盤點(diǎn)2014年移動(dòng)醫(yī)療O2O 6家代表企業(yè)

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我國(guó)的醫(yī)改前前后后已經(jīng)快走過(guò)三十五個(gè)年頭了,從改革開放初期至今,醫(yī)改經(jīng)歷了艱辛的探索過(guò)程。今天面對(duì)緩解和克服“看病難、看病貴”依然是民眾最關(guān)心、最希望解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題之一。而在醫(yī)藥健康領(lǐng)域的跨界革命移動(dòng)醫(yī)療沖擊之下,醫(yī)改的進(jìn)度已經(jīng)開始加速!目前來(lái)說(shuō)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)發(fā)展前景誘人,但至今還沒有一款A(yù)PP真正取得成功,獲得國(guó)人的廣泛使用,兩千多款醫(yī)療健康類App的創(chuàng)業(yè)者如何尋找突圍,獲取用戶的認(rèn)可,改變中國(guó)的醫(yī)改現(xiàn)狀呢?

下面我們挑選了六家移動(dòng)醫(yī)療APP與大家分享,一起來(lái)了解,期待未來(lái)找到符合中國(guó)國(guó)情的商業(yè)模式。整理出目前值得關(guān)注的六家醫(yī)療O2O企業(yè)進(jìn)行對(duì)比,分別是:快速問(wèn)醫(yī)生、春雨醫(yī)生、好大夫、丁香園、就醫(yī)160、掛號(hào)網(wǎng)。

一、移動(dòng)醫(yī)療之問(wèn)診篇

1.1快速問(wèn)醫(yī)生

快速問(wèn)醫(yī)生是有問(wèn)必答網(wǎng)旗下最大的健康咨詢平臺(tái),也是目前國(guó)內(nèi)做得最早的問(wèn)答社區(qū)之一,有來(lái)自全國(guó)各地的上萬(wàn)名醫(yī)生在線問(wèn)答,用戶可以通過(guò)文字咨詢、電話咨詢等多種方式與醫(yī)生進(jìn)行一對(duì)一咨詢。APP為用戶提供全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的健康醫(yī)療信息(一個(gè)問(wèn)題常用幾個(gè)醫(yī)生的答復(fù),用戶可以多方面聽取意見)。該軟件整合了有問(wèn)必答網(wǎng)、120健康網(wǎng)、愛愛醫(yī)等諸多醫(yī)療資源,整合了疾病數(shù)據(jù)庫(kù),方便用戶根據(jù)疾病來(lái)找醫(yī)生,包括各種疾病的簡(jiǎn)介,比如病因、癥狀、如何檢查/辨別等,也可以看到擅長(zhǎng)治療該類疾病的相關(guān)醫(yī)生,向他們咨詢。

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產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):

①?? 在線提問(wèn),醫(yī)生用最簡(jiǎn)單、最快速的內(nèi)容回復(fù)用戶問(wèn)題,用戶可以采納最適合自己的內(nèi)容;

②?? 查找相關(guān)疾病的健康經(jīng)驗(yàn),提供海量病例快速解決健康難題。配備成熟、全面、權(quán)威的疾病數(shù)據(jù)庫(kù);

③?? 病友圈子,讓同病相憐的患者有一個(gè)溝通互助的平臺(tái),搭建共同話題凝聚健康的生活經(jīng)驗(yàn)。

1.2 春雨醫(yī)生

春雨的醫(yī)療產(chǎn)品從2011年才開始起步,但發(fā)展迅速,三年多的時(shí)間里,“病患自查”通過(guò)累積用戶提出的上百萬(wàn)條咨詢數(shù)據(jù),推出了病患自查的智能搜索引擎。而“咨詢醫(yī)生”已經(jīng)通過(guò)眾包機(jī)制做到了24 小時(shí)隨時(shí)待命的醫(yī)生咨詢服務(wù),還上線了會(huì)員制。除此之外,“春雨醫(yī)生”還推出了自己的健康工具、上線了資訊模塊。服務(wù)不僅變得多樣,并且也具有了相當(dāng)?shù)纳疃?。產(chǎn)品的定位與用戶體檢做得很好,目前用戶超過(guò)3000萬(wàn),4萬(wàn)名在線醫(yī)生,每日健康問(wèn)題咨詢量超過(guò)5萬(wàn)。資料顯示,創(chuàng)始人張銳曾任京華時(shí)報(bào)記者部主任,網(wǎng)易副總編輯等職,2011年5月從網(wǎng)易離職創(chuàng)業(yè),11月推出春雨掌上醫(yī)生APP。

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產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):

①?? 可使用語(yǔ)音、文字、圖片3種方式向擁有醫(yī)師資格證書的專業(yè)醫(yī)生咨詢,三甲醫(yī)院知名專家不定期參與活動(dòng)義診;

②?? 資訊頻道的內(nèi)容專業(yè),系統(tǒng)性、閱讀性都比較強(qiáng)(這跟創(chuàng)始人張銳的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)有很密切的關(guān)系);

③?? 健康管理中心提供比較實(shí)用計(jì)步器、體重測(cè)量評(píng)估、飲食熱量調(diào)整。

二、移動(dòng)醫(yī)療之掛號(hào)預(yù)約篇

2.1微醫(yī):移動(dòng)在線預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)

掛號(hào)網(wǎng)移動(dòng)端品牌,目前已接入全國(guó)23個(gè)省份超過(guò)900家重點(diǎn)醫(yī)院,實(shí)名認(rèn)證的注冊(cè)用戶超過(guò)3700萬(wàn)。2014年10月13日,獲騰訊領(lǐng)投的融資,本輪總?cè)谫Y額超過(guò)1億美元。本輪注資完成后,掛號(hào)網(wǎng)在“微醫(yī)平臺(tái)”擬將與微信、QQ打通,為醫(yī)院和醫(yī)生提供接口。主要專注在連接醫(yī)院、連接醫(yī)生、連接患者,促進(jìn)信息在三者間有效共享。核心管理層除廖杰遠(yuǎn)外,還包括掛號(hào)網(wǎng)阿里巴巴集團(tuán)前首席技術(shù)官吳炯,阿里巴巴集團(tuán)前首席運(yùn)營(yíng)官關(guān)明生。

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產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):

①?? 主要提供北京、上海醫(yī)院的專家預(yù)約掛號(hào)資源,配備專業(yè)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行就醫(yī)指導(dǎo)咨詢,幫患者進(jìn)行分診服務(wù),包括推薦醫(yī)院及專家。

②?? 用戶只需登錄個(gè)人真實(shí)信息、選擇區(qū)域科室,即可憑預(yù)約信息享受免費(fèi)掛號(hào)服務(wù),方便快捷?;谥袊?guó)健康教育中心的權(quán)威地位,政府合作屬性,區(qū)域醫(yī)療資源強(qiáng)。

③?? 可以建立個(gè)人病歷與就診人信息,提供疾病指導(dǎo)與營(yíng)養(yǎng)調(diào)理。

2.2就醫(yī)160:中國(guó)最大的在線預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)

就醫(yī)160網(wǎng)是國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的預(yù)約掛號(hào)及導(dǎo)醫(yī)、咨詢和點(diǎn)評(píng)服務(wù)平臺(tái),同時(shí)也是深圳市衛(wèi)生局、東莞市衛(wèi)生局的官方預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)站,截止至2014年底網(wǎng)站已接入醫(yī)院一千多家大型三甲醫(yī)院,加盟醫(yī)生50多萬(wàn)人,每天可預(yù)約號(hào)源多十萬(wàn)人次,每天服務(wù)病人十萬(wàn)多人次(目前國(guó)內(nèi)預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)多人次的平臺(tái)),實(shí)名制注冊(cè)用戶已達(dá)一千多萬(wàn)人,已實(shí)現(xiàn)深圳、廣州、東莞、惠州、長(zhǎng)沙、上海、海南、北京等五十多座城市的主要醫(yī)院接入。

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產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):

①?? 主要提供深圳、廣州、東莞、長(zhǎng)沙、上海醫(yī)院的專家預(yù)約掛號(hào)咨詢,提供在線咨詢掛號(hào)服務(wù),或直接撥打客服電腦(相對(duì)于中老年人,使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的患者比較方便),協(xié)助患者進(jìn)行分診服務(wù),包括推薦醫(yī)院及專家。

②?? 專家咨詢服務(wù):與掛號(hào)醫(yī)院的醫(yī)生線下合作,提供診前、診后的溝通服務(wù),如深圳本地的用戶可以選擇咨詢平時(shí)掛號(hào)就診的醫(yī)生進(jìn)行在線提問(wèn),對(duì)用戶來(lái)說(shuō)區(qū)域服務(wù)也比較強(qiáng),也利于醫(yī)生與患者溝通了解疾病用藥情況,提高治療效果!

③?? 與體檢機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、香港知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作,提供體檢、疾病預(yù)防篩查、HPV疫苗預(yù)約、健康保險(xiǎn)等相關(guān)醫(yī)療健康服務(wù)。

三、移動(dòng)醫(yī)療之健康服務(wù)篇

3.1 好大夫:匯聚門診信息的平臺(tái)

目前已收錄了全國(guó)31個(gè)省市地區(qū)的3192家重點(diǎn)醫(yī)院、8萬(wàn)多個(gè)醫(yī)院科室、27萬(wàn)多名醫(yī)生。創(chuàng)始人王航曾在中美史克工作兩年,1998年與周鴻祎一起創(chuàng)辦3721公司,2003年兩人又一起進(jìn)入雅虎中國(guó),2006年與胡少宇、羅丹,用50萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)立了“好大夫在線“。致2013年初,已獲得了超過(guò)700萬(wàn)美元的投資;截止2014年10月公司擁有員工360余人。

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產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):

①?? 目前好大夫在線是中國(guó)最大的醫(yī)患交流平臺(tái)之一,來(lái)自全國(guó)各地正規(guī)醫(yī)院的近2萬(wàn)名醫(yī)生活躍在平臺(tái)上,和患者保持聯(lián)絡(luò),真實(shí)的提供健康建議與疑難疾病的診斷服務(wù),幫助他們戰(zhàn)勝疾病。

②?? 中國(guó)領(lǐng)先的就醫(yī)經(jīng)驗(yàn)分享、就醫(yī)向?qū)到y(tǒng)(患者可以通過(guò)真實(shí)的醫(yī)院住處了解到各大醫(yī)院地??婆c治療特長(zhǎng)),與此同時(shí)患者可以為自己喜愛的大夫投票、撰寫感謝信,分享如何選擇醫(yī)生,交流就醫(yī)經(jīng)驗(yàn),共同對(duì)抗疾病。

③?? 提供VIP用戶健康管理與海外就醫(yī)服務(wù),對(duì)急、疑難、復(fù)雜的患者協(xié)助找到知名專家(預(yù)約、加號(hào))、純公益的“綠色轉(zhuǎn)診”通道。

3.2丁香醫(yī)生:多平臺(tái)融合的醫(yī)患O2O

丁香醫(yī)生出自于丁香園,丁香園網(wǎng)站成立于2000年7月,由創(chuàng)始人李天天在讀研究生期間創(chuàng)辦。起初幾乎沒有任何商業(yè)贊助的網(wǎng)站,并堅(jiān)持創(chuàng)立之初就立下的“獨(dú)立、非營(yíng)利、純學(xué)術(shù)”的專業(yè)自由交流平臺(tái)理念,能發(fā)展到今天這么專業(yè)的服務(wù)真的很難得!目前丁香園目前匯聚超過(guò) 350 萬(wàn)醫(yī)學(xué)、藥學(xué)和生命科學(xué)的專業(yè)工作者,每月新增會(huì)員3萬(wàn)名,大部分集中在全國(guó)大中型城市、省會(huì)城市的三甲醫(yī)院,超過(guò)70%的會(huì)員擁有碩士或博士學(xué)位。2014年9月2日消息,醫(yī)療健康網(wǎng)站丁香園宣布獲得騰訊7000萬(wàn)美元戰(zhàn)略投資。

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產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):

①?? 扎實(shí)的醫(yī)療學(xué)術(shù)功底,專業(yè)人才比較多,從而能提供專業(yè)權(quán)威數(shù)據(jù)強(qiáng)的醫(yī)療信息服務(wù);

②?? 已收錄了上萬(wàn)種藥品說(shuō)明書,上千種臨床用藥指南。主要由一線臨床醫(yī)生參與開發(fā),根據(jù)臨床醫(yī)生實(shí)際工作流程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì),以滿足醫(yī)務(wù)工作者隨時(shí)隨地查詢藥物說(shuō)明書信息的需求(可靠性高),也是移動(dòng)醫(yī)療APP比較成功的收費(fèi)應(yīng)用。

③?? 通過(guò)設(shè)定服藥時(shí)間與添加家庭成員(父母、子女)選擇自己的常用藥,可以做到定時(shí)定量的提醒服務(wù)。此外還貼心的增加了疫苗管理提醒服務(wù)(爸媽再也不用擔(dān)心我忘了打疫苗了)

移動(dòng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者有什么的“錢景”,如何實(shí)現(xiàn)贏利?

曾在美國(guó)霍普金斯大學(xué)深造的張遇升系統(tǒng)總結(jié)了美國(guó)移動(dòng)醫(yī)療的五個(gè)收費(fèi)商業(yè)模式,包括保險(xiǎn)公司、藥企、醫(yī)生、醫(yī)院和消費(fèi)者。小編結(jié)合我國(guó)國(guó)情與用戶付費(fèi)習(xí)慣,整理了3種收費(fèi)模式,包括商家(保險(xiǎn)公司、藥企、商家)、醫(yī)院和消費(fèi)者。

  1. 咨詢服務(wù)、預(yù)約服務(wù)的APP產(chǎn)品可以做私人醫(yī)生服務(wù),主要提供指定醫(yī)生的問(wèn)診、知名專家推薦加號(hào)服務(wù),一般是按單次收費(fèi)或季度收費(fèi)為主。
  2. 健康資訊、服務(wù)類的APP產(chǎn)品則可以打通與醫(yī)藥廠家的收費(fèi),如新藥推廣、藥品優(yōu)惠、藥品報(bào)道與分析報(bào)告,而為醫(yī)生服務(wù)的APP所面對(duì)服務(wù)對(duì)像醫(yī)生群體相對(duì)比較高,消費(fèi)成熟,收費(fèi)也能實(shí)現(xiàn)!如丁香完的用藥助手醫(yī)生專業(yè)版應(yīng)用授權(quán)碼90元以上。
  3. 健康管理類APP,如糖尿病、大姨媽、育兒之類的,可以主打健康服務(wù)產(chǎn)品分享與應(yīng)用。與商家合作,如母嬰商家、醫(yī)療器械商家做相應(yīng)的產(chǎn)品優(yōu)惠、體驗(yàn)活動(dòng)。

6款A(yù)PP產(chǎn)品的各方面功能綜合評(píng)分如下:

APP名稱 咨詢問(wèn)診 疾病查詢 預(yù)約掛號(hào) 用戶體驗(yàn) 健康資訊 綜合評(píng)分
快速問(wèn)醫(yī)生 90分 86分 40分 85分 80分 381分
春雨醫(yī)生 90分 60分 無(wú) 95分 90分 335分
好大夫 75分 90分 70分 85分 60分 326分
丁香園 無(wú) 80分 無(wú) 90分 90分 179分
就醫(yī)160 50分 40分 90分 80分 60分 320分
掛號(hào)網(wǎng) 40分 60分 85分 85分 55分 315分

上面6款產(chǎn)品各位各的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn),很難做出絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)評(píng)判,如丁香園的則重點(diǎn)在醫(yī)療學(xué)術(shù)類的服務(wù)上面,而就醫(yī)160則在預(yù)約掛號(hào)便捷上面,可見各自APP產(chǎn)品在問(wèn)診、掛號(hào)、醫(yī)療服務(wù)相關(guān)行業(yè)都占有相應(yīng)的主要服務(wù)優(yōu)勢(shì),相信在未來(lái)的5年,服務(wù)于14億中國(guó)人的醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)有豐盛的收獲!期待他們各自百花齊放!

本文為作者唐亞貌投稿發(fā)布,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理并附帶本文鏈接

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  1. 不錯(cuò)?。≈档脤W(xué)習(xí)!

    來(lái)自廣東 回復(fù)
  2. 醫(yī)療O2O新模式,上海點(diǎn)醫(yī)網(wǎng):www.dianyi.me,微信公眾平臺(tái):dianyi24h
    24小時(shí)內(nèi)幫你找到頂級(jí)專家
    點(diǎn)醫(yī)網(wǎng)擁有雄厚的醫(yī)療資源,在客戶的病情得到確診之前,我們可以按客戶要求進(jìn)行專家會(huì)診,會(huì)診專家由客戶來(lái)點(diǎn)名,我們來(lái)聯(lián)系專家為客戶做服務(wù),會(huì)診的形式以PARTY問(wèn)診為主要形式,客戶需提前與我們聯(lián)系,定好專家,我們將在客戶付款開始24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系好客戶需要的專家人選,并與客戶溝通確定PARTY問(wèn)診的時(shí)間和地點(diǎn)。PARTY問(wèn)診是點(diǎn)醫(yī)網(wǎng)在醫(yī)療領(lǐng)域的創(chuàng)新性探索,旨在拉近醫(yī)生和患者之間的距離,促進(jìn)更有效的溝通,營(yíng)造輕松愉悅的問(wèn)診環(huán)境,患者在這種情況下可以更全面的與醫(yī)療專家溝通,醫(yī)療專家能夠更全面地掌握患者的情況,給出更加科學(xué)合理的醫(yī)療方案。021-64593329

    來(lái)自上海 回復(fù)
    1. 你這種模式太過(guò)傳統(tǒng)了,業(yè)務(wù)模式太重,很難實(shí)現(xiàn)!適合走線下高端路線

      來(lái)自廣東 回復(fù)
  3. 最近公司也在做移動(dòng)醫(yī)療這一塊的項(xiàng)目,是有關(guān)于醫(yī)療影像的。

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    1. 是哪一方面呢?有機(jī)會(huì)討論學(xué)習(xí)一下

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  4. 醫(yī)療需求不是很大,這些產(chǎn)品都沒有體驗(yàn),預(yù)約掛號(hào)倒是實(shí)在的解決了掛號(hào)排隊(duì)的問(wèn)題;但是一般在醫(yī)院掛號(hào)后,在就診科室還是需要重新排隊(duì),似乎沒有解決到實(shí)質(zhì)的問(wèn)題

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  5. 挺好的文章

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  6. 內(nèi)容分析的很好,收獲了

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  7. [good]~

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