如何去設(shè)計(jì)一款k12階段親子產(chǎn)品？如何有效提升孩子的學(xué)習(xí)成績，需要家長做哪些動(dòng)作，是這個(gè)階段家長的核心需求。

一、k12階段需要什么樣的親子產(chǎn)品?

k12家長最關(guān)心什么？（不說學(xué)生的興趣，因?yàn)檫@個(gè)階段學(xué)生沒有終端）

“學(xué)習(xí)成績”是家長的剛需，基于這個(gè)場景出現(xiàn)了無數(shù)的教學(xué)教輔類產(chǎn)品，如：vipkid、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等，所以如何有效提升孩子的學(xué)習(xí)成績，需要家長做哪些動(dòng)作，是這個(gè)階段家長的核心需求。

所以翻譯一下這款產(chǎn)品的需求：

1. 學(xué)生當(dāng)前的學(xué)習(xí)水平怎么樣？（哪些學(xué)科是弱點(diǎn)）
2. 針對這些弱點(diǎn)，有什么解決方案？
3. 執(zhí)行這些解決方案，能達(dá)到什么效果？
4. 達(dá)到這些效果，需要多久時(shí)間？
5. 達(dá)到這些效果，需要多少成本？

備注：如果再做和vipkid、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等類似的產(chǎn)品，人家可能已經(jīng)做的很好，我們并不能保證比人家做的更好，所以我們需要差異化定位和競爭，我們能不能為家長做一款親子產(chǎn)品。

這款產(chǎn)品的核心目標(biāo)是“家長k12教育的智能助手，讓家長k12教育更簡單輕松”?；谶@個(gè)定位，我們的每一個(gè)功能都會考慮是給家長增加負(fù)擔(dān)還是減輕負(fù)擔(dān)，家長的時(shí)間成本是高了還是低了，家長的體驗(yàn)成本是高了還是低了。

二、定位學(xué)習(xí)成績場景產(chǎn)品如何找到“破冰功能？”

影響學(xué)生“學(xué)習(xí)成績”分為2個(gè)場景，一個(gè)是學(xué)校學(xué)習(xí)場景，一個(gè)是課后學(xué)習(xí)場景。針對學(xué)校學(xué)習(xí)場景是一個(gè)三人互動(dòng)的場景，老師&學(xué)生&家長三人互動(dòng)，老師通過上課、作業(yè)、考試和輔導(dǎo)等形式教育學(xué)生，家長配合老師完成督促、鼓勵(lì)、輔導(dǎo)等學(xué)習(xí)場景。

期間涉及到老師&家長信息溝通、資料傳遞、學(xué)習(xí)評估等場景，而信息溝通可以通過微信來解決、資料傳遞也能通過微信解決，輔導(dǎo)通過線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者在線教育工具解決，學(xué)習(xí)評估當(dāng)前只能通過考試解決。

但是考試一學(xué)期一次，導(dǎo)致評估延遲，進(jìn)一步的問題就是“發(fā)現(xiàn)問題延遲”，所以能否幫助家長提前發(fā)現(xiàn)孩子的學(xué)習(xí)知識漏洞，可能是一個(gè)“破冰功能”。

三、這個(gè)破冰功能真的能破冰嗎？

“學(xué)習(xí)評估”簡單理解就是家長對學(xué)生階段性學(xué)習(xí)的檢測，這是一個(gè)低頻需求，也許一個(gè)月一次。（一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)月用一次太低頻）

這種低頻的需求產(chǎn)品化之后家長第一次用完，如果再用是一個(gè)月之后，很可能會忘記或者卸載，所以單純依賴這個(gè)功能很難破冰。

解決方式就是我們需要?jiǎng)?chuàng)造“高頻場景”，比如：家校溝通這種場景，每天都會促發(fā)，而且可能是老師拉動(dòng)，活躍度更高，但是這種場景已經(jīng)被微信很好的解決，除非我們能比微信做的更好。

四、如何設(shè)計(jì)“高頻場景”產(chǎn)品功能？

這個(gè)問題如果從運(yùn)營的角度思考，可能我們的邏輯會“為了高頻而高頻”，比如：設(shè)計(jì)一個(gè)打卡簽到、設(shè)計(jì)一個(gè)登陸領(lǐng)積分。

這些設(shè)計(jì)的問題是和用戶需求沒有任何關(guān)系，導(dǎo)致用戶真實(shí)活躍度很低。如果我們根據(jù)“用戶價(jià)值”來思考解決方案呢？

比如：通過“學(xué)習(xí)檢測”發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和知識點(diǎn)的問題，家長的需求就變成“需要一個(gè)解決方案”，產(chǎn)品能不能給家長一個(gè)基于“提高成績”的解決方案呢？（前提條件是知識點(diǎn)的掌握程度能直接通過考試成績反應(yīng)出來）

比如：能不能給出一個(gè)2周的“提分計(jì)劃”，掌握7個(gè)知識點(diǎn)，這7個(gè)知識點(diǎn)能把數(shù)學(xué)成績從60分提高到80分，給家長一個(gè)“確定性預(yù)期”，時(shí)間是2周，結(jié)果是漲20分。

2周的“提分計(jì)劃”分解到每一天的動(dòng)作，比如：每2天完成一個(gè)知識點(diǎn)的掌握，每天學(xué)生做10-20道練習(xí)題，產(chǎn)品的價(jià)值是提醒家長督學(xué)、時(shí)時(shí)反饋成果、推薦輔導(dǎo)方式等，為家長做一份“提分計(jì)劃方案”，讓提分變得不再孤獨(dú)。

類似keep的價(jià)值，keep就功能對健身減脂的價(jià)值為0，完全無法和跑步機(jī)相比，但keep幫用戶建立了一個(gè)健身的場景，比如健身計(jì)劃、健身教學(xué)、健身社區(qū)，健身計(jì)劃補(bǔ)缺的人的“惰性”，健身教學(xué)補(bǔ)缺人的知識盲區(qū)，健身社區(qū)補(bǔ)缺人的激勵(lì)機(jī)制。

所以“高頻場景”被拆分為每日提分動(dòng)作、學(xué)習(xí)社區(qū)、學(xué)習(xí)排名等功能。

五、當(dāng)前產(chǎn)品功的設(shè)計(jì)如何體現(xiàn)出運(yùn)營價(jià)值？

產(chǎn)品設(shè)計(jì)的好壞最后都會變成“運(yùn)營數(shù)據(jù)”，比如：用戶活躍度或者留存率、轉(zhuǎn)化率等。

當(dāng)前的2個(gè)功能設(shè)計(jì)是有節(jié)奏的設(shè)計(jì)：

• 第一個(gè)節(jié)奏是“拉新”，“學(xué)習(xí)檢測”承擔(dān)的就是拉新的工作；
• 第二是留存，“學(xué)習(xí)計(jì)劃”承擔(dān)的就是留存的工作，比如：要做裂變拉新，分享“學(xué)習(xí)檢測”的拉新效果肯定比分享“學(xué)習(xí)計(jì)劃”好。

如果這個(gè)價(jià)值成立，我們接下思考如何設(shè)計(jì)“學(xué)習(xí)計(jì)劃”內(nèi)容才能有效促進(jìn)活躍度？

我們每天給學(xué)生建議10道練習(xí)題提升這個(gè)知識點(diǎn)家長不推怎么辦？隨著這個(gè)邏輯我們推出產(chǎn)品的下一層需求，如何讓“學(xué)習(xí)計(jì)劃”被家長持續(xù)性執(zhí)行？

六、如何通過產(chǎn)品讓“學(xué)習(xí)計(jì)劃”被家長持續(xù)性執(zhí)行？

設(shè)計(jì)這個(gè)需求首先要把握三個(gè)產(chǎn)品原則：

• 第一“耗時(shí)少”，即執(zhí)行學(xué)習(xí)計(jì)劃對家長的時(shí)間占用少；
• 第二“成本低”，即執(zhí)行學(xué)習(xí)計(jì)劃對家長的理解成本和操作成本要求低；
• 第三“反饋快”，即家長每天能及時(shí)感受到學(xué)生“進(jìn)步的快感”。

基于這三個(gè)原則設(shè)計(jì)產(chǎn)品就不會出現(xiàn)“自嗨”的功能設(shè)計(jì)，比如：如何讓家長有“進(jìn)步的快感”？

每次練習(xí)之后及時(shí)看到“漲分”，每次練習(xí)之后班級“排名上漲”，每次練習(xí)之后的“虛擬獎(jiǎng)勵(lì)”等，都是一種“快感”的激發(fā)。

持續(xù)性可以通過“制造恐懼”來傳遞，比如：一天沒有練習(xí)分?jǐn)?shù)“下滑”、排名“下降”，通過“社區(qū)”的方式告知家長其他孩子“今日做了什么？分?jǐn)?shù)上漲了多少？”

分別通過“激勵(lì)”和“恐懼”兩種方式持續(xù)性影響家長執(zhí)行，這個(gè)產(chǎn)品本質(zhì)是一個(gè)家長督學(xué)的助手。

七、產(chǎn)品成功后如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)？

思考這個(gè)問題的正確姿勢需要回到“用戶價(jià)值”，如果這個(gè)商業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)在在家長不需要的時(shí)間、地點(diǎn)，對家長而言就是“廣告”，家長為什么要為廣告付費(fèi)？

所以這個(gè)問題就變成“如何讓商業(yè)產(chǎn)品在需要的時(shí)間、需要的位置出現(xiàn)？”

比如：學(xué)生今天的練習(xí)是“二元一次方程的應(yīng)用”，既然給這個(gè)學(xué)生推了這個(gè)知識點(diǎn)的練習(xí)題，說明當(dāng)前學(xué)生對這個(gè)知識點(diǎn)的掌握是不夠的，接下來的解決方案有這么幾種？

• 第一學(xué)生自己看書復(fù)習(xí)；
• 第二家長輔導(dǎo)講一遍；
• 第三學(xué)習(xí)在線課程。

所以“在線課程”就是在學(xué)生和家長需要的時(shí)間、需要的場景下出現(xiàn)，既沒有“廣告”的突兀感也滿足了用戶當(dāng)下的需求，以用戶價(jià)值為依托設(shè)計(jì)商業(yè)化場景是平衡“用戶體驗(yàn)”和“商業(yè)變現(xiàn)”最理想的方式。

以上是一個(gè)產(chǎn)品從定位開始、到需求、產(chǎn)品化的層層推演邏輯，每一個(gè)功能都有其理由，保持邏輯性、節(jié)奏感和對用戶價(jià)值的初心才能做讓用戶感受到你有用。

本文由@ Mr Tang 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自PEXELS，基于CC0協(xié)議