產(chǎn)品體驗:娃哈哈被大眾“冠名”了!!

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娃哈哈礦泉水瓶上的創(chuàng)意簽名區(qū),不僅為用戶帶來了全新的個性化體驗,還巧妙地解決了多人共用場景下的水瓶混淆問題。這篇文章,我們來看看作者分享的娃哈哈的這個運(yùn)營策略。

一、花里胡哨的水瓶標(biāo)記法

在日常生活中,團(tuán)隊活動是增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和成員互動的重要方式。我們團(tuán)隊基本每周都會組織團(tuán)建活動,大家比較熱愛運(yùn)動,經(jīng)常投票最高的活動就是羽毛球。

在羽毛球活動現(xiàn)場,熱心腸的組織委員會準(zhǔn)備好不同口味的飲用水或飲料。小伙伴們感到口渴了,會自行領(lǐng)取飲用水。

沒喝完的水瓶任意放置在自己拿取方便的地方,一般會放在羽毛球場邊上的長凳上。一些水瓶相同,難以分辨。

要想在礦泉水瓶身或瓶蓋上寫字標(biāo)記,比較難把筆跡寫上去,需要多重復(fù)幾次才能勉強(qiáng)看見一點(diǎn)寫過字的痕跡。

小伙伴很機(jī)智,把瓶身的塑料紙撕下來扔掉,將瓶子捏變形,也有小伙伴只撕下來一個缺口,還有小伙伴給瓶蓋打了一個蝴蝶結(jié),方便區(qū)分自己的水瓶。

為了避免拿錯水瓶,大家也是用盡了各種方法。畢竟誰也不想經(jīng)歷喝錯水后的尷尬情境。

二、娃哈哈的奇思妙想

最近在超市買飲用水時,發(fā)現(xiàn)娃哈哈的瓶身有一個銀色的空白區(qū)域,專門留給用戶簽名的。

提示語寫著“創(chuàng)意簽名區(qū),遇見自己的水”,這個設(shè)計讓用戶不再為找不到自己的水瓶發(fā)愁,讓你可以在“瓶海茫?!敝杏鲆娮约旱乃?。

因為瓶身有了獨(dú)一無二的簽名,這瓶水在世界上獨(dú)一無二,是專屬于你的娃哈哈,只要簽上自己的名字,就被你“冠名”了。

三、設(shè)計思考:如何提升用戶滿意度?

娃哈哈礦泉水瓶上的創(chuàng)意簽名區(qū)設(shè)計通過多種方式顯著提高了用戶滿意度,具體體現(xiàn)在以下7個方面:

1、個性化體驗

用戶可以在瓶身上寫上自己的名字或標(biāo)記,這種個性化的設(shè)計讓用戶感到產(chǎn)品是專屬于自己的。

這種歸屬感和認(rèn)同感極大地提升了用戶對產(chǎn)品的滿意度。用戶不再只是被動地使用產(chǎn)品,而是能夠通過個性化的方式與產(chǎn)品建立情感聯(lián)系。

2、 解決實(shí)際問題

在多人共用或集體活動的場合,如團(tuán)隊團(tuán)建、學(xué)校活動、家庭聚會等,水瓶容易混淆。

娃哈哈的創(chuàng)意簽名區(qū)提供了一個簡單而有效的解決方案,用戶可以在瓶身上清晰地標(biāo)記自己的名字,避免了拿錯水瓶的尷尬和不便。

這種實(shí)用性的設(shè)計提高了用戶在使用過程中的便利性和舒適度。

3、增強(qiáng)參與感

用戶參與是提升滿意度的重要因素。通過在瓶身上寫字,用戶不僅參與了產(chǎn)品的使用過程,還成為產(chǎn)品的創(chuàng)作者。

這種參與感和共創(chuàng)體驗讓用戶感到自己是產(chǎn)品的一部分,從而增強(qiáng)了對產(chǎn)品的滿意度和忠誠度。

4、情感化設(shè)計

情感化設(shè)計通過增加情感價值,使產(chǎn)品不僅僅是一個簡單的消費(fèi)品,而是一個帶有情感和故事的物品。

娃哈哈的創(chuàng)意簽名區(qū)讓用戶能夠在瓶身上留下自己的痕跡,這種設(shè)計不僅滿足了用戶的功能需求,還滿足了情感需求,使用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生更深的情感連接。

5、社交互動

在社交場景中,帶有名字的水瓶可以成為一種社交工具。用戶可以展示自己的個性和創(chuàng)意,促進(jìn)人與人之間的互動和交流。

這種社交屬性不僅增加了用戶之間的趣味性,還提升了用戶對品牌的認(rèn)同感和好感度。

6、環(huán)保理念

綠色設(shè)計是現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計的重要趨勢。娃哈哈的創(chuàng)意簽名區(qū)鼓勵用戶重復(fù)使用瓶子,減少了塑料垃圾的產(chǎn)生,符合環(huán)保理念。

用戶在使用過程中不僅享受了產(chǎn)品的便利性,還為環(huán)保事業(yè)做出了貢獻(xiàn),這種環(huán)保意識的提升也增加了用戶對品牌的好感度。

7、品牌認(rèn)同與口碑傳播

通過增加個性化元素,品牌更容易被記住。用戶因為這種獨(dú)特的設(shè)計而更愿意選擇娃哈哈的產(chǎn)品,并且在分享帶有自己名字的瓶子時,自然地為品牌做宣傳,形成口碑效應(yīng)。

這種品牌認(rèn)同和口碑傳播不僅提升了用戶滿意度,還擴(kuò)大了品牌的影響力。

綜上所述:

娃哈哈的創(chuàng)意簽名區(qū)設(shè)計通過個性化、實(shí)用性和情感化等多方面的設(shè)計,不僅解決了用戶的實(shí)際問題,還增強(qiáng)了用戶與品牌之間的情感聯(lián)系,提升了用戶的參與感和滿意度。

這種設(shè)計不僅在功能上進(jìn)行了創(chuàng)新,還在用戶體驗和品牌建設(shè)上邁出了重要的一步,體現(xiàn)了設(shè)計的人文關(guān)懷和社會責(zé)任感。

通過這些多維度的設(shè)計改進(jìn),娃哈哈成功地提升了用戶的整體滿意度,使產(chǎn)品在市場中更具競爭力。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【Nana】,微信公眾號:【娜是產(chǎn)品經(jīng)理】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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評論
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  1. 為什么沒人說這個簽名無法實(shí)際運(yùn)用嗎?寫上去,一蹭就掉,還有就是書寫工具局限

    來自陜西 回復(fù)
  2. 這個需要筆。

    來自浙江 回復(fù)
  3. 不好寫

    來自四川 回復(fù)