編輯導讀：私域的概念基本上已經(jīng)被各行各業(yè)熟知，除了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)外，實體行業(yè)也在將私域流量運用到實踐中。本文作者以火鍋店為例，分析如何用游戲化+社群運營的方式打造好私域流量，希望對你有幫助。

互聯(lián)網(wǎng)圈都熟悉私域的概念是什么，也知道轉(zhuǎn)化、復購、用戶口碑傳播最好的途徑也是通過私域來執(zhí)行。

誰手中掌握越多私域流量，誰將可能成為某領域的第一人。

這類人的名氣和私域池子本來就很大，通過短視頻、朋友圈、線下會、直播間等各形式與用戶產(chǎn)生鏈接，那對于普通人或甚至沒創(chuàng)始人IP屬性的品牌方而言，該如何在自己的私域中不斷保持與用戶的關系且持續(xù)主動付費？

本周的主題：通過游戲化+社群運營的方式來促活私域用戶，從而讓原本陌生私域個體變成能夠形成黏性且愿意付費的用戶群體。

一、游戲化社群的優(yōu)勢之處

1. 讓用戶養(yǎng)成一種習慣

如今市場同質(zhì)化內(nèi)容太嚴重了，想要從中突圍必須要有差異化，所以可以從產(chǎn)品、價格、營銷方式等方面采取行動，如何讓用戶選擇你，可通過互動游戲，讓用戶心中有牽掛，慢慢養(yǎng)成通過自己的“勞動”來兌換產(chǎn)品的優(yōu)越感。

2. 提高社群活躍度

每周定個“游戲日”，一到這個日子所有在社群內(nèi)的用戶都能參加，可以提高整體的活躍度，增強群內(nèi)的氛圍和群友的感情，同時獎品可以是積分的虛擬貨幣或?qū)嵨镄印?/p>

3. 增加產(chǎn)品的曝光率

用戶在社群玩的每個活動都可以聯(lián)想到品牌，比如通過社群游戲獲得獎項拿到積分或兌換券可以在小程序兌換禮品，讓用戶多關注品牌的社群或朋友圈，提高產(chǎn)品的曝光度，能夠有效的提高下單率。

二、游戲化社群的類型

1. 紅包

這是個最普遍的玩法，也是最能衍生出不同玩法的游戲，可以說是千變?nèi)f化，但最底層的邏輯就是要讓用戶都參與進來，養(yǎng)成習慣（紅包金額數(shù)量自己定，重在游戲體驗）。

①逢3. 7有獎

△規(guī)則：群主發(fā)一個紅包（隨緣王），只要搶到紅包的尾數(shù)是3或7的就能領取獎品。

②見錢搶沙發(fā)

△規(guī)則：群主發(fā)一個紅包（手速王），第一個搶到紅包者即可獲得獎品，然后發(fā)個幾輪。

③最佳手氣

△規(guī)則：群主發(fā)一個紅包（手氣王），搶紅包階段搶到數(shù)額最大的用戶獲得獎品。

④幸運紅包

△規(guī)則：群主發(fā)多個幾個數(shù)量為“1”紅包（運氣王），凡搶到名稱為【幸運兒X】（X為名次），即成為中獎的幸運兒。

⑤最衰手氣

△規(guī)則：群主發(fā)一個紅包（“衰”王），搶紅包階段搶到數(shù)額最小的用戶獲得獎品。

⑥排名紅包

△規(guī)則：群主發(fā)一個紅包（排名王），發(fā)紅包前就說明好規(guī)則，第5、10、15名搶到紅包的獲得獎品。

2. 扔骰子

這類的玩法形式真的只能說“純靠運氣”了，在社群內(nèi)通過扔篩子的方式來篩選出獲勝名額。

此類的玩法也是比較多的，例如：

①群主發(fā)出挑戰(zhàn)，社群內(nèi)的用戶誰先扔出個數(shù)字“3”（1~6數(shù)字自選）就先獲得獎品，或者引導到線下送實物。

②這次是群主扔骰子，但在扔篩子前用戶先在1~6中報個數(shù)字，隨后群主來扔，猜中的伙伴若數(shù)量太多就在勝出的用戶中進行第二輪扔骰子篩選用戶；若數(shù)量比較少就直接獲得勝利來領取獎品。

③扔骰子前群主先說個數(shù)字，用戶就在群里扔骰子，第一個扔出與群主說出的數(shù)字相符的用戶獲得勝利。

3. 猜成語

活動前，品牌方這邊需要準備大量的猜文字素材（不要太難，點到為止?。?/p>

隨后進行社群預熱，群主發(fā)出一段與成語相關的典故，用戶來猜是哪個成語，第一個猜中的獲得勝利。

這類的游戲模式還能衍生出很多，例如：看圖猜成語、聽語音猜成語、猜燈謎…形式多樣。

4. 讀英語領優(yōu)惠券

（適用于不分年齡段想學英語的用戶）

這類的活動是便于轉(zhuǎn)化的留存游戲，大概的游戲規(guī)則就是群主在游戲時間內(nèi)發(fā)出個英文單詞或某個事物，群內(nèi)用戶可在群里用語音的方式發(fā)出這個單詞的讀法，只要全部參與本輪的活動就能贈送小禮品或優(yōu)惠券。

5. 扎氣球

其實這個游戲社群玩法來自于朋友圈/微博，就是某人發(fā)了條信息和圖片，內(nèi)容：圖片中有16個數(shù)字，在留言區(qū)留言你心中的數(shù)字，某個數(shù)字背后都有小禮品。

以這形式搬運到社群游戲中就變成扎氣球，群主發(fā)出30個氣球并排，大家自己選出一個自己喜歡的氣球，每人只有1次選擇機會，每個氣球背后都隱藏了相對應的獎品，選擇好后群主公布獎品信息。

衍生玩法：拆禮包、拆紅包、扔飛鏢、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤…

6. K歌

這類的玩法也是可以多樣化的，比如：①讓群主唱歌，用戶來猜；②用戶唱歌，群主猜；③群主放歌，用戶猜歌名；④群主放歌，用戶猜歌手；⑤群主放前半段歌詞，用戶答后半段歌詞；⑥群主說某個詞，用戶需唱出某歌詞中帶有群主提到的詞….

7. 高階玩法

這類游戲需要結(jié)合時事來開展活動，比如：前端時間的《魷魚游戲》比較火熱，這就能結(jié)合社群的玩法形式來開展。

游戲內(nèi)容：用戶在社群內(nèi)參與群主的游戲挑戰(zhàn)，這個挑戰(zhàn)每關都會淘汰人，最后的關卡剩余人數(shù)就是獲勝者。

三、火鍋新店私域游戲拆解

這家店不是很大的品牌所以就不說品牌名了，但是他們的游戲化私域玩法還是可以拿出手來拆解下的，運營效果挺不錯的！

因為我們都知道實體店行業(yè)受到電商的沖擊很大，而且再加上疫情，導致餐飲店面臨巨大的挑戰(zhàn)，店鋪面積和人力需求等壓力，所以必須要找到此店的第二曲線（創(chuàng)新）。

1. 店鋪私域路徑圖

2. 店鋪引流路徑

火鍋店新店開業(yè)時間在本地營銷公眾號進行軟文投放，內(nèi)容結(jié)構(gòu)是門店介紹+折扣優(yōu)惠+掃碼預購代金券，軟文中放置一個50代100元券預購的個人號二維碼實現(xiàn)將線上流量轉(zhuǎn)到店鋪私域流量。

○優(yōu)勢：

①以往更多的是起了品宣作用，效果無法統(tǒng)計，通過二維碼加好友購券的方式能夠更加直觀得通過轉(zhuǎn)化率帶來的預購總額來判斷優(yōu)惠活動的效果。

②將首批顧客沉淀在私域流量中，培養(yǎng)他們成為核心種子用戶，為店鋪的各方面帶來優(yōu)化建議。

3. 店鋪游戲化運營

3.1 每晚準點紅包尾數(shù)游戲

在門店中留存下的用戶都邀請到社群中進行游戲化服務，無論是否在線下門店還是非門店的用戶都可參與游戲。

游戲規(guī)則主要是：

①抽到的紅包金額尾數(shù)是3的用戶獎勵冰粉；

②抽到的紅包金額尾數(shù)是4分用戶獎勵釀酒；

③抽到的紅包為最佳手氣即可獲得7折優(yōu)惠券

這樣游戲化設計雖簡單，但對用戶來說有兩點好處：

Ⅰ. 對于在店消費的用戶：就餐同時通過小游戲來獲得額外的獎品增加菜品豐富度；

Ⅱ. 對于未在點消費的用戶：通過游戲活動獲得獎勵來刺激用戶在規(guī)定時間內(nèi)到店消費

3.2 在線扔骰子活動?

在火鍋店每到晚上9點便會燈光暗下來開啟夜場模式，此時火鍋店已翻桌一次，一批新顧客到店進行酒水消費，服務員會拿著真骰子與新用戶猜大小，參與活動需要添加微信，若用戶贏了便送份小吃。

過半小時，整個場館的用戶微信都加齊后開始拉群，群內(nèi)舉行扔骰子活動，只要用戶最先扔出群主指定的數(shù)字即可獲得一張“一打酒水”兌換券（下次來店可使用），輸?shù)挠脩艨闪粼谌豪飬⑴c紅包抽獎！

四、總結(jié)

流量再多，不去觸達用戶就等于0流量，游戲化運營模式將會在今年慢慢的盛行，品牌方都會陸陸續(xù)續(xù)每周舉行游戲化的節(jié)日，讓用戶參與，雖然前面只講了7種游戲玩法，但實際上玩法都會被不斷的創(chuàng)新，只要用戶玩的開心、愿意與品牌多層次交流的玩法都是好模式。

每次做群活動前，最好把固定的規(guī)則和套路給收藏起來，為下次活動能夠方便的套用，而且活動的形式固定下來后，用戶逐漸會養(yǎng)成與品牌互動的習慣，這才會與你產(chǎn)生最基礎的信任，信任養(yǎng)成了，轉(zhuǎn)化和傳播就不是什么難題了。

游戲化運營既解決流量、留量的問題，還解決轉(zhuǎn)化、復購的問題！

本文由 @原味的運營筆記 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash ，基于CC0協(xié)議。