編輯導(dǎo)語：在做拆解營的過程中，你需要做好哪些準(zhǔn)備？首先，你需要定位好自己的目標(biāo)人群，之后，你需要針對拆解營的內(nèi)容方向做好內(nèi)容準(zhǔn)備，以保證學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。本篇文章里，作者對自己從0開始做用戶運(yùn)營案例拆解營的過程進(jìn)行了復(fù)盤，一起來看一下。

今天和大家分享的是，和師佳一起做的用戶運(yùn)營案例拆解營。我們兩個人是如何從0開始做用戶運(yùn)營案例拆解營的？

在正式開始分享之前，先來和大家分享一下我和師佳做的用戶運(yùn)營案例拆解營的結(jié)果：

原計(jì)劃招學(xué)員30人，但是后邊報名的朋友比較多，又增加了幾個名額，最終38個人完成報名。

在這過程中，和師佳一共產(chǎn)出了5.4W字的學(xué)習(xí)內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的過程中，每個參與的朋友每天也產(chǎn)出500字以上的內(nèi)容。

這個結(jié)果可能對于有些人來說不算什么，畢竟可能他們每一期都能做幾百人的拆解營。但是對于我和師佳來說，卻比較難得，并且在這過程中看到大家積極參與討論，每天有所收獲，就非常有滿足感。關(guān)于拆解營的復(fù)盤，主要會從以下幾個方面進(jìn)行復(fù)盤：

1. 如何產(chǎn)生做用戶運(yùn)營案例拆解營的想法？
2. 如何做好準(zhǔn)備工作；
3. 如何做好拆解營的執(zhí)行；
4. 淺談做好拆解營的關(guān)鍵要素；
5. 自己的一些思考。

關(guān)于拆解營的復(fù)盤，因?yàn)槭菑?開始的，所以復(fù)盤的內(nèi)容也比較多，哈哈哈，且聽我給大家一一道來。

一、如何產(chǎn)生做用戶運(yùn)營案例拆解營的想法？

實(shí)話說，案例拆解營也不是什么新鮮的東西。零一，野生運(yùn)營，他們都在做案例拆解，并且還都做的不錯。但是主要集中在私域和活動這個模塊，那是不是同樣的案例拆解在用戶運(yùn)營這個領(lǐng)域依然能重來一遍呢？同樣的，案例拆解在線上可以跑通，那么是不是在線下依舊可以跑通呢？

前期只是有這么一個想法，一直沒有來得及去進(jìn)行深度思考。直到雙減之后，我發(fā)現(xiàn)我原來寫的一篇文章：社群運(yùn)營如何轉(zhuǎn)型用戶運(yùn)營？一下多了很多閱讀量和收藏數(shù)，并且我在評論區(qū)評論留下了我的微信號之后，斷斷續(xù)續(xù)就有人來加我，咨詢轉(zhuǎn)型用戶運(yùn)營的事情。

我知道解答大家的問題很難帶來實(shí)質(zhì)性的幫助，畢竟最終還得落實(shí)在每一步的行動里邊。

這件事情，更加堅(jiān)定了我做邊學(xué)邊練的用戶運(yùn)營案例拆解營的想法，學(xué)習(xí)用戶運(yùn)營的基礎(chǔ)知識+動手實(shí)操用戶運(yùn)營體系，讓大家在這過程中完成自己的用戶運(yùn)營體系拆解作品，才能從根本上解決大家對于用戶運(yùn)營的認(rèn)知，并且通過自己拆解的案例作品，成功轉(zhuǎn)型的概率才越大。

這讓我想起，所謂的創(chuàng)新不是完全從無到有的創(chuàng)新，這樣破產(chǎn)的概率太大，而是將事物的各個元素進(jìn)行重組，在原有模式上增加一些新的元素逐漸進(jìn)行微創(chuàng)新的過程。

堅(jiān)定自己的內(nèi)心想法以及做這件事情的價值和大致雛形之后，我和師佳就開始做一系列的準(zhǔn)備工作了。

二、如何做好準(zhǔn)備工作

提前做好準(zhǔn)備工作并且兩個人進(jìn)行合理的分工和配合非常重要，這樣能夠保證大家在做事上的效率。師佳相對我而言，他更擅長活動和與人到打交道，所以師佳更多地承擔(dān)了活動和報名承接的版塊，相對于師佳而言，我可能更擅長內(nèi)容和渠道這塊，所以我更多的是負(fù)責(zé)內(nèi)容的生產(chǎn)、分發(fā)以及報名宣傳的版塊。

這里多說一句，在這過程中，找到每個人的長處，然后根據(jù)自己的長處去定位分工很重要，關(guān)鍵是要做自己喜歡的事情。

圍繞著這個定位和分工，我們進(jìn)行了差不多為期兩周的準(zhǔn)備工作。

1. 市場再次調(diào)研

前期通過大家對于內(nèi)容的關(guān)注猜測大家存在這個需求，但是這個需求是否真正存在，以及在自己目前能夠覆蓋的人群，是否存在這一類的需求。于是，正式啟動了第二輪的用戶調(diào)研。

這一次的用戶調(diào)研也算是為后續(xù)的用戶運(yùn)營案例拆解營預(yù)熱下，引導(dǎo)感興趣的朋友點(diǎn)贊。

通過這樣市場調(diào)研的方式，能夠快速篩選出自己的目標(biāo)群體，等到后續(xù)課程安排和報名規(guī)則出來之后，可以第一時間通知這些朋友完成報名動作。

2. 內(nèi)容準(zhǔn)備

內(nèi)容準(zhǔn)備是拆解營里邊比較關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，要讓大家最后能夠完成用戶運(yùn)營案例拆解這么一個作品，前期必須讓大家進(jìn)行用戶運(yùn)營基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)。

基礎(chǔ)的內(nèi)容，是大家了解用戶運(yùn)營的基礎(chǔ)，讓大家能夠從比較宏觀的角度上去了解什么是用戶運(yùn)營、用戶運(yùn)營體系包含哪些內(nèi)容、如何去做數(shù)據(jù)分析等等。

通過搜索一系列用戶運(yùn)營的內(nèi)容以及結(jié)合自己在做用戶運(yùn)營的過程中，哪些知識對于自己來說是非常重要的，所以最終將用戶運(yùn)營案例拆解營的內(nèi)容梳理成了以下課程表：

這一版本的內(nèi)容其實(shí)相對比較基礎(chǔ)，適合從0開始轉(zhuǎn)型做用戶運(yùn)營的朋友。通過這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，能夠大致搭建起用戶運(yùn)營的基本體系。

未來計(jì)劃在這一版課程內(nèi)容上進(jìn)行優(yōu)化升級，多增加用戶激勵，會員和積分體系、用戶生命周期管理等內(nèi)容，讓大家能夠更加全面地了解用戶運(yùn)營，并且能夠從某個App入手，深度地拆解某個用戶運(yùn)營體系，將所有環(huán)節(jié)進(jìn)行串聯(lián)，而不是只關(guān)注其中某一個活動或環(huán)節(jié)。這樣才能真正拆解出屬于自己的代表作品。

這個不是一蹴而就的，打算在春節(jié)期間進(jìn)行一波內(nèi)容的整理和升級。

3. 環(huán)節(jié)串聯(lián)和分工明確

模擬正式實(shí)施的步驟，將正式實(shí)施過程中的關(guān)鍵步驟用清單的方式列舉出來，從頭到尾將所有的環(huán)節(jié)串聯(lián)一遍。

這樣能夠保證在實(shí)施的過程中，有的放矢，知道哪個環(huán)節(jié)是必不可少的，知道哪個環(huán)節(jié)是能夠給大家?guī)砀叩母兄?。重點(diǎn)和加分的環(huán)節(jié)，我更喜歡用其他顏色標(biāo)注出來，這樣能夠更加清晰地知道重點(diǎn)在哪。

并且在這過程中就可以進(jìn)行有效的分工，明確各自的事項(xiàng)。

包括宣傳節(jié)奏也是一樣的，用清單的方式，通過宣傳渠道、宣傳賣點(diǎn)、宣傳時間等方式的細(xì)分，能夠有效地掌控宣傳節(jié)奏。

清單這樣的方式，非常的好使，推薦大家在明確一個事情之后用清單的方式進(jìn)行拆解執(zhí)行；但是想要發(fā)散創(chuàng)新的時候，不推薦使用清單的方式，反而會禁錮自己的思維。

三、如何做好拆解營的執(zhí)行

利用前期清單的方式將所有的環(huán)節(jié)進(jìn)行拆解之后，其實(shí)執(zhí)行相對而言就沒有那么難了。按照清單中的關(guān)鍵步驟去進(jìn)行實(shí)施就可以了。

但是我需要說的一點(diǎn)就是，在具體執(zhí)行的過程中，一定要根據(jù)實(shí)際情況的變化去進(jìn)行調(diào)整和適配。必要時，還要針對性進(jìn)行每日復(fù)盤。

1. 如何不到一周完成30人的招募？

為了保障效果我們定了本期30個人的小目標(biāo)，但其實(shí)前幾天的招募并不好。復(fù)盤后我們發(fā)現(xiàn)有2個大問題：

1. 我們同期在宣傳兩個活動的招募，然而我們的精力和用戶注意力都非常有限、無法兩邊都兼顧。
2. 每次招募中宣傳的賣點(diǎn)很不清晰，很多好的東西我們都想一股腦地拋給用戶，但其實(shí)并沒有講明白。

那么我們怎么做的呢？

首先，調(diào)開了兩個活動的時間，確保兩者的宣傳互相獨(dú)立，不再干擾。

其次，我們做了兩個活動的優(yōu)先級，以及二選一預(yù)案——如果達(dá)不成目標(biāo)調(diào)整時間或者最終放棄這一期的活動。畢竟從成本來說，如果做這件事情的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于付出，那么可能到最后大家都很累，還沒有什么收獲。不劃算，也沒有必要。

接著，我們按照時間、價值、渠道、內(nèi)容、目標(biāo)的維度詳細(xì)制定了每一天的宣傳清單。

最后，我們還做了如果失敗的預(yù)案——雖然最終沒有用到。但如果真在宣傳的過程中遇到報名的人數(shù)沒有達(dá)到預(yù)期的情況下如何去調(diào)整計(jì)劃我們心理有了底。

2. 如何保障作業(yè)的完成？

拆解營最重要的事兒就是大家的作業(yè)了。如何通過課后作業(yè)讓大家對每日的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)操和運(yùn)用是關(guān)鍵。甚至嚴(yán)格的情況下，應(yīng)該對大家提交上來的作業(yè)進(jìn)行強(qiáng)干預(yù)，需要滿足一定的要求之后才叫真正的合格，而不是為了完成作業(yè)而敷衍了事。

為了保障作業(yè)的完成，我們下了不少心思。

1）獎勵體系

只要完成作業(yè)就能獲得押金全返，還有結(jié)營的獎狀。

連續(xù)3次作業(yè)優(yōu)秀或者大作業(yè)優(yōu)秀即可為優(yōu)秀拆解者，獲贈定制的小禮物一份，還有優(yōu)秀拆解者的獎狀。

此外，還有最佳的同學(xué)，我們準(zhǔn)備了價值399元的運(yùn)營素材庫星球獎勵和1v1的求職輔導(dǎo)，以及最佳的獎狀。

對于完成作業(yè)，優(yōu)秀作業(yè)和最佳作業(yè)，每一層級都覆蓋了物質(zhì)和精神的獎勵，而且第0期我們獎勵不上限制！

2）點(diǎn)評機(jī)制

每天我會進(jìn)行作業(yè)的點(diǎn)評，及時解答大家在學(xué)習(xí)過程中的疑問。

同時，我們還要求學(xué)員每次點(diǎn)評一個其他人的作業(yè)，對于沒注意到的內(nèi)容你還可以從其他人那里收獲?；ピu后，相當(dāng)于每次自己多做了一次作業(yè)。

導(dǎo)師點(diǎn)評+學(xué)員互評的機(jī)制，也給大家提供了及時相應(yīng)的正反饋，幫助大家堅(jiān)持下去。

3. 如何保障額外的收獲？

大家在社群共同學(xué)習(xí)和成長，所以社群里邊的學(xué)習(xí)氛圍非常重要，一個好的學(xué)習(xí)氛圍就像自己周圍的環(huán)境一樣，對一個人的影響也非常大。所以在社群里邊鼓勵大家進(jìn)行分享，交流和互動。如果沒有人進(jìn)行分享，交流和互動的話，自己先分享起來，用自己的實(shí)際行動帶動別人。

除了早上發(fā)布每日的學(xué)習(xí)內(nèi)容外，晚上的作業(yè)點(diǎn)評外。

我們也會在下午公布前一天的優(yōu)秀作業(yè)+加餐內(nèi)容，心有余力的朋友可以進(jìn)一步深入的進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且能夠?qū)W習(xí)優(yōu)秀作業(yè)，相互借鑒和學(xué)習(xí)。

在執(zhí)行的過程中，用心去做，而不是用行動去做非常關(guān)鍵。特別是當(dāng)面對的是運(yùn)營的朋友們，用心和用套路，他們能夠更清晰地感知到。

四、淺談做好拆解營的關(guān)鍵要素

通過這一次的用戶運(yùn)營案例拆解營的實(shí)操，自己簡單地來和大家聊下做好拆解營的關(guān)鍵要素。

在我看來，案例拆解營 = 有痛點(diǎn)的主題 + 招生設(shè)計(jì) + 好的內(nèi)容 +作業(yè)激勵 + 給的更多。

1. 什么是有痛點(diǎn)的主題？

比如現(xiàn)在很火的私域運(yùn)營，抖音、快手、視頻號等短視頻運(yùn)營；此外運(yùn)營永遠(yuǎn)的痛-數(shù)據(jù)分析，市場供需嚴(yán)重不平衡的用戶運(yùn)營，也都是運(yùn)營領(lǐng)域有痛點(diǎn)的主題，通過基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)+作品產(chǎn)生這樣的方式，在一定程度上都可以解決運(yùn)營人的某些痛點(diǎn)。

2. 招生設(shè)計(jì)

關(guān)于招生我們做好的就兩點(diǎn)：

第一、免費(fèi)參與——只要完成打卡就可以全額返現(xiàn)。

第二、限量30人，為了照顧好每一位拆解者，我們給到了最大的承載能力。但實(shí)際上還有部分沒有交作業(yè)的，所以我們這期我們擴(kuò)大了一些人數(shù)上限。

3. 好的內(nèi)容

對于用戶運(yùn)營的底層邏輯我們進(jìn)行了全面的覆蓋。

包含了基礎(chǔ)知識、常用模型、分層方法、AARRR模型套路、數(shù)據(jù)分析，以及兩個深度的案例拆解。

此外，我們還將不斷打磨內(nèi)容，讓每一期都比下期更棒。

4. 作業(yè)激勵

• 獎勵體系——分層對用戶進(jìn)行精神和物質(zhì)雙重的獎勵；
• 點(diǎn)評機(jī)制——導(dǎo)師點(diǎn)評+作業(yè)互評。

5. 給的更多

學(xué)習(xí)氛圍最重要的就是讓大家參與到討論中來，讓成員之間產(chǎn)生交流和鏈接，這樣學(xué)習(xí)群才能活起來。

除此之外，我們也主動做好了早學(xué)習(xí)、下午的優(yōu)秀作業(yè)+加餐，晚上的作業(yè)點(diǎn)評和答疑。

五、自己的一點(diǎn)感受

在做用戶運(yùn)營案例拆解營的過程中，關(guān)于自己的心理感受和大家分享下。

從最初的害怕沒人報名，到中間的害怕大家沒有收獲，其實(shí)中間內(nèi)心一直非常忐忑，怕這怕那，但是最后決定了既然已經(jīng)決定去做了，那么就別拖就別害怕。

拖著拖著可能項(xiàng)目還沒有啟動就黃了，總會有很多接口拖延，沒有時間，害怕辜負(fù)大家的希望，害怕招不到人。害怕+拖延重疊在一起，很要命。

后邊其實(shí)也想通了，怕什么，自己又不是名人，害怕丟人嗎？害怕大家沒有收獲嗎？可能都是借口而已，只要用心去做，能有一句話觸動到大家，讓大家覺得有所收獲，自己做的這件事情就是值得的。

以上和大家共勉。

#專欄作家#

運(yùn)營汪日記，微信公眾號：運(yùn)營汪成長日記，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。關(guān)注用戶運(yùn)營的一切玩法！

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