文章還原了活動(dòng)的整個(gè)流程，分享了活動(dòng)過程中遇到的幾個(gè)問題，希望能給大家?guī)韱l(fā)。

1月9日0點(diǎn)微信正式開放小程序，借著這波風(fēng)口策劃了一場(chǎng)小程序社群拉新的傳播活動(dòng)，雖然用0成本的方式達(dá)到了整個(gè)社群覆蓋近1萬人的結(jié)果，但這次活動(dòng)中遇到的12個(gè)坑卻影響其成為一次百萬級(jí)傳播的活動(dòng)。

大家看過不少成功活動(dòng)的復(fù)盤，卻仍難以做出一定傳播量級(jí)的活動(dòng)。其實(shí)失敗的教訓(xùn)比成功的方法論更有價(jià)值，更值得去反思、去吸收、去改善。本文將通過完整還原整個(gè)活動(dòng)的流程，并從AARRR模型角度來分析12個(gè)限制此次活動(dòng)生命周期的因素，希望能夠通過本次分享對(duì)于大家日后做活動(dòng)少走彎路有一些借鑒意義。

關(guān)鍵詞：小程序、活動(dòng)、社群、AARRR模型。

一、活動(dòng)的準(zhǔn)備工作

1、活動(dòng)背景

從2016年的1月11日，微信之父張小龍公開提出一種新的應(yīng)用形態(tài)，到2017年1月9日正式發(fā)布，被市場(chǎng)期待一年之久的小程序經(jīng)過不斷發(fā)酵終將問世，所有人都在期待著在微信平臺(tái)上繼公眾號(hào)的第二波風(fēng)口。

2、用戶、需求分析及確定目標(biāo)、賣點(diǎn)

不僅僅是做產(chǎn)品需要把握用戶需求，知道用戶要什么樣的功能、產(chǎn)品，做活動(dòng)的時(shí)候也需要知道用戶的需求，才能確定活動(dòng)的內(nèi)容和形式去滿足用戶，做出讓用戶接受認(rèn)可并愿意來傳播的活動(dòng)。對(duì)于用戶需求的把握主要兩種途徑：自身產(chǎn)品的分析、反饋、調(diào)研、訪談；外部產(chǎn)品提供服務(wù)及用戶反饋情況。

用戶&需求分析：從1月開始立項(xiàng)小程序項(xiàng)目，9月發(fā)放內(nèi)測(cè)邀請(qǐng)，11月開放公測(cè)，次年1月正式上線，小程序一陣一陣的給市場(chǎng)打著興奮劑，市場(chǎng)也感知到風(fēng)口的來臨，聞風(fēng)而動(dòng)準(zhǔn)備享受這波紅利，做小程序媒體、應(yīng)用商店、開發(fā)、培訓(xùn)的公司也開始躁動(dòng)起來。把關(guān)鍵詞“小程序”放到公眾號(hào)搜索里就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人都在搶注這個(gè)關(guān)鍵詞相關(guān)的公眾號(hào)，綜合一下各公眾號(hào)提供的服務(wù)、一些小程序網(wǎng)站的內(nèi)容、各互聯(lián)網(wǎng)群的話題都已變成小程序，發(fā)現(xiàn)用戶非常關(guān)注小程序，需要交流話題的場(chǎng)景，需要一些技術(shù)開發(fā)教程及實(shí)時(shí)更新報(bào)道了解最新動(dòng)態(tài)。

定位活動(dòng)賣點(diǎn)&目標(biāo)：綜合用戶的需求及能夠提供的服務(wù)，確定了此次宣傳的主要賣點(diǎn)：網(wǎng)盤資源（視頻、實(shí)例代碼、插件工具）和微信群交流平臺(tái)，活動(dòng)的目標(biāo)定位在拉新上。

3、素材準(zhǔn)備、規(guī)則設(shè)定

1月8日中午捕捉到的這個(gè)需求，下午去各大網(wǎng)站、公眾號(hào)、網(wǎng)盤、收集好相關(guān)資料進(jìn)行整理，并確定好文案及設(shè)計(jì)樣式，晚上8點(diǎn)給設(shè)計(jì)同學(xué)作出邀請(qǐng)卡圖片。

宣傳形式：選擇了圖片即邀請(qǐng)卡的形式而不是公眾號(hào)推文，圖片在朋友圈或者群聊中占的版面更大，更加起眼被注意到。將所有信息縮在一張圖片，要求文案更加精煉有吸引力，在短時(shí)間內(nèi)抓住用戶，表現(xiàn)力上更強(qiáng)，圖片中的信息易于用戶觸達(dá)到，簡(jiǎn)短的信息也不用像公眾號(hào)長(zhǎng)圖文給用戶閱讀壓力導(dǎo)致中途跳出。

宣傳內(nèi)容：這張小卡片也是綜合了平時(shí)積累的一些邀請(qǐng)卡的長(zhǎng)處，運(yùn)用了很多營銷小技巧，也是此類邀請(qǐng)卡常用的技巧。設(shè)計(jì)的風(fēng)格上，包括顏色、字體都是按照微信小程序的要求來的，所以整體做出來效果給人感覺很官方，可信度更高，視覺上與小程序這個(gè)熱詞關(guān)聯(lián)性增強(qiáng)。羅列賣點(diǎn)時(shí)按照吸引力強(qiáng)弱排序，多用數(shù)字具體化服務(wù)價(jià)值，既要深度挖掘窮舉，又要有重點(diǎn)的說明能夠給到用戶的價(jià)值。直接寫出產(chǎn)品所面向的用戶：開發(fā)、產(chǎn)品、運(yùn)營，使看到此宣傳的目標(biāo)用戶產(chǎn)生認(rèn)同和需求關(guān)聯(lián)，提高參與活動(dòng)轉(zhuǎn)化率。本來就免費(fèi)的服務(wù)，故意寫一個(gè)99元每位，然后劃掉，讓用戶感知到這個(gè)服務(wù)的價(jià)值在價(jià)格上的反映，現(xiàn)在免費(fèi)參與進(jìn)來就占到便宜了。限時(shí)限人數(shù)加速用戶決策速度，看到就去參與，以免錯(cuò)過機(jī)會(huì)。整個(gè)版面各部分的排版也是放到群里問過群友修改過，第一眼的視覺中心落在中間的5點(diǎn)上。

（注：原小助手微信號(hào)已換成個(gè)人公眾號(hào)）

規(guī)則設(shè)置：和其他此類活動(dòng)一樣，轉(zhuǎn)發(fā)后發(fā)截圖的形式?；顒?dòng)的參與規(guī)則也就是用戶支付的行為成本，畢竟沒有真正免費(fèi)的午餐，需要用戶把轉(zhuǎn)發(fā)截圖發(fā)給小助手。設(shè)計(jì)時(shí)也要注意用戶支付的成本要小于驅(qū)動(dòng)行為的利益點(diǎn)。不要在圖片里寫轉(zhuǎn)發(fā)截圖的事情，讓用戶先掃碼加好友，再來告訴用戶要轉(zhuǎn)發(fā)，降低用戶參與的第一門檻，避免用戶一看見要轉(zhuǎn)發(fā)就懶得玩下去了，而是加了好友再告訴規(guī)則，增加用戶參與活動(dòng)的沉沒成本，用戶都走到這一步啦，自然會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)截圖，水到渠成。

4、測(cè)試、預(yù)熱、投放

做好的卡片在正式對(duì)外宣傳前，在群內(nèi)征求群友意見，對(duì)排版、文案修改了好幾次，確定群友看到這個(gè)圖片是有吸引力，有愿意參與到活動(dòng)中來，大概在21點(diǎn)30正式確定下來?？右苍谶@個(gè)時(shí)候產(chǎn)生了，原本應(yīng)該是找其他可能感興趣的互聯(lián)網(wǎng)群打廣告的，群友看到圖片做好了就拿去朋友圈發(fā)了，鏈?zhǔn)絺鞑バ?yīng)迅速擴(kuò)散，很快就有大量用戶來添加小助手，為了保證用戶很快能夠參與到轉(zhuǎn)發(fā)中來，就去操作小助手了，預(yù)期是在黃金十點(diǎn)會(huì)有更一大波爆發(fā)?；顒?dòng)在未經(jīng)任何宣傳推廣的情況下就這樣自發(fā)傳播開了。

二、活動(dòng)發(fā)展過程完整還原

1、 活動(dòng)大事記

2、 主要數(shù)據(jù)表現(xiàn)

很多事情主要是自己一個(gè)人在操作，所以整個(gè)活動(dòng)的周期拉的太長(zhǎng)，進(jìn)度較慢，也遇到了非常多的問題，基本都是有問題快速解決，活動(dòng)過程中發(fā)生的事情遠(yuǎn)多于上表所述，僅挑選了整個(gè)進(jìn)程中的關(guān)鍵步驟，并未詳細(xì)展開。

（1）社群數(shù)據(jù)

總共建立了43個(gè)微信群，群人數(shù)基本在100-200之間，累計(jì)覆蓋人數(shù)是5400多人，20多管理員共同管理服務(wù)。

下圖為每天睡覺前更新一版的群人數(shù)統(tǒng)計(jì)表格部分，區(qū)分各群等級(jí)，把握人數(shù)變化情況。

（2）公眾號(hào)粉絲增長(zhǎng)數(shù)據(jù)

因?yàn)槲⑿藕糜褜?shí)在加不過來了，加上添加好友的限制，所以從1月9日14:30開始將用戶參與平臺(tái)改成公眾號(hào)。小程序熱度在1月9日是最高峰，爆炸級(jí)的事件鎖住了大家的眼球，用戶的參與感很強(qiáng)，從12日開始熱度就開始驟降了?；顒?dòng)中的取關(guān)率也略高，所以在用戶首次關(guān)注時(shí)的自動(dòng)回復(fù)中添加了部分資源，讓用戶先嘗嘗甜頭，有參與下去的欲望。

?三、12個(gè)毀掉這次活動(dòng)的坑

眾所期盼的小程序本身就是自帶大量流量的對(duì)象，所有與小程序相關(guān)的事件要素都會(huì)受到關(guān)注。因此本次活動(dòng)的助推借勢(shì)和利益引導(dǎo)，導(dǎo)致了一開始的自發(fā)爆炸式的增長(zhǎng)，其實(shí)就預(yù)示著這將會(huì)是一次刷屏的活動(dòng)，但最后的結(jié)果是這張綠卡片在重重困境中被限制，以至于未能成為百萬級(jí)的大活動(dòng)，下文將從AARRR模型（獲取用戶、提高活躍度、提高留存率、獲取收入、自傳播）的整個(gè)流程，詳細(xì)解讀這個(gè)好點(diǎn)子是怎么淹死在12個(gè)坑里的。

?獲取用戶

1.活動(dòng)宣傳上未投放到職場(chǎng)用戶

活動(dòng)最開始是我自己建的300多人的17屆運(yùn)營群里測(cè)試的，大家都是未畢業(yè)的學(xué)生，圈子里的人也都是學(xué)生。突如其來的火爆導(dǎo)致當(dāng)時(shí)沒有去一些其他已畢業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)人群交流圈子里宣傳，而且當(dāng)時(shí)沒有意識(shí)到在不同人群引爆，后面帶來的用戶群的差異這么大，所以活動(dòng)吸引來的用戶，關(guān)注的小白占的比例很大，在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新鮮事物的認(rèn)知度和思考上不如有更多工作經(jīng)驗(yàn)的人，用戶整體質(zhì)量不達(dá)預(yù)期，而且付費(fèi)能力較差，影響到后期建群后群整體活躍度低，發(fā)表觀點(diǎn)的用戶很少，難以形成很好的交流氛圍。

2.微信限制加好友頻率導(dǎo)致錯(cuò)過爆發(fā)的黃金十點(diǎn)

做運(yùn)營的同學(xué)都知道很多火爆的活動(dòng)在晚上10點(diǎn)左右參與量會(huì)驟增，用戶拿起手機(jī)打開微信的高峰是活動(dòng)擴(kuò)散傳播最好的時(shí)間點(diǎn)，因此需要在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)前做足功夫，做好預(yù)熱。這個(gè)活動(dòng)中本打算9點(diǎn)半宣傳好，10點(diǎn)鐘后等參與高峰，但是由于10點(diǎn)前加好友過多已經(jīng)導(dǎo)致小號(hào)無法添加，而且當(dāng)時(shí)并不知情，以為活動(dòng)一下子冷下去了，沒有考慮到這一點(diǎn)。

直到22點(diǎn)40的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)是微信限制了，才開始文案提示用戶添加另外的號(hào)。當(dāng)時(shí)大量添加好友的用戶在24小時(shí)內(nèi)無法添加成功，不能告訴用戶活動(dòng)規(guī)則，更好引導(dǎo)用戶去轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散，而且會(huì)使用戶懷疑活動(dòng)的真實(shí)性，就這樣錯(cuò)過了活動(dòng)爆發(fā)的最佳時(shí)間點(diǎn)。

3.重復(fù)操作的工具化上應(yīng)用不足

活動(dòng)的整個(gè)流程上花費(fèi)的人力成本較高，需要不停的去操作微信號(hào)，且做的都是重復(fù)性無腦操作。雖然嘗試過幾個(gè)軟件工具，但都容易抽風(fēng)，所以基本都是人工操作：通過好友、改備注、拉群。其他微信講座平臺(tái)在做此類活動(dòng)的時(shí)候，應(yīng)該采用了比較好的工具，解放人力，但是那個(gè)時(shí)候也不知道哪些，而且有的付費(fèi)太貴。如果人力能夠解放出來，可以花更多時(shí)間在群的運(yùn)營促活上面。而且涉及到判斷用戶轉(zhuǎn)發(fā)截圖了，才能拉進(jìn)群，在實(shí)際過程中考慮到人數(shù)太多，也沒有對(duì)用戶時(shí)候轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分，這樣也導(dǎo)致活動(dòng)規(guī)則上的不嚴(yán)謹(jǐn)，活動(dòng)傳播進(jìn)程受影響。如果用每個(gè)用戶生成獨(dú)特二維碼的方式，規(guī)定邀請(qǐng)人數(shù)，活動(dòng)的效果會(huì)更好。

4.用戶需要白癡式的強(qiáng)引導(dǎo)

以對(duì)待小白甚至白癡的心態(tài)對(duì)待用戶，最適合用戶的文案應(yīng)該是簡(jiǎn)短通俗，不需要花時(shí)間去理解，重點(diǎn)突出，指向性具體明確。模棱兩可的引導(dǎo)文案，用戶還是會(huì)再問你第二遍，你付出的解釋成本更高，耽誤整個(gè)工作效率，；特長(zhǎng)篇幅的文案等于沒有文案，大多數(shù)用戶壓根不會(huì)看幾個(gè)字，還是會(huì)來問你怎么辦。最好的辦法就是邊做邊調(diào)整，根據(jù)用戶的反饋來調(diào)整你的文案，讓用戶清楚明白的知道要干嘛、怎么做。用戶的強(qiáng)引導(dǎo)還表現(xiàn)在進(jìn)群的那一刻起，入群改備注，歡迎新人的儀式感，在實(shí)際運(yùn)用中對(duì)整體群活躍幫助很大。

提高活躍

1.群人數(shù)太分散導(dǎo)致群內(nèi)交流氛圍不強(qiáng)

當(dāng)時(shí)主要是比較懶，一批批的拉人會(huì)很麻煩，人數(shù)太多，群也太多，容易拉重復(fù)，人工實(shí)際操作起來也會(huì)很困難，就選擇讓大家自行掃碼進(jìn)群，所以當(dāng)時(shí)很瘋狂的建了40多個(gè)群，這樣能夠減輕不少拉人進(jìn)群的壓力。最后的結(jié)果是每個(gè)群的人數(shù)都很少，每個(gè)群愿意參與討論的人數(shù)絕對(duì)值上也少，而且由于本身用戶整體質(zhì)量不高，導(dǎo)致群內(nèi)交流氛圍不強(qiáng)。即使在群內(nèi)管理員費(fèi)盡心血的強(qiáng)引導(dǎo)下，大部分群討論參與效果都不好。

2.群內(nèi)促活時(shí)沒有利用好網(wǎng)盤、資訊等利益進(jìn)行引導(dǎo)

當(dāng)時(shí)0點(diǎn)發(fā)布的小程序，在此后持續(xù)的一個(gè)小時(shí)內(nèi)很多群都對(duì)此討論的非常熱鬧，都在分享自己看到的小程序，發(fā)表看法，而此時(shí)因?yàn)樾枰罅刻幚砗糜颜?qǐng)求還未建起群，錯(cuò)過了制造群內(nèi)第一波活躍熱潮的機(jī)會(huì)。建好群后，從其他各個(gè)小程序群里收集來的小程序、資料、文章等比較雜，沒有時(shí)間進(jìn)行整理，很多都是照搬轉(zhuǎn)發(fā)，用戶接受這些信息也比較亂，沒有聚焦討論的點(diǎn)?，F(xiàn)在想來比較好的方法是將能夠刺激用戶興奮的資源整理成專題式，一波波的有條理的發(fā)出去，不斷刺激用戶興奮，也利于話題討論，用戶接受起來也不會(huì)感覺亂糟糟的，體驗(yàn)也會(huì)好很多。

3.后期用戶服務(wù)不到位，缺乏懂小程序及技術(shù)的人

小程序設(shè)計(jì)到的技術(shù)、開發(fā)的問題較多，自己和管理員小伙伴都是運(yùn)營、產(chǎn)品方向的，之前沒有準(zhǔn)備好功課，最新的一些觀點(diǎn)、看法都沒來得及吸收，所以在群內(nèi)發(fā)起話題時(shí)難以有較好的產(chǎn)出去引導(dǎo)氛圍，比較難的話題又難以接下去，越是沒人參與就越冷清，用戶提的一些問題難以做出滿意的解答。社群的建設(shè)其中很重要的交流討論環(huán)節(jié)沒有做好，由于沒有專業(yè)的KOL引導(dǎo)討論產(chǎn)出，整體服務(wù)的質(zhì)量大大折扣，而服務(wù)好用戶是最根本的東西，這一步導(dǎo)致后面整體不好操作。

4.群內(nèi)難以形成自運(yùn)營狀態(tài)

在意識(shí)到熱點(diǎn)逐漸降溫，群人數(shù)凈增長(zhǎng)開始自然減少時(shí)，就開始籌備建立職位區(qū)分的群，這樣大家交流的話題會(huì)更多，也是繼小程序熱點(diǎn)話題后的過渡，延長(zhǎng)整個(gè)社群的生命周期。第一個(gè)版本的群人數(shù)較少、質(zhì)量差強(qiáng)人意沒有做起來，在進(jìn)行職位細(xì)分后的第二個(gè)版本的群中，有了人數(shù)的基礎(chǔ)，群成員質(zhì)量也提高了，比以前的群稍活躍些。但因?yàn)榉?wù)質(zhì)量的差強(qiáng)人意，用戶的認(rèn)可度持疑，在細(xì)分職位話題引導(dǎo)中，沒有冒出群內(nèi)的KOL，整個(gè)群的運(yùn)營還是以發(fā)起方話題為主，難以從參與用戶中找到合適的志愿者來引導(dǎo)群內(nèi)活動(dòng)。

5.執(zhí)行進(jìn)度和效率上有待提升

活動(dòng)是自己臨時(shí)發(fā)起做的，很多事情都是自己人工做，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)參考，邊做邊摸索，特別是重復(fù)性操作，需要嘗試改良很多次找到最優(yōu)的操作策略。整個(gè)用戶體量對(duì)于社群來說也是很大的，需要去綜合服務(wù)這么多用戶也是很大的挑戰(zhàn)。所以社群發(fā)展在整體節(jié)奏上走的比較慢，而小程序活動(dòng)本身的生命周期就很短，在應(yīng)對(duì)快速衰弱的用戶熱情上有所拖延，從解散舊群到建立好新群都花了好幾天的時(shí)間，所以整體運(yùn)營服務(wù)的并不好。但幸好有一群有愛負(fù)責(zé)的管理員小伙伴們，一直在幫我運(yùn)營，水群做托，衷心感謝。

提高留存

小程序熱點(diǎn)消散的太快，活動(dòng)生命周期太短

小程序這個(gè)產(chǎn)品因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的發(fā)酵，市場(chǎng)對(duì)其期望值很高，一度被認(rèn)為是繼公眾號(hào)的第二波風(fēng)口，在1月9號(hào)積蓄多久的能量終于瞬間爆發(fā)，但期望越高失望也就越大。用戶體驗(yàn)完小程序后并沒有太多驚喜的地方，話題熱度也隨之降溫，那些為小程序建起來的交流群都在2天后死掉或變成了廣告群，一切又回復(fù)平靜，大家沒有了一開始熱情，都在靜觀其變。用戶已經(jīng)沒有關(guān)注這件事的精力，隨熱點(diǎn)相關(guān)的活動(dòng)的生命周期很快進(jìn)入衰退狀態(tài)了。

獲取收入

付費(fèi)嘗試以失敗告終

本來想看看能不能變現(xiàn)的，結(jié)果真是too young。在公眾號(hào)推了升級(jí)版本付費(fèi)社群文章后，200多閱讀量，只轉(zhuǎn)化了兩個(gè)付費(fèi)用戶，又考慮到整體覆蓋的用戶體量很小的情況，就立馬刪掉了推文，幸好簡(jiǎn)單做了下測(cè)試。用戶整體質(zhì)量不高、付費(fèi)能力不強(qiáng)、小程序熱度減退、免費(fèi)群用戶體驗(yàn)不好、用戶對(duì)免費(fèi)和付費(fèi)的服務(wù)的差異感知不敏感，是轉(zhuǎn)化率不高的主要原因。其他類似做小程序交流付費(fèi)社群的在一開始就做付費(fèi)，也提高了用戶質(zhì)量和交流水平，用戶的熱情也足以cover掉入群費(fèi)，選擇的時(shí)機(jī)也很重要。

自主傳播

群內(nèi)未達(dá)到裂變效果

開始之所以建立大量100人的群，是想嘗試在群內(nèi)做活動(dòng)，通過原有的 100人基礎(chǔ)來制造二次裂變的效果，增加群人數(shù)。在群內(nèi)進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的嘗試，如設(shè)立集體目標(biāo)：達(dá)到150人發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)、邀請(qǐng)?jiān)蕉喟l(fā)獎(jiǎng)勵(lì)之類，有人愿意參與進(jìn)來，但是整體效果仍不好，畢竟這100用戶和我們常說的app的100個(gè)種子用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度、忠誠度相差太遠(yuǎn)。

AARRR運(yùn)營模型的5個(gè)環(huán)節(jié)緊密相扣，一個(gè)環(huán)節(jié)做不好就會(huì)層層影響下面的環(huán)節(jié)。在整個(gè)活動(dòng)中，獲取用戶和提高活躍度方面，遇到了太多的坑，導(dǎo)致沒有得到大量活躍用戶，致使后面的留存、收入、傳播三個(gè)環(huán)節(jié)大受影響。因此每個(gè)環(huán)節(jié)都必須盡可能做到位，提高下個(gè)步驟的轉(zhuǎn)化率，尤其是前面的獲取用戶和提高活躍度，是打好基礎(chǔ)至關(guān)重要的部分。

四、沒有復(fù)盤的活動(dòng)等于白做

每當(dāng)一個(gè)熱點(diǎn)出現(xiàn)的時(shí)候，意味著短期內(nèi)巨大流量的產(chǎn)生，這次活動(dòng)最亮點(diǎn)的地方在于預(yù)測(cè)到了這波流量，而且成功借勢(shì)進(jìn)行了傳播，吸引了一定的人氣，還引來數(shù)家平臺(tái)原封不動(dòng)的抄襲，也算是得到了市場(chǎng)的認(rèn)可。

出現(xiàn)的這么多問題構(gòu)成了本次活動(dòng)的致命性傷害，幸而最能讓我們成長(zhǎng)的正是這些實(shí)踐中遇到一個(gè)個(gè)跟頭，失敗的教訓(xùn)比成功的經(jīng)驗(yàn)更有價(jià)值，本文的復(fù)盤也是希望能夠給大家在一些啟發(fā)反思，期待共同交流，越來越好。

作者：運(yùn)營主義，公眾號(hào)：運(yùn)營主義。

本文由 @運(yùn)營主義 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。