從瑞幸到加油站:高轉(zhuǎn)化的抖音內(nèi)容如何篩出精準用戶?

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在本地生活服務(wù)領(lǐng)域,抖音成為了引流利器。然而,如何通過抖音內(nèi)容篩選出精準用戶,仍是眾多商家亟待解決的問題。本文將深入探討高轉(zhuǎn)化率的抖音內(nèi)容策略,從品類選擇、視頻構(gòu)建到流量精準化,幫助您全面理解如何在激烈的市場競爭中脫穎而出。

本地生活,如果你將供給看成大廈的基石,那么流量獲取就是建筑。如果沒有流量,再好的基石也會被掩埋在一片廢墟中。?????????

如何獲取流量,抖音本質(zhì)是通過內(nèi)容獲客,而內(nèi)容中短視頻占據(jù)本地生活最關(guān)鍵的一環(huán),而視頻存在質(zhì)量的不確定性與數(shù)量的確定性,我們要用數(shù)量的確定性去沖擊質(zhì)量的不確定性。

這也是我運營24個月品牌流量得出的一些經(jīng)營,希望能更好幫助你理解本地生活流量原則,更好去獲取流量。?除此以外,以下這幾個流量獲取原則,你也需要關(guān)注。

一、品類決定流量天花板

不同品類,用戶群體需求量不同,而反映到短視頻內(nèi)容上就是播放數(shù)據(jù)的天花板。

例如加油和咖啡兩個品類,用戶體量就存在很大的差異。加油,你是燃油車車主才有需求;而咖啡,人群覆蓋范圍會更廣。在考慮本地生活地域范圍限制,實際上每個品類理論上覆蓋人群存在天花板。這樣反向能驗證,這個品類的流量情況。

(上圖)加油和(下圖)咖啡的人群分布結(jié)構(gòu)

對于品牌或者商家來說,一味追求流量的爆款并沒有錯,但更需要關(guān)注流量的精準性。視頻播放量大與高額成交并不一定是正相關(guān)。

二、如何讓流量更精準

如何讓流量精準,生產(chǎn)讓本地人關(guān)注的話題或者內(nèi)容。例如在廣州從話題、文案以及話題、標簽等做區(qū)域限定。

廣州人喜歡的早茶店。?

廣州人一定會選擇的5家***門店。

手機壞了,廣州人都會找這家門店來修理等等。

通過內(nèi)容設(shè)定,當非廣州人看到這類話題時,自動會滑走。而能夠留下的,更多是本地人關(guān)注的話題。當然這是建立在你服務(wù)區(qū)域性之上,如果你是做連鎖品牌, 全國型門店覆蓋,內(nèi)容策略上對于區(qū)域要求就沒有那么強。

對于連鎖品牌來說,如果建立自己的職人體系,在內(nèi)容規(guī)劃上要偏向區(qū)域性。這樣能更好幫門店導(dǎo)流。而達人體系,視頻內(nèi)容可以弱化絕對的區(qū)域。

三、內(nèi)容策略如何做人群篩選

內(nèi)容,本質(zhì)上是你篩選人群的手段。你需要明確用戶是因為你的視頻還是因為視頻中介紹服務(wù)的價格才下單。這決定你后續(xù)品類的推廣策略。

3.1 區(qū)分內(nèi)容的場景構(gòu)建

視頻構(gòu)建的是信任或者是有預(yù)期的場景。我到這你這里,是希望能夠解決我的問題。所以先判斷你的品類,是不是需要信任場景構(gòu)建。如果需要信任構(gòu)建場景,你的內(nèi)容策略上就需要進行調(diào)整。例如需要專業(yè)的形象介紹產(chǎn)品,場景化塑造等增加信任。

如果你的產(chǎn)品足夠標準化,或者已經(jīng)有品牌聲量。此時價格因素就變得很重要,例如加油,瑞幸咖啡、麥當勞等。用戶已經(jīng)有強烈的認知,不再需要通過內(nèi)容構(gòu)建信任場景,此時價格因素占據(jù)主要。

服務(wù)的低價,是能夠撬動需求快速聚集的。

3.2 如何通過內(nèi)容篩選精準人群

通過內(nèi)容篩人,首先你要清楚內(nèi)容有兩個能力。

第1種是激發(fā)用戶潛在的需求,看到內(nèi)容之后用戶選擇購買;第2種是用戶有需求,只是不了解你門店的服務(wù),不知道服務(wù)的能力,缺乏信任場景構(gòu)建。

所以如果你是高客單的產(chǎn)品,你的價格信息可以后置。這樣篩選的用戶也會更加精準。否則即便低價能夠吸引到用戶,用戶的升單或者復(fù)購價值可能會比較低。

除此以外,高價的產(chǎn)品通常很難通過短視頻帶動。短視頻可以讓用戶沖動下單,但是如果你價格過高,用戶就會反復(fù)權(quán)衡,一旦時間拉長,用戶的沖動性下單也會被抵消。而直播間,通過場景氛圍的營造,會更利用高價產(chǎn)品的售賣。

流量運營拼的是效率,拼的是細節(jié)。

在本地生活這條流量賽道,大家深度運營多總結(jié),拿到自己滿意的結(jié)果。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【陳罡Pro】,微信公眾號:【陳罡Pro】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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