關(guān)于注冊(cè)時(shí)輸入密碼的那點(diǎn)事兒

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在微博上看到和菜頭爆料關(guān)于淘寶2012的彩蛋,好奇試了。首先彩蛋確實(shí)是有的,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)這個(gè)十分有趣和值得思考的問(wèn)題。ps.此篇博客僅是本著對(duì)問(wèn)題本身的興趣。你懂的。

為什么只輸一次密碼?

話(huà)說(shuō)確實(shí)有很多國(guó)外的網(wǎng)站已經(jīng)這么做了。目的是為了降低注冊(cè)成本,優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn),可以減少用戶(hù)點(diǎn)擊和輸入的成本(真的是這樣嗎?)。最重要的是,相信他們一定有足夠的數(shù)據(jù)證明他們的受眾用戶(hù)確實(shí)不需要再次確認(rèn)密碼,否則我不會(huì)相信誰(shuí)會(huì)拍著大腿做出這個(gè)決定。

因?yàn)檫@些用戶(hù):

1.大部分用戶(hù)輸入的密碼不會(huì)過(guò)于復(fù)雜,比如大小寫(xiě)字母+數(shù)字+符號(hào)混合的變態(tài)密碼。

2.大部分用戶(hù)使用的密碼是他們常用的,甚至達(dá)到閉著眼睛就可以輸入正確。

3.大部分用戶(hù)十分自信并且有安全感,不然他們有可能會(huì)產(chǎn)生按N下Backspace刪除首次輸入的密碼然后仔細(xì)地再輸入一次,這個(gè)讓人糾結(jié)的交互風(fēng)險(xiǎn)是不能完全規(guī)避的。

如果確實(shí)滿(mǎn)足了以上理想的條件,于是就拿讓人苦惱的密碼確認(rèn)表單,整個(gè)注冊(cè)流程只用輸入必要的字段(email)和一次密碼即可。大致如下:

當(dāng)然,其中會(huì)有很多的變種,比如發(fā)送的郵件根本不包含密碼信息,點(diǎn)擊確認(rèn)鏈接就成為Registered user。有可能在下次登錄的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)密碼錯(cuò)了,然后再走找回密碼的流程。說(shuō)實(shí)話(huà)如果真的發(fā)生了,我相信這個(gè)過(guò)程并不讓人愉快。

一些“不靠譜”的數(shù)據(jù)

這里可以闡述一下我的觀(guān)點(diǎn),我更傾向于保留確認(rèn)密碼表單。當(dāng)然要用數(shù)據(jù)說(shuō)點(diǎn)啥,雖然這些數(shù)據(jù)可能不太靠譜,因?yàn)槭?8年時(shí)的數(shù)據(jù)了而且還是二手的。

國(guó)外有個(gè)博客Smashing Magazine曾經(jīng)發(fā)布了兩篇關(guān)于WEB注冊(cè)表單設(shè)計(jì)的討論和數(shù)據(jù)[part1][part2][譯文]。這里我直接摘抄其中一個(gè)圖表。

圖表里顯示大部分用戶(hù)仍然還是需要確認(rèn)表單的。雖然用戶(hù)樣本是國(guó)外用戶(hù),但是國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在研究完Facebook、Dropbox、Yammer之后是否可以冷靜下來(lái)自我否定一下,真的有必要學(xué)習(xí)他們嗎?

推翻?

剛說(shuō)到自我否定,我現(xiàn)在就開(kāi)始這么做了。雖然我表達(dá)了我傾向的觀(guān)點(diǎn),但是可以有以下幾個(gè)否定的理由。

1.用戶(hù)根本不care輸錯(cuò)密碼。

2.這些網(wǎng)站大多都有強(qiáng)烈的社交元素,在這種元素的驅(qū)動(dòng)下,游客(無(wú)法獲取任何網(wǎng)站資源的人)需要最快捷的加入網(wǎng)站并且訪(fǎng)問(wèn)私有內(nèi)容。

當(dāng)然,以上兩點(diǎn)是假設(shè)。

繼續(xù)假設(shè)?

回到最初的問(wèn)題,如果僅僅是想把輸入密碼的交互濃縮到一次。我還做了以下假設(shè)

1.邊輸邊讀

2.用openID,比如騰訊要開(kāi)放用戶(hù)資源,也許輸入QQ號(hào)和登錄密碼就行了,登錄密碼不會(huì)輸錯(cuò)吧?

3.歡迎補(bǔ)充…

看起來(lái)很美的“預(yù)注冊(cè)”

我理解的預(yù)注冊(cè):將注冊(cè)流程拆解,用一個(gè)極簡(jiǎn)的注冊(cè)表單讓用戶(hù)完成預(yù)注冊(cè)(只用一個(gè)email字段,甚至密碼都不用,是的),然后將繁瑣的后續(xù)注冊(cè)字段(包括密碼)通過(guò)各種引導(dǎo)手段讓用戶(hù)自然的完成完整的注冊(cè)流程。用戶(hù)既感覺(jué)不到注冊(cè)的繁瑣,又增加了趣味性和業(yè)務(wù)滲透。

之前看到了光耀老濕表達(dá)了他對(duì)極簡(jiǎn)注冊(cè)設(shè)計(jì)的贊美。后來(lái)又看到hozin老濕系統(tǒng)性的分析了預(yù)注冊(cè),并且用金鑰匙這個(gè)詞匯大力贊揚(yáng)這種嘗試。以上兩篇都是都是值得一看的博文。

國(guó)內(nèi)也有網(wǎng)站勇敢的這么做了。比如42區(qū)。網(wǎng)站的注冊(cè)按鈕上面只有一個(gè)Email的表單,非常簡(jiǎn)單。

但是hozin老濕后來(lái)又寫(xiě)了一篇博文去討論42區(qū)的,其中有這么一句話(huà)。

好吧…….這確實(shí)是一個(gè)讓人哭笑不得的用戶(hù)反饋不是嗎?

來(lái)源:http://jackly.org/ued/reg-password/

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