花錢也買不到的渠道運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),你一定不知道!

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關(guān)于廣告投放,作者分享了一些經(jīng)驗(yàn),供大家參考借鑒。

曾就職于某大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),負(fù)責(zé)公司的廣告投放業(yè)務(wù),年度投入廣告費(fèi)用1500萬+,廣告渠道用戶帶來2600萬+收入。今天主要給大家分享幾個點(diǎn):

  • 我們的錢都投哪兒了?
  • 每個渠道的投放有什么技巧?
  • 如何分配每個渠道的投放費(fèi)用?
  • 如何分析每個渠道的轉(zhuǎn)化率并進(jìn)行優(yōu)化?

一、我們的錢都投哪兒了?

作為一家大型的互聯(lián)網(wǎng)公司,本身就有一定的品牌知名度及用戶數(shù),廣告投放的核心目的是為了擴(kuò)大品牌知名度,搶占更多的市場份額。所以我們會從搜索引擎,騰訊系廣告平臺,科技網(wǎng)站,網(wǎng)絡(luò)媒體等渠道入手。

二、每個渠道的投放有什么技巧?

1、搜索引擎,搶占流量入口

主流的搜索引擎入口永遠(yuǎn)是商家必爭之地,如百度,QQ瀏覽器,谷歌,搜狗,360,神馬等渠道。其中較為常見的廣告形式就是百度SEM,包含了百度關(guān)鍵詞,百度品轉(zhuǎn),百度網(wǎng)盟DSP,知識營銷等所有付費(fèi)類產(chǎn)品,還有谷歌關(guān)鍵詞,谷歌展示,360品專,關(guān)鍵詞等。

品專:作為有一定品牌知名度且復(fù)購率較高的公司,投放品專是非常必要的,能夠讓有品牌認(rèn)知度的人第一時間檢索到公司網(wǎng)站入口,通常品專的客群付費(fèi)轉(zhuǎn)化率是最高的。品??梢员苊飧偲吠斗抨P(guān)鍵詞時,由于出價(jià)高,搶占品牌詞最佳搜索位,品??梢酝斗诺年P(guān)鍵詞不限于品牌詞,而且是跟品牌相關(guān)的詞,之前我增加了品專關(guān)鍵詞,流量馬上提升了50%。百度會根據(jù)關(guān)鍵詞的流量來確定品專費(fèi)用,由于不同季度關(guān)鍵詞的流量都是浮動的,所以百度的報(bào)價(jià)也不一樣,建議大家在淡季的時候申請品專報(bào)價(jià),簽約時間可以定長一些,可以省下不小費(fèi)用。

關(guān)鍵詞:關(guān)鍵詞主要是通過競價(jià)排名,按cpc付費(fèi),通常我們會將關(guān)鍵詞分為品牌詞、產(chǎn)品詞、競品詞、行業(yè)詞,再通過關(guān)鍵詞拓展助手進(jìn)行拓詞,創(chuàng)建投放計(jì)劃,如果沒有投放品專,那核心關(guān)鍵詞的出價(jià)必須要高一些,避免被競品搶占首位排名,若出現(xiàn)被競品搶占首位搜索位,可向百度進(jìn)行申述。

通常關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率相比品專轉(zhuǎn)化率會低很多,并不是所有的關(guān)鍵詞都會收支平衡,關(guān)鍵詞需要持續(xù)不斷的優(yōu)化,根據(jù)關(guān)鍵詞的質(zhì)量度調(diào)整出價(jià),刪除貢獻(xiàn)度低,檢索量低的關(guān)鍵詞,優(yōu)化關(guān)鍵詞庫,降低CPC成本,提升轉(zhuǎn)化率。可通過優(yōu)化標(biāo)題提高點(diǎn)擊率,通過優(yōu)化頁面體驗(yàn)提升轉(zhuǎn)化率。如:活動鏈接如果落地頁與活動無關(guān),會讓用戶感覺被欺騙,導(dǎo)致跳出率極高,故標(biāo)題與詳情頁一定要息息相關(guān)。

網(wǎng)盟:包含了百度網(wǎng)盟,類似的還有谷歌展示,搜狗聯(lián)盟等,主要是依靠龐大的網(wǎng)站來展示推廣信息,當(dāng)網(wǎng)民點(diǎn)擊這些網(wǎng)站的推廣信息時,網(wǎng)絡(luò)盟主就會從中賺取傭金。

總的來說,網(wǎng)盟廣告可以根據(jù)提高出價(jià)提升曝光量和點(diǎn)擊量,通過精準(zhǔn)定向投放,提升點(diǎn)擊率,網(wǎng)盟與其他廣告模式相比cpc很低, 但 是用戶精準(zhǔn)度不夠,轉(zhuǎn)化率是最低的,通常還會有某些網(wǎng)站為了采取機(jī)器刷量的方式提升收益,百度無法識別惡意刷量,但是谷歌展示可以,谷歌賬戶消耗了費(fèi)用,如果識別出用戶惡意刷量,會將惡意刷量部分的錢返回到消費(fèi)者賬戶。

2、騰訊系廣告

騰訊擁有國內(nèi)最大的社交數(shù)據(jù),擁有海量的社交數(shù)據(jù),依托于騰訊海量優(yōu)質(zhì)流量資源,騰訊推出了一些列廣告平臺,如廣點(diǎn)通,微信廣告,應(yīng)用寶廣告,QQ瀏覽器等,以海量用戶為基礎(chǔ),以大數(shù)據(jù)洞察為核心,以智能定向推廣為導(dǎo)向,給廣告主提供了一個跨平臺、跨終端等多項(xiàng)服務(wù)的一站式網(wǎng)絡(luò)推廣營銷平臺,給廣告主提供跨平臺、跨終端的網(wǎng)絡(luò)推廣方案。

1)、找準(zhǔn)廣告形式

在挑選廣告平臺時,重點(diǎn)關(guān)注用戶群在pc端還是手機(jī)端,在微信端還是QQ端,如果是app那當(dāng)然是投移動類產(chǎn)品廣告了,騰訊廣告產(chǎn)品投放過程可以進(jìn)行定向投放,包含了關(guān)鍵詞、地域、性別、年齡、居住條件、愛好、學(xué)歷等進(jìn)行劃分,如果公司本身就較為精準(zhǔn)的用戶包,還可以申請開通白名單,上傳號碼包定向投放。投放本身采取競價(jià)模式,按cpc收費(fèi),廣點(diǎn)通、瀏覽器類廣告適合做品牌宣傳。

2)、找準(zhǔn)目標(biāo)人群

除了基于廣告形態(tài)本身的條件篩選,我們還需要分析我們的客群,如性別年齡學(xué)歷,職業(yè)等基礎(chǔ)屬性,根據(jù)用戶畫像定位目標(biāo)人群聚集地篩選行業(yè)渠道,如云計(jì)算類產(chǎn)品,主要的客群分為B端客群+C端客群,B端客群對渠道的付費(fèi)貢獻(xiàn)度最大,占了總付費(fèi)金額的80%左右,而C端用戶雖然付費(fèi)金額小,但是數(shù)量龐大,影響力巨大,能夠影響身邊更多的用戶成為品牌用戶。

所以在選擇投放客群的時候,分別基于B端畫像和C端畫像來擴(kuò)展相似人群,策劃不同的廣告內(nèi)容,進(jìn)行廣告投放,如針對商家可主推企業(yè)扶持類優(yōu)惠政策,針對C端用戶可主推免費(fèi)試用相關(guān)服務(wù)。

3、科技網(wǎng)站

國內(nèi)外各大科技網(wǎng)站也都是巨大的流量入口,如CSDN,36kr,愛黑馬等,人群分類較為精準(zhǔn),可以根據(jù)自身的群體選擇適合的網(wǎng)站投放軟文或者硬廣,雖然轉(zhuǎn)化率低,但是曝光量很高,能夠有效提升品牌知名度。我們也可以分析競品都投放了哪些渠道,取其精華,優(yōu)化自身投放渠道。

還要多多挖掘更多人群精準(zhǔn)的,還沒有被其他競品過濾掉用戶的網(wǎng)站,一般這類網(wǎng)站投放費(fèi)用都比較低,之前在渠道合作上有嘗試跟就醫(yī)160和辣媽幫合作,通過報(bào)價(jià),是否與其他金融產(chǎn)品合作過,人群是否匹配來分析,我們最終選擇了價(jià)格低,有互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)習(xí)慣,還沒有其他競品合作過的就醫(yī)160合作,并且取得了不錯的效果。

4、網(wǎng)絡(luò)媒體

除了以上幾類流量入口,微博、搜狐、今日頭條等社交媒體平臺和門戶網(wǎng)站也是我們不容忽視的,微博也有自身的廣告體系,可以請專業(yè)的微博代運(yùn)營公司幫忙投放,門戶網(wǎng)站也可以找新聞媒體營銷的公司負(fù)責(zé),他們對接了成千上萬家的新聞平臺,可以一鍵投放,價(jià)格在3000元-6000元一篇不等,一般都是打包購買,此類公司繁多,在選擇的時候謹(jǐn)防被欺騙,每個公司投放的效果方式也不同,有的是按照投放的媒體數(shù)量,有的不保證數(shù)量只保證能上頭條,此時我們需要關(guān)注這些網(wǎng)站的投放效果,有沒有被百度搜狐等收錄,檢索出來的排名情況。在選擇合作方之前,需要判斷對方的網(wǎng)站質(zhì)量,有部分公司養(yǎng)了大量網(wǎng)站賬戶,但是網(wǎng)站的質(zhì)量都非常低,投放沒有任何效果。

三、如何分配每個渠道的投放費(fèi)用?

投放的渠道這么多,如何分配每個渠道費(fèi)用投放比例,最大化投放效益?

  • 分析現(xiàn)有渠道,哪些是提升注冊轉(zhuǎn)化?哪些是提升購買轉(zhuǎn)化?哪些是提升品牌知名度?根據(jù)公司的KPI確定核心目標(biāo),如kpi是完成拉新,那應(yīng)該偏向于投放潛在用戶的聚集的網(wǎng)站,廣告內(nèi)容方面重點(diǎn)針對新用戶福利這塊,以及針對老用戶策劃更多的推廣福利政策,助力拉新。同時需要提升品牌知名度,通過網(wǎng)盟,廣點(diǎn)通等提升品牌曝光,但此類費(fèi)用消耗過高,需要控制好成本。建議以拉新為主,品牌為輔的方式投放。

  • 分析現(xiàn)有對KPI貢獻(xiàn)度最高的渠道,評估追加費(fèi)用后,投放效果是保持現(xiàn)有轉(zhuǎn)化率還是會更大的提升轉(zhuǎn)化率,還是轉(zhuǎn)化率會大大降低,前兩者可以持續(xù)追加,轉(zhuǎn)化率降低,需要分析影響降低的因素并進(jìn)行優(yōu)化,直到找到最佳的投放平衡點(diǎn)。
  • 對于新挖掘的渠道,建議小費(fèi)用嘗試,并且關(guān)注數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化,將其歸類為以上3類,根據(jù)目標(biāo)再確定是否持續(xù)追加費(fèi)用,如果效果差直接放棄。之前嘗試投放360品專,發(fā)現(xiàn)投放的轉(zhuǎn)化率很高,馬上加大了其他搜索引擎渠道。如神馬搜索,移動端引擎搜索等。

四、如何分析每個渠道的轉(zhuǎn)化率并進(jìn)行優(yōu)化?

首先明確好投放策略,自身層面(持續(xù)引流、獲得點(diǎn)擊、提高轉(zhuǎn)化)及競對成面(搶占流量、削弱競爭力、降低ROI)每個渠道都有自身投放的特點(diǎn),前提是做好數(shù)據(jù)埋點(diǎn),做好數(shù)據(jù)收集工作,每一個投放的位置都要配置一個不同的URL,比如品專有很多個URL鏈接,我們配置不同的埋點(diǎn)信息,能夠精確的采集到每個位置的PV,UV,ROI,CPA,ARPU值等等,這樣我們可以跟蹤每個位置投放不同的內(nèi)容的數(shù)據(jù)表現(xiàn),來優(yōu)化廣告內(nèi)容,以及通過跳出率,停留時間等來優(yōu)化跳轉(zhuǎn)的頁面。

如果是關(guān)鍵詞類,對于核心的關(guān)鍵詞,如品牌詞,核心產(chǎn)品詞行業(yè)詞需要每天不定期的去檢索,查看跟競品的排名情況,及時的對出價(jià)做出調(diào)整,關(guān)鍵詞可以根據(jù)時段設(shè)置是否投放或者設(shè)置不同的價(jià)位,還可以分析每個關(guān)鍵詞的流量情況,在流量低的時間段暫停投放或者降低出價(jià),在競品不投放的時段,占領(lǐng)競品關(guān)鍵詞首位排名。

投放過程多嘗試進(jìn)行ABtest,持續(xù)優(yōu)化投放的文案及宣傳圖片,如每個渠道用戶對什么類型的廣告興趣的度是不一樣的,比如針對新用戶渠道投放老用戶福利政策顯然不合適。在針對老用戶,投放新用戶福利政策也顯然不合適。需要我們做好渠道用戶分析,廣告投放數(shù)據(jù)分析,持續(xù)優(yōu)化。

廣告投放很多坑,需要持續(xù)的嘗試,在投放中進(jìn)行摸索,才能總結(jié)出自己的經(jīng)驗(yàn),想要志在廣告運(yùn)營方向的同學(xué),在找工作的時候建議不要找小公司,小公司沒有費(fèi)用投入廣告這塊,即使你有資深經(jīng)驗(yàn),巧婦也難為無米炊。

廣告投放需要學(xué)會如何使用不同的廣告后臺,了解投放規(guī)則,完成賬戶操作,持續(xù)優(yōu)化,然后就是了解不同渠道之間的差異,總結(jié)每個渠道的投放經(jīng)驗(yàn),并通過各類手段提升投放效果,最后需要掌握如何根據(jù)KPI規(guī)劃好投放的整體方案,做好效益最大化。

 

作者:Vicky,信號公眾號:近地磁場(jdccPM),夠格運(yùn)營經(jīng)理,5年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),曾負(fù)責(zé)騰訊云渠道運(yùn)營,隨手財(cái)富渠道運(yùn)營,夠格整體運(yùn)營工作。

本文由 @Vicky 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自PEXELS,基于CC0協(xié)議

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  1. 小姐姐厲害

    來自廣東 回復(fù)
  2. 想投放公眾號軟文廣告的可以聯(lián)系我,微信號:what77777777wz,全國27000個公眾號資源任您挑選。

    來自遼寧 回復(fù)
  3. 作為一個做渠道的新人PM學(xué)習(xí)到了

    來自北京 回復(fù)
    1. ??

      來自廣東 回復(fù)
  4. 假設(shè)我知道所有用戶的QQ號,可以定向給這些用戶投放廣告嗎?

    來自廣東 回復(fù)
    1. 可以的

      來自廣東 回復(fù)
    2. 請繼續(xù)書寫你廣告投放的事跡,作為后輩的我要每篇都來仰望

      來自廣東 回復(fù)
  5. 漲姿勢了

    回復(fù)
    1. 隨時交流,相互學(xué)習(xí)

      來自廣東 回復(fù)
  6. 支持,很NICE

    來自廣東 回復(fù)
    1. 你搶到了沙發(fā),哈哈

      來自廣東 回復(fù)