編輯導(dǎo)語：對(duì)當(dāng)代年輕人來說，社交產(chǎn)品這個(gè)概念并不陌生。很多人通過社交產(chǎn)品進(jìn)行交友，即使自己沒有親自體驗(yàn)過，也或多或少對(duì)其有些了解。社交產(chǎn)品為何能在年輕人中備受青睞？它又是如何賺夠了年輕人的錢？

“人是一種群居動(dòng)物，社交產(chǎn)品就是提供一個(gè)線上的群居方式。換個(gè)角度想，就是在提供一種孤獨(dú)的解決方案。”

因?yàn)樽鲞^一段時(shí)間的社交產(chǎn)品營(yíng)收工作，一直保留著社交APP的榜單推送。有意思的人，基本前8的從微信到探探，一直都沒變過。再往后就慘不忍睹了，基本是“日新月異”。這說明的是社交這個(gè)市場(chǎng)， 頭部之下，群魔亂舞。

所以社交的本質(zhì)是什么，為什么讓這么多企業(yè)癡迷，存在怎樣的商業(yè)化空間？這一期我們撿重點(diǎn)，聊幾句。

01?社交的本質(zhì)是各取所需

1. 社交在本質(zhì)上，可以分為【共情社交】，與【功利社交】

共情社交是指為了獲得情感聯(lián)結(jié)與情感體驗(yàn)，打發(fā)無聊，或是有共同的興趣等而產(chǎn)生的社交行為。

功利社交是指為了達(dá)成某一目的，或是從對(duì)方身上獲得利益而產(chǎn)生的社交行為?；谶@個(gè)界限，大家可以試試為自己身邊的關(guān)系鏈，打個(gè)標(biāo)簽。哪些你是基于共情性好友，哪些是功利性好友

所以，所有的社交產(chǎn)品都會(huì)滿足【共情】或者【功利】之一。比如微信的出發(fā)點(diǎn)是共情，脈脈則是功利。

2. 社交在分類上，又可以分為熟人社交，與陌生人社交

基于這個(gè)分類，我們就可以給市面上的社交產(chǎn)品，進(jìn)行分類。如微信是熟人社交，陌陌是陌生人社交。不同的社交定位之間，影響的是產(chǎn)品的屬性與商業(yè)化的空間差異。

但要一句話概括社交這個(gè)行為，那就是各取所需。我想要一個(gè)人聊聊天，你剛好也想，我們才能建立朋友關(guān)系；我有一個(gè)idea能賺錢，你也想從我這賺錢，我們才能建立合作關(guān)系；”所以你10年的好友不再聯(lián)系你，是因?yàn)椴恍枰懔恕?/p>

并無其他。

02?社交產(chǎn)品爭(zhēng)的是下一個(gè)時(shí)代

在頭部微信QQ等不可超越的情況下，大家還在做社交的原因，無非是以下兩點(diǎn)。

1. 社交流量是產(chǎn)品生態(tài)矩陣的開源

從產(chǎn)品角度看，社交產(chǎn)品是用戶粘性最高，遷移成本最大，流量沉淀最強(qiáng)的產(chǎn)品?？梢猿蔀槠髽I(yè)獲客的源頭。一家企業(yè)如果需要有更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)性，就不能只擁有單一產(chǎn)品，而是需要一套產(chǎn)品矩陣?；楸舜说淖o(hù)城河。

矩陣生態(tài)中提供獲客開源的，就是流量生態(tài)位。但是單純以流量位邏輯的產(chǎn)品并不會(huì)長(zhǎng)久。因?yàn)樗痪邆洳豢商娲浴１热绻ぞ撸裉煊媚?，明天也許就用別人，所以只有社交能更好的填補(bǔ)這個(gè)位置。

騰訊基于QQ與微信，孕育了無數(shù)款游戲與產(chǎn)品，至今依舊是所有新產(chǎn)品發(fā)布必不可少的渠道之一。

2. 現(xiàn)有社交產(chǎn)品，爭(zhēng)的是下一個(gè)社交時(shí)代

從宏觀角度看，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品做到一定高度的時(shí)候，它的調(diào)性是不會(huì)再變的，所以，當(dāng)新時(shí)代、新賽道來臨的時(shí)候，新產(chǎn)品有機(jī)會(huì)取代已經(jīng)“定性”的產(chǎn)品。

所以我們會(huì)看到各種各樣在社交上的嘗試，語音社交，游戲社交，虛擬社交等。其實(shí)都是在搶先開拓下一個(gè)新賽道。熟人社交打不過微信，那就不打了。下一個(gè)時(shí)代我再等你。

03?社交產(chǎn)品掙的，都是孤獨(dú)的錢

以前在面試的時(shí)候，會(huì)碰到一個(gè)問題：“你覺得社交產(chǎn)品要怎么盈利？”回答這個(gè)問題，我們要知道人是一種群居動(dòng)物，社交產(chǎn)品就是提供一個(gè)線上的群居方式。換個(gè)角度想，就是在提供一種孤獨(dú)的解決方案。

之前我們分析過，所有自驅(qū)動(dòng)的盈利，都來自行為路徑的拆解，并且?guī)椭脩舾玫耐瓿蛇@些行為。就能提供有用的價(jià)值讓用戶自愿買單。所以我們可以把解決孤獨(dú)這個(gè)事，簡(jiǎn)單劃分以下幾個(gè)行為點(diǎn)：“強(qiáng)調(diào)自我 – 展示自我 – 取得聯(lián)系 – 獲得慰藉 – 解決孤獨(dú)”

你想要更好的強(qiáng)調(diào)自我，你就要買QQ秀，虛擬外觀，空間裝飾；你想要跟更多人取得聯(lián)系，你就要花錢解鎖每天“偶遇”的次數(shù)；你想要讓更多人知道你，你就要買進(jìn)群特效，直播間砸錢打賞上榜。

QQ黃鉆最大的付費(fèi)驅(qū)動(dòng)，是來自空間訪客記錄的查看權(quán)限。圍繞著幫用戶更好的解決孤獨(dú)，已經(jīng)足夠支撐起一個(gè)盈利的會(huì)員增值體系。順延以上的思路，你找到你那些年在QQ、陌陌上花錢的原因了嗎？

如果社交的盈利空間僅限于此，那與工具就沒有差異。

拋開純流量不說，無非就是廣告，金融、游戲分發(fā)等等。社交更進(jìn)一步的盈利價(jià)值，是關(guān)系鏈。關(guān)系鏈這個(gè)東西，看不著摸不到，但它確實(shí)很貴。

第一個(gè)貴：貴在它的傳播價(jià)值

對(duì)于其他產(chǎn)品而言，流量1就是1，2就是2。而社交流量的1，具備裂變、傳播價(jià)值，1可能生出萬千。

第二種貴：貴在人際價(jià)值

拼多多砍價(jià)的伎倆，離開了社交平臺(tái)，壓根玩不轉(zhuǎn)。但也是因?yàn)殛P(guān)系鏈，才讓這么多人對(duì)它不滿。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活中，人情最貴。虛擬產(chǎn)品也如此。拿不到獎(jiǎng)品不重要，重要是你消耗了我?guī)资畟€(gè)朋友關(guān)系，還拿不到獎(jiǎng)品。

第三種貴：貴在數(shù)據(jù)價(jià)值

數(shù)據(jù)的價(jià)值有多昂貴？你只需要想想你平時(shí)都用什么登錄，又是怎么在游戲找到的好友？你應(yīng)該明白。

04?偉大的產(chǎn)品都將成為基礎(chǔ)設(shè)施

近期認(rèn)同的一句話，是所有偉大的產(chǎn)品，都將變成一種基礎(chǔ)設(shè)施，孕育萬物。微信，就是這樣的一個(gè)社交產(chǎn)品。圍繞著這樣的基建產(chǎn)品，我們也定義了許多運(yùn)營(yíng)上的名詞，比如公域流量，私域流量，怎么理解呢？

世界是一片海洋，每個(gè)人都是海洋中的魚，社交軟件從海洋中撈出了一個(gè)太平洋。這個(gè)太平洋，我們稱之為公域流量。而我們每個(gè)人又從太平洋中，撈出了一個(gè)屬于自己的湖泊，這個(gè)就稱為私域流量。目前維系這個(gè)湖泊不倒的，是社交的關(guān)系鏈。而且還是熟人的配方最好。

基于公域流量，產(chǎn)生了生活、醫(yī)療、城市服務(wù)等公共設(shè)施服務(wù)；基于私域流量，又誕生了一批微商、公眾號(hào)粉絲、小程序等等。這些都是允許個(gè)人通過社交軟件構(gòu)建自己的賴以生存的生意圈的方式。

這樣的方式在陌陌，探探顯然不能實(shí)現(xiàn)。當(dāng)一款產(chǎn)品成為了生活中的水和電，你還在擔(dān)心他怎么盈利嗎？

最后，沒有一款社交軟件可以治愈孤獨(dú)。

愿你有事做，有人愛，有所期待。我們下一期，再見。

作者：Zach，商業(yè)化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，曾就職YY、金山、騰訊，自由攝影、產(chǎn)品汪；公眾號(hào) : jiandaolive

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