“第一視角過山車”火了,為何有流量沒銷量?
很多運營人發(fā)布的內(nèi)容都有流量,卻無法轉(zhuǎn)化成銷量,這是為什么?本文從近期熱門直播“第一視角過山車”入手,分析了樂園流量為什么難以轉(zhuǎn)化成銷量,一起來看看。
看素人翻車,是互聯(lián)網(wǎng)沖浪選手的統(tǒng)一喜好。
如果能把好笑和慘結合在一起,會被捧上熱門和帶貨的殿堂。這種方法論最近發(fā)散去了“奇怪的方向”——游樂場。
2022年9月8日,北京歡樂谷迎來了天降餡兒餅。有粉絲在其評論區(qū)希望看歡樂谷工作人員拍攝第一視角直播坐過山車,于是在“領導的要求”下,卑微的工作人員顫顫巍巍地坐上了北京歡樂谷的“雪域金翅”——這是網(wǎng)友評價中北京歡樂谷最恐怖的過山車之一。
視頻中,畫面和聲音都像是加入了魔性顫抖特效,主播就算尖叫到哭泣,也決不放棄說“領導讓說的”廣告詞。
這條 “尖叫帶票”的視頻為抖音號“北京歡樂谷” 獲得了40W+的點贊量,成為其點贊最多的視頻。
北京歡樂谷火了之后,全國的樂園都加入“尖叫帶票”的行列。他們有坐過山車的,有坐大擺錘的,還有漂流的,有帥哥,有美女,有領導們親自上陣……每個樂園都有不同的特色。
但來全國各地的樂園主播們,嘴上都喊著同樣一句話:“西安樂華城的主播,我恨你!”
一、西安樂華城發(fā)起,全國樂園集體“尖叫帶票”
“會大小便失禁嗎?我會……我不會。頭發(fā)少能玩嗎?頭發(fā)少能玩?!?/p>
這是西安樂華城主播在過山車俯沖直播時,順便回答的網(wǎng)友提問,也是帶著樂園行業(yè)內(nèi)卷的萬惡之源。
一開始,樂華城沒這么卷,短視頻內(nèi)容也像大多數(shù)樂園一樣,拍拍帥哥美女、園區(qū)景色,偶爾設計一些自家員工出鏡的搞笑土味短劇。
自今年5月起,樂華城抖音短視頻風格開始逐步轉(zhuǎn)型成為 “第一視角帶票” ,以第一視角體驗樂華城內(nèi)包括造浪池、水上滑梯、過山車等驚險刺激的項目,配合在造浪池被海豚淹沒、坐滑梯咕嚕咕嚕喝飽了水、過山車失態(tài)尖叫等搞笑慘狀來吸引觀眾,配合簡單直接的 “雙人票限時299” “夜場限量200張”等廣告語,想要實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。
接著,他們開始嘗試直播。直播的內(nèi)容也是尖叫帶票,但直播屏幕上會掛滿了各種優(yōu)惠話術小標簽和POI直接引導購票——“歡樂世界買住宿送門票”“羊毛最后幾天,快沖?。 薄皹啡A城開園特惠115¥暢玩兩天”。
從一開始的2個月40場,到5月后變成1天1場、一天2場,最近90天更是播了124場,平均時長在2-4小時。
從 “根本喊不出來”到能“答記者問” ,樂華城的主播們花了4個月,也最終在重新開業(yè)后的15天里,實現(xiàn)30W+的漲粉。這不僅歸功于對受眾喜好的精準把控,也得益于他們從短視頻引流到直播,再從直播引流到短視頻和POI的清晰思路。
這個思路很快就被各地歡樂谷模仿。如果說西安樂華城是“尖叫帶票”的創(chuàng)始人,那歡樂谷系就是“尖叫帶票”的CEO——將它標準化并發(fā)揚光大的首席運營官。
北京歡樂谷的抖音賬號中,有一個名為 “卑微打工人”的合集,包含著近期就尖叫帶票話題發(fā)布的11條視頻。短視頻均為尖叫帶票+卑微打工人劇情+顫抖音效,一共收獲了2700W+播放。
有了標準化思路,北京歡樂谷聯(lián)合了包括深圳、成都、上海、武漢、天津、重慶、南京、西安的9家歡樂谷,以及長沙、深圳的2家世界之窗等共計11家華僑城集團旗下樂園一起參與尖叫帶票的熱潮中。
不僅如此,這一波還吸引了方特、長隆等本土樂園品牌,甚至淮安西游樂園、濰坊富華游樂園這種三四線城市的樂園也參與進來。
在全國各地樂園的推動下, “最慘帶貨主播隊伍壯大了”、“全網(wǎng)自薦過山車帶票主播” 與“全網(wǎng)樂園都開啟尖叫帶票”登上抖音熱搜榜,將這一次的事件熱度帶向最高潮。
數(shù)據(jù)顯示,北京歡樂谷7日漲粉10W+,其他樂園也均有明顯上漲趨勢。其所創(chuàng)建的 “尖叫帶票”相關話題抖音累計播放量超6000W,最高達熱搜榜第3位。
根據(jù)剁椒TMT統(tǒng)計,參與話題的樂園賬號中,有40%在點贊量前三名、80%在前五名中出現(xiàn)了“尖叫帶票”視頻。
二、有人點贊,無人買單,樂園流量為何難轉(zhuǎn)化?
其實不難看出,樂園們對抖音的玩法已經(jīng)有一定的認知。
人設方面,都有統(tǒng)一對外的“卑微打工人”的定位,吸引更多年輕人“同頻共振”。更重要的,樂園們以抖音大力扶持的本地生活業(yè)務為契機,在短視頻和直播中直接開始賣票。
今年以來,抖音平臺進軍本地生活的動作明顯,樂園、景區(qū)等作為本地生活服務的重要組成部分,自然也獲得了抖音的流量傾斜。
在抖音搜索時就可以發(fā)現(xiàn),全國各地的歡樂谷都會首先出現(xiàn)地點、位置信息,其下展示各種不同的團購票型——北京以外的其他歡樂谷都有夜場票、單人票、學生票、活動票、等不同的優(yōu)惠票型,如南京歡樂谷,就推出了國慶期間可以使用的Coser半價票,用于吸引在江浙滬地區(qū)比較多的ACG愛好者。
樂園帶票的銷售方式也學習了其他帶貨主播,比如上架引流商品、短視頻和直播互相引流、場景化直播等等。
例如,上海歡樂谷為十一黃金周準備的直播活動短視頻中,預告了9.9元的兒童票,不僅以短視頻為直播預熱,更是達成了以低價引流的目的;西安歡樂谷21晚的直播中,也采用了類似的方法,掛上了60元的歡樂谷嘉年華早鳥票、90元的學生票等低價引流票。
然而,一系列的操作之后,樂園們在抖音的門票銷售情況卻是差強人意。
據(jù)觀察,即便經(jīng)過單條視頻幾十萬點贊、幾十萬漲粉的熱度,也并沒有給樂園帶來更多收入——北京歡樂谷299元的平日成人票累計銷售量只有541,南京歡樂谷賣得最好的夜長重游票累計銷量也只有396,最火的樂華城銷量最高的歡樂世界學生全日票也僅有120。
剁椒TMT分析認為,導致流量大、轉(zhuǎn)化差有多種原因。
其一,樂園購票的決策路程太長、思路復雜,這幾乎是文旅項目短視頻營銷最大的痛點。對于普通用戶來說,去一趟位于郊區(qū)的游樂園,需要考慮時間、路程、票價、玩伴、攻略等等方面的因素,不可能實現(xiàn) “說走就走”的旅行,即便為低價心動,也很難為心動沖動。
其二,用戶對抖音本地生活、抖音團購還不熟悉。前文提到,抖音全面進軍團購和本地生活不足一年,對用戶來說還沒有形成在抖音購票的習慣。
其三,歡樂谷、長隆、方特等本土主題樂園與迪士尼、環(huán)球影城還是有巨大的吸引力差異。以抖音平臺為例, “迪士尼攻略”話題播放量為4.4億次, “北京環(huán)球影城攻略”為1.2億次, “北京歡樂谷攻略”為1082.1萬次,差值有數(shù)十倍之多。這一次 “尖叫帶票”火熱,也正是送上門的魚肉,為國內(nèi)的樂園品牌提供了他們急需的流量機會,而其他的,需要放在更長的時間跨度去慢慢實現(xiàn)。
其四,本土樂園購買渠道豐富,看重年卡和復購收入。像歡樂谷等樂園在攜程等旅游平臺,微信、支付寶等支付渠道,大眾點評、美團等本地生活平臺以及公眾號等渠道都有購票入口,甚至線下單人通票可以直接在驗票時升級。對于用戶來說,在當場體驗玩得開心、立刻升級的決策進程比線上看視頻直播要快得多。
同時,像歡樂谷這樣的樂園,續(xù)票價格只需要399元,比年卡便宜100元,對于老用戶來說,去公眾號直接續(xù)票也比在抖音團購購買要劃算得多。
事實上,樂園們也將這一輪“尖叫帶票”的重點放在了影響力破圈,而并非真正的售票上。南京歡樂谷的一條短視頻中,主播提到,領導的要求是這段視頻要有100W播放,看起來,“領導”也并沒有對視頻帶來的售票量提出過多的要求。
三、疫情之下,本土樂園如何“自救”?
在“尖叫帶票”之前,樂園的生存狀況可不理想,作為城市文旅項目的它們,似乎被消費者長久的遺忘在角落。
無論是從數(shù)據(jù)還是體感,我們都能明顯感受到,這幾年樂園的日子不好過。歡樂谷的母公司華僑城財報顯示,2022年中相較于前三年同期凈利潤率出現(xiàn)斷崖式下跌,這其中受到了疫情防控、互聯(lián)網(wǎng)流量、客流等多方面影響。
一方面,在疫情的影響下,游客出行意愿、出行半徑均有收縮。北京歡樂谷自2020年后減少甚至取消了9.9元、19.9元的低價門票攬客方案,剁椒TMT推測其是受到疫情限制客流量的政策要求、收入減少的影響。
其次,樂園客流量不穩(wěn)定,有較為明顯節(jié)日屬性和地區(qū)性。節(jié)日方面,小紅書上能看到關于歡樂谷的攻略有兩類,一類是節(jié)假日的“歡樂谷排隊勸退指南”,另一類則是截然相反的“工作日不排隊”。地區(qū)方面,后臺數(shù)據(jù)顯示,像北京歡樂谷、天津歡樂谷、西安樂華城等樂園漲粉用戶中60%-80%均為本地消費者。也就是說,國內(nèi)樂園品牌受眾還是以本地及周邊地區(qū)的短途游客為主。
在對樂園受眾采訪時,有北京土著向我們表示北京歡樂谷就像是“北京人的環(huán)球影城”。也有許多樂園愛好者、從業(yè)者表示,去過環(huán)球影城之后,如果再選,會選歡樂谷。
它便宜、方便、親切且沒有地域、性別、認知的區(qū)分。499元的年票對有孩家庭是不算大的開銷,它刺激的項目可以是打工人下班之后釋放壓力的渠道,它甚至是遛彎兒途中突發(fā)奇想的、順道玩會兒的選擇。
于歡樂谷所在地及其周邊的消費者來說,它更像是便利店、肯德基、麥當勞一樣的存在,每次需要的時候它都在。也許面對疫情和全球化的沖擊,我們會以為本土樂園搖搖欲墜,但事實證明,本土樂園還是有諸多本地特色的運營辦法。
例如,與知名IP結合,大搞話題營銷。南京歡樂谷就曾與B.Duck深度合作,打造B.Duck“奇想海洋”主題園區(qū),提供完整的小黃鴨沉浸式體驗;北京歡樂谷則從《葫蘆兄弟》《大鬧天宮》等中國經(jīng)典動畫IP入手,打造節(jié)慶活動、營造話題熱點。
此外,與城市“共生”的本地化策略。在主題活動的基礎上,做本地化定制,牢牢把握住本地客戶群體。
“尖叫帶票” 的背后,其實是全國歡樂谷統(tǒng)一推出 “國潮節(jié)”主題活動,北京針對本地受眾年輕化、潮流化、個性的風格推出 “國潮·街頭藝術節(jié)”、天津本著有趣好玩的哏都風格推出“驚奇潮玩節(jié)”、南京推出強化本地標簽的“鯨靈潮玩節(jié)”等等。本質(zhì)都是針對年輕人的夜場潮流娛樂活動,但針對不同地區(qū)的受眾人群又有不同的本地化內(nèi)容,以此來強化歡樂谷對目標受眾的吸引力,增加復購、續(xù)票、年票收入。
圖源:南京歡樂谷
可以看出,歡樂谷的運營團隊對互聯(lián)網(wǎng)玩法非常熟悉,小到如何用熱詞熱梗引起觀眾共鳴、大到如何把樂園與時代發(fā)展潮流結合,歡樂谷都有嘗試。也正是這樣的嘗試,為他們迎接“尖叫帶票”的熱度做了充足的準備。
綜合來說,雖然國內(nèi)樂園這一波吃到了流量卻沒能立刻轉(zhuǎn)化,看起來有點 “虧”,但剁主認為,這一波流量還是為樂園們提供了一個新的營銷破局點。只要保住流量,未來隨著抖音本地生活的發(fā)展,紅利期遲早會來。
作者:窗臺的爹
來源公眾號:剁椒TMT(ID:ylwanjia),新流量、新科技、新玩法、新經(jīng)濟的氣味與溫度。
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