對(duì)于一款陌生人社交軟件來說，用戶在上面交友的成功率決定了該軟件好不好用、價(jià)值能有多大。可惜的是，男女交友從來就不是容易的，其取決于雙方的自身素質(zhì)和交友技巧，而不單單是你用了什么社交神器；所以，現(xiàn)實(shí)中找不到另一半的在網(wǎng)上依舊是很難找到。也就是說，軟件只是提供了一個(gè)交友的渠道或方式，并不是交友成功與否的決定性因素。

陌陌，作為目前最成功的一款陌生人社交軟件（用戶超過1億），有不少的優(yōu)秀設(shè)計(jì)來引導(dǎo)用戶的交友行為，提高交友的成功率。

一、提倡使用真實(shí)信息

陌生人社交分多種，有的是以內(nèi)容為主，比如興趣社交、話題社交、圖片社交，這種形式下內(nèi)容的重要性大于用戶自身，只要有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容就能產(chǎn)生很好的互動(dòng)性。像陌陌這樣以認(rèn)識(shí)人為主的的社交軟件，用戶自身的質(zhì)量才是社交成功與否的關(guān)鍵。但現(xiàn)實(shí)是，不少用戶喜歡使用卡通頭像、或隨便的起個(gè)無意義無特色的昵稱，這種行為不利于展示自己，在網(wǎng)上是很難交友成功，除非雙方僅限于討論話題而不是想相互認(rèn)識(shí)。對(duì)此，陌陌從注冊(cè)之初就開始引導(dǎo)用戶填寫真實(shí)的信息，鼓勵(lì)用戶使用真實(shí)的名字和頭像，這樣才能提高陌生人社交的成功率。

二、豐富的個(gè)人資料

相識(shí)的第一步是搭話，只是一開始陌生人往往互不了解，此時(shí)沒什么話題可聊。對(duì)于不擅長(zhǎng)聊天的人來說，他們可能只想得“你好/在嗎/在干嘛呢”這樣無關(guān)痛癢的語(yǔ)句，這不僅無法讓對(duì)方提起興趣，還會(huì)讓其感到厭惡（每天這樣問的人太多了），給對(duì)方留下不好的印象。

對(duì)此，陌陌不斷的在豐富用戶的個(gè)人資料，從一開始的8張相片，到后來的興趣愛好、常出沒地、個(gè)人說明，再到如今的書籍、電影、音樂、興趣話題等，這都讓用戶形象更加豐滿并凸顯出了個(gè)人魅力，如此一來陌生人之間就產(chǎn)生了更多聯(lián)系的和話題。有話可聊便是成功的第一步。

三、消息的閱讀狀態(tài)和提示鈴聲

不同于熟人社交，我們和陌生人聊天搭訕時(shí)，往往很著急的想知道對(duì)方的反饋，對(duì)方回復(fù)的快慢表明了人家對(duì)你的興趣有多大，這是你決定是否繼續(xù)維持這段關(guān)系的參考指標(biāo)。

陌陌很早就有了2個(gè)設(shè)計(jì)，一個(gè)是消息狀態(tài)。通過消息的已讀未讀狀態(tài)，可以從側(cè)面得到對(duì)方對(duì)你的態(tài)度。比如對(duì)方看了消息又不回復(fù)你，那說明人家不想和你聊，你可以就此打住，不要再浪費(fèi)精力；又或者對(duì)方正在和你聊天，但每次都要等一會(huì)才看消息，那可能是因?yàn)閠a對(duì)你興趣不大或者是同時(shí)在和多個(gè)人聊天。

另外一個(gè)是特殊的消息提示音。以iOS為例，大部分App的消息通知都是用系統(tǒng)默認(rèn)的提示音，這樣單聽聲音就無法區(qū)分是什么消息；陌陌使用了與眾不同的消息提示音，用戶一聽到聲音便可知道是陌陌來消息了。如此一來能提醒用戶盡快的去回復(fù)消息，給予對(duì)方反饋，從而無形中提高了交友的成功率。

四、減少陌生人騷擾

美女是一種稀缺的資源，所以陌生人社交App都會(huì)面臨一個(gè)問題，那就是男性用戶對(duì)女性用戶的頻繁騷擾，這種騷擾可能導(dǎo)致女性用戶有不安全感而逃離平臺(tái)（當(dāng)然也有女性很享受這種騷擾）。在這點(diǎn)上，陌陌在幾個(gè)地方進(jìn)行了緩沖。

第一是首次聊天前的社交禮儀提示。每次和陌生人打招呼時(shí)陌陌均會(huì)提示用戶要保持良好的社交禮儀，不要發(fā)送不良信息、騷擾和謾罵；

第二是隱身設(shè)置，除了在線和隱身的常規(guī)狀態(tài)，還有對(duì)陌生人隱身以及對(duì)定向隱身，既減少了陌生用戶的騷擾，又照顧到了用戶在線社交的需求。

第三是免打擾設(shè)置。勿擾時(shí)段可以確保用戶在指定時(shí)間段內(nèi)不會(huì)收到陌陌信息，而功能提醒可以對(duì)不同的消息類型單獨(dú)定義是否提醒。值得注意的是，功能提醒中的“陌生人消息提醒”默認(rèn)是打開著的，這也說明了聊天的即時(shí)性對(duì)陌生人社交來說是尤為重要，印證了上文的觀點(diǎn)。

五、用戶體驗(yàn)改進(jìn)

在陌陌老版本中，并沒有打招呼的概念；隨著陌陌找人方式的豐富，用戶的曝光機(jī)率會(huì)越來越高，有時(shí)候聊天列表里會(huì)出現(xiàn)一大堆陌生人的信息，把熟人間的信息淹沒在其中，這樣干擾了用戶的正常使用。于是，新版陌陌便將陌生人的首次聊天消息歸為一起，將其定義為打招呼，并使用了左右滑動(dòng)的交互方式來提高信息的處理效率，從此搭訕再多也不怕啦。

六、維持社區(qū)氛圍

印象中陌陌是隨著iPhone 4而火起來的，得益于早期iPhone的小眾化，陌陌前期的用戶也普遍是高質(zhì)量；但隨著智能手機(jī)的普及化以及Android版本的發(fā)布，陌陌成為了一款大眾化的社交軟件，同時(shí)整體的用戶質(zhì)量就降了下來。

在5.0版本中，陌陌增加了一個(gè)“個(gè)人星級(jí)”的標(biāo)識(shí)。個(gè)人星級(jí)根據(jù)用戶身份真實(shí)程度、社交禮儀、社交評(píng)價(jià)來綜合得出，用于評(píng)價(jià)個(gè)人在陌陌上的可信程度。當(dāng)兩個(gè)人的星級(jí)差距過大時(shí)，低等級(jí)的一方將不能向高等級(jí)一方互動(dòng)，這便給低等級(jí)用戶設(shè)立了一道門檻，避免他們干擾到高等級(jí)用戶的使用體驗(yàn)；另一方面，這也鼓勵(lì)用戶要遵循陌陌的玩法，努力提高自己的個(gè)人星級(jí)，共同維護(hù)陌陌的良好氛圍。

總結(jié)

如今陌陌的用戶數(shù)已突破一億，是國(guó)內(nèi)最成功的陌生人社交軟件了；從群組、活動(dòng)、陌陌吧的加入，再到全新的宣傳口號(hào)“總有新奇在身邊”，可見陌陌野心很大，開始發(fā)力于興趣社交和線下社交。但陌陌的主線一直沒變，一切功能均是圍繞位置這個(gè)維度，這一點(diǎn)也和它的Logo含義相呼應(yīng)（位置中間包含著信息）。相信陌陌會(huì)越走越遠(yuǎn)！

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