn)年前才出現(xiàn),人類的祖先仿佛瞬間脫胎換骨,迅速攀上了食物鏈的頂端,成為世界的主宰。是什么力量,使人類脫穎而出?
是“語(yǔ)言”,更準(zhǔn)確的說(shuō),是“人類的語(yǔ)言”。
要知道,語(yǔ)言并不是人類獨(dú)有的發(fā)明,很多生物都有自己的語(yǔ)言。比如猴子,它們?cè)诳匆?jiàn)食物或遇到危險(xiǎn)的時(shí)候,也會(huì)用聲音給同伴發(fā)出信號(hào);而鸚鵡、大象、鯨魚,在發(fā)聲的天賦上也并不比人類遜色。如果我們來(lái)做個(gè)競(jìng)品分析,會(huì)發(fā)現(xiàn)“人類語(yǔ)言”的一個(gè)特質(zhì),使得它把其他生物的語(yǔ)言遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了身后,那便是“虛構(gòu)的能力”——通俗點(diǎn)說(shuō),就是人類可以表達(dá)此刻并不存在的事物。
可這有什么厲害的呢?難道交流實(shí)在的東西不比扯淡更有意義嗎?
讓我們先來(lái)看看人類語(yǔ)言的這種虛構(gòu)能力,有著怎樣的魔法。
聊八卦
除了人類,其他生物是不會(huì)聊八卦的。
猴子們不靠聊天來(lái)增進(jìn)感情,而是彼此撓癢、梳理毛發(fā),但這樣的群體就很難擴(kuò)大,因?yàn)槌杀咎?。?dāng)成員只有十幾只猴子時(shí),大家互相抓背、維系感情很容易,但超過(guò)百只后,每只猴子的“工作量”是無(wú)法想象的。
對(duì)于人類而言,同樣面臨這個(gè)問(wèn)題:當(dāng)群體日漸龐大時(shí),該如何保證內(nèi)部的和諧穩(wěn)定。這時(shí),八卦就派上了用場(chǎng)。八卦說(shuō)白了就是一些人聚在一起聊另一些人,有了八卦,你可以隨時(shí)刷新群體內(nèi)的信息,比如:誰(shuí)值得信任、誰(shuí)令人厭惡、那個(gè)新來(lái)的人怎么樣、鄰居是個(gè)什么樣的人……在這種不斷的互動(dòng)中,群體內(nèi)的成員達(dá)到了某種奇妙的平衡,大家都在談?wù)搫e人,同時(shí)也都在被別人談?wù)?,每個(gè)人都知根知底,于是有了安全感和歸屬感。
于是,八卦就像潤(rùn)滑劑一樣,把個(gè)體無(wú)縫的粘合起來(lái),成了群體。
其實(shí)想想我們現(xiàn)代人的社交,大多數(shù)時(shí)候聊的不也是八卦嗎。
講故事
故事是假的,是杜撰出來(lái)的,遠(yuǎn)沒(méi)有一句“河邊有獅子”來(lái)得實(shí)際。
但人類偏偏愛(ài)講故事。
當(dāng)遠(yuǎn)古的夜幕降臨,一家人圍坐在篝火旁,孩子抬頭問(wèn)起“黑暗是從哪來(lái)的?”大人會(huì)說(shuō)“可憐的光明成了魔鬼的晚餐,所以有了黑暗,不過(guò)不用害怕,火神會(huì)保佑我們的部落!”于是,故事成了神話,神話化為圖騰,人類從此有了宗教,擁有同一信仰的人彼此匯聚。
這便是故事的魅力,它雖然是一種想象,但卻可以讓人們一起相信!
夢(mèng)想、主義、貨幣、商業(yè)、法律、宗教……這些原本都是并不存在的東西,但自第一個(gè)人用語(yǔ)言將其描述后,這些誘人的故事便不脛而走,成為一種凝聚力,吸引同類從天南海北聚到一起。于是他們成為了朋友,他們創(chuàng)辦了公司,他們建立了國(guó)家。
這便是人類語(yǔ)言的魔力,讓人類可以虛構(gòu)出一個(gè)個(gè)想象中的概念,并通過(guò)語(yǔ)言的傳播,把所有相信它的人聚集到一起,讓人與人之間大范圍的匹配和連接成為可能。
因此我認(rèn)為人類歷史上最偉大的社交產(chǎn)品,非“人類的語(yǔ)言”莫屬。
但語(yǔ)言終究還是有界限的,那便是國(guó)界,也就是語(yǔ)種。
沿著這個(gè)思路往下想,我們是否可以創(chuàng)造這樣一款社交產(chǎn)品:它應(yīng)該是一種全球化的翻譯器(一個(gè)植入性的芯片),每個(gè)人只需要設(shè)定你想看到和聽到的語(yǔ)種(甚至方言),那么你看到的所有文字、聽到的所有語(yǔ)言,都將為你自動(dòng)翻譯。
總之,打破界限,讓人類更自由地匹配和連接,這便是社交的全部意義。
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虎頭蛇尾,來(lái)點(diǎn)實(shí)際的 ? ? ?
虎頭蛇尾,來(lái)點(diǎn)實(shí)際的 ? ? ?