老品牌的年輕化:“維維”系列產(chǎn)品,憑什么贏得年輕用戶?
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老品牌的年輕化不是僅僅設(shè)計一個新的形象,做個卡通人物就年輕了,也不是用幾個熱詞就能夠讓用戶買賬,核心在于品牌與用戶的價值觀要一致。本文作者將分析維維進軍植物蛋白飲料這個案例,探討其憑什么贏得年輕用戶。
2017“兩會”期間,政府用“從量變到質(zhì)變”表達了對未來中國經(jīng)濟的信心,而眾多國內(nèi)外媒體、分析機構(gòu)也紛紛看好中國經(jīng)濟走出“L”型的拐角。為何看好?
在中國,伴隨移動化、電商化、大數(shù)據(jù)化的快速推動,越來越多企業(yè)實現(xiàn)自我超越,完成蛻變。其中,最具代表性的快消品行業(yè),這種變化尤為明顯。一面是加速“觸電”新模式、新生態(tài),搶占新興消費市場;另一面是針對以年輕人為主的消費升級感知群體,將產(chǎn)品、服務(wù)、營銷以及互動做到極致。
維維豆奶,曾經(jīng)以一己之力開創(chuàng)中國豆奶市場的“教父級”企業(yè),如今,儼然正成為快消品領(lǐng)域成功升級、蛻變的“樣板級”企業(yè)。
3月20日,維維在成都春季糖酒會上正式宣布“進軍植物蛋白飲料”市場,很多媒體用“回歸”、“二次創(chuàng)業(yè)”、 “王者歸來”等關(guān)鍵詞來形容維維這次的變化。除了在產(chǎn)品和服務(wù)的突破之外,這一次,維維針對消費升級大背景下的主流年輕群體做了很多“功課”。
數(shù)據(jù)來源:北京大學(xué)市場與媒介研究中心
一、溝通語言年輕化
相比于傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)、刻板式的產(chǎn)品文案,維維推出的“逗”系列罐裝飲料借用時下流行“逗Bee、魔逗、戳笑點”等新鮮熱詞作為瓶身文案,一方面更為貼合年輕群體的情感喜好,另一方面也將維維全新快樂、健康的文化理念傳遞出來。
維維的“逗”系列飲料以“逗是要開心”為核心宣傳語,并創(chuàng)新延展出“逗是要黃金、逗是要寵你、逗是要撩你……”等趣味主題文案。在官方微博、微信上,“維小逗”、“維維豆逗樂”化身搞笑的段子手,牢牢把握年輕人群的語言風(fēng)格,并借助熱點、爆點、敏感點,將維維植物蛋白飲料的逗式語言傳遞出去。
二、產(chǎn)品包裝年輕化
從童年、青年再到中年,維維豆奶曾陪伴了幾代人的成長。作為維維家族的新成員,“逗”系列產(chǎn)品可謂徹底顛覆維維帶給大家的傳統(tǒng)印象:卡通形象組成的包裝主頁面、簡單卻不失單調(diào)的顏色搭配、足夠特立獨行的個性化表情……在敏銳捕捉年輕人群喜好的同時,一個個搞怪的形象簡直“突破了二次元”。
三、渠道年輕化
年輕化的產(chǎn)品,需要更接近年輕人群的渠道。為了讓新產(chǎn)品能夠更貼近用戶真實消費場景,維維一改傳統(tǒng)鋪貨模式,將觸角延伸到學(xué)校、電影院線、面包房、網(wǎng)吧等契合主流年輕人群的地方。
不僅如此,為了滿足線上購物人群的消費習(xí)慣,維維植物蛋白飲料攜手餐飲、商超、電商(一號店、京東、天貓)等主流渠道和平臺,實現(xiàn)消費場景的全覆蓋。
四、營銷年輕化
近年來,伴隨信息獲取渠道的“大爆發(fā)”,新一代年輕消費群體變得越來越理性,對于眾多企業(yè)、品牌而言,營銷已經(jīng)成為他們影響消費者選擇的重要手段。
自從2017年開始,維維植物蛋白飲料主動一改主打線下營銷的“老套路”,開始嘗試線上線下整合營銷、跨界互動等“新玩法”——1月的“一鍵維維” ,即將開啟的4月“逗是要黃金”、6月開始籌備的“邊疆行”、8月“鳳凰衛(wèi)視環(huán)球小姐選美”……
這些活動不僅融入微博、微信等用戶活躍度高的社交平臺,更會將門戶網(wǎng)站、垂直平臺、自媒體平臺全部囊括其中,再加上時下正火的紅人直播、線上活動等趣味模式,可以說完成對主流年輕人群的全覆蓋。
伴隨中國經(jīng)濟步入消費升級時代, 90后甚至00后快速成為飲料的主流消費人群,對于整個植物蛋白飲料市場而言,誰抓住了這群人的“痛點”,誰就擁有了未來。
當(dāng)然,對于維維這個新的入局者而言,同樣面臨者不小的挑戰(zhàn)。
1、同業(yè)品牌的消費場景的“入口戰(zhàn)”
此處所說的“入口”不是互聯(lián)網(wǎng)常用的“流量入口”,而是搶占用戶的嘴(口)!
用戶在消費快消品時,在同一個消費場景、消費時間所選擇的產(chǎn)品是有限的,所以“入口戰(zhàn)”就成為飲品重要的爭奪目標(biāo),誰能讓自家的飲品進入到用戶的口中,并且形成長時間的占領(lǐng),這就成功了。
所以,火鍋場景中孕育了“怕上火”的涼茶,運動場景中有功能飲料。維維植物蛋白飲料要搶占哪個場景?用戶為什么首選維維“入口”呢?
從維維植物蛋白飲料推年輕化的形象,以及搶占校園市場看,針對年輕人的情感、趣味、關(guān)系等等進行了充足的準(zhǔn)備,不過再解讀產(chǎn)品、詮釋理念、與用戶持續(xù)溝通的過程中,要讓年輕用戶清楚的認(rèn)知到自己在超市購買一個XX核桃乳和維維植物蛋白飲料產(chǎn)品時的快速決策理由,是因為你比另一個更有營養(yǎng)、天然、健康?還是因為你的品牌更有趣味,且產(chǎn)品一樣有營養(yǎng)?這樣的挑戰(zhàn),是接下來維維能否快速占領(lǐng)年輕用戶的重中之重!
維維植物蛋白飲料同業(yè)品牌有哪些?
- 同業(yè)同品類:同屬于飲料行業(yè)的植物蛋白飲料品類中的品牌,但是主打著不同原料的產(chǎn)品,比如露露杏仁露、六個核桃核桃乳、椰樹牌椰汁等;
- 同業(yè)非同品類:同屬飲料行業(yè),但植物蛋白飲料的非同品類品牌,比如涼茶——王老吉、可樂——可口可樂、功能飲料——紅牛;
- 同業(yè)同品類同原料:此類產(chǎn)品基本就是同樣是用大豆開發(fā)的飲品,比如說豆?jié){,也同屬于植物蛋白飲料的一種。比如豆豆廚豆?jié){等。
2、非同業(yè)品牌的消費場景的“時間戰(zhàn)”
近幾年越來越多企業(yè)開始意識到,真正要搶占的是用戶消費時間。每個人每天的時間是固定的,在什么時間使用什么產(chǎn)品,做哪些事情,伴隨著生活、工作、娛樂等場景產(chǎn)生了諸多的消費場景,比如“生活+消費”的外賣消費場景、“娛樂+消費”的電影院消費場景……
在非同業(yè)品牌中,快消品企業(yè)更要認(rèn)識到自身的競品已然不僅僅是那些做同類型的品牌了,就比如維維如果僅僅定義為競品是那些做植物蛋白飲料的品牌,這樣的消費市場還是太小了。主要原因是目前用戶消費習(xí)慣和場景過于分散,有幾個趨勢成為挑戰(zhàn)的根源:
- 用戶消費習(xí)慣:比如說星巴克等眾多咖啡品牌正在改變白領(lǐng)們的消費習(xí)慣,加上星享卡這樣的客戶關(guān)系管理、積分升級機制,當(dāng)用戶想要喝點什么的時候,下意識會選擇這個品牌。
- 企業(yè)服務(wù)邊界擴大:比如我們?nèi)湲?dāng)勞,其“麥咖啡”已經(jīng)成為早餐、平時眾多消費者選擇的一個產(chǎn)品,還有一些線下消費場景中的各種跨界組合,比如服裝與飲品店、書吧與飲品店的組合場景,再有類似盒馬鮮生這樣的新零售模式,更是深受消費者喜愛,零售商品+水吧、餐吧等讓年輕人的消費習(xí)慣發(fā)生變化。
一方面是面臨著同業(yè)與非同業(yè)消費場景“入口戰(zhàn)”與“時間戰(zhàn)”的挑戰(zhàn),另一方面在消費升級和經(jīng)濟增長中面對新生代的年輕消費群體也同樣有著不小的機遇,能夠表現(xiàn)消費者的自身價值體現(xiàn),產(chǎn)品包裝及傳播的價值觀是對年輕用戶“我”的個性表達,產(chǎn)生社群效應(yīng),就會形成這個品牌就是“我的”、“我們的”!
維維植物蛋白飲料的年輕化策略是不錯的嘗試,但由于也是剛剛開始進入市場,有幾點值得注意:
(1)產(chǎn)品缺少參與感
目前所選擇的“逗”系列詞語放在包裝上,各種詞語缺少參與感。怎么實現(xiàn)用戶參與感?
- 建議玩法1——社交平臺征集互動:通過官方微博、微信,征集用戶關(guān)于“逗”的詞語、經(jīng)歷、故事,再做投票,期間通過大V、段子手互動,效果也會不錯;
- 建議玩法2——電商平臺征集定制:電商渠道合作,比如通過主流的京東、天貓等平臺,建立深度合作,設(shè)立征集定制的頁面,邀請用戶定制自己的一箱專屬飲料,可以寫很多有趣有逗比的詞語,歡樂又賣了貨;
- 建議玩法3——大數(shù)據(jù)挖掘投票:通過數(shù)據(jù)挖掘,篩選一個階段用戶喜歡的關(guān)鍵詞,并在自媒體上推出進行投票。
玩法借鑒:可口可樂昵稱瓶、歌詞瓶
(2)放大品牌自媒體矩陣價值
作為面向年輕化的品牌,企業(yè)的自媒體矩陣不僅要建立,而且要有自己的風(fēng)格特點,且不同平臺之間相互呼應(yīng),目前維維對于這款植物蛋白飲料新品建立了官方微博“維維維小逗”、官方微信訂閱號“維小逗”、服務(wù)號“維維豆逗樂”,由于目前還是建設(shè)運營初期,粉絲互動及增長上還有待提升,風(fēng)格上最好確定統(tǒng)一調(diào)性,且形成成熟的品牌化欄目,這樣便于多平臺互動,形成營銷轉(zhuǎn)化。
在多平臺互動上,“故宮淘寶”的玩法值得學(xué)習(xí)借鑒,其銷售主陣地在淘寶網(wǎng),其微博重點做用戶互動,微信則是產(chǎn)品植入,整個風(fēng)格就是一個萌賤有才華的段子手形象。
(3)推動品牌IP化
目前談IP化還為時尚早,對于維維植物蛋白飲料新品的卡通形象、人格化的信息傳遞目前剛剛開始,一個品牌IP形象對用戶的強滲透,所帶來的增值效益不可估量。如果要打造IP化形象與衍生品,那前期形象要足夠的萌、足夠的有趣,再有形象的命名也要深得用戶心。從維維選擇了“逗”字作為新品的文化核心,又推出了逗趣、幽默的“虛擬代言人”卡通形象,這IP化的“野心”是足夠的,可以預(yù)見不久這個逗趣的“維小逗”會變成什么?公仔玩偶?動畫片?大電影……
目前在國內(nèi)干果界的三只松鼠正在IP化的路上,比如那三只可愛的松鼠一直在包裝袋上,用于各種宣傳,同時在其自媒體、電商客服以及線下場景等互動上,這也是主形象,線下開了店、還推出了動畫片,這算是不錯的探索。
老品牌的年輕化不是僅僅設(shè)計一個新的形象,做個卡通人物就年輕了,也不是用幾個熱詞就能夠讓用戶買賬,核心在于品牌與用戶的價值觀要一致。
這種認(rèn)可是需要品牌花時間與功夫經(jīng)營的,一切產(chǎn)品皆媒體、一切渠道皆社群,在維維發(fā)布新品之后,以上是對傳統(tǒng)快消品企業(yè)年輕化的思考,更是對品牌與年輕用戶溝通的建議,快消品的消費數(shù)據(jù)與社交社交數(shù)據(jù)的打通,進而挖掘數(shù)據(jù)的更多價值,為企業(yè)在內(nèi)容創(chuàng)造、品牌營銷上給予支持。
可見的未來,遇見我愛的品牌!
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魏家東,微信公眾號:weijiadong2013。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,暢銷書《數(shù)字營銷戰(zhàn)役》、《借勢》作者,北京航空航天大學(xué)特聘教授、北京大學(xué)EMBA授課導(dǎo)師,國家級營銷師,省級作家協(xié)會會員,WeMedia自媒體聯(lián)盟成員,曾任樂居生活CEO、微信海COO,寫過多部文學(xué)作品,現(xiàn)專注于數(shù)字營銷領(lǐng)域。
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