運營之路,何去何從?

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憂患意識才能讓我們認清職場的規(guī)律和殘酷,校正自己的方向。

說點有毒的。脈脈的“匿名八卦”版塊堪稱互聯(lián)網吐坑的重災區(qū),攀比遭遇、互訴衷腸不乏可見。而玩味的是,脈脈的開屏文案是“工作累了,刷脈脈換個心情”。

縱覽各類負面,歸納一下:

  1. 有個比較蠢的領導,不懂業(yè)務瞎指揮,心好累;
  2. 部門公司人際關系復雜,心機都應付在人事上;
  3. 公司又裁員了,好壯觀;
  4. 產品都是為老板做的,不是給用戶做的;
  5. 辭職2個半月沒找到工作,喵生好絕望;
  6. 運營5年經驗,稅前8K,沒臉混了。

運營職業(yè)步入軌跡不過區(qū)區(qū)幾年,跟同款技術產品相比薪資偏低,卻踏坑無數(shù),未來不可期,喵生何在?

從幾個角度來看待這些問題。

成長問題

不管面對當下什么樣的情形,我們首先正視的是運營自身的成長問題,這是硬實力,也是我們對自己的要求。

今天有這么多的人、互聯(lián)網媒體、在線課程,在為運營的各個知識模塊做補充,填充不同的碎片時間,幫助我們建立運營的三觀和知識體系。

說一下幾個運營技能層次。

第一是技能體系的實踐

通過執(zhí)行過程,我們逐漸了解熟悉不同類型的運營技能。譬如社區(qū)的內容運營、公眾號的運營、應用市場的推廣合作。

這個過程中,包括公司內部、直屬領導和公開資料,都對很多技能提供了很好的執(zhí)行規(guī)范、成功案例。可以獨當一面的標準也很清晰,了解操作過程的每一個細節(jié),并通過努力拿到過好的結果。

殘酷的是,不同的環(huán)境中,所掌控的資源和該項技能工作在整體運營中的比重不同,譬如金融類和體育類產品在內容上畫風就差別很大。對應的方法論施展效果也不同,導致你對內容類運營的理解收獲不同,當然也直接影響你求職對應崗位時的級別和薪資。

另一點是運營技能之廣泛,在單位時間內只能有限嘗試掌握,由產品的運營側重點所決定,略帶被動。職業(yè)規(guī)劃的重要性就體現(xiàn)出來了。

第二是運營思維的建立

這是運營進階的標志之一,譬如流程化思維、數(shù)據化思維。概括來說就是你在做某項事情前,會先思考和分解,并知道如何監(jiān)測數(shù)據,來判斷執(zhí)行的有效性及推動優(yōu)化。

當回頭去對比優(yōu)秀和平庸的運營,我們會強調運營思維的重要性,但這必須建立在技能實踐的基礎之上。否則即使生搬硬套出執(zhí)行框架,根據資料強行列出指標,也無法切身體會。

所以在這一點上,對運營的要求是吃透運營技能的執(zhí)行過程,并以主人翁心態(tài)去衡量投入產出比,你才能復盤分解出框架流程,和要害點。進而是善于總結,及時復盤。

第三是觸類旁通

當你對一項或多項運營技能熟悉,并且有總結習慣,很多的技能便可以觸類旁通。譬如你了解百度網盟投放,對于騰訊廣點通的流程、原理甚至是效果預估也很容易理解。

第四是統(tǒng)籌規(guī)劃

當你對多項技能有過實踐,或觸類旁通后,就相當于你熟悉了各種兵器的用法。便可以結合產品的特性,來規(guī)劃運營的體系,選擇運營側重點和并行方向,并為各個運營方向把關流程規(guī)范和結果。

這是理想狀態(tài)下,運營的幾點成長歷程,我們希望通過前人的總結在每一個階段上都參照最好的標準?,F(xiàn)實情況是,公司不會為你考慮如此長遠的事情,每一段職業(yè)經歷的選擇都可能改變你的軌跡。

選擇問題

面試面到懷疑人生,這已經是互聯(lián)網的口頭禪。先說說面試過程的一些“坑”,每個公司招聘除了公開的HC外,背后也有很多的決策因素,譬如候選人對比另外一個技能更全面一些,導致“莫名其妙”被棄。

小公司的面試表現(xiàn)經常決定于面試官的風格,而大公司都有相對嚴謹和統(tǒng)一的評價標準。

大公司,譬如阿里的面試會有幾個固定問題,可以自行體會:

  1. 你工作中認為最深刻的項目是什么?
  2. 這期間遇到過的問題,和解決辦法是什么?
  3. 事后有什么反思?

而在硬性條件上,對技能的實踐深度、成功案例、年限,都有相對清晰的對比要求。

這些信息給我們的信號是更早的梳理自己的職業(yè)意愿和規(guī)劃。你希望塑造履歷的華麗,大公司背景是穩(wěn)定的籌碼,而條件是你最好在對應業(yè)務上有足夠的工作年限、深入的實踐和突出的業(yè)績。那么你還敢委屈就逃離、錢多我就來嗎?相反,更早的確立業(yè)務方向,避免短于兩年的跳槽等才是值得思考的。

如果打算做新媒體,就應該弄清楚什么樣的業(yè)務中新媒體有比重、有搞頭,能觸碰到內容的精髓。

我們選擇創(chuàng)業(yè)公司一定要除了“它要我了,錢還可以”之外,有一個另外的理由。這家公司在我的職業(yè)拼圖中是什么角色?可以延續(xù)加深、或橫向補充行業(yè)背景?有更廣的發(fā)揮空間和視野?或者干脆有創(chuàng)業(yè)成功財富自由的機會。

正是運營技能的一脈相承,增加了互聯(lián)網的職業(yè)選擇機會,讓我們容易放大自己價值,忽略職場淘汰的血腥。不是不報,時候未到。

結合成長問題來看,以上兩塊都是運營的自我要求,我們先是要考慮職業(yè)規(guī)劃,理性選擇,在工作中參照標準要求自己,在每一項實踐中都拿到最好的收獲。

而現(xiàn)實是,自我要求歸自我要求,還取決非常多的緣分和運氣,當然還有下面要說的人為因素。

職場事故

在全民創(chuàng)業(yè)的時期,職場的事故正在一次次突破我們的認知和底線。從命理的角度看,你旁觀了它的繁榮,卻又防不勝防地被冷不丁侵蝕。

上午通知裁員,下午拎包走人,發(fā)了賠償算你上輩子扶過老太太;

老板一句這個顏色單調,那個沒有層次感,立馬動手改版發(fā)布;

去年一天三個電話面試,今年半個月葛優(yōu)躺沒接過電話;

產品上線了,要多少錢你說,半年給我100萬用戶;

這個方向現(xiàn)在熱,我們也立項整一下。

理性地對待市場的殘酷,正視自己產品的問題,多跟通過用戶挖掘需求,不是必備素質嗎?

冷靜的思考方向,把控產品和市場的節(jié)奏,選擇對的運營切入點,事情就成了一大半。

市場已經很殘酷,請減少對喵生的傷害,沒有沖動,就沒有事故。

大膽懷疑小心求證

懷疑喵生并沒有什么不好,憂患意識才能讓我們認清職場的規(guī)律和殘酷,校正自己的方向。

有毒沒毒,看湯下藥。

#專欄作家#

天佐,微信公眾號:運營有毒。人人都是產品經理專欄作家,擅長案例分析,線上運營和推廣。

本文由 @天佐 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

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