最近手機(jī)QQ2010版已經(jīng)開始公測(cè)了，與往常不同的是，這次的新版本倒是沒(méi)有激起多少的眼球來(lái)關(guān)注。抱著驗(yàn)證的態(tài)度，我也忍不住在論壇上下載該版本進(jìn)行試用，倒不說(shuō)Beta版中不可避免存在的一些Bug，試用的結(jié)果讓我依舊選擇了卸載，進(jìn)而繼續(xù)使用舊版的手機(jī)QQ2008。而我，實(shí)在不想繼續(xù)做他們手中的“溫水青蛙”。

手機(jī)QQ進(jìn)化史

手機(jī)QQ客戶端最早可以追溯至2004版（當(dāng)時(shí)的叫法和版本稱謂或有所不同，文中手機(jī)QQ均指客戶端），且不論當(dāng)時(shí)騰訊對(duì)手機(jī)QQ的收費(fèi)模式以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是怎樣，至少已經(jīng)是一個(gè)好的開端。而隨后的手機(jī)QQ2005版相信大家都比較熟悉，特別是使用支持較小堆棧的JAVA程序安裝的手機(jī)用戶，這一產(chǎn)品也是相對(duì)經(jīng)典的版本，因?yàn)樗某霈F(xiàn)，即平衡了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量計(jì)費(fèi)模式與用戶月手機(jī)消費(fèi)水平的關(guān)系，也在當(dāng)時(shí)的終端設(shè)備及手機(jī)QQ的功能之間有一個(gè)平衡點(diǎn)。

06年時(shí)的手機(jī)QQ2006版，騰訊當(dāng)時(shí)也花了不少心思在軟件的功能升級(jí)和運(yùn)營(yíng)推廣上，增加了群聊、視頻通話等目前依然是手機(jī)QQ作為主打的功能。從各搜索引擎中的“手機(jī)QQ2006”的關(guān)鍵字搜索結(jié)果可以見(jiàn)到，當(dāng)時(shí)的各大手機(jī)論壇及IT媒體都對(duì)該版本進(jìn)行了介紹。然而杯具的，大部分普通的手機(jī)QQ用戶對(duì)QQ2006版并不十分了解，相反，手機(jī)QQ2007版目前在部分機(jī)型中仍有官方下載匹配，且仍被廣泛使用。隨后，手機(jī)QQ2008版的出現(xiàn)則再次讓我們將焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)了手機(jī)QQ，用戶體驗(yàn)上的升級(jí)、功能上的完善以及各類相關(guān)服務(wù)的提供讓我們看到了騰訊又一經(jīng)典的無(wú)線產(chǎn)品。

此后的版本變更大家也都知曉，打上Beta標(biāo)簽近一年之久的手機(jī)QQ2009中開始大張旗鼓的植入了獨(dú)立的QQ手機(jī)瀏覽器，而杯具也由此開始凸顯并被騰訊逐漸的發(fā)揚(yáng)光大。一些在手機(jī)QQ2009 版中存在的用戶體驗(yàn)問(wèn)題，也并未得到解決（如我曾寫在2009版出生時(shí)的一篇評(píng)測(cè)中所提到的QQ群開啟/屏蔽消息的細(xì)節(jié)），一并帶到了近日發(fā)布的手機(jī)QQ2010公測(cè)版中。而手機(jī)QQ2010的表現(xiàn)則更令人感到“被安裝”了一把，內(nèi)置的QQ手機(jī)瀏覽器更囂張了，而QQ同步助手也出現(xiàn)了。

功能體驗(yàn)上的變化

縱觀手機(jī)QQ的版本變更歷史，從04版到08版我們可以很明顯的看到這是一個(gè)非常良好的積累期，各類功能都被逐步的完善、體驗(yàn)也是逐次升級(jí)，而到了08版時(shí)手機(jī)QQ似乎是自我感覺(jué)到達(dá)了高潮，從09版開始則由功能慢慢轉(zhuǎn)向了布局圈地。

單從手機(jī)QQ2008版與09、10版的S60第3版的客戶端的比較上，手機(jī)QQ客戶端體積越來(lái)越臃腫、占用內(nèi)存越來(lái)越多、功能上基本無(wú)新增，即使是在3G發(fā)牌之后，被用戶詬病了許久的手機(jī)QQ雙向視頻還是迫于運(yùn)營(yíng)商和利益的雙重考量沒(méi)有被提到議程上來(lái)，相反，倒是不相干的功能和模塊越來(lái)越多了。

但凡使用手機(jī)QQ的用戶，沒(méi)有哪個(gè)會(huì)不去用手機(jī)瀏覽器來(lái)上網(wǎng)。而QQ手機(jī)瀏覽器從一出生，就立刻被大量用戶貼上了“模仿”的標(biāo)簽。若再細(xì)致到其第一版不支持WWW網(wǎng)站瀏覽的細(xì)節(jié)功能被用戶所唾棄時(shí)，我似乎還能聽到一些槍手在說(shuō)“手機(jī)上網(wǎng)有幾個(gè)人上WWW網(wǎng)站？”的言論。QQ手機(jī)瀏覽器借偷菜之風(fēng)取得的短暫成功是不可否認(rèn)的，但杯具的是，越來(lái)越多的手機(jī)QQ用戶已經(jīng)完全將這款瀏覽器用作偷菜，當(dāng)他們看到手機(jī)QQ2010內(nèi)置的瀏覽器不支持偷菜時(shí)，他們哭了。

至于QQ同步助手，我已經(jīng)不止一次的聽到用戶埋怨它功能太弱，連起碼的QQ郵箱聯(lián)系人同步都做不到，這也難怪這次的2010版選擇了將其作為用戶可選安裝項(xiàng)進(jìn)行內(nèi)置。

貪婪成性背后

如果要問(wèn)騰訊為何要這么做敢這么做，事情還要追溯到09年的一些熱門事件。3G發(fā)牌之后，UC瀏覽器迎來(lái)了其發(fā)展的又一個(gè)春天，3G門戶的GO瀏覽器順勢(shì)而生，此時(shí)的QQ早已按耐不住內(nèi)心的寂寞，推出了自家的手機(jī)瀏覽器，這也迎來(lái)了當(dāng)時(shí)最火熱的手機(jī)瀏覽器之戰(zhàn)。據(jù)我所知，3G門戶網(wǎng)原本沒(méi)有打算開發(fā)GO瀏覽器，而是在聽到騰訊要搶奪該市場(chǎng)時(shí)才猛然開始投入大量兵力進(jìn)行緊張研發(fā)，最終的產(chǎn)品卻要強(qiáng)于對(duì)手。

QQ同步助手的出世，也跟當(dāng)時(shí)備受關(guān)注的手機(jī)通訊錄市場(chǎng)有著莫大的關(guān)聯(lián)。手機(jī)通訊錄說(shuō)到底就是下一場(chǎng)移動(dòng)SNS之戰(zhàn)的根基，火種、和信、手機(jī)大頭、蠟筆等一些列廠商開始涌現(xiàn)，而騰訊自恃移動(dòng)SNS市場(chǎng)的老大哥，自然免不了先下手圈地。

做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)最怕什么？先前也有不少前輩感言：“騰訊看好的市場(chǎng)，一定不要去做?！边@就是為何手機(jī)QQ敢一次次挑戰(zhàn)用戶的極限的根本?！膀v訊手機(jī)QQ的活躍賬戶數(shù)為5505萬(wàn)，以61.7%的市場(chǎng)份額位居首位”，這是其第一個(gè)原因。

更徹底的說(shuō)，QQ原本就屬SNS形態(tài)，它已經(jīng)集中了我們的各種關(guān)系在其中，我們不能不用它。用比較極端的一句話來(lái)講就是：“朋友都在QQ上邊，如果我不用就很難保持聯(lián)絡(luò)?！边@是其第二個(gè)原因。更為重要的是，騰訊已經(jīng)開始圈地移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，有著自己的戰(zhàn)略布局，手機(jī)QQ的發(fā)展也一定要且必須遵循該戰(zhàn)略，這才是最總要的原因之一，恰恰是這“勇猛”的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，才產(chǎn)生了如此般畸形的產(chǎn)品。

國(guó)產(chǎn)軟件的通病

而這些戰(zhàn)略布局下的功能和產(chǎn)品，真的完全是我們所想要的么？很顯然，此命題不成立。手機(jī)應(yīng)用不比桌面端軟件，它有著終端自身的局限性和用戶的習(xí)慣在其中，而且口碑傳播效應(yīng)更明顯。手機(jī)軟件好用不好用、省錢不省錢，用戶自會(huì)關(guān)注，強(qiáng)制加給他是流氓的行為。

對(duì)國(guó)產(chǎn)應(yīng)用來(lái)說(shuō)，還有一個(gè)非常值得關(guān)注的例子——熊貓看書。這款網(wǎng)龍出品的手機(jī)電子書閱讀軟件可謂名噪一時(shí)，每次一提到手機(jī)電子書類應(yīng)用，很多人都會(huì)馬上想到熊貓看書的名字。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展發(fā)展，與手機(jī)QQ一樣，免不了產(chǎn)生一些杯具。

熊貓看書1.4版左右基本進(jìn)入了功能、體驗(yàn)的雙高峰期，而之后便開始加入了一些列的相關(guān)附加功能，如聯(lián)網(wǎng)、在線雜志下載閱讀、捆綁安裝91大廳軟件等，在S60第3版最新的1.85版熊貓看書中想要退出軟件卻足足需要經(jīng)過(guò)7個(gè)步驟，也難怪會(huì)有大量的用戶尋找所謂的“熊貓看書經(jīng)典版”。

我們不想做溫水青蛙

其實(shí)有人只想上手機(jī)QQ聊聊天，而有人想要的也只是沒(méi)有任何打擾的在本地看看電子書……一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略布局和圈地計(jì)劃固然重要，沒(méi)有用戶時(shí)，你們渴望用最好的功能和最好的體驗(yàn)來(lái)打動(dòng)用戶，而一旦達(dá)到了自身的發(fā)展目標(biāo)，你們就開始拿自己的企業(yè)戰(zhàn)略布局來(lái)“恐嚇”用戶，早已習(xí)慣了你們產(chǎn)品的用戶宛如溫水中的青蛙，已經(jīng)逃不出你們的掌心，實(shí)在堪稱一大杯具。煩請(qǐng)各大廠商們，在滿足企業(yè)自身利益之時(shí)，能夠真正考慮下我們這些渺小的用戶們，我們尊重你們的戰(zhàn)略，在滿足你們企業(yè)戰(zhàn)略的同時(shí)，真真切切的考慮下你們可愛(ài)又悲哀的用戶們，哪怕只是分出來(lái)一個(gè)單獨(dú)的產(chǎn)品呢？中國(guó)至今沒(méi)有出現(xiàn)頂級(jí)的受人尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，與拿自己的用戶作為“溫水青蛙”不無(wú)關(guān)系。

我還在想，等待手機(jī)QQ發(fā)布2011版之時(shí)，會(huì)不會(huì)再植入QQ拼音手機(jī)版輸入法呢，或是將QQ音樂(lè)也種在其中？

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