忘記微信紅包吧,顛覆的路并不好走!
當(dāng)你專注在某個(gè)領(lǐng)域的時(shí)候,會(huì)有種錯(cuò)覺,以為你即是全部,古人曰,此乃井底之蛙!
過年七天圈內(nèi)人說最多玩最多的莫過于微信紅包,鋪天蓋地的宣傳討論已經(jīng)把它神話了,即便有不少冷靜的聲音也無法擋住洪水滔天……
不可否認(rèn)微信紅包是個(gè)非常棒的產(chǎn)品,相對(duì)于阿里那種1.0時(shí)代的土豪紅包,騰訊這次玩的是2.0的社交紅包,所以即便來往拿出1000萬派紅包,即便支付寶通過短信通知還補(bǔ)貼話費(fèi)發(fā)紅包,即便淘寶和微博鋪天蓋地宣傳支付寶錢包,無論是聲勢(shì)上還是數(shù)據(jù)上都沒干過不到三千萬綁卡用戶的微信支付。
但就如同后來公布的數(shù)據(jù)那樣,幾百萬的搶紅包用戶相對(duì)于微信近7億的用戶數(shù)來說,實(shí)在是滄海一粟,當(dāng)然也沒給微信支付拉動(dòng)多少新增用戶,估計(jì)還不如小米3微信預(yù)售那次。所以,這只是一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng),除了又一次證明微信這個(gè)平臺(tái)的牛逼,微信支付在移動(dòng)端操作之便捷,兼容之強(qiáng)大,財(cái)付通團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品經(jīng)理都是深諳人性外。
所以,鼓吹什么用微信紅包去顛覆支付寶成為移動(dòng)端支付標(biāo)準(zhǔn)的,都是外行人在瞎咋呼!過年和同學(xué)聚會(huì)時(shí),一堆人除了我以外基本都是傳統(tǒng)行業(yè)的,什么腦外科開刀的、房產(chǎn)公司管項(xiàng)目的、證券公司首席投資顧問、開農(nóng)莊養(yǎng)雞種菜的、大學(xué)中學(xué)老師們……調(diào)查了下,微信都有用微博也不少用,微信支付都沒開,微信紅包知道但不知道怎么玩,公眾賬號(hào)訂閱的基本是職業(yè)相關(guān)、心靈雞湯或者段子笑話,商家賬號(hào)不多。
當(dāng)然我的調(diào)查對(duì)象有局限,基本上是一群在大城市生活工作的中產(chǎn)階級(jí),他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還算敏感,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)他們來說也不太遙遠(yuǎn),智能手機(jī)對(duì)他們來說只是更多是手機(jī)而無所謂智能,吃飯的時(shí)候基本沒有人低頭看手機(jī)。他們打車偶爾會(huì)用嘀嘀快的但不會(huì)用手機(jī)支付,他們找餐館會(huì)用大眾點(diǎn)評(píng)還會(huì)用優(yōu)惠券團(tuán)購(gòu)券但買單還是刷信用卡,他們網(wǎng)購(gòu)首選淘寶并用支付寶付款,但是投資理財(cái)還是買房買黃金或者直接買基金,余額寶有小部分人用,理財(cái)通是壓根沒聽過。
什么微信點(diǎn)菜、微信值機(jī)、微信訂房、微信會(huì)員卡的在他們聽來是件很神奇的事情,但對(duì)不起,憑什么我要去用呢?就如同我在向他們介紹微信支付如何便利微信紅包多么好玩時(shí),他們反問道,這玩意安全嗎?我綁了銀行卡錢會(huì)被偷嗎?和支付寶有什么區(qū)別?你那么熱心推廣是幫騰訊做廣告嗎?
當(dāng)那些天天和互聯(lián)網(wǎng)打交道,夢(mèng)想著用互聯(lián)網(wǎng)思維去顛覆世界的朋友們看到這些不知道有什么感想?
我們覺得很炫酷的東西消費(fèi)者根本沒感覺,因?yàn)樗麄冃枰氖墙鉀Q新問題而不是炫酷。
我們覺得很先進(jìn)的東西消費(fèi)者擔(dān)心不穩(wěn)定,因?yàn)樗麄冃枰氖紫仁前踩皇羌夹g(shù)。
我們覺得很好用的東西消費(fèi)者認(rèn)為是廣告,因?yàn)樗麄冃枰氖求w驗(yàn)而不是口碑。
支付寶花了10年建立的不僅僅是一個(gè)支付標(biāo)準(zhǔn),還有信任體系、消費(fèi)流程、場(chǎng)景搭建等,雖然我相信微信支付在移動(dòng)端建立這一標(biāo)準(zhǔn)的速度將大大快于支付寶,一是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自身發(fā)展速度,二是基于微信用戶及商家公眾賬號(hào)體系,三是有大量可借鑒的案例和經(jīng)驗(yàn)。
但是僅僅依靠類似嘀嘀打車補(bǔ)貼車費(fèi)、微信紅包漫天飛這類營(yíng)銷活動(dòng)來拉動(dòng)是無法解決實(shí)際問題的,最簡(jiǎn)單的一個(gè)問題,請(qǐng)問現(xiàn)在的微信支付除了打車、搶紅包以及微信自帶的話費(fèi)充值外,你的腦海里還能再蹦出新的支付場(chǎng)景嗎?
對(duì)不起!你回答不出來,因?yàn)槟阍诰€下付款還是用信用卡,你在PC上購(gòu)物還是會(huì)點(diǎn)銀行卡或者支付寶付款,你在手機(jī)端上購(gòu)物的機(jī)會(huì)少之又少運(yùn)營(yíng)商還占一席之地,因?yàn)槟阈刨囥y行,信賴支付寶,信賴運(yùn)營(yíng)商,因?yàn)槟氵€沒搞明白一個(gè)聊天軟件為什么突然要替代你的信用卡和支付寶!
所以無論是微信還是財(cái)付通,請(qǐng)忘記微信紅包短暫高潮帶來的快感,顛覆一個(gè)舊世界不易,創(chuàng)造一個(gè)新世界更難。雖然Paper 項(xiàng)目的產(chǎn)品經(jīng)理 Michael Reckhow說,“好應(yīng)用并非都從十億級(jí)用戶開始,可能只是從少量用戶啟航?!钡珜?duì)于微信支付來說這不是打造一個(gè)好應(yīng)用的問題,而是打造一個(gè)未來支付平臺(tái)的問題。
沒有場(chǎng)景就沒有支付,這話是微信自己說的,那么說好的支付場(chǎng)景呢,2014年!拭目以待!
PS:那些天天跪求接入微信支付的商家們,你們真想清楚支付場(chǎng)景了嗎?
作者:青龍老賊,微信號(hào)ztalk
當(dāng)你還在想沒有支付場(chǎng)景這個(gè)問題的時(shí)候,你已經(jīng)落后了。當(dāng)諾基亞還在嘲笑iphone有什么用,安卓是個(gè)shit的時(shí)候,諾基亞也許不知道不久的將來他都不知道自己怎么變成了shit。
因?yàn)槟氵€沒搞明白一個(gè)聊天軟件為什么突然要替代你的信用卡和支付寶!
所謂外行看熱鬧,內(nèi)行看門道。內(nèi)行想要征服外行,還是要多思考些接地氣的需求,那些高大上的門道,外行們不暇顧及。
非常認(rèn)同青龍老觀點(diǎn),分析很透徹。沒有偏袒任何一方,就事論事。微信支付才剛剛開始,未來的路還很長(zhǎng),支付不僅僅是個(gè)功能,而是一個(gè)龐大的體系,這個(gè)體系需要不斷建立。
也不見得。