優(yōu)化界面中的文案(一)—最小成本提升用戶體驗的方式
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這是一個系列的文章,主要是針對界面中文案設計的相關看法和實踐經(jīng)驗。本篇是我對界面文案的基本定義和看法。
1.界面的本質(zhì)是設計語言的應用
記得上學的時候,上過一門課,叫做 UML(Unified Modeling Language ——統(tǒng)一建模語言),開始以為是一門晦澀而高大上的課。但是看了課本,上了課之后,發(fā)現(xiàn)自己就是在學畫圖!各種流程圖,用例圖,泳道圖……當時,我就在琢磨,“圖”怎么是一種語言呢?但仔細一想,“圖”怎么就不是一門語言呢?它和我們平時說話寫字一樣,都是為了傳達信息,進行溝通的。然后,再想到原始人發(fā)明了基于圖形的象形文字,最后逐漸演變成現(xiàn)在的文字,我就完全明白了LOL
我的工作經(jīng)驗,讓我認識到,界面設計,也是通過一套針對于人機界面的語言規(guī)則體系,由設計師“畫”出來的語言。這套語言系統(tǒng),包括:
- 基本元素(視覺元素,控件,文字,圖片,圖標等……)
- 語法和表達方式(交互和體驗設計原則,視覺設計原則,擬物隱喻,動效隱喻,自然語言規(guī)則……)
- 使用規(guī)則,習慣和其他限制(基礎的平臺UI 規(guī)范,針對用戶的認知模式和行為進行的調(diào)整;商業(yè),業(yè)務和技術對其的各種限制……)
2.文案在界面語言當中,有超出其語義之外的東西
文案可以簡單理解為,出現(xiàn)在界面上的各種文字,而文字除了能表達其本身的語義之外,還能通過調(diào)整文字的屬性,包括語義,字體,顏色,符號等,且配合其他元素,能表達出氣質(zhì),氣氛,格調(diào),性格,情緒,品位等。這種技法,在平面設計,視覺設計中,廣告品牌設計中是專門的領域——字體設計和廣告文案。這里大家都應該有基本概念的,加上我不是專家,就不展開說了。
作為一個交互設計師,平時的工作中,一部分的工作是解決文案語義的表述和理解的問題。一般不會做字形設計和廣告性質(zhì)的文案的。也就是說原型圖中文案的主要目的,是為了把一件事情,以合適甚至超出預期的方式說清楚。這些的文案,我在后續(xù)的表述中,統(tǒng)一稱之為“界面文案”。
3.界面文案的優(yōu)化成本相對小
界面文案的修改,優(yōu)化,相對于頁面流程,控件,和動效的實現(xiàn),幾乎是不會涉及到太多開發(fā)成本(有些文字的修改,對于后端的數(shù)據(jù)開發(fā)工作量是很大的)和時間限制。并且,我合作過的產(chǎn)品經(jīng)理, 一般會提供一些基本的文案話術參考之后,也不會過多的糾結(jié)最后呈現(xiàn)的文案。
4.界面文案湊合一下,就夠了嗎?
對話窗口的操作按鈕,都是【確認】和【取消】就夠了嗎?
操作失敗結(jié)果頁的文案,你能說的讓人舒服一點嗎?
手機短信文案,頭部兩行非常關鍵,你考慮過了嗎?
你能敏銳的發(fā)現(xiàn)復雜業(yè)務中的文案歧義問題嗎?
擺弄魔鬼的細節(jié),也許不應該從像素開始,而應從界面文案開始。
本文為作者 @德川亮 投稿發(fā)布,轉(zhuǎn)載請注明來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理并附帶本文鏈接
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