對(duì)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，不管你是在一個(gè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、一個(gè)大公司的設(shè)計(jì)部門工作亦或是一個(gè)自由職業(yè)者，完全靠個(gè)人來(lái)展開(kāi)一項(xiàng)工作的情況幾乎是不存在的。創(chuàng)建和部署一個(gè)新的網(wǎng)站是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，它需要客戶、雇主、其他設(shè)計(jì)師和開(kāi)發(fā)者的共同參與。

作為網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)者，我們的角色不僅僅是創(chuàng)建一個(gè)能給人美感享受的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，同樣我們也要精通于網(wǎng)站訪客對(duì)網(wǎng)頁(yè)的感受及這些人如何使用網(wǎng)頁(yè)。為了完成項(xiàng)目需求和目標(biāo)，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師應(yīng)該為提出最佳設(shè)計(jì)方法負(fù)責(zé)。這種角色不能隨便對(duì)待。

定位你的角色

在任何基礎(chǔ)鋪墊之前，網(wǎng)站項(xiàng)目應(yīng)該先以制定一系列的目標(biāo)開(kāi)始，并對(duì)何如實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而進(jìn)行的討論。在開(kāi)始的時(shí)候，應(yīng)該將時(shí)間表安排好，工作分配好，并且使項(xiàng)目朝著預(yù)期目標(biāo)前進(jìn)的路線也需要制訂出來(lái)。在規(guī)劃階段，設(shè)計(jì)師必須首先設(shè)定好自己的步伐并且定位好自己的角色和責(zé)任。和你的客戶或者是老板討論一下你認(rèn)為設(shè)計(jì)應(yīng)該朝什么方向發(fā)展是很關(guān)鍵的一步，因?yàn)檫@樣可以確保項(xiàng)目的所有成員達(dá)成一致意見(jiàn)。

初次和客戶或者雇主見(jiàn)面時(shí)很少有談的很默契的，因?yàn)殡p方不可能在網(wǎng)站如何設(shè)計(jì)的每一個(gè)細(xì)節(jié)上都是一致。不過(guò)，對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，很多時(shí)候向付錢給他的人提出異議是很困難的。如果一個(gè)設(shè)計(jì)師對(duì)告訴與他一起工作的人他們做了不好的決策這事覺(jué)得很為難，那么在一開(kāi)始，這個(gè)設(shè)計(jì)師就處在了很不利的位置。

即使這個(gè)客戶專門和別人一起工作，但是他們還是會(huì)堅(jiān)持要將他們的馬匹的照片放在自己的新網(wǎng)站上。

主動(dòng)出擊

對(duì)于那些已經(jīng)和各種各樣的人一起完成了很多網(wǎng)站設(shè)計(jì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)規(guī)劃討論中明顯會(huì)出現(xiàn)有些模式和預(yù)警信號(hào)，這些因素最終導(dǎo)致一個(gè)很不好的設(shè)計(jì)決策。很多時(shí)候，這些決策之所以不好，是因?yàn)樗鼈冨e(cuò)誤地運(yùn)用了空間、顏色、排布等因素。多年的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)各種領(lǐng)域網(wǎng)站設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)分析通常能給設(shè)計(jì)師們提供相關(guān)知識(shí)和充分的信息，所以在這種情況下，他們能夠發(fā)出自己正確的呼聲。

例如，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程中，當(dāng)客戶將“明顯位置”奉為神話時(shí)，這時(shí)候你應(yīng)該告訴客戶你并不會(huì)僅僅因?yàn)檫@個(gè)原因而將所有的內(nèi)容都?jí)嚎s到網(wǎng)頁(yè)的頂部。

盡管由于行高度的增加達(dá)到了更好的可讀性目的，但客戶卻是在假設(shè)用戶不用滾動(dòng)閱讀網(wǎng)站內(nèi)容的前提下得到這個(gè)結(jié)論的。

自信地表達(dá)出你的專業(yè)意見(jiàn)對(duì)客戶更好地認(rèn)識(shí)他們所聘請(qǐng)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師有很大的幫助，他們會(huì)認(rèn)為你不僅僅只是具有設(shè)計(jì)軟件，?HTML和CSS的知識(shí)。

如果有必要，你可能都會(huì)想去鉆研一些實(shí)例并將研究的結(jié)果展示給客戶以使他們支持你。網(wǎng)絡(luò)上有很多可用的研究和文章來(lái)幫助證明你說(shuō)的情況。

和你的客戶保持溝通可以幫你獲得一個(gè)理想的解決方案，并允許你盡可能以最好的方式來(lái)執(zhí)行一個(gè)新的設(shè)計(jì)。這樣，可以確保你做好本職工作，還能使這個(gè)項(xiàng)目成為一個(gè)很好的網(wǎng)站設(shè)計(jì)的例子。

然而，當(dāng)客戶不接受你的想法時(shí)怎么辦呢？這時(shí)，那些之前已經(jīng)想好他們的網(wǎng)站看起來(lái)應(yīng)該是什么樣子的設(shè)計(jì)師，再想讓客戶對(duì)他們的想法妥協(xié)會(huì)是很困難的。

在設(shè)計(jì)師們認(rèn)輸并采用一個(gè)糟糕的設(shè)計(jì)策略之前，他應(yīng)該做出多少努力來(lái)維護(hù)他的良好的設(shè)計(jì)決策呢？

何時(shí)拒絕

有一些事情永遠(yuǎn)不能妥協(xié)。如果客戶告訴你這個(gè)全新的網(wǎng)站需要為Internet Explorer 5.5用戶設(shè)計(jì)——除非正好需要為這些過(guò)時(shí)的瀏覽者進(jìn)行有針對(duì)的設(shè)計(jì)（我懷疑是沒(méi)有的）——在開(kāi)始項(xiàng)目之前，有見(jiàn)識(shí)的設(shè)計(jì)師會(huì)讓客戶走出去調(diào)查一下。拒絕向重大的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)錯(cuò)誤低頭，最后往往會(huì)得到回報(bào)。一般來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，一次關(guān)于你為什么拒絕執(zhí)行一個(gè)壞想法的專業(yè)談話，能使你在大多數(shù)情況下獲得勝利。

除了你手頭的項(xiàng)目，分清哪里可以，哪里不行脫離最佳實(shí)踐對(duì)你的事業(yè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。因?yàn)槟阒酪恍╉?xiàng)目對(duì)你來(lái)說(shuō)不可能做得更好，從而失去了熱情，但你還是為這些項(xiàng)目工作，這無(wú)疑是對(duì)你的創(chuàng)造力的巨大浪費(fèi)，同時(shí)也會(huì)使你的其它工作受到很大的影響。

另外，當(dāng)你不得不按照IE 5.5標(biāo)準(zhǔn)將好的設(shè)計(jì)進(jìn)行簡(jiǎn)化時(shí)，你可能會(huì)失去一個(gè)潛在的組合項(xiàng)目。當(dāng)你的組合充滿了按照最好的實(shí)踐和網(wǎng)站設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的頂級(jí)作品時(shí)，最終將有更好的項(xiàng)目誕生。在這些更好的項(xiàng)目中，客戶將看到這些東西的價(jià)值。所以用機(jī)智的方法爭(zhēng)取那些組合項(xiàng)目的保留，這有時(shí)候無(wú)疑是拒絕糟糕想法的一個(gè)很好理由。

何時(shí)服軟

另一方面，在證明和爭(zhēng)論到底支持還是反對(duì)每一個(gè)不好的想法時(shí)，我們需要考慮花費(fèi)的時(shí)間。因?yàn)閷?duì)于任何一個(gè)有時(shí)間限制的項(xiàng)目，時(shí)間是一個(gè)很大的影響因素，尤其是那些對(duì)自己的網(wǎng)站設(shè)計(jì)充滿了錯(cuò)誤想法的人。

在最后期限到來(lái)時(shí)，我們可能僅僅將所有的時(shí)間都花在了爭(zhēng)取如何將專業(yè)的設(shè)計(jì)理念運(yùn)用到整個(gè)項(xiàng)目中，但最終項(xiàng)目卻沒(méi)有完成，那么我們將得不到客戶的支付。

對(duì)于有些人，他們將網(wǎng)站設(shè)計(jì)這個(gè)工作看得很重要，因?yàn)槟鞘撬麄兪杖氲闹饕獊?lái)源。這樣的話，在他們決定執(zhí)行不好的想法時(shí)，經(jīng)濟(jì)方面將會(huì)是很重要的因素。

如果客戶想把視頻播放器放在他們網(wǎng)站的主頁(yè)上，并讓其打開(kāi)網(wǎng)站時(shí)自動(dòng)播放。這時(shí)即使你的經(jīng)驗(yàn)表明網(wǎng)站用戶是討厭這樣做的，你卻要花費(fèi)很多時(shí)間來(lái)反對(duì)他。但是如果客戶仍不愿就此讓步，那么也許你只能聽(tīng)其自然了。
畢竟，如果能使我們的客戶高興卻不花費(fèi)我們?nèi)魏未鷥r(jià)，那么可能這次我們就讓它這樣好了。

如今關(guān)鍵詞的堆積使你的網(wǎng)站在搜索引擎中的排序受到了負(fù)面的影響

我們都想讓每個(gè)項(xiàng)目都很出色，但如果讓每一塊都處在網(wǎng)站的合適位置以使其獲得好的機(jī)會(huì)的話，我們是支付不起費(fèi)用的。

明確原則和標(biāo)準(zhǔn)

我知道你準(zhǔn)備怎么說(shuō)。我上面建議設(shè)計(jì)師們能服個(gè)軟并執(zhí)行客戶的糟糕想法，這其實(shí)是在促進(jìn)不良的思維模式和做法。如果一直按照客戶的方式設(shè)計(jì)網(wǎng)站，滾動(dòng)字幕和GIF動(dòng)畫將東山再起。

正如我上面已經(jīng)說(shuō)過(guò)的，作為設(shè)計(jì)師，始終記著為自己制定一條不可逾越的底線是很重要的。一個(gè)設(shè)計(jì)師應(yīng)該明確他們個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)，用這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷什么是可接受的、什么是不可接受的，什么是可商量的、什么是不可商量的。然后設(shè)計(jì)師門應(yīng)該牢牢地堅(jiān)持它。

并不是每個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)項(xiàng)目都能成為你的組合項(xiàng)目或者成為值得被放在設(shè)計(jì)長(zhǎng)廊里的、聲譽(yù)很好的作品。我們都有無(wú)法令自己感到自豪的項(xiàng)目。這些項(xiàng)目就像骷髏被放在衣櫥里不想讓其見(jiàn)光一樣，我們往往將那些項(xiàng)目隱藏起來(lái)而不愿讓世人知曉。為什么我們還要做這些設(shè)計(jì)項(xiàng)目呢？是因?yàn)檫@些項(xiàng)目會(huì)給我們帶來(lái)收入吧。

最終，這將成為一個(gè)事實(shí)：我們的技能也是我們收入的來(lái)源。我們都由于經(jīng)濟(jì)原因而不得不做很多事情，并且為了掙錢，很多人做了一些更不好的事情。

對(duì)于那些在網(wǎng)站設(shè)計(jì)領(lǐng)域仍是新手或者正考慮達(dá)到更高業(yè)務(wù)水平的人來(lái)說(shuō)，很容易被現(xiàn)在可以學(xué)習(xí)的過(guò)多的奇妙的設(shè)計(jì)所感染。但是你會(huì)看到，在設(shè)計(jì)展示品及你所喜愛(ài)的設(shè)計(jì)師的組合項(xiàng)目中，并沒(méi)有反應(yīng)能賺錢的設(shè)計(jì)方案。

不要將客戶的想法想當(dāng)然

不要忽視你的客戶關(guān)于他們的網(wǎng)站該如何設(shè)計(jì)的意見(jiàn)。任何時(shí)候當(dāng)你為其他人設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，你盡管放心，他們對(duì)自己的目標(biāo)市場(chǎng)的了解比你多得多（至少在剛開(kāi)始是這樣的）。

先交流后才能做出網(wǎng)站設(shè)計(jì)的方向是什么這個(gè)重大決策。多方應(yīng)該一起工作來(lái)完成一個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)樗麄兌寄茇暙I(xiàn)自己的一份力量。當(dāng)參與項(xiàng)目的每個(gè)人能尊重相互間的意見(jiàn)，進(jìn)行專業(yè)合作時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生最好的結(jié)果。

這樣的話就難免會(huì)出現(xiàn)一些沖突，在有些方面，有些人的建議是能推動(dòng)項(xiàng)目前進(jìn)的，而有些人的建議恰好相反。
對(duì)于那些想生活行快樂(lè)、做自己喜歡的事的設(shè)計(jì)師們，學(xué)會(huì)游走于建立完美的網(wǎng)站和執(zhí)行不良的決策之間是很重要的。

有時(shí)當(dāng)你知道如果你忽視了客戶的要求，你的設(shè)計(jì)會(huì)更好時(shí)，你會(huì)執(zhí)行一種理念或變通來(lái)達(dá)到這種效果嗎？在網(wǎng)站設(shè)計(jì)項(xiàng)目中，當(dāng)你處于不同意他人意見(jiàn)的情況下你學(xué)到了什么東西呢？[English]

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明：
作者：RockUX–WEB前端
出自：包容不良的設(shè)計(jì)決策