隨著短視頻、直播帶貨的迅速發(fā)展，關(guān)注直播運(yùn)營(yíng)、抖音運(yùn)營(yíng)以及電商運(yùn)營(yíng)的人越來(lái)越多了，相反，越來(lái)越少的人開(kāi)始關(guān)注到私域。私域運(yùn)營(yíng)并不像直播運(yùn)營(yíng)，能夠在短時(shí)間內(nèi)看到變化和增長(zhǎng)，而是需要通過(guò)長(zhǎng)線的運(yùn)營(yíng)。作者洞察了目前的私域大環(huán)境，在本篇文章中與你分享。

私域運(yùn)營(yíng)快速出成績(jī)，其實(shí)并不是學(xué)直播運(yùn)營(yíng)或者電商運(yùn)營(yíng)一樣，那么簡(jiǎn)單快速的。因?yàn)樗接蜻@個(gè)整體的盤(pán)，其實(shí)更多是一個(gè)CEO工程或者說(shuō)是長(zhǎng)線工程，通過(guò)長(zhǎng)線的運(yùn)營(yíng)慢慢的才會(huì)呈現(xiàn)出他自身的價(jià)值。

1、現(xiàn)在的私域大環(huán)境是怎么樣？

我在深圳，想找討論私域的人少之又少。

這是我22年9月以后，每一個(gè)相關(guān)從業(yè)者不斷得出來(lái)的結(jié)論，我們發(fā)現(xiàn)即便在騰訊發(fā)家的深圳，居然也出現(xiàn)了這個(gè)情況，越來(lái)越少的人開(kāi)始關(guān)注到私域，反倒是直播運(yùn)營(yíng)，抖音運(yùn)營(yíng)以及電商運(yùn)營(yíng)關(guān)注的人越來(lái)越多了，以至于不少?gòu)臉I(yè)者在12月的年終總結(jié)上寫(xiě)了一句：“疫情感覺(jué)不只是暫停了生活，更像將我的職業(yè)生涯終結(jié)?！?/p>

我們拋開(kāi)某一些大V號(hào)不斷發(fā)布的各種各樣的廣告，回到搜索本質(zhì)的內(nèi)容去查看，這個(gè)東西在過(guò)去的一年到底增長(zhǎng)了多少呢？

• 從熱門(mén)話題維度來(lái)看，私域相關(guān)的【私域用戶增長(zhǎng)】、【私域流量增長(zhǎng)】占比從2021年的36%提升至2022年的38%；
• 從企業(yè)收入流水上來(lái)看，月流水100W~1000W企業(yè)環(huán)比21年的話增長(zhǎng)了5%，月流水十萬(wàn)以內(nèi)的企業(yè)增長(zhǎng)7%，遠(yuǎn)高于私域增長(zhǎng)的維度；
• 從某招聘網(wǎng)站上的中位工資來(lái)看，六成的私域從業(yè)者薪資停留在了6~15K，20k以上不足10%，這還是一線的水平，與私域最匹配的崗位依舊還是【社群運(yùn)營(yíng)】、【客服】等崗位；更不要談及該崗位整體的學(xué)歷情況。

如果這個(gè)行業(yè)依舊足夠的欣欣向榮，那么的個(gè)話題關(guān)注度以及整體的薪資水平都是快速上升。雖然從社會(huì)整體維度來(lái)說(shuō)，私域整體的競(jìng)爭(zhēng)真的越來(lái)越激烈，體現(xiàn)在淘寶整體投放的價(jià)格越來(lái)越高，抖音抖加投放越來(lái)越需要精準(zhǔn)了，不過(guò)目前私域整體停留的玩法，依舊在中大型企業(yè)之中，或許2023年隨著越來(lái)越多的SCRM能夠成熟，這個(gè)背靠微信生態(tài)的巨無(wú)霸東西，真的能夠增長(zhǎng)起來(lái)。

2、為什么有的私域做的好，有的做的壞？

要么起盤(pán)的早，要么整體體量較大。

① 起盤(pán)早的人還是回到了產(chǎn)品力身上？

如今我們能夠接觸到早上私域啟動(dòng)的企業(yè)，如今都回歸到了產(chǎn)品力的本身了。

如完美日記，在透支了新國(guó)貨以及動(dòng)物等各種創(chuàng)意之后，也慢慢回歸到了產(chǎn)品本身，不再依靠單個(gè)爆品以及快速擴(kuò)店拓展流量的維度出發(fā)了；除此自外更不用擔(dān)心說(shuō)我們的私域扛把子瑞幸了，早已有了自己成熟的一個(gè)產(chǎn)品提醒，甚至部分城市已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)了【星巴克不如瑞幸的豆好】等情況。

產(chǎn)品最終依舊還是目前企業(yè)生存之道，在積累了原始的流量基礎(chǔ)后，終究還是關(guān)注回產(chǎn)品本質(zhì)的內(nèi)容，這也許就是商業(yè)。

② 你看見(jiàn)的GTV很大，但不足銷(xiāo)售額5%

這一類(lèi)的產(chǎn)品其實(shí)還是得看回商業(yè)本體的情況是多少呢？如泡泡，如全棉時(shí)代，如永輝甚至天虹等企業(yè)，看起來(lái)私域整體貢獻(xiàn)的份額非常的高，但其實(shí)將私域整體的銷(xiāo)售額放入企業(yè)當(dāng)年的整體營(yíng)收來(lái)說(shuō)，占比是非常的的低的。

退而求其次，私域更多只是吧線上或者線下的存量用戶，轉(zhuǎn)到我們熟悉的私域生態(tài)里面去，在很多維度里面成熟的案例之中，我們很難真的找得到如我們看見(jiàn)的動(dòng)不動(dòng)十幾或者百億的私域成功案例，但是我們很容易看見(jiàn)私域工具企業(yè)宣傳的某某家用了我們的案例，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收多少錢(qián)的“案例”。

商戰(zhàn)如同斗志，如果真的將很多東西展開(kāi)來(lái)看，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，真的在這個(gè)行當(dāng)里面賺錢(qián)，且能夠正在盈利的企業(yè)，真的是微乎其微。

③ 期待很大，無(wú)效內(nèi)斗損耗太多

私域本身就是一把手工作，但是總動(dòng)其他人的奶酪。

作為一個(gè)一線的從業(yè)者維度來(lái)看，私域本身整體的機(jī)會(huì)成本非常的小，投入產(chǎn)出比確實(shí)一直都是存在很多被挑戰(zhàn)的角度。以至于我們常常笑著對(duì)我們自己說(shuō)：私域真的跟薯片一樣，任何一個(gè)地方稍微用用力，我們都將四分五裂。

1. 整體的預(yù)期高，過(guò)分的跟微商類(lèi)同，認(rèn)為只是單純的拉拉群就可以做出成交的情況。這一類(lèi)客戶很多時(shí)候真的沒(méi)有思考過(guò)用戶為什么在你的私域付款，不去其他家有導(dǎo)購(gòu)的成交呢？
2. 降本增效，其實(shí)降低的其他部門(mén)的人頭，增加的效率不一定帶來(lái)等量的薪酬待遇。導(dǎo)致了大量多部門(mén)的沖突以及公私域的沖突，沒(méi)有了老板支持，其實(shí)還是整體腹死胎中。
3. 完全不夠重視，給與的支持不足。公域的早期建設(shè)往往需要的資源是最多的，因?yàn)樽陨聿⒎橇髁可a(chǎn)者，更多是需要渠道提供養(yǎng)分，養(yǎng)起第一個(gè)魚(yú)塘，等待流量成熟的時(shí)候才開(kāi)始反哺于外部流量，節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。

在這幾年整體的觀察來(lái)說(shuō)，認(rèn)知與帶來(lái)的價(jià)值往往偏差較多，發(fā)現(xiàn)投入產(chǎn)出比不夠快速，現(xiàn)金流不夠支持做這一件事，是大部分私域死掉的原因。

3、怎么樣評(píng)估自己是否能做好私域？

別糾結(jié)，所有的東西還是得從錢(qián)開(kāi)始算起。

自己的商業(yè)模型到底適合不適合做私域，終究還是從商業(yè)本身的，算錢(qián)這也是最容易的一件事。私域圍繞的公式也是相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單的：

流量（用戶數(shù)）*轉(zhuǎn)換率*LTV（用戶價(jià)值）-TC（運(yùn)營(yíng)成本）=你的利潤(rùn)

在這一條公式中，如果可以能夠滿足多個(gè)條件的話，那么你將會(huì)是私域不二選擇的人，但是流量依舊還有三個(gè)必須滿足的條件：精準(zhǔn)、可持續(xù)穩(wěn)定輸出，量大。這樣能夠無(wú)限提供增長(zhǎng)。

至于用戶整體給UV或者LTV的情況，更多是圍繞著你的貨物或者品牌信任去打造，最終將流量獲客與產(chǎn)品矩陣共同組織成私域品牌流量壁壘，賺取整體的“私域溢價(jià)”。

最后的最后，希望2022年末，各位商家私域不再難。