編輯導(dǎo)語：在互聯(lián)網(wǎng)人眼里，會把所有客戶看作后臺的數(shù)字，這樣思維叫做流量思維。本文詳細(xì)分析了流量思維的三個環(huán)節(jié)：拉新、促活、變現(xiàn)，感興趣的小伙伴快來看看吧！

論玩概念沒有幾個能玩的過做互聯(lián)網(wǎng)的，任何一個傳統(tǒng)業(yè)務(wù)但凡有搞互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)入，絕對會帶去不一樣的玩法和體驗。

就像最近很多互聯(lián)網(wǎng)大廠的人因為愛好（經(jīng)濟(jì)壓力）去擺攤，和其他傳統(tǒng)攤販不一樣的是，互聯(lián)網(wǎng)人擺攤一定會搞私域、搞直播、搞些花里胡哨的文案，為什么要做這些不一樣的東西，為了流量。

在傳統(tǒng)行業(yè)的人眼里，客戶就是客戶，是活生生的人。在互聯(lián)網(wǎng)人眼里，所有客戶不過是后臺的一個數(shù)字而已，說白了就是流量，做的是流量買賣的生意。這樣的思維，我們把其稱之為流量思維。

我在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)耕耘多年，流量思維的概念也是深入骨髓，舉一個例子，如果你能一秒鐘理解這個詞，說明你也是流量思維。這個詞是：洗用戶。

洗用戶和洗衣服的流程是一樣的，把要洗的東西準(zhǔn)備好，把洗衣機準(zhǔn)備好，把衣服放進(jìn)去，把想要的東西洗出去，留下干干凈凈的衣服等穿臟了下一次繼續(xù)洗。

這里我給大家講講流量思維的幾個環(huán)節(jié)，分別是拉新、促活和變現(xiàn)。傳統(tǒng)行業(yè)想盈利，環(huán)節(jié)也是一樣的，不同的是他們做的比互聯(lián)網(wǎng)更有人情味。

一、流量思維第一步：拉新

以傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)打法的擺地攤為例，你守在一個路口，路過身邊的人是什么？是流量。流量分為泛流量和精準(zhǔn)流量。

例如你走在馬路上，旁邊一個發(fā)傳單的，發(fā)的是湯臣一品的傳單，你路過時，那人不會發(fā)給你的，為什么，你心里清楚，你不是他們的目標(biāo)客戶嘛！屬于泛流量，沒有精準(zhǔn)流量，再多的流量都毫無意義。

你擺地攤時，首先要在路過的流量中找到你的精準(zhǔn)流量，然后通過一些手段把這些人吸引到你的攤位上。比如用大喇叭喊：老板跑路了，留下一卡車檸檬不要了，今天大出血，1元一杯的手打檸檬茶，不買也來看看吶！就會有愛占小便宜的人，喜歡喝奶茶的人聽聲而來。

到這里還沒有完成拉新，只有真的有交易了，才算真正的拉新，對互聯(lián)網(wǎng)公司來講，只有真正的注冊了，平臺拿到用戶的手機號碼才算拉新成功。

一般被吸引過去的人，大概率都會購買一元一杯的奶茶，一塊錢畢竟不算多，也就是我兩天的零花錢而已。一旦用戶購買下單了，恭喜大家，完成了拉新的第一步。

傳統(tǒng)企業(yè)做的是一波一波的生意，即我提供服務(wù)，你消費服務(wù)，這是一個閉環(huán)，閉環(huán)完成，大家馬路朝天，各走一邊，然后在進(jìn)行下一個循環(huán)。

互聯(lián)網(wǎng)人擺地攤不一樣的點是，你來我這買了一元一杯的檸檬茶是不？天底下能有這樣的好事？太天真了，呵呵呵，快加老娘的微信，老娘會在以后的日子里在你們身上把這次的本全都賺回來。當(dāng)然，這只是內(nèi)心的獨白，真的講出來是要被打的，不能說，不能說。

二、流量思維第二步：促活

為什么那些企業(yè)和攤販一定要做私域，就是為了做促活，為什么要做促活，大家記住一個公式：活躍度=變現(xiàn)度，越活躍，變現(xiàn)能力越強。

互聯(lián)網(wǎng)思維的人都曉得這個道理，所以，會想盡一切辦法讓用戶活躍起來，比如在群里發(fā)紅包，搞接龍，發(fā)優(yōu)惠券等等。

流量進(jìn)來了只是第一步，除非你真的是抱著洗用戶的態(tài)度去，來一波洗一波，等把能洗的流量洗的差不多了，就去做下一個業(yè)務(wù)了。那樣干不長久，還是要做私域，搞促活，讓用戶這輩子都跟著你了，這才是促活的終極目標(biāo)。

公司里做促活會有客服部，私域運營團(tuán)隊，小攤販做促活就是自己在群里活躍一下，我加了一個賣涼茶的私域群，隔三差五的搞充值活動，還有買一送一活動，本來都忘記那個店了，看到群里有活動又想起他們來了。

一個人的記憶是有限的，能記住好吃的，好用的品牌也就那么幾個，如果你不做促活，用戶就被其他品牌搶去了，你說促活要不要做，當(dāng)然要做了。

流量進(jìn)來后務(wù)必要維護(hù)好這些流量，有點像池塘養(yǎng)魚的感覺，你的池子里有一百條魚，還是個魚苗時，你要宰嗎？肉不多，自然不會宰，那就慢慢養(yǎng)著，做促活。你不養(yǎng)，魚苗長不大，你還想收割，是不可能的事。

如果市場和運營是兩個部門，投入產(chǎn)出比不高的時候，在公司里經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況，市場說：我辛辛苦苦搞來那么多流量，你們變現(xiàn)能力怎么那么差，都回不了本。運營則說：我們每天都在促活，根本拉不起來，你買來的流量質(zhì)量也太差了。到底誰說的對呢？沒人知道。

不管怎么說，流量還是那些流量，咱們運營要做的事就是定好SOP，玩好已有的資源，你擺地攤辛辛苦苦加了百十號人，不能因為質(zhì)量不好就不維護(hù)吧，畢竟你也送出去一百多杯奶茶了。

三、流量思維第三步：變現(xiàn)

還是那句話，世界上沒有免費的午餐。別人辛辛苦苦給你端茶倒水是為了什么，就是為了在你身上刮一層油下來。流量思維的打法是，人進(jìn)來了，也做促活了，接下來就是收網(wǎng)的時候了。

互聯(lián)網(wǎng)把這叫做模型，也可以簡單理解為盈利模型。如果模型跑不通，斷然不會有大量的采買流量和雇傭十幾號人做私域的，這些工作都是建立在能變現(xiàn)的基礎(chǔ)上。

變現(xiàn)是比較難的，世界上最難的事就是把錢從別人口袋掏出來放到自己的口袋，這里分享幾個心得，搞定客戶最簡單直接粗暴有效的方法就是低價了，別看比爾蓋茨很有錢，遇到披薩打一折的活動，他也會去搶的。

人的錢多錢少不重要，人只關(guān)心有沒有占到便宜，就像撕蔥說的：十萬一張門票，我掏的起，但我不會去買，因為不值那個錢，我有錢，但并不傻。

如果低價做不了就只能用價值來刺激用戶購買了，這就需要高級的玩法了，同樣一杯奶茶，別人賣15，你賣25，別人為什么要買你的，因為你的奶茶里有乞力馬扎羅的雪，夏威夷的空氣，老板娘的顏值和五星級的服務(wù)，沒有這些增值服務(wù)，想賣高價，不可能的。

所以，你要做的就是多搞些增值服務(wù)進(jìn)去，用戶吃這一套就會咬鉤，比如16.5萬的愛馬仕自行車顯示已售罄。

四、最后

想要具備流量思維，沒有經(jīng)手過十萬以上流量的洗禮是很難養(yǎng)成的，但是流量思維也是有缺點的，做的久了，人會變得麻木，在他們眼里，用戶不過是一串?dāng)?shù)字，數(shù)字少了，只是流失了，再多搞點數(shù)字來就是了，變成沒有感情的動物。

說到這，又想起了我家樓下的豬腳飯老板：還是一葷一素嗎？答：是的。老板：好嘞。這是我第302次吃這家豬腳飯。大家要明白，流量是短暫的，復(fù)購才是王道。

#專欄作家#

老虎講運營，微信公眾號：老虎講運營，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，2019年年度作者。運營書籍《公司離不開的全棧運營高手》作者，千萬流水項目操盤手。專注產(chǎn)品運營與推廣，精通運營的各個模塊，將運營推廣玩轉(zhuǎn)于手掌中。

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